互聯(lián)網(wǎng)金融營銷推廣方式精選(五篇)

序言：作為思想的載體和知識的探索者，寫作是一種獨(dú)特的藝術(shù)，我們?yōu)槟鷾?zhǔn)備了不同風(fēng)格的5篇互聯(lián)網(wǎng)金融營銷推廣方式，期待它們能激發(fā)您的靈感。

篇1

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷進(jìn)步帶動了互聯(lián)網(wǎng)金融的快速發(fā)展。互聯(lián)網(wǎng)金融模式不僅能夠提高金融交易效率、降低交易成本，而且還能夠滿足人們的個性化需求，因而受到了廣泛關(guān)注。本文就互聯(lián)網(wǎng)金融營銷中存在的問題進(jìn)行了簡要分析，并對如何改進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)金融的營銷策略提出了若干意見。

關(guān)鍵詞：

互聯(lián)網(wǎng)金融；現(xiàn)狀和問題；營銷策略

互聯(lián)網(wǎng)金融以通信技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為核心，其具有網(wǎng)絡(luò)金融交易成本低、信息傳遞速度快、時效性強(qiáng)等特征，給我國人發(fā)的金融生活帶來了巨大影響。目前我國互聯(lián)網(wǎng)金融在營銷發(fā)展中還存在不少問題，要解決這些問題必須要求改變營銷策略，從而進(jìn)一步擴(kuò)大互聯(lián)網(wǎng)金融的影響力。

1互聯(lián)網(wǎng)金融營銷中存在的問題

1.1營銷機(jī)構(gòu)的營銷觀念較為落后

一方面，營銷機(jī)構(gòu)對于金融營銷的認(rèn)識還有待加強(qiáng)。不少人對互聯(lián)網(wǎng)金融營銷產(chǎn)生了錯誤的認(rèn)識，他們認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)金融營銷只是將互聯(lián)網(wǎng)金融做成廣告或者僅僅是營銷部門應(yīng)該做的事，但是實(shí)際上，互聯(lián)網(wǎng)金融的營銷內(nèi)涵還有待更加全面；另一方面，從機(jī)構(gòu)的互聯(lián)網(wǎng)金融營銷戰(zhàn)略目標(biāo)來看，不少機(jī)構(gòu)在發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)金融過程中均是定位當(dāng)前，發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)不夠長遠(yuǎn)[1]。此外，機(jī)構(gòu)的顧客意識還不夠強(qiáng)烈，沒有充分從顧客的角度進(jìn)行考慮，導(dǎo)致顧客的需求沒有得到較好的滿足。

1.2營銷體制還有待完善

互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展范圍已經(jīng)擴(kuò)展到多個方面，如銀行、企業(yè)、中介機(jī)構(gòu)等，但是這些互聯(lián)網(wǎng)金融機(jī)構(gòu)在營銷方面建立的體制還明顯存在缺陷。首先，安全風(fēng)險(xiǎn)意識較為薄弱。以商業(yè)銀行為例，互聯(lián)網(wǎng)金融雖然有著諸多優(yōu)勢，如效率高、成本低等，但是也存在明顯的漏洞，那就是互聯(lián)網(wǎng)金融的風(fēng)險(xiǎn)較高。在互聯(lián)網(wǎng)金融模式下，商業(yè)銀行不僅需要創(chuàng)新運(yùn)營模式，還要加強(qiáng)對客戶資料的安全管理，以防止出現(xiàn)安全風(fēng)險(xiǎn)。其次，技術(shù)性人才缺失。互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展需要大量的高素質(zhì)人才，這些人才不僅要精通金融方面的知識，還要具備較強(qiáng)的計(jì)算機(jī)能力和互聯(lián)網(wǎng)金融營銷能力。很顯然，從這方面來說，我國互聯(lián)網(wǎng)金融營銷發(fā)展亟需的人才較為缺乏。

1.3互聯(lián)網(wǎng)金融營銷方式單一

互聯(lián)網(wǎng)金融的營銷戰(zhàn)略實(shí)際上可以利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來拓寬互聯(lián)網(wǎng)金融營銷渠道，但是實(shí)際上我國不少金融機(jī)構(gòu)與機(jī)構(gòu)的營銷意識較為駁所，營銷方式較為單一，因此導(dǎo)致營銷效果一般[2]。大部分金融機(jī)構(gòu)不會主動去尋找新客源，產(chǎn)品促銷和推廣工作也不夠到位，網(wǎng)友在官方網(wǎng)站上甚至找不到相關(guān)的聯(lián)系方式或者具體信息[3]。這種營銷形式嚴(yán)重制約了我國互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展，導(dǎo)致互聯(lián)網(wǎng)金融營銷效率較差。

1.4互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品開發(fā)力度不足

在互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品的開發(fā)項(xiàng)目上，我國互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品的開發(fā)還存在較多的不足。相對國外的互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品開發(fā)來看，我國互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品只是簡單的將線下的金融產(chǎn)品放在網(wǎng)絡(luò)中，缺乏新意，且沒有根據(jù)客戶的個性化需求進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā)，導(dǎo)致客戶對互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品的滿意度不高，制約了互聯(lián)網(wǎng)金融的長遠(yuǎn)發(fā)展。

