加強(qiáng)員工身心健康管理精選(五篇)

序言：作為思想的載體和知識(shí)的探索者，寫(xiě)作是一種獨(dú)特的藝術(shù)，我們?yōu)槟鷾?zhǔn)備了不同風(fēng)格的5篇加強(qiáng)員工身心健康管理，期待它們能激發(fā)您的靈感。

篇1

作為電力企業(yè)，一方面要在特定時(shí)期督促和引導(dǎo)員工苦練內(nèi)功，挖掘潛力；另一方面更要加強(qiáng)對(duì)員工身心健康的關(guān)心關(guān)愛(ài)，從內(nèi)心深層面關(guān)心員工，疏導(dǎo)員工內(nèi)心壓力，使其在輕松、愉快的氛圍中自我激勵(lì)，發(fā)揮出更多的力量，推動(dòng)企業(yè)的科學(xué)創(chuàng)新發(fā)展。這就是將員工個(gè)體內(nèi)心環(huán)境與企業(yè)發(fā)展環(huán)境結(jié)合考慮的一個(gè)課題，就是以切實(shí)的方式，培育員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感、歸屬感，提升對(duì)員工的凝聚力和感召力。如果將電網(wǎng)企業(yè)比作一幢大廈，則每位員工就是每一塊磚，將員工的身心健康關(guān)懷好，其作用不言而喻。電力行業(yè)員工的工作、生活環(huán)境與其他行業(yè)有著很大的差別，因此，探索電力行業(yè)員工的心理狀況及其基本規(guī)律，建立并實(shí)施有效的身心健康管理模式，對(duì)于保障電力行業(yè)員工身心健康、電網(wǎng)安全穩(wěn)定和提高企業(yè)績(jī)效有重要意義。

2身心健康管理的措施

員工身心健康管理同安全生產(chǎn)管理同樣重要。加強(qiáng)企業(yè)員工的健康管理，能夠有效提升電力企業(yè)的生產(chǎn)力，增強(qiáng)企業(yè)員工的凝聚力，推動(dòng)企業(yè)全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)地改革發(fā)展。企業(yè)發(fā)展需要企業(yè)對(duì)員工健康狀況及工作環(huán)境進(jìn)行有效管控，企業(yè)要積極采取措施將工作環(huán)境對(duì)員工身心健康的負(fù)面影響降到最低，積極采取措施提前預(yù)防可能發(fā)生或即將發(fā)生的員工健康隱患，確保員工保持良好的身心狀態(tài)參與到日常工作中來(lái)。提出如下身心健康管理的措施：

（1）工會(huì)參與員工身心健康管理?！捌髽I(yè)關(guān)愛(ài)員工安全健康，員工心系企業(yè)發(fā)展”。各級(jí)工會(huì)要從落實(shí)創(chuàng)建和諧社會(huì)和和諧企業(yè)的高度，充分認(rèn)識(shí)參與和做好員工身心健康管理工作的重要意義，樹(shù)立“責(zé)任重于泰山”的思想觀念，自覺(jué)增強(qiáng)做好員工安全健康管理工作的責(zé)任感和緊迫感。針對(duì)發(fā)展建設(shè)中員工身心健康所遇到的新情況和新問(wèn)題，積極探索和實(shí)踐新形勢(shì)下維護(hù)員工安全健康、合法權(quán)益工作的有效方法。一方面積極營(yíng)造健康的外部環(huán)境，把對(duì)員工安全健康權(quán)益維護(hù)工作納入黨政工作的重要議事日程，推動(dòng)形成黨委領(lǐng)導(dǎo)、行政重視、職能支持、工會(huì)運(yùn)作、員工參與的安全健康工作格局。使員工安全健康管理的計(jì)劃、組織、實(shí)施、檢查、監(jiān)督等活動(dòng)與企業(yè)發(fā)展規(guī)劃、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)同步進(jìn)行。另一方面，搭建平臺(tái)，加大安全健康宣傳教育，強(qiáng)化全員安全健康意識(shí)，落實(shí)員工安全健康責(zé)任制，提高員工安全健康參與力度；全方位的措施促使員工真正做到不違章，為企業(yè)負(fù)責(zé)，為他人負(fù)責(zé)，為自己負(fù)責(zé)。

（2）建立員工健康信息檔案。企業(yè)應(yīng)定期組織員工體檢，根據(jù)因工作和生活行為確定查體內(nèi)容。建立員工個(gè)人健康信息檔案，跟蹤并定期分析員工健康狀況，指導(dǎo)員工提前預(yù)防相關(guān)疾病，引導(dǎo)員工正確認(rèn)識(shí)自身健康狀況和相關(guān)疾病的發(fā)展趨勢(shì)。積極采取措施改善健康水平，尤其是一些慢性疾病，預(yù)防和提前治療至關(guān)重要，定期查體應(yīng)當(dāng)成為企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的必要條件，也是企業(yè)員工福利的一項(xiàng)重要內(nèi)容。

（3）改善員工飲食生活方式。疾病的發(fā)生除了有先天性的遺傳因素決定外，更重要的是后天行為和生活方式的影響。企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身實(shí)際工作環(huán)境，積極完善相應(yīng)的飲食生活條件，比如引進(jìn)純凈水設(shè)備、提高飯菜營(yíng)養(yǎng)搭配水平。同時(shí)，積極調(diào)動(dòng)員工參與健康行動(dòng)，提高對(duì)自身健康狀況的責(zé)任心；企業(yè)應(yīng)對(duì)員工的飲食生活方式采取合理干預(yù)，促使員工養(yǎng)成良好健康飲食習(xí)慣。

（4）嚴(yán)格執(zhí)行崗位勞動(dòng)保護(hù)措施。企業(yè)勞動(dòng)保護(hù)既是安全生產(chǎn)重要措施，也是員工身心健康基本要求。在員工工作過(guò)程中，因長(zhǎng)期接觸具有副作用的物質(zhì)而造成身體或某個(gè)器官產(chǎn)生慢性病變，企業(yè)通過(guò)嚴(yán)格、有效的勞動(dòng)保護(hù)杜絕員工身體產(chǎn)生這種病變，從而達(dá)到了對(duì)員工健康的有效管理。企業(yè)在采取勞動(dòng)保護(hù)措施過(guò)程中，須堅(jiān)持“嚴(yán)格落實(shí)、全面防控”的原則，積極為特殊崗位提供定向體檢項(xiàng)目，為員工更為長(zhǎng)期服務(wù)于企業(yè)發(fā)展，奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

（5）營(yíng)造健康工作氛圍。員工健康是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，更是企業(yè)的幸福。企業(yè)在完善各項(xiàng)員工健康管理舉措的同時(shí)，也需要積極采取措施做好健康宣傳。通過(guò)平時(shí)的會(huì)議、座談做好健康提示，并積極利用體檢的時(shí)機(jī)，加強(qiáng)員工對(duì)醫(yī)療保險(xiǎn)和服務(wù)的利用，營(yíng)造企業(yè)員工和諧、健康的良好工作氛圍。

（6）完善心理健康培訓(xùn)機(jī)制。建立并不斷完善“員工健康課堂”，內(nèi)容，采取講座、體驗(yàn)式培訓(xùn)、團(tuán)體輔導(dǎo)等豐富多彩的形式，達(dá)到普及健康知識(shí)，培養(yǎng)健康習(xí)慣、倡導(dǎo)健康工作、快樂(lè)生活的目的。每季度一個(gè)主題、一項(xiàng)活動(dòng)，為員工提供知識(shí)援助?？梢愿鶕?jù)不同群體需求不同的特點(diǎn)，開(kāi)展女工講堂、青年職工講堂、父母講堂、領(lǐng)導(dǎo)者講堂、中老年講堂等，并形成更加細(xì)致的培訓(xùn)體系。