2互聯(lián)網(wǎng)金融的營銷策略

2.1創(chuàng)新營銷觀念

要促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)金融的營銷首先需要轉(zhuǎn)變?nèi)藗兊幕ヂ?lián)網(wǎng)金融營銷觀念。要讓互聯(lián)網(wǎng)金融機(jī)構(gòu)能夠認(rèn)識到顧客在互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展中的重要地位。無論是哪種互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展模式，金融機(jī)構(gòu)在發(fā)展過程中均要堅(jiān)持以顧客為中心，從顧客的消費(fèi)需求出發(fā)，為顧客制定個性化的互聯(lián)網(wǎng)金融營銷策略，促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)金融營銷[3]。例如，商業(yè)銀行在建立網(wǎng)絡(luò)平臺的過程中，可以根據(jù)客戶的興趣愛好不同對客戶進(jìn)行分組，這樣客戶還可以在商業(yè)銀行的網(wǎng)絡(luò)平臺中形成自己的朋友圈，加強(qiáng)相互之間的交流，從而吸引更多的新客戶。也可以建立網(wǎng)絡(luò)平臺，通過接受客戶提出的建議和需求不斷改良新的產(chǎn)品和服務(wù)。

2.2完善互聯(lián)網(wǎng)金融營銷體制

在新時展下，互聯(lián)網(wǎng)金融在發(fā)展過程中一定要加強(qiáng)對聯(lián)網(wǎng)金融營銷體制的完善。主要從兩方面著手，一方面是人才的培養(yǎng)，另一方面是技術(shù)的創(chuàng)新。從人才培養(yǎng)方面來看，互聯(lián)網(wǎng)金融機(jī)構(gòu)在發(fā)展過程中應(yīng)該要加大對人才的資金投入，大量引進(jìn)高素質(zhì)人才，加強(qiáng)對員工的專業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)，切實(shí)促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展[4]。互聯(lián)網(wǎng)金融營銷需要人才不僅能夠具有較佳的計(jì)算機(jī)操作能力、豐富的金融知識，還需要掌握現(xiàn)代化市場營銷手段，這樣才能夠更好的促進(jìn)我國互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展[5]。此外，在技術(shù)方面，聯(lián)網(wǎng)金融機(jī)構(gòu)必須要加大技術(shù)投入，降低互聯(lián)網(wǎng)金融營銷中的風(fēng)險(xiǎn)，保證互聯(lián)網(wǎng)金融的營銷質(zhì)量。

2.3創(chuàng)新營銷方式

隨著時代的不斷發(fā)展，現(xiàn)代社會聯(lián)網(wǎng)金融可以采用的營銷方式較為多樣，如可以利用人們的手機(jī)客戶端進(jìn)行產(chǎn)品推廣，可以與微博等影響力較強(qiáng)的網(wǎng)站進(jìn)行合作，本機(jī)構(gòu)新開發(fā)的金融產(chǎn)品或者更新的金融信息等。此外，現(xiàn)代化信息技術(shù)的發(fā)展并不是要求完全摒棄傳統(tǒng)的營銷模式，而是應(yīng)該學(xué)會將網(wǎng)絡(luò)營銷和市場營銷相結(jié)合[5]。例如，在網(wǎng)絡(luò)營銷中，人們可以通過在線問答的形式來進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)咨詢或者預(yù)約，而在傳統(tǒng)的營銷手段利用中，人們依然可以使用撥打熱線電話的方式來進(jìn)行預(yù)約，實(shí)現(xiàn)線上和線下相結(jié)合的模式。再以網(wǎng)絡(luò)購物為例，客戶既可以在網(wǎng)絡(luò)上通過網(wǎng)上銀行和快捷支付進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物，也可以在實(shí)體店中進(jìn)行刷卡消費(fèi)。客戶可以根據(jù)自己的行為習(xí)慣和具體情況而選擇任意一種形式的操作，購物更加便捷。線上和線下形式的主要運(yùn)用區(qū)別在于，線上服務(wù)可以節(jié)省客戶的時間，也可以方便客戶在世界各地進(jìn)行即時操作，可以明顯降低客戶進(jìn)行商業(yè)銀行產(chǎn)品購買和接受產(chǎn)品服務(wù)的時間和財(cái)力，成本較低，因此深受廣大客戶的歡迎。

2.4加強(qiáng)對新產(chǎn)品的開發(fā)新產(chǎn)品的開發(fā)

需要注意幾點(diǎn)。首先，要重視產(chǎn)品的組合研發(fā)。通過組合研發(fā)的形式進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)可以起到較好的連續(xù)性效應(yīng)，帶動多種金融產(chǎn)品的共同發(fā)展。此外，在組合開發(fā)過程中，機(jī)構(gòu)還需要加強(qiáng)對服務(wù)質(zhì)量的提高和創(chuàng)新，以便更好地滿足顧客的個性化服務(wù)需求，同時推動金融產(chǎn)品的促銷。其次，在產(chǎn)品研發(fā)過程中，要加強(qiáng)對信息技術(shù)的使用[6]。例如，金融機(jī)構(gòu)可以建立完善的信息收集系統(tǒng)，對不同客戶的消費(fèi)習(xí)慣進(jìn)行分析和整合，并科學(xué)分析客戶的消費(fèi)行為心理，然后為客戶開發(fā)具有針對性的產(chǎn)品和服務(wù)。如為客戶提供汽車消費(fèi)信貸服務(wù)、信用卡信貸服務(wù)等。最后，新產(chǎn)品的開發(fā)需要體現(xiàn)出金融服務(wù)的品牌化和個性化。無論是什么樣的互聯(lián)網(wǎng)金融機(jī)構(gòu)，在新時展下金融機(jī)構(gòu)均需要跟上時展的腳步來開發(fā)新產(chǎn)品，并大力發(fā)展自己的品牌產(chǎn)品。互聯(lián)網(wǎng)金融加劇了金融市場的競爭，各金融機(jī)構(gòu)在激烈的市場競爭中想要獲得地位，擴(kuò)大自己在金融市場中的影響力就必須要發(fā)展自己的品牌特色產(chǎn)品，不斷開發(fā)新的金融產(chǎn)品，才能在金融市場中占據(jù)優(yōu)勢地位[7]。當(dāng)然，要新開發(fā)品牌產(chǎn)品并不容易，金融主體不僅需要根據(jù)對客戶信息的收集，不時為客戶推動一些適宜客戶的產(chǎn)品鏈接，以加強(qiáng)產(chǎn)品推廣，提高產(chǎn)品的接受率，還需要加強(qiáng)對客戶信息的多層次、立體分析，然后總本金融機(jī)構(gòu)的發(fā)展特色進(jìn)行新產(chǎn)品的開發(fā)，創(chuàng)建品牌產(chǎn)品，鞏固和提高自己在金融市場當(dāng)中的地位。

3結(jié)語

綜上所述，近年來，我國互聯(lián)網(wǎng)金融獲得了快速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)金融時代下人們的金融交易更加便捷，獲得的金融服務(wù)也更加全面。但是與世界上其他發(fā)達(dá)國家的互聯(lián)網(wǎng)金融營銷發(fā)展相比，我國互聯(lián)網(wǎng)金融在營銷中還存在不少問題。我國互聯(lián)網(wǎng)金融營銷中出現(xiàn)的問題主要有：第一，營銷機(jī)構(gòu)的營銷觀念較為落后；第二，營銷體制還有待完善；第三，互聯(lián)網(wǎng)金融營銷方式單一；第四，互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品開發(fā)力度不足。要改變這種現(xiàn)狀，實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)金融的更好發(fā)展需要互聯(lián)網(wǎng)金融機(jī)構(gòu)能夠調(diào)整當(dāng)前的營銷策略，創(chuàng)新營銷觀念，完善互聯(lián)網(wǎng)金融營銷體制，創(chuàng)新營銷方式，并加強(qiáng)對新產(chǎn)品的開發(fā)。

參考文獻(xiàn)：

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[2]張萍,黨懷清.互聯(lián)網(wǎng)金融創(chuàng)新擴(kuò)散中的策略錯配與監(jiān)管機(jī)制[J].管理世界,2015(09).

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篇2

隨著互聯(lián)網(wǎng)金融的蓬勃發(fā)展，人們對其概念的認(rèn)識也在逐漸加深并成熟，普遍認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)金融的本質(zhì)依然離不開金融。從本質(zhì)上講，互聯(lián)網(wǎng)金融是利用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、社交網(wǎng)絡(luò)和搜索引擎等互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)資金融通的一種新型金融服務(wù)模式。

2013年被稱為互聯(lián)網(wǎng)金融元年，隨著阿里推出的余額寶上線，互聯(lián)網(wǎng)金融被迅速引爆。跨界，成為互聯(lián)網(wǎng)金融的特性，跟金融毫無關(guān)系的各行各業(yè)都涉足其中，做搜索引擎的百度推出了百度錢包，做電商的京東推出了京東金融，做互聯(lián)網(wǎng)綜合服務(wù)的騰訊推出了理財(cái)通，連做快遞的順豐也推出了“順手賺”項(xiàng)目。

互聯(lián)網(wǎng)金融被推到了風(fēng)口浪尖上，一大批互聯(lián)網(wǎng)金融平臺如雨后春筍般迅速崛起。平臺業(yè)務(wù)落地，搶占用戶市場就成為各家工作的重中之重。那么，如何做好互聯(lián)網(wǎng)金融營銷？如何在大浪淘沙的市場中存活下來并不斷發(fā)展壯大，從而分得金融市場一杯羹？這是擺在所有互聯(lián)網(wǎng)金融平臺面前的一個迫切問題。

互聯(lián)網(wǎng)金融營銷模式綜述

隨著互聯(lián)網(wǎng)媒體和廣告技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營銷方式的多樣性和有效性不斷提升。金融行業(yè)作為傳統(tǒng)行業(yè)的代表，也逐漸參與到網(wǎng)絡(luò)營銷中來。金融行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷與金融行業(yè)的發(fā)展歷程緊密相關(guān)，沿著金融市場的發(fā)展歷程，可以將金融行業(yè)營銷的經(jīng)歷劃分為以下幾個階段。