（7）建設(shè)企業(yè)安全文化。工會(huì)應(yīng)從建設(shè)安全文化入手，發(fā)揮和利用好宣傳教育陣地，探索寓教于樂(lè)、形式多樣的安全文化教育方法。使職工在生動(dòng)活潑、自覺(jué)自愿的活動(dòng)中充實(shí)安全健康知識(shí)技能，不斷增強(qiáng)安全意識(shí)、自我保護(hù)能力和預(yù)防能力。加強(qiáng)組織文化中的人文關(guān)懷和心理關(guān)愛(ài)。舉辦現(xiàn)代心理學(xué)主題講座，教會(huì)員工心理機(jī)能，提高員工心理素質(zhì)，同時(shí)通過(guò)員工生日主題會(huì)等方式加強(qiáng)員工心理關(guān)懷，在企業(yè)內(nèi)部形成濃厚的身心健康和諧氛圍，積極心態(tài)工作，陽(yáng)光心態(tài)生活，平常心態(tài)處事。開(kāi)展協(xié)會(huì)活動(dòng)（乒羽、籃球、瑜伽、文學(xué)、釣魚(yú)、自行車(chē)、攝影等），加強(qiáng)員工橫向聯(lián)系，形成良好氛圍。一系列舉措具有良好的效果，拓展了員工健康的關(guān)懷形式、途徑和內(nèi)涵，從而實(shí)現(xiàn)關(guān)注員工健康具體化，多樣化，制度化，科學(xué)化的目標(biāo)，逐步形成了良好的健康管理的氛圍。

3結(jié)束語(yǔ)

篇2

關(guān)鍵詞：?jiǎn)T工援助計(jì)劃 實(shí)施困境 應(yīng)對(duì)措施

Abstract:with the rapid development of our economy,enterprises increasingly fierce competition,so the management of Chinese enterprises has become a topic of concern,every enterprise should not only pay attention to economic benefits,but also pay attention to the physical and mental health staff,in time for the employee to eliminate concerns,reduce stress,such as enterprises will seek out a sustainable development of the feasible road,implementation of an employee assistance program is to enhance the enterprise staff to focus on effective way,how through the implementation of employee assistance programs to promote physical and mental health staff and enterprise development,this paper focuses on the。

Keywords:employee assistance program; predicament; counter measures

現(xiàn)代社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，生活和工作節(jié)奏急劇加快。面對(duì)巨大的工作和生活壓力，人們難免產(chǎn)生不同程度的心理和情緒問(wèn)題，煩躁、焦慮、憂(yōu)郁和孤獨(dú)已成為現(xiàn)代職業(yè)群體的心理通病。如果得不到及時(shí)有效的緩解和排遣，將不僅會(huì)直接影響個(gè)人身心健康，還會(huì)降低工作效率，進(jìn)而給企業(yè)帶來(lái)諸多負(fù)面效應(yīng)。為了應(yīng)對(duì)這一難題，啟動(dòng)員工援助計(jì)劃，本文通過(guò)對(duì)利用員工援助計(jì)劃來(lái)促進(jìn)員工身心健康和企業(yè)發(fā)展進(jìn)行介紹。

一、有關(guān)員工援助計(jì)劃的介紹

1.員工援助計(jì)劃的含義

員工援助計(jì)劃（Employee Assistance Program，EAP）一般地說(shuō)， 它是由組織為員工設(shè)置的一套系統(tǒng)的、長(zhǎng)期的援助與福利項(xiàng)目；通過(guò)專(zhuān)業(yè)人員對(duì)組織的診斷、建議，和對(duì)員工及其直屬親人提供的專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)、培訓(xùn)和咨詢(xún)，旨在幫助解決員工及其家庭成員的各種心理和行為問(wèn)題，提高員工在組織中的工作績(jī)效，以及改善組織氣氛和管理。從一個(gè)更廣泛的意義上理解， EAP 是企業(yè)用于管理和解決員工個(gè)人問(wèn)題從而提高員工和企業(yè)績(jī)效的途徑或機(jī)制。

2.員工援助計(jì)劃的內(nèi)容

員工援助計(jì)劃的主要內(nèi)容集中體現(xiàn)在服務(wù)于員工的心理方面，具體包括調(diào)查分析、培訓(xùn)教育、個(gè)體及團(tuán)體咨詢(xún)和綜合測(cè)評(píng)，首先對(duì)員工的個(gè)人心理健康以及團(tuán)隊(duì)整體的狀況進(jìn)行調(diào)查分析、剖析組織氛圍、組織壓力、組織承諾等方面，并針對(duì)調(diào)查并分析出的情況，給出整體的建議；定期對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)教育，在培訓(xùn)教育過(guò)程中、向員工滲透心理健康知識(shí)；對(duì)員工個(gè)體以及團(tuán)體進(jìn)行咨詢(xún)、解決員工個(gè)人心理問(wèn)題，或者解決員工家庭及其他困擾的問(wèn)題；最終對(duì)員工進(jìn)行綜合測(cè)評(píng)、測(cè)評(píng)內(nèi)容包括員工的個(gè)人能力以及性格等。

二、 員工援助計(jì)劃的必要性

關(guān)心員工的身心健康，就是關(guān)心企業(yè)的健康成長(zhǎng)和持續(xù)發(fā)展。在損害員工身心健康、導(dǎo)致員工身心疾病的職業(yè)因素中，有企業(yè)制度不合理、不科學(xué)的弊端對(duì)員工的嚴(yán)重束縛；有企業(yè)運(yùn)營(yíng)機(jī)制、管理機(jī)制不順對(duì)員工的嚴(yán)重傷害；有劣質(zhì)的或過(guò)時(shí)的企業(yè)文化對(duì)員工的嚴(yán)重困擾；有勞資關(guān)系對(duì)立、干群關(guān)系緊張和人際關(guān)系的疏離對(duì)員工的嚴(yán)重打擊；有違法悖德、喪失人性、巧取豪奪對(duì)員工身心的嚴(yán)重摧殘；有組織局限、報(bào)酬不公和模式落后對(duì)員工的嚴(yán)重壓制等等。這些因素，既是損害員工身心健康的職業(yè)壓力，也是阻礙企業(yè)健康成長(zhǎng)和持續(xù)發(fā)展的強(qiáng)大阻力。國(guó)內(nèi)外的大量調(diào)查研究都顯示：由這些因素形成的過(guò)重的不當(dāng)?shù)穆殬I(yè)壓力，不僅損害員工的身心健康，而且也損害企業(yè)組織的健康。因此，關(guān)心員工的身心健康，幫助員工克服或減輕職業(yè)壓力，就是消除企業(yè)或組織前進(jìn)的阻力，解開(kāi)束縛企業(yè)發(fā)展的枷鎖。

員工援助計(jì)劃在企業(yè)中的啟動(dòng)非常有必要，主要有兩方面的優(yōu)點(diǎn)，一方面是能促進(jìn)員工心理健康發(fā)展，擺脫心理壓力，另一方面能過(guò)促進(jìn)企業(yè)的快速發(fā)展，提高效益，因?yàn)閺男袨榭茖W(xué)的角度來(lái)分析，員工心理援助計(jì)劃可以根據(jù)員工的實(shí)際情況，來(lái)為員工和企業(yè)提供具有建設(shè)性意義的心理咨詢(xún)、剖析問(wèn)題并解決問(wèn)題、通過(guò)這樣的方式為員工減輕壓力，降低或削除可能影響員工績(jī)效的環(huán)境因素、旨在提高組織的凝聚力，為公司樹(shù)立良好的形象。