第一階段：1993年左右，中國金融市場開始啟動，此階段為中國金融行業(yè)營銷的起點(diǎn)，營銷多為傳統(tǒng)的紙媒和平面廣告，注重金融機(jī)構(gòu)職能的基本宣傳；

第二階段：1994-2006年左右，中國金融機(jī)構(gòu)營銷在走向國際競爭的背景下，開始走向市場整合營銷的階段。這一階段注重金融機(jī)構(gòu)的品牌宣傳，多以電視廣告為主；

第三階段：2006至2013年左右，中國金融市場開放，金融機(jī)構(gòu)之間的競爭加劇。金融機(jī)構(gòu)的營銷目的兼具品牌與效果，營銷方式更加專業(yè)化與多樣化。這一階段開始全媒體投放，熱點(diǎn)事件營銷尤其突出；

第四階段：2013年至今，中國金融行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)一步融合，金融產(chǎn)品互聯(lián)網(wǎng)化趨勢明顯。互聯(lián)網(wǎng)成為金融產(chǎn)品特性中的一部分，金融廣告主更加注重網(wǎng)絡(luò)營銷渠道。品牌與效果兼而有之。在此階段，金融廣告主采用的網(wǎng)絡(luò)營銷方式更加豐富，除了展示廣告外，互動性和服務(wù)型的網(wǎng)絡(luò)營銷手段受到重視。

2014年中國金融行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)廣告投放規(guī)模為45.4億元，同比增長43.0%。預(yù)計(jì)到2018年，投放規(guī)模將超過100億元，具體預(yù)測信息見圖1。其中，展示廣告占比為55%，搜索廣告為40%，其他廣告形式為5%。以銀行、基金等行業(yè)為代表的金融機(jī)構(gòu)投放以展示廣告為主，保險(xiǎn)類和互聯(lián)網(wǎng)金融類廣告主更多偏重搜索廣告。

互聯(lián)網(wǎng)金融營銷方法

1.搜索引擎營銷（SEM）

SEM即搜索引擎營銷，它包含搜索引擎優(yōu)化（SEO）和付費(fèi)排名兩個內(nèi)容。搜索引擎是互聯(lián)網(wǎng)的入口，是用戶進(jìn)入網(wǎng)站的首要路徑，因此SEM是互聯(lián)網(wǎng)公司必須做的工作，互聯(lián)網(wǎng)金融公司也不例外。

1）搜索引擎優(yōu)化（SEO）

SEO是免費(fèi)的搜索引擎營銷方式，是根據(jù)搜索引擎的收錄及排名機(jī)制，通過站內(nèi)優(yōu)化及站外信息覆蓋兩個工作，來提升網(wǎng)站在搜索引擎中的自然排名，從而從搜索引擎上獲得更多的免費(fèi)流量及銷售訂單。優(yōu)點(diǎn)是費(fèi)用低，排名相對穩(wěn)定，缺點(diǎn)是見效慢。

1）站內(nèi)優(yōu)化

站內(nèi)優(yōu)化包含關(guān)鍵詞定位、META信息設(shè)置、代碼優(yōu)化、圖片優(yōu)化、導(dǎo)航欄目優(yōu)化、URL優(yōu)化、Robots規(guī)則、首選域設(shè)置、404頁面、網(wǎng)站地圖、內(nèi)鏈優(yōu)化、網(wǎng)站更新、專題制作、友情鏈接交換及檢測等方面。

2）站外推廣

SEO站外推廣的主要工作是站外互聯(lián)網(wǎng)信息的覆蓋，而站外互聯(lián)網(wǎng)信息的主要目的就是關(guān)鍵詞建設(shè)和外鏈投放。站外推廣首先要做好文案優(yōu)化工作，選擇品牌關(guān)鍵詞或長尾關(guān)鍵詞來進(jìn)行關(guān)鍵詞優(yōu)化，熱度相對低，優(yōu)化難度小，可以在短期內(nèi)達(dá)到很好的效果。撰寫的新聞或軟文中要合理的布局關(guān)鍵詞，理論上關(guān)鍵詞的密度為3%至8%。文案準(zhǔn)備好后，在互聯(lián)網(wǎng)上主流的推廣平臺進(jìn)行信息覆蓋及外鏈建設(shè)，從而提高網(wǎng)站的權(quán)重，加強(qiáng)搜索引擎對網(wǎng)站的友好度。

所有外發(fā)的信息都要基于搜索引擎優(yōu)化的基礎(chǔ)來進(jìn)行，根據(jù)搜索引擎收錄、排名機(jī)制，對所的信息進(jìn)行優(yōu)化，對投放的平臺進(jìn)行篩選，覆蓋信息面要廣，平臺權(quán)重要高，用最少投入達(dá)到最好的回報(bào)。

2.付費(fèi)排名

搜索引擎付費(fèi)排名有兩種形式，一種是品牌專區(qū)，一種是普通競價排名。優(yōu)點(diǎn)是效果快，費(fèi)用支出后立馬見效，缺點(diǎn)費(fèi)用高，不穩(wěn)定，費(fèi)用停止后，網(wǎng)站立馬消失。

客戶推廣信息具體出現(xiàn)在何處，是由用戶出價和關(guān)鍵詞質(zhì)量度共同決定的。高質(zhì)量、高度吻合網(wǎng)民搜索需求的推廣結(jié)果，將優(yōu)先展示在首頁左側(cè)，余下的結(jié)果將依次展現(xiàn)在首頁及翻頁后的右側(cè)。

3.新媒體營銷

新媒體營銷是基于特定產(chǎn)品的概念訴求與問題分析，對消費(fèi)者進(jìn)行針對性心理引導(dǎo)的一種營銷模式，從本質(zhì)上來說，它是企業(yè)軟性滲透的商業(yè)策略在新媒體形式上的實(shí)現(xiàn)，通常借助媒體表達(dá)與輿論傳播使消費(fèi)者認(rèn)同某種概念、觀點(diǎn)和分析思路，從而達(dá)到企業(yè)品牌宣傳、產(chǎn)品銷售的目的。

新媒體營銷的渠道，或稱新媒體營銷的平臺，主要包括但不限于門戶、搜索引擎、微博、SNS、博客、播客、BBS、RSS、WIKI、手機(jī)、移動設(shè)備、APP等。新媒體營銷并不是單一地通過上面的渠道中的一種進(jìn)行營銷，而是需要多種渠道整合營銷，甚至在營銷資金充裕的情況下，可以與傳統(tǒng)媒介營銷相結(jié)合，形成全方位立體式營銷。

4.活動營銷

以目前最受關(guān)注的互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)P2P網(wǎng)貸為例，活動營銷是每個平臺必有的營銷方式。P2P平臺營銷，首先是獲客，其次是轉(zhuǎn)化，再是老用戶重復(fù)投資。2014年至2015年，P2P行業(yè)還處于跑馬圈地的階段，因此，獲得大量新用戶是平臺最主要的營銷目的。

在P2P營銷活動中，針對“獲客”的活動常用的有注冊送體驗(yàn)金、注冊送紅包等。

5.廣告投放

目前廣告的形式多種多樣，既有覆蓋面極廣的電視廣告，又有目標(biāo)顧客覆蓋更加精確的高端雜志廣告，還有新興的網(wǎng)絡(luò)媒體，網(wǎng)絡(luò)媒體的計(jì)費(fèi)方式和展現(xiàn)形式也是多樣化的。就金融行業(yè)來說，伴隨著入世后的全面開放，我國金融行業(yè)的廣告投放量自2005年開始每年以超過30%的速度在增長，媒體的投放量很大，反映出國內(nèi)金融業(yè)急切地想要通過廣告來打造品牌，樹立良好形象的迫切愿望。

實(shí)際上，任何有效的廣告必須基于兩條前提條件：一是對目標(biāo)客戶的精確細(xì)分；二是對廣告媒體的正確選擇。我們知道，金融行業(yè)的主要產(chǎn)品類別大致可以劃分為個人業(yè)務(wù)類、投資理財(cái)類、消費(fèi)信貸類和保險(xiǎn)產(chǎn)品類。這些產(chǎn)品類別甚至類別之內(nèi)的具體品種都是針對不同人群設(shè)計(jì)，而這些人群又都具有不同的特征和需求，需要企業(yè)有針對性地加以區(qū)分。另一方面，針對不同的目標(biāo)群體，金融企業(yè)應(yīng)慎重地選擇廣告媒體，以便實(shí)現(xiàn)“精確打擊”。

結(jié)論

篇3

基金業(yè)跨界創(chuàng)新進(jìn)入深水區(qū)。記者日前從招商基金了解到，該公司聯(lián)合專業(yè)機(jī)構(gòu)和高等院校共同推出的“互聯(lián)網(wǎng)金融實(shí)驗(yàn)室”項(xiàng)目日前在深圳虛擬大學(xué)園揭幕。在互聯(lián)網(wǎng)金融大潮風(fēng)起云涌的背景下，“互聯(lián)網(wǎng)金融實(shí)驗(yàn)室”的掛牌，意味著基金公司的創(chuàng)新，已經(jīng)從初期的營銷創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新，邁入深水區(qū)——在產(chǎn)品研發(fā)、投資管理等核心領(lǐng)域進(jìn)行跨界創(chuàng)新。

據(jù)悉，“互聯(lián)網(wǎng)金融實(shí)驗(yàn)室”項(xiàng)目是由招商基金、通聯(lián)支付聯(lián)合對外經(jīng)貿(mào)大學(xué)等高校跨界推出的開放式創(chuàng)新應(yīng)用平臺。該項(xiàng)目主要針對在校大學(xué)生群體及社會群體，通過海選方式征集出創(chuàng)意新穎、貼近民生需求的互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品方案和運(yùn)營方案。他們將召集各方權(quán)威專家對海選方案進(jìn)行篩選，優(yōu)秀方案將最終在該平臺上進(jìn)入實(shí)戰(zhàn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、營銷推廣和投資管理，用實(shí)踐檢驗(yàn)方案成果。