三、 我國(guó)企業(yè)實(shí)施員工援助計(jì)劃的困境

在我國(guó)各大中小型企業(yè)中，雖然陸續(xù)都實(shí)施員工援助計(jì)劃，但是針對(duì)目前現(xiàn)狀，仍然出現(xiàn)一些不足的地方，沒(méi)有達(dá)到良好的成效，所以要對(duì)我國(guó)目前企業(yè)實(shí)施員工援助計(jì)劃所面臨的困境總結(jié)出來(lái)，有的放矢。

1.對(duì)員工援助計(jì)劃理解片面，形式和內(nèi)容比較局限

有些企業(yè)將焦點(diǎn)放在對(duì)員工的心理健康咨詢(xún)上，且是懷揣著趕鴨子上架的心態(tài)來(lái)應(yīng)對(duì)企業(yè)出現(xiàn)員工心理狀態(tài)出現(xiàn)問(wèn)題，單純的為了應(yīng)急，所以便安排員工進(jìn)行緊鑼密鼓的心理咨詢(xún)活動(dòng)，但這并不是員工援助計(jì)劃的根本所在，員工援助計(jì)劃主要是通過(guò)關(guān)注與組織相關(guān)的員工的動(dòng)向和行為，針對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行全面的、系統(tǒng)的、動(dòng)態(tài)的改善措施，提高員工工作生活的質(zhì)量，并分析和解決員工周?chē)h(huán)境變化所造成的因素。

2.技術(shù)不夠?qū)I(yè)不夠精湛

員工援助計(jì)劃的實(shí)施離不開(kāi)專(zhuān)業(yè)的技術(shù)，例如：在實(shí)施員工援助計(jì)劃時(shí)怎樣消除員工的顧慮；怎樣確保員工的隱私不外露；怎樣快速評(píng)價(jià)出員工援助計(jì)劃的干預(yù)效果等等，這一系列問(wèn)題都是帶有專(zhuān)業(yè)性質(zhì)的、且必須引起重視的問(wèn)題，在一些企業(yè)中由于技術(shù)的不專(zhuān)業(yè)不能得到員工的青睞和信任，導(dǎo)致員工援助計(jì)劃實(shí)施的并不順利。

3.專(zhuān)業(yè)人員匱乏

隨著越來(lái)越多的企業(yè)對(duì)員工援助計(jì)劃專(zhuān)業(yè)人員的需要，導(dǎo)致高質(zhì)量的專(zhuān)業(yè)人員比較匱乏，數(shù)量上不能滿(mǎn)足企業(yè)的需求，由于員工援助計(jì)劃服務(wù)的特殊性，所以專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)師并不同于普通的心理咨詢(xún)師，專(zhuān)業(yè)的員工援助計(jì)劃培訓(xùn)師需要具備包括社會(huì)工作咨詢(xún)、職業(yè)發(fā)展咨詢(xún)、心理咨詢(xún)、教育學(xué)、以及精神醫(yī)學(xué)等各個(gè)方面的知識(shí)，具備這些知識(shí)的專(zhuān)業(yè)人員還需要全力配合企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)，對(duì)企業(yè)進(jìn)行探查，了解企業(yè)的內(nèi)部作業(yè)流程以及組織管理情況，并且將兩者結(jié)合，以企業(yè)的環(huán)境和運(yùn)行狀況為背景，權(quán)利配合企業(yè)員工心理的健康發(fā)展，促進(jìn)企業(yè)的良好發(fā)展，但是目前，滿(mǎn)足條件的專(zhuān)業(yè)人員屈指可數(shù)。

4.思想比較狹隘，墨守陳規(guī)

很多企業(yè)對(duì)員工援助計(jì)劃的了解并不透徹，也沒(méi)有清楚的認(rèn)識(shí)到員工援助計(jì)劃的重要性，沒(méi)有意識(shí)到員工援助計(jì)劃的實(shí)施可以為企業(yè)創(chuàng)造的利益，而且很多企業(yè)將焦點(diǎn)放在企業(yè)的效益、員工的業(yè)績(jī)上，對(duì)員工的身心健康不夠關(guān)心，即使有些企業(yè)啟動(dòng)員工援助計(jì)劃，但也對(duì)其抱有懷疑的態(tài)度，所以導(dǎo)致員工援助計(jì)劃并沒(méi)有真正的走入企業(yè)，發(fā)揮其實(shí)質(zhì)性效益。

四、企業(yè)實(shí)施員工援助計(jì)劃促進(jìn)員工身心健康和企業(yè)發(fā)展的對(duì)策

1.要摒棄傳統(tǒng)的觀念，體現(xiàn)人文管理

企業(yè)組織是否接受EAP，與企業(yè)管理者對(duì)員工的觀念和意識(shí)緊密相關(guān)。企業(yè)要摒棄傳統(tǒng)的觀念，重視企業(yè)的健康型組織建設(shè)，把員工援助計(jì)劃看成是增強(qiáng)企業(yè)核心生存力和穩(wěn)定發(fā)展的基礎(chǔ)，從組織發(fā)展戰(zhàn)略的高度來(lái)促進(jìn)員工心理援助計(jì)劃的實(shí)施。首先，企業(yè)要把員工的心理和個(gè)人問(wèn)題當(dāng)成是企業(yè)本身的問(wèn)題，看成是企業(yè)管理的必要組成部分。其次，企業(yè)應(yīng)當(dāng)認(rèn)識(shí)到心理學(xué)和專(zhuān)業(yè)的心理服務(wù)在企業(yè)壓力和心理問(wèn)題的管理與干預(yù)方面是非常有效的。從心理的角度關(guān)注員工，考慮員工在壓力、職業(yè)心理健康、人際關(guān)系和溝通、激勵(lì)等方面存在的問(wèn)題和需要，也就需要用心理學(xué)的方法，采取專(zhuān)業(yè)的心理培訓(xùn)和員工幫助計(jì)劃（EAP）等手段來(lái)滿(mǎn)足員工和企業(yè)自身的需要。第三，企業(yè)要樹(shù)立以人為本的理念，將焦點(diǎn)放在員工身上以及企業(yè)的發(fā)展上。EAP很好地體現(xiàn)人文管理的精神：尊重人、注重人的價(jià)值、幫助人面對(duì)困難、開(kāi)發(fā)潛能、保障人的身心健康等。EAP是一項(xiàng)必須關(guān)注個(gè)人隱私的服務(wù)，是建立在咨詢(xún)?nèi)藛T、企業(yè)管理者以及員工三方相互信任基礎(chǔ)之上的，如何使員工確信其隱私權(quán)會(huì)得到充分保護(hù)，是運(yùn)作EAP項(xiàng)目成敗的關(guān)鍵?！耙匀宋谋尽钡钠髽I(yè)文化則有助于建立員工的信任感和安全感。

2.規(guī)范專(zhuān)業(yè)化工作流程，提升服務(wù)素質(zhì)

EAP旨在幫助員工提高心理健康意識(shí)，幫助企業(yè)消除或減少導(dǎo)致心理問(wèn)題的原因，預(yù)防心理問(wèn)題的產(chǎn)生。因此， EAP要從全面的角度來(lái)設(shè)計(jì)，應(yīng)當(dāng)包括發(fā)現(xiàn)、預(yù)防和解決問(wèn)題的整個(gè)過(guò)程，應(yīng)當(dāng)主要針對(duì)正常的人而不是已經(jīng)出問(wèn)題的人?；谶@樣的認(rèn)識(shí)，我們提出了EAP的四級(jí)服務(wù)模式：

調(diào)查、研究與建設(shè)

宣傳教育

針對(duì)性培訓(xùn)

心理咨詢(xún)與治療

企業(yè)心理狀況的調(diào)查研究是一項(xiàng)EAP有效開(kāi)展的前提，旨在發(fā)現(xiàn)和診斷職業(yè)心理健康問(wèn)題及其導(dǎo)致的因素，并提出相關(guān)的建議，減少或消除不良的組織管理因素。宣傳教育就是應(yīng)用卡片、海報(bào)、網(wǎng)站、講座等媒介宣傳心理健康知識(shí)，提高員工的心理健康和自我保健意識(shí)，同時(shí)也提高對(duì)EAP項(xiàng)目本身的關(guān)注，也可以通過(guò)舉辦講座的形式定期對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，介紹企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀以及發(fā)展方向等詳細(xì)問(wèn)題，為員工排憂(yōu)解難，解除疑惑，通過(guò)員工援助計(jì)劃的方式使員工們準(zhǔn)確的定位，對(duì)咨詢(xún)工作有一定的認(rèn)識(shí)，方便今后更好的開(kāi)展工作。針對(duì)性培訓(xùn)就是進(jìn)行咨詢(xún)式管理者的培訓(xùn)，讓企業(yè)的管理者學(xué)會(huì)心理咨詢(xún)的理論和技巧，在工作中預(yù)防和解決員工心理問(wèn)題的發(fā)生；對(duì)員工開(kāi)展壓力應(yīng)對(duì)、積極情緒、工作與生活協(xié)調(diào)、自我成長(zhǎng)等專(zhuān)題的培訓(xùn)或小組咨詢(xún)。心理咨詢(xún)與治療則是EAP決員工心理問(wèn)題的最后步驟，就是建立一個(gè)機(jī)制，如開(kāi)通熱線(xiàn)電話(huà)、建立網(wǎng)上溝通渠道、開(kāi)辟咨詢(xún)室等，使得員工能夠順利、及時(shí)地獲得心理咨詢(xún)及治療的幫助和服務(wù)。除了上述內(nèi)容之外，EAP項(xiàng)目還應(yīng)當(dāng)有良好的監(jiān)控和反饋機(jī)制，保證EAP的正常、正確運(yùn)行，并及時(shí)報(bào)告項(xiàng)目中發(fā)現(xiàn)的企業(yè)管理中的問(wèn)題。

3.加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)從業(yè)人員的培訓(xùn)與培養(yǎng)

在企業(yè)中，員工援助計(jì)劃的專(zhuān)業(yè)人員匱乏是一項(xiàng)很棘手的問(wèn)題，導(dǎo)致成效大大降低，所以在選拔專(zhuān)業(yè)從業(yè)人員時(shí)，需要對(duì)員工援助計(jì)劃的市場(chǎng)監(jiān)管和職業(yè)資格認(rèn)證嚴(yán)格把關(guān)，加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)從業(yè)人員的培訓(xùn)與培養(yǎng)，使員工援助計(jì)劃更加的系統(tǒng)化、專(zhuān)業(yè)化、權(quán)威化、高效化，在培養(yǎng)企業(yè)EAP專(zhuān)業(yè)干部的同時(shí)，在企業(yè)中層管理干部中普及EAP的管理技術(shù)和方法，企業(yè)專(zhuān)業(yè)人員的技能提升了，預(yù)示著員工援助計(jì)劃的整體水平的提升。

篇3

【摘要】改革開(kāi)放以來(lái)，我國(guó)對(duì)教育事業(yè)的重視程度不斷加深，近年來(lái)，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步，教職工成為社會(huì)中一個(gè)重要的群體，其一方面要擔(dān)任教學(xué)任務(wù)，另一方面也要承擔(dān)一些科研任務(wù)。高速發(fā)展的社會(huì)使每個(gè)人的生活節(jié)奏加快，對(duì)于教職工而言，高強(qiáng)度的腦力工作和緊張的狀態(tài)，很容易讓其產(chǎn)生亞健康狀態(tài)，因此，對(duì)于教職工的健康管理工作是尤為重要的。本文將針對(duì)某校教職工的體檢結(jié)果進(jìn)行分析，并指出對(duì)教職工健康管理的應(yīng)對(duì)策略和必要性，旨在深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀以人為本的核心理念，提高我國(guó)教育事業(yè)中流砥柱的健康水平。

【關(guān)鍵詞】教職工；體檢結(jié)果；健康管理；應(yīng)對(duì)策略；重要意義

【中圖分類(lèi)號(hào)】R194.3【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A文章編號(hào)：1004-7484（2012）-05-1189-02隨著科學(xué)發(fā)展觀的提出，我國(guó)各方面事業(yè)都越來(lái)越重視人的作用了，不斷增強(qiáng)人文關(guān)懷是深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的具體體現(xiàn)。對(duì)于作為我國(guó)教育事業(yè)有生力量的教職工隊(duì)伍，更是要不斷加強(qiáng)這種人文關(guān)懷，定期對(duì)教職工進(jìn)行健康體檢，了解其健康狀況，找出其常見(jiàn)病和多發(fā)病的發(fā)病規(guī)律和預(yù)防方法，保證教職工的身心健康，從而促進(jìn)我國(guó)教育事業(yè)的發(fā)展。1.教職工體檢結(jié)果分析

1.1對(duì)象：參檢人員為教(教委)職員工，按實(shí)際收回體檢表數(shù)(410)例統(tǒng)計(jì)，其中男性341例（%），女性169例（%）。

1.2體檢項(xiàng)目與方法：常規(guī)檢查：內(nèi)科，外科（檢驗(yàn)科，B超，放射科，心電圖等）。采用統(tǒng)一表格，各項(xiàng)目檢查統(tǒng)一編號(hào)，分科檢查記錄。體檢結(jié)果由醫(yī)生對(duì)每個(gè)人做出疾病小結(jié)與防治意見(jiàn)，對(duì)異常情況及時(shí)通知復(fù)查或住院。

1.3體檢結(jié)果，具體數(shù)據(jù)，（見(jiàn)表1、表2）。

表1各年齡組男女陽(yáng)性檢出率

年齡男女受檢人數(shù)陽(yáng)性人數(shù)陽(yáng)性檢出率受檢人數(shù)陽(yáng)性人數(shù)陽(yáng)性檢出率30歲以下35822.9%421433.3%31-40歲1266954.8%19213369.3%41-50歲16413481.7%24519981.2%51-60歲907482.2%116910994%60歲以上807492.5%626198.4%1.4血清學(xué)指標(biāo)、血壓、ECG、眼底檢測(cè)結(jié)果（見(jiàn)表2）。

表2血清學(xué)指標(biāo)、血壓、ECG、眼底檢測(cè)結(jié)果

檢測(cè)指標(biāo)異常人數(shù)（例）陽(yáng)性檢出率（%）ALT262.3%TG18616.1%CH0L574.9%GLU221.9%LDL-C23620.5%UA353.0%HBsAg（+）373.2%ECG988.5%血壓（mmhg）11710.2%眼底383.3%1.5體檢結(jié)果分析。根據(jù)體檢結(jié)果分析，由于工作壓力較大和工作性質(zhì)的原因，大部分教職員工都處于亞健康狀態(tài)，因此，加強(qiáng)對(duì)教職工的健康管理是非常必要的。2.教職工健康管理的必要性