與以往互聯(lián)網(wǎng)金融項(xiàng)目不同的是，互聯(lián)網(wǎng)金融實(shí)驗(yàn)室項(xiàng)目將以完全開放的姿態(tài)，聚焦于互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品供應(yīng)端的打造，針對最具思維活力的大學(xué)生群體和民間高手，用最有互聯(lián)網(wǎng)精神的海選方式，遴選出最能代表草根的金融產(chǎn)品。該項(xiàng)目在項(xiàng)目創(chuàng)意、切入角度、運(yùn)作模式等方面均為業(yè)內(nèi)首創(chuàng)，其平臺視角的獨(dú)特性、開放化和實(shí)踐性備受現(xiàn)場媒體的關(guān)注和輿論盛贊。與會嘉賓一致認(rèn)為實(shí)驗(yàn)室項(xiàng)目突破了人們對互聯(lián)網(wǎng)金融的慣有認(rèn)知，從產(chǎn)品設(shè)計(jì)角度切入互聯(lián)網(wǎng)金融的想法十分新穎，將極大提高網(wǎng)民參與互聯(lián)網(wǎng)金融的熱情。

互聯(lián)網(wǎng)金融趨勢已經(jīng)勢不可擋，全民參與互聯(lián)網(wǎng)金融的意愿和熱情也越來越高漲。開放、創(chuàng)新的互聯(lián)網(wǎng)金融實(shí)驗(yàn)室為全民參與互聯(lián)網(wǎng)金融開啟了更為廣闊的大門，該平臺熱忱歡迎大家設(shè)計(jì)、推送優(yōu)秀的互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品方案到這個平臺上來。他們將組織專家進(jìn)行評審，對優(yōu)勝者給予獎勵，對有開發(fā)價值、運(yùn)用價值的方案，招商基金將提供實(shí)驗(yàn)平臺，甚至為優(yōu)秀人才提供實(shí)習(xí)、工作的機(jī)會。

在校大學(xué)生是互聯(lián)網(wǎng)世界中最活躍的群體。他們既是互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品的主要使用者，也是最具有互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)意的創(chuàng)造者。在互聯(lián)網(wǎng)的世界里他們有很大的話語權(quán)。以往的一些大學(xué)生創(chuàng)意大賽，由于缺少金融機(jī)構(gòu)的深度參與，大賽產(chǎn)生的一些優(yōu)秀方案可能停留在紙面，也可能只在較小的范圍內(nèi)運(yùn)用。現(xiàn)在，產(chǎn)學(xué)研一體的互聯(lián)網(wǎng)金融實(shí)驗(yàn)室，承擔(dān)起產(chǎn)品孵化的功能，金融機(jī)構(gòu)提供實(shí)踐和運(yùn)用推廣的平臺。首家產(chǎn)學(xué)研互動的“互聯(lián)網(wǎng)金融實(shí)驗(yàn)室”掛牌在深圳虛擬大學(xué)園也讓人們充滿期待，入駐該虛擬大學(xué)園區(qū)的全國高校已達(dá)57家。深圳有著良好的創(chuàng)新氛圍，近年來對互聯(lián)網(wǎng)金融更加地重視。在當(dāng)?shù)爻苏猩獭⑵桨病Ⅱv訊等金融、互聯(lián)網(wǎng)大鱷，也有許多創(chuàng)新型的中小企業(yè)。

篇4

在信息技術(shù)催生的互聯(lián)網(wǎng)金融時代，以電商平臺、支付寶、財(cái)付通為代表的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)異軍突起，正在改變著商業(yè)銀行的金融生態(tài)，對商業(yè)銀行承載的交易媒介、支付手段等金融功能帶來沖擊和挑戰(zhàn)。

商業(yè)銀行如何轉(zhuǎn)型創(chuàng)新，以應(yīng)對互聯(lián)網(wǎng)時代新的金融格局？如何實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新思路、產(chǎn)品應(yīng)用、營銷策略？圍繞這一話題，中國農(nóng)業(yè)銀行湖北分行副行長李新平近期接受了本刊記者專訪。

打破傳統(tǒng)，精準(zhǔn)服務(wù)

《支點(diǎn)》：農(nóng)行湖北分行率先應(yīng)用E商管家、掌e付移動商務(wù)產(chǎn)品，體現(xiàn)出對互聯(lián)網(wǎng)金融充分的市場敏感性，其創(chuàng)新思路是怎樣的？

李新平：互聯(lián)網(wǎng)金融并不簡單是金融電子化技術(shù)和渠道革新，而是顛覆商業(yè)銀行傳統(tǒng)經(jīng)營模式的一種全新的金融業(yè)態(tài)。傳統(tǒng)銀行面對互聯(lián)網(wǎng)金融時代的挑戰(zhàn)，必須以創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的思路加以應(yīng)對，并不斷加快互聯(lián)網(wǎng)金融創(chuàng)新應(yīng)用步伐。

近年來，農(nóng)行湖北分行高度重視互聯(lián)網(wǎng)金融創(chuàng)新與應(yīng)用工作，在推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)金融應(yīng)用實(shí)踐方面作了一些有益探索。