教師作為教育主體，從個(gè)體層面來(lái)看，健康管理有利于幫助教職工樹(shù)立科學(xué)的維護(hù)身心健康的意識(shí)和能力，提高個(gè)人的素質(zhì)，促進(jìn)個(gè)人的發(fā)展。近年來(lái)，隨著我國(guó)教育制度的深入進(jìn)行，無(wú)論何種階段的教育機(jī)構(gòu)都承受著巨大的壓力，而本校的教職員工就是巨大壓力的直接承擔(dān)者，他們不僅要保持教學(xué)的順利進(jìn)行，還要不斷落實(shí)新課改的要求，為國(guó)家培養(yǎng)順應(yīng)時(shí)代潮流的人才，尤其是中學(xué)教師，還要承擔(dān)一些科研任務(wù)。新時(shí)期的教育員工由于身心壓力較大，身體就容易出現(xiàn)問(wèn)題，而學(xué)校通過(guò)科學(xué)合理的健康管理就可以緩解教職員工的這種壓力，將人文關(guān)懷切實(shí)地落實(shí)下去。3.教職員工健康管理策略

3.1校園文化和管理機(jī)制建設(shè)。教職員工的健康管理從根本上講就是發(fā)揮人文關(guān)懷的作用，營(yíng)造以人為本充滿(mǎn)人文關(guān)懷的氛圍，讓教職員工在工作中充分體驗(yàn)到被尊重感和成就感，并在此基礎(chǔ)上產(chǎn)生積極的認(rèn)同感和歸屬感，這是學(xué)校實(shí)施健康管理的重要基礎(chǔ)。在具體實(shí)施上，學(xué)校要加強(qiáng)各方面保障制度的建設(shè)，注重人性化和民主化的管理理念，重視教職員工個(gè)人的發(fā)展，給教職員工營(yíng)造良好的生活環(huán)境和工作環(huán)境，從身心兩方面關(guān)注員工，及時(shí)進(jìn)行溝通和交流，保證教職員工身心健康的狀態(tài)，從而推動(dòng)學(xué)校教育事業(yè)的發(fā)展。

3.2設(shè)立專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)健康管理。教育機(jī)構(gòu)相關(guān)管理人員首先要提高對(duì)這方面的認(rèn)識(shí)，重視教職員工的健康管理工作，通過(guò)設(shè)立專(zhuān)門(mén)的機(jī)構(gòu)。機(jī)構(gòu)的設(shè)立可以由學(xué)校主管領(lǐng)導(dǎo)倡導(dǎo)，定期召開(kāi)例會(huì)，制定工作計(jì)劃，討論重大問(wèn)題，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)教職員工的健康管理工作，積極推動(dòng)人文關(guān)懷在教職員工中的開(kāi)展。

3.3從身體和心理兩方面同時(shí)推進(jìn)相關(guān)工作。開(kāi)展人文關(guān)懷，不僅僅要從身體健康關(guān)注員工，同時(shí)，還要注重心理的健康教育。在身體健康方面，應(yīng)建立包括監(jiān)測(cè)及建檔、評(píng)價(jià)及跟蹤等規(guī)范的工作流程。預(yù)防是關(guān)鍵，要定期組織教職員工進(jìn)行體檢，通過(guò)采集相關(guān)的健康信息數(shù)據(jù)了解每個(gè)教職員工的健康狀況，為教職員工建立健康檔案，以便出現(xiàn)問(wèn)題能夠及時(shí)的處理。在心理健康方面，要實(shí)行“員工幫助計(jì)劃”，按照計(jì)劃實(shí)施流程和步驟，在校內(nèi)開(kāi)展系統(tǒng)的心理診斷和輔導(dǎo)。另外，領(lǐng)導(dǎo)要時(shí)刻重視教職員工的情緒變化，主動(dòng)進(jìn)行溝通，及時(shí)幫助教職員工排解心中的苦悶。例如有的員工剛剛參加工作，對(duì)工作中的一些方面還不是很適應(yīng)，領(lǐng)導(dǎo)就要及時(shí)幫助，主動(dòng)找其談話(huà)，打消員工顧慮，改善教職員工的健康狀況，這樣才能提高其工作效率，在學(xué)校中營(yíng)造良好的和諧氛圍。4.結(jié)束語(yǔ)

教職員工是每個(gè)教育機(jī)構(gòu)的重要組成部分，只有教職員工的身心健康才能促進(jìn)學(xué)生的發(fā)展，促進(jìn)學(xué)校的發(fā)展，為我國(guó)教育事業(yè)的騰飛做出貢獻(xiàn)。本文根據(jù)教職員工的體檢健康狀況和加強(qiáng)對(duì)教職員工健康管理的重要意義和措施進(jìn)行了剖析，希望能夠促進(jìn)教職員工健康管理的發(fā)展，成為我國(guó)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)的助推器。參考文獻(xiàn)

［1］趙洋，蔡璐璐.教育機(jī)構(gòu)管理中的教職員工健康管理［J］.經(jīng)濟(jì)論壇，2010.

篇4

一、我國(guó)人才保護(hù)的缺陷

近幾年在我國(guó)出現(xiàn)的“過(guò)勞死”現(xiàn)象正有日益嚴(yán)重的趨勢(shì)，而且，呈現(xiàn)年輕化增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。2006年在北京召開(kāi)的國(guó)際健康論壇公布了如下數(shù)字：我國(guó)人口中15％屬于健康，15％屬于非健康，70％屬于亞健康，亞健康人口超過(guò)9億。亞健康是指人體健康和疾病之間的臨界狀態(tài)?！斑^(guò)勞死”是過(guò)度勞累造成的死亡，即超出正常工作時(shí)間、工作勞動(dòng)強(qiáng)度，導(dǎo)致勞動(dòng)者不能得到必要的休息而積勞成疾最終死亡的情形。據(jù)上海社科院《社會(huì)科學(xué)報(bào)》2005年5月9日?qǐng)?bào)道，一份跟蹤了近10年的“知識(shí)分子健康調(diào)查”顯示，北京知識(shí)分子平均壽命從10年前的58-59歲降至調(diào)查時(shí)期的53―54歲，比第二次全國(guó)人口普查時(shí)北京市平均壽命75.85歲低近20歲。而在上海地區(qū)，1994年調(diào)查的科技人員平均死亡年齡為67歲，比全市職業(yè)人群早逝3.26歲，其中15.6％發(fā)生在35―54歲的早逝年齡段。當(dāng)前，我國(guó)人才保護(hù)方面的缺陷有：1)無(wú)論是從用人單位、社會(huì)還是從人才個(gè)體及其家庭來(lái)看，人才保護(hù)的意識(shí)和觀念淡薄甚至完全缺乏。大多數(shù)用人單位存在掠奪式使用人才現(xiàn)象，也沒(méi)有保護(hù)人才的意識(shí)，加上我國(guó)知識(shí)分子最大的特點(diǎn)是愛(ài)國(guó)，他們有特別強(qiáng)烈的事業(yè)心，為了事業(yè)、為了工作，往往習(xí)慣于超負(fù)荷的勞動(dòng)，常常不知道保護(hù)自己，不顧自己的身體健康，導(dǎo)致可悲的英年早逝；2)法律制度執(zhí)行乏力，相關(guān)法律法規(guī)被束之高閣，出現(xiàn)有法不執(zhí)、執(zhí)法不嚴(yán)、違法不究的現(xiàn)象，有的法律甚至形同虛設(shè)，如未執(zhí)行帶薪休假、延長(zhǎng)工作時(shí)間或加班加點(diǎn)非常普遍等；3)法律制度方面有缺失，如未把“過(guò)勞死”列入“工傷”，對(duì)“過(guò)勞死”的國(guó)家補(bǔ)償制度不健全甚至根本就沒(méi)有，“過(guò)勞死”尤其是中青年業(yè)務(wù)骨干的“過(guò)勞死”后的撫恤，在法律上沒(méi)有制定出相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)；4)缺乏對(duì)“過(guò)勞死”明確的法律界定，以及“過(guò)勞死”的相應(yīng)診斷標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致對(duì)人才保護(hù)的盲目；5)政府作為的缺失，各級(jí)政府對(duì)用人單位的人才保護(hù)未能起到監(jiān)督作用；6)未建立起全國(guó)性的心理咨詢(xún)防護(hù)網(wǎng)絡(luò)，主動(dòng)參加心理咨詢(xún)者極少等等。