一是立足客戶體驗(yàn)提升，創(chuàng)新金融產(chǎn)品。不但主導(dǎo)客戶習(xí)慣的培養(yǎng)和跨行業(yè)應(yīng)用合作，并將之體現(xiàn)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中。例如我們不僅在柜面擺滿信用卡、理財(cái)或者其他產(chǎn)品，還給客戶提供一個全天候使用終端（PC、手機(jī)、IPAD、自助服務(wù)終端），除最基本的使用功能外，還能根據(jù)客戶的個性化需求增加功能模塊。

二是精準(zhǔn)服務(wù)提高效率，創(chuàng)新管理模式。互聯(lián)網(wǎng)金融的快速發(fā)展給商業(yè)銀行零售業(yè)務(wù)帶來了開放合作的契機(jī)。一些電商企業(yè)通過精準(zhǔn)定位零售客戶的偏好，向其推送包括金融產(chǎn)品在內(nèi)的各種消費(fèi)品和服務(wù)，可以降低銀行微零售成本，或間接帶來銀行日常涵蓋不到的客戶。“余額寶”的成功就是實(shí)例。

創(chuàng)新探索，“網(wǎng)”上掘金

《支點(diǎn)》：湖北農(nóng)行在互聯(lián)網(wǎng)金融的創(chuàng)新與應(yīng)用上有哪些具體實(shí)踐？

李新平：互聯(lián)網(wǎng)金融催生了大量新的產(chǎn)品和新的業(yè)務(wù)模式，從而促進(jìn)銀行產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的改變。湖北分行以電商金融、移動金融、門戶金融為突破口，積極探索發(fā)展新模式，不斷發(fā)掘新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn)。

在電商金融應(yīng)用方面，今年4月，農(nóng)行“E商管家”全渠道電子商務(wù)服務(wù)平臺率先在湖北推出，為傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型電商提供集供應(yīng)鏈管理、多渠道支付結(jié)算、線上線下一體化、云服務(wù)等于一體的定制化商務(wù)金融綜合服務(wù)。到9月末，已有197家企業(yè)成功上線應(yīng)用了“E商管家”電商平臺，新增電子商務(wù)客戶數(shù)系統(tǒng)內(nèi)排名第一，累計(jì)交易金額達(dá)22.6億元。

在移動金融應(yīng)用方面，湖北農(nóng)行與銀聯(lián)公司合作，在今年8月正式推出“掌e付”等移動商務(wù)產(chǎn)品。作為“E商管家”電商平臺的延伸，“掌e付”能全面打通實(shí)體渠道與網(wǎng)絡(luò)銷售、訂單采集與資金收付、生產(chǎn)經(jīng)營與市場營銷，有助于客戶實(shí)現(xiàn)對自身以及供應(yīng)鏈上下游財(cái)務(wù)結(jié)算、采購銷售、營銷配送等全方位管理。

在門戶金融應(yīng)用方面，為提高營銷效率和電子銀行動戶率，我行依托數(shù)據(jù)挖掘和信息平臺，首創(chuàng)精準(zhǔn)直銷管理平臺。通過這些系統(tǒng)平臺，我們對60萬貴賓客戶、1萬高端客戶和10萬對公客戶進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，提供差異化服務(wù)，開展網(wǎng)銀理財(cái)營銷，培育客戶通過網(wǎng)銀自助購買理財(cái)產(chǎn)品交易習(xí)慣。

截至9月末，我行電子銀行客戶總量1769萬戶，同比增長29%，網(wǎng)銀動戶率提升4個百分點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)短信服務(wù)收入8790萬元，同比增長45%，網(wǎng)銀理財(cái)銷售占比達(dá)62%，同比提升42個百分點(diǎn)。

夯實(shí)推廣，有效傳播

《支點(diǎn)》：互聯(lián)網(wǎng)金融的應(yīng)用推廣離不開營銷，如何讓農(nóng)行電子商務(wù)與傳統(tǒng)企業(yè)對接并融入經(jīng)營，湖北分行在這方面的營銷策略是怎樣的？

李新平：農(nóng)業(yè)銀行如果能盡早地融入到互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字技術(shù)的飛速發(fā)展進(jìn)程，找到企業(yè)傳統(tǒng)需求與網(wǎng)絡(luò)化數(shù)字化技術(shù)的對接方法和解決方案，必將贏得市場和未來發(fā)展的先機(jī)。為此，湖北分行積極推進(jìn)電子商務(wù)營銷，利用E商管家將現(xiàn)在的農(nóng)業(yè)銀行服務(wù)與企業(yè)經(jīng)營發(fā)展高度融合。

篇5

近年來，隨著各類互聯(lián)網(wǎng)理財(cái)金融產(chǎn)品逐步走入人們的生活，作為傳統(tǒng)商業(yè)銀行也逐漸意識到互聯(lián)網(wǎng)金融創(chuàng)新的重要性和緊迫性。