三、我國(guó)人才保護(hù)的改進(jìn)思路

實(shí)施“人才強(qiáng)國(guó)”戰(zhàn)略，需要成千上萬(wàn)、身心健康的各級(jí)各類(lèi)人才充分發(fā)揮其聰明才智，因此，急需加快人才保護(hù)研究步伐、加大人才保護(hù)工作的力度。我國(guó)既要學(xué)習(xí)和借鑒日美等國(guó)的經(jīng)驗(yàn)，更重要的是結(jié)合本國(guó)的實(shí)際情況，從政府、社會(huì)、用人單位、人才個(gè)人及其家庭四個(gè)層面，在這四個(gè)層面中，政府起主導(dǎo)、社會(huì)起引導(dǎo)、用人單位起主角、人才個(gè)人及其家庭起主體作用，相互聯(lián)系、配合與銜接又互相滲透與促進(jìn)，構(gòu)成一個(gè)有機(jī)整體，分別從醫(yī)學(xué)、心理、社會(huì)、法學(xué)、管理等視角，探索構(gòu)建我國(guó)人才保護(hù)的長(zhǎng)效機(jī)制。

從醫(yī)學(xué)視角來(lái)看，一要盡快建立、健全醫(yī)療保障體系，為各級(jí)各類(lèi)人才提供醫(yī)療健康保障服務(wù)，定期為其進(jìn)行體格檢查，不僅對(duì)人才的顯性疾病給予關(guān)注，而且更應(yīng)該對(duì)人才的潛在致病因素給予高度關(guān)注，及時(shí)、及早發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，治療提高效率和成功率，同時(shí)做好各種預(yù)防疾病工作，預(yù)防是最經(jīng)濟(jì)的、最低廉的活動(dòng)。要學(xué)習(xí)日本設(shè)生活習(xí)慣醫(yī)院、美國(guó)設(shè)生活方式醫(yī)院的人才健康保健和管理服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，建立治療亞健康醫(yī)院，盡快建立人才健康管理保障制。二要從以治療為主轉(zhuǎn)變?yōu)橐灶A(yù)防、保健為主的醫(yī)療模式，建議按全國(guó)、省部、地市、縣分級(jí)確定重點(diǎn)健康保護(hù)人才范圍，各級(jí)組織、人事、衛(wèi)生部門(mén)聯(lián)合調(diào)研出臺(tái)特殊人才健康保健文件，建立人才健康管理服務(wù)機(jī)構(gòu)，開(kāi)設(shè)“人才健康獎(jiǎng)”，加大健康保健宣傳力度。

從心理視角而言，心理因素對(duì)人才的生理狀態(tài)、行為方式有著重要影響，目前，“過(guò)勞死”現(xiàn)象主要與焦慮心理和挫折心理這兩種社會(huì)心理有關(guān)。焦慮心理主要包括緊張、擔(dān)憂(yōu)和不安的情緒狀態(tài)，直接影響著人才的身心健康；挫折心理在情緒上通常表現(xiàn)為憤怒、焦慮和悲觀失望、抑郁痛苦的沮喪情緒等，它總體上是一種消極的心理現(xiàn)象，更多地引發(fā)了人才的消極心理和行為反應(yīng)，并嚴(yán)重?fù)p害人的身心健康。為此，一要建立有效的疏導(dǎo)制度。應(yīng)積極開(kāi)發(fā)多種發(fā)泄渠道，通過(guò)多種形式釋放員工心理壓力，日本有些公司設(shè)置“情緒發(fā)泄室”，幫助員工改善和培養(yǎng)積極的情緒，從而有效地改善員工的心理壓力癥狀。二要提供“員工幫助計(jì)劃”(Employee Assistance Programs)。它是美國(guó)人發(fā)明，最初用于解決員工酗酒、吸毒和不良藥物影響帶來(lái)的心理障礙，是組織為幫助員工及其家屬解決職業(yè)心理健康問(wèn)題，由組織出資為員工設(shè)置的一套系統(tǒng)的服務(wù)項(xiàng)目。它通過(guò)專(zhuān)業(yè)人員對(duì)組織的診斷、建議和對(duì)員工及其家屬親人提供的專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)、培訓(xùn)和咨詢(xún)，以幫助解決員工及其家屬成員的各種心理和行為問(wèn)題，直接疏導(dǎo)員工工作壓力，提供預(yù)防性的咨詢(xún)服務(wù)，以協(xié)調(diào)員工解決實(shí)際困難，提供職業(yè)場(chǎng)所的人文關(guān)懷。

從社會(huì)視角看，在現(xiàn)代社會(huì)中，競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，生存壓力過(guò)大，不合理的勞動(dòng)休息制度以及工作時(shí)間過(guò)長(zhǎng)等與“過(guò)勞死”現(xiàn)象有著密切的關(guān)系。因此，一要加強(qiáng)、普及健康教育。長(zhǎng)期以來(lái)，我國(guó)的健康教育比較落后，甚至根本不重視健康教育，尤其忽視心理健康教育，過(guò)多地宣傳拼命式的奮斗精神、吃苦精神；另外，廣大市民的保健意識(shí)十分淡薄甚至缺乏保健意識(shí)。二要?jiǎng)訂T一切社會(huì)力量提供必要的社會(huì)支持。研究表明，當(dāng)外界壓力威脅人們健康時(shí)，有較多社會(huì)支持的人比那些缺乏社會(huì)支持的人患病或死亡的可能性要小得多。社會(huì)支持可以是配偶、父母、親戚、朋友以及社會(huì)群體給予的幫助。社會(huì)支持既可以與相關(guān)人員一起商討壓力的情境，提出解決問(wèn)題辦法，有利于緩解個(gè)體心理壓力，消除個(gè)體心理障礙，又可以讓消極的情緒如憤怒、恐懼、傷感等得到某種程度的發(fā)泄。

從法學(xué)視角看，法律制度是生命的最佳保護(hù)神。因此，一要盡快建立和完善相關(guān)的法規(guī)和政策。作為社會(huì)中人，“過(guò)勞死”現(xiàn)象有著復(fù)雜的社會(huì)原因。從法律制度方面加強(qiáng)對(duì)勞動(dòng)者的保護(hù)，制止“過(guò)勞死”現(xiàn)象的發(fā)生才是根本出路。日本等許多國(guó)家普遍把“過(guò)勞死”作為一種工傷，承認(rèn)社會(huì)對(duì)這一現(xiàn)象負(fù)有責(zé)任。但是，目前，我國(guó)的法定職業(yè)病目錄有10大類(lèi)115種，由衛(wèi)生部與勞動(dòng)和社會(huì)保障部共同制定，但“過(guò)勞死”不在其中。所

以，我國(guó)應(yīng)盡快立法如《過(guò)勞死防治法》，防止“過(guò)勞死”，此外，一旦“過(guò)勞死”現(xiàn)象發(fā)生，就要提高賠償額，以給“過(guò)勞死”者最大限度的補(bǔ)償，讓用人單位即使從自身利益考慮，也不希望以勞動(dòng)者的生命健康作為代價(jià)。二要進(jìn)一步落實(shí)和規(guī)范《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》、《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》等法律法規(guī)。要進(jìn)一步規(guī)范各行業(yè)的勞動(dòng)用工制度，盡快落實(shí)帶薪休假制度，加強(qiáng)勞動(dòng)力市場(chǎng)的監(jiān)督管理機(jī)制也是解決“過(guò)勞死”問(wèn)題的重要途徑。

從管理視角出發(fā)，一要普及壓力管理知識(shí)。組織要為員工訂閱有關(guān)壓力管理的期刊、雜志，開(kāi)設(shè)宣傳專(zhuān)欄與相關(guān)課程，定期請(qǐng)專(zhuān)家作講座、報(bào)告，使員工了解壓力的嚴(yán)重后果、癥狀信號(hào)以及自我調(diào)適的方法等。二要建立公平的內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。組織建立了公平的薪酬分配機(jī)制、晉升篩選機(jī)制等內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，能夠減輕企業(yè)員工的心理壓力，維護(hù)員工的身心健康。三要營(yíng)造溫暖的組織環(huán)境，并進(jìn)行有效、深度溝通。如開(kāi)辦職工俱樂(lè)部，讓員工在工作之余，有機(jī)會(huì)和同事、領(lǐng)導(dǎo)一起娛樂(lè)，加深彼此之間的感情，減少敵對(duì)和防范情緒；建立有效的橫向溝通渠道和縱向溝通渠道，創(chuàng)造開(kāi)放、公正的溝通環(huán)境，營(yíng)造一種互相真誠(chéng)關(guān)心的組織氛圍。橫向溝通可使員工之間加強(qiáng)聯(lián)系，彼此了解，相互信任?？v向溝通可使員工更深刻了解高層管理人員，也可使高層管理人員更好地了解下屬，使他們相互之間建立起信任。

篇5

[關(guān)鍵詞]電力企業(yè)；EAP員工幫助計(jì)劃；員工；壓力原因；疏解措施

一、當(dāng)前電力企業(yè)員工心理現(xiàn)狀分析

1、電力企業(yè)員工職業(yè)心理健康掃描

（1）身心幸福感水平不高。調(diào)查顯示，電力行業(yè)14.6%的員工心理幸福感低，22.4%的員工身體幸福感低。身心幸福感水平不高，反映員工整體的心理健康水平相對(duì)較差，心理幸福感低表明員工在組織中工作生活的不夠快樂(lè)和舒適，而身體幸福感低則表明員工可能出現(xiàn)了疲勞或體力透支，身體出現(xiàn)了問(wèn)題，長(zhǎng)此將影響工作的安全和效率，給生產(chǎn)、生活留下隱患。

（2）存在一定程度職業(yè)枯竭。電力行業(yè)25%以上的員工存在職業(yè)枯竭狀況。電力行業(yè)員工的職業(yè)枯竭主要表現(xiàn)為工作沒(méi)有活力，感受到身心疲憊，對(duì)工作也失去了熱心，并且開(kāi)始懷疑所做工作的價(jià)值，這樣的狀態(tài)會(huì)使員工不認(rèn)同工作的價(jià)值感，在工作中迷失前進(jìn)的方向，從而降低員工的生產(chǎn)力和敏感性，給安全生產(chǎn)留下了隱患。

（3）高抑郁傾向員工占有一定比例。電力行業(yè)具有5.6%的高抑郁員工。高抑郁傾向通常表現(xiàn)為工作積極性下降，興趣減弱，睡眠質(zhì)量不佳，食欲下降，有強(qiáng)烈的抑郁情緒，感覺(jué)生活無(wú)希望，長(zhǎng)期處在此狀態(tài)下，可能會(huì)引發(fā)抑郁癥，威脅到員工的身心健康。

2、電力企業(yè)員工壓力源分析

（1）責(zé)任大，工作繁重。電力行業(yè)員工肩負(fù)著重大責(zé)任，尤其是一線(xiàn)員工，工作中稍有不慎就會(huì)釀成重大事故。“一線(xiàn)員工擔(dān)的責(zé)任大”，“安全生產(chǎn)是員工最大的壓力”，“安全責(zé)任重大，隨時(shí)可能有問(wèn)題，每天上班心永遠(yuǎn)都是懸著的，工作不分節(jié)假日，不分白天、晚上，電話(huà)隨時(shí)打，甚至半夜有可能被叫醒，必須出現(xiàn)場(chǎng)”。因此，員工長(zhǎng)期處于高度緊張的狀態(tài)下，很容易造成焦慮，抑郁等心理問(wèn)題?！肮ぷ魅蝿?wù)量大”，“臨時(shí)性工作頻繁”，“業(yè)余時(shí)間被大量占用”，“加班頻繁”，“單位相關(guān)事務(wù)占用私人時(shí)間”。因此，員工長(zhǎng)期處于工作狀態(tài)中，得不到很好的休息，也直接影響員工與家庭、朋友之間的交流和放松。

（2）工作生活無(wú)法平衡。已婚員工，長(zhǎng)期加班加點(diǎn)，缺乏和配偶、孩子的有效溝通，很容易引起夫妻關(guān)系疏離冷淡，親子關(guān)系淡漠，從而導(dǎo)致家庭矛盾，產(chǎn)生焦慮，煩躁等情緒。由于沒(méi)有時(shí)間照顧孩子和老人，因此子女教育問(wèn)題和老人的贍養(yǎng)問(wèn)題，也是員工們最為關(guān)心的話(huà)題之一。 “老是不回家，回家之后都不知道該跟女兒說(shuō)些什么了”，“現(xiàn)在擔(dān)心壓力最大來(lái)自家庭，來(lái)自孩子的教育問(wèn)題，平常回家機(jī)會(huì)比較少”。對(duì)于剛參加工作的未婚員工，“要學(xué)習(xí)的東西太多，休息時(shí)間少，沒(méi)時(shí)間找女朋友，以后可能會(huì)通過(guò)別人或家人介紹認(rèn)識(shí)女孩”，“平時(shí)員工聚聚也很少，因?yàn)榭赡苡腥诵枰蛋?，而且即使在休息時(shí)間大家也需要處理很多事情，所以與人溝通都比較少?！遍L(zhǎng)此下去，容易產(chǎn)生孤獨(dú)感和自我價(jià)值的迷失，而且在遇到困難的時(shí)候，缺乏必要的社會(huì)支持，很容易產(chǎn)生失望，甚至絕望。

（3）職業(yè)發(fā)展。由于電力行業(yè)員工多，但職業(yè)發(fā)展相對(duì)穩(wěn)定，而職業(yè)發(fā)展又是廣大員工的內(nèi)在需求，因此職業(yè)發(fā)展成為員工的主要壓力源之一?！鞍l(fā)展通道狹窄”，“看不到自己的發(fā)展前景”，“對(duì)個(gè)人發(fā)展空間感到迷?！?，“拓展員工發(fā)展空間，切實(shí)將需要的人放到需要的崗位上去”，“企業(yè)穩(wěn)定，崗位也穩(wěn)定，流動(dòng)發(fā)展的機(jī)會(huì)較少，很多人看不到前景，主要是職業(yè)生涯發(fā)展問(wèn)題”。由此可見(jiàn)，職業(yè)發(fā)展的壓力導(dǎo)致員工的工作積極性受挫，進(jìn)而對(duì)公司的認(rèn)同感降低，也會(huì)在一定程度影響員工的心理健康水平。

（4）管理僵硬，流程繁瑣。各種各樣的管理流程讓員工疲于應(yīng)對(duì)，反而無(wú)暇顧及本職工作?！肮ぷ鞲∮诒砻?，流程十分繁瑣。機(jī)制是僵硬的，效率是低下的”，“大量的工作是重復(fù)性的、非技術(shù)性的、臨時(shí)性的、導(dǎo)致非本職的、無(wú)用的工作耽誤了很多時(shí)間”，“每天要填報(bào)很多報(bào)表，寫(xiě)很多材料”，“員工被各種臨時(shí)交辦的任務(wù)整的頭暈?zāi)X脹，與生產(chǎn)無(wú)關(guān)的事情占了很多的工作時(shí)間”。由此可見(jiàn)，員工對(duì)管理現(xiàn)狀有一定的抵觸情緒，這樣的管理流程阻礙了員工的工作積極性，降低了工作效率，也在一定程度上對(duì)員工造成了困擾。

二、開(kāi)展“EAP員工幫助計(jì)劃”是電力企業(yè)“以人為本”企業(yè)文化的要求

2012年，黨的十工作報(bào)告指出：“加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作，注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，用正確方式處理人際關(guān)系。”2010年，國(guó)資委中央企業(yè)群眾工作會(huì)議講話(huà)指出：“保持員工隊(duì)伍穩(wěn)定，幫助員工適應(yīng)新環(huán)境，消除心理上可能出現(xiàn)各種問(wèn)題?！比偂度珖?guó)職工素質(zhì)建設(shè)工程五年規(guī)劃》也指出：“引導(dǎo)員工提高身心健康意識(shí)，實(shí)施身心健康教育，加強(qiáng)人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)?！眹?guó)家電網(wǎng)公司2011年工作會(huì)議召開(kāi)，黨組1號(hào)文件《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)不斷提高企業(yè)素質(zhì)的意見(jiàn)》，明確將“進(jìn)一步加強(qiáng)員工隊(duì)伍文明素質(zhì)建設(shè)，不斷提高企業(yè)和諧發(fā)展能力”列為四大主要任務(wù)之一，重視員工心理健康，加強(qiáng)人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，建設(shè)國(guó)家電網(wǎng)人共有的精神家園，倡導(dǎo)“企業(yè)以員工為本，員工以企業(yè)為家”，員工相互關(guān)愛(ài)，融洽相處，增強(qiáng)員工的認(rèn)同感、歸屬感，提升企業(yè)的凝聚力、向心力。

由此可見(jiàn)，供電企業(yè)一直以政治責(zé)任、社會(huì)責(zé)任、經(jīng)濟(jì)責(zé)任為己任，重視員工關(guān)愛(ài)工作，每年都有豐富多彩的思想政治工作、員工活動(dòng)和各種福利，也取得了一定的成效。而在當(dāng)前改革的新形勢(shì)下，導(dǎo)入EAP旨在提高員工心理“健康指數(shù)”和“幸福指數(shù)”，這與電力企業(yè)長(zhǎng)期倡導(dǎo)的關(guān)愛(ài)員工、以人為本的企業(yè)文化定位有同向作用，這也是電力企業(yè)探索EAP項(xiàng)目的重要源動(dòng)力。

三、開(kāi)展“EAP員工幫助計(jì)劃”，有效疏解職業(yè)壓力

員工出現(xiàn)了心理問(wèn)題，會(huì)影響員工的工作熱情，降低員工的工作效率，從而會(huì)影響到企業(yè)的效率。EAP服務(wù)通過(guò)為員工制訂幫助計(jì)劃，幫助員工緩解工作壓力、消除心理困擾、改善工作情緒、提高工作積極性，以解決員工的心理問(wèn)題，改變工作狀態(tài)，激發(fā)職業(yè)活力，企業(yè)的生產(chǎn)效益也會(huì)隨之得到提高。具體可以開(kāi)展以下一系列活動(dòng)：

1、動(dòng)態(tài)調(diào)研員工職業(yè)心理健康問(wèn)題。由專(zhuān)業(yè)人員采用專(zhuān)業(yè)的心理健康評(píng)估方法評(píng)估員工心理生活質(zhì)量現(xiàn)狀，及其導(dǎo)致問(wèn)題產(chǎn)生的原因。

2、搞好職業(yè)心理健康宣傳。利用海報(bào)、自助卡、健康知識(shí)講座等多種形式樹(shù)立員工對(duì)心理健康的正確認(rèn)識(shí)，鼓勵(lì)遇到心理困擾問(wèn)題時(shí)積極尋求幫助。

3、對(duì)工作環(huán)境的設(shè)計(jì)與改善。一方面，改善工作硬環(huán)境――物理環(huán)境；另一方面，通過(guò)組織結(jié)構(gòu)變革、領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、工作輪換、員工職業(yè)生涯規(guī)劃等手段改善工作的軟環(huán)境，在企業(yè)內(nèi)部建立支持性的工作環(huán)境，豐富員工的工作內(nèi)容，指明員工的發(fā)展方向，消除問(wèn)題的誘因。

4、開(kāi)展員工和管理者培訓(xùn)。通過(guò)壓力管理、挫折應(yīng)對(duì)、保持積極情緒、咨詢(xún)式的管理者等一系列培訓(xùn)，幫助員工掌握提高心理素質(zhì)的基本方法，增強(qiáng)對(duì)心理問(wèn)題的抵抗力。管理者掌握員工心理管理的技術(shù)，能在員工出現(xiàn)心理困擾問(wèn)題時(shí)，很快找到適當(dāng)?shù)慕鉀Q方法。

5、組織多種形式的員工心理咨詢(xún)。對(duì)于受心理問(wèn)題困擾的員工，提供咨詢(xún)熱線(xiàn)、網(wǎng)上咨詢(xún)、團(tuán)體輔導(dǎo)、個(gè)人面詢(xún)等豐富的形式，充分解決員工心理困擾問(wèn)題。

6、暢通訴求和反饋渠道：如建立各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)定期參加班組會(huì)議征求意見(jiàn)及時(shí)反饋制度，開(kāi)展定期政策通報(bào)會(huì)、溝通座談會(huì)，建立員工與領(lǐng)導(dǎo)交流思想的網(wǎng)絡(luò)交流平臺(tái)等，架起連心橋，做好解難釋疑、化解矛盾，減輕職工工作中的心理壓力。

7、延伸八小時(shí)以外的關(guān)懷機(jī)制：如開(kāi)展與員工談心交心活動(dòng)、開(kāi)展家訪(fǎng)員工活動(dòng)、開(kāi)展送溫馨送祝?；顒?dòng)、完善困難員工幫扶機(jī)制等。

8、暢通不同崗位員工成長(zhǎng)通道，提高員工的職業(yè)發(fā)展期待，使其對(duì)企業(yè)產(chǎn)生歸屬感與榮譽(yù)感。