互聯(lián)網(wǎng)金融對傳統(tǒng)商業(yè)銀行的影響

移動支付逐漸削弱銀行支付結(jié)算的地位。移動支付，讓各種債權(quán)債務(wù)關(guān)系的清償、貨幣價值的轉(zhuǎn)移可以通過移動通信設(shè)備、無線通信技術(shù)來實(shí)現(xiàn)，推動了互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前全球移動支付交易總金額在2014年就達(dá)到了4305億美元。在中國，2013年手機(jī)成為人們接入互聯(lián)網(wǎng)的主要途徑，有94%的手機(jī)用戶利用手機(jī)查找商家信息、有超過將近3億的人通過網(wǎng)絡(luò)購物和完成支付。移動支付和移動互聯(lián)網(wǎng)的融合，削弱了商業(yè)銀行的支付結(jié)算地位，迫使銀行重新調(diào)整策略，加快互聯(lián)網(wǎng)金融創(chuàng)新，參與到移動支付結(jié)算的競爭中來。

消費(fèi)行為模式改變客戶與渠道脫媒。互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)現(xiàn)在已快速滲透到金融領(lǐng)域中，金融體系傳統(tǒng)地接觸客戶和服務(wù)客戶的渠道模式已悄然發(fā)生改變。如今的消費(fèi)群體以有知識、有文化的年輕人為主，他們習(xí)慣于應(yīng)用社交媒體和移動終端設(shè)備，他們對服務(wù)和對產(chǎn)品的訴求價值發(fā)生了改變，這種消費(fèi)行為習(xí)慣模式的改變，也使得客戶對商業(yè)銀行傳統(tǒng)的服務(wù)渠道失去了依賴性，轉(zhuǎn)而選擇新中介和服務(wù)方式，這使得銀行不得不進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)金融創(chuàng)新，拓展線上服務(wù)、推廣渠道和模式。

信息中介取代資金中介影響金融綜合格局。依托于互聯(lián)網(wǎng)平臺，資金的供需雙方能夠直接獲取雙方的信息，可以繞開銀行這個中介直接進(jìn)行融資，大大減低了資金交易成本，操作也便捷化。在這種沖擊下，金融業(yè)的分工和專業(yè)性淡化，市場參與者大眾化，利率市場化、金融脫媒化趨勢特征很明顯。例如，余額寶、借貸寶、百發(fā)等金融理財(cái)工具就是在這種大背景下產(chǎn)生的，利用收益率超過銀行活期利率十幾倍和實(shí)現(xiàn) T+0 的流動性優(yōu)勢，搶奪了大量本應(yīng)存入銀行的活期存款。互聯(lián)網(wǎng)金融已經(jīng)成為一種新型的金融業(yè)態(tài)，金融運(yùn)行格局的變革勢在必行。

農(nóng)行互聯(lián)網(wǎng)金融創(chuàng)新的對策

加快智能網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)。通過數(shù)據(jù)倉庫和大數(shù)據(jù)分析的應(yīng)用，對農(nóng)行各實(shí)體網(wǎng)點(diǎn)的資源進(jìn)行整合，打造互聯(lián)網(wǎng)智能網(wǎng)點(diǎn)，發(fā)揮線上和線下網(wǎng)點(diǎn)渠道的協(xié)同效應(yīng)。具體來說，可以從幾方面入手：首先需要打造智能銀行旗艦店。在一些重要城市先打造一批功能豐富、客戶體驗(yàn)舒適、電子渠道分流效率高、運(yùn)營能力強(qiáng)的智能銀行。通過整合柜臺、客戶經(jīng)理、自助設(shè)備、網(wǎng)銀、移動終端等渠道，為客戶創(chuàng)造一點(diǎn)接入、全程響應(yīng)的智能化渠道服務(wù)，推動銀行的業(yè)務(wù)從傳統(tǒng)交易服務(wù)型向電子銀行智能營銷服務(wù)型轉(zhuǎn)變。其次，設(shè)立小型體驗(yàn)性銀行。根據(jù)不同城市的文化特點(diǎn)和配套設(shè)施情況，可以在一些民宅集中和商貿(mào)活動集中地區(qū)設(shè)立小型的體驗(yàn)銀行，這類銀行的特點(diǎn)是現(xiàn)金柜臺少量、引入虛擬智能柜員機(jī)、引入自準(zhǔn)發(fā)卡設(shè)備等，主要作用在于作為銀行營銷推介業(yè)務(wù)和市民體驗(yàn)的渠道。最后，建立后臺運(yùn)營服務(wù)保障體系。銀行部、產(chǎn)品部和技術(shù)保障部門要協(xié)同配合，及時響應(yīng)、處理好各智能網(wǎng)點(diǎn)和客戶的需求，并組建電子銀行營銷服務(wù)團(tuán)隊(duì)。

另外，創(chuàng)新更多移動金融業(yè)務(wù)產(chǎn)品也十分關(guān)鍵。現(xiàn)在移動支付方式滲透到人們生活的方方面面，為了培育新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn)，農(nóng)行應(yīng)該加快銀行卡、網(wǎng)上銀行等電子支付方式的整合，以創(chuàng)新的支付模式制勝。第一，應(yīng)該做到創(chuàng)新移動支付產(chǎn)品。現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)興起了“大數(shù)據(jù)”、“云計(jì)算”、語音識別等技術(shù)的研究熱潮，可以通過對這些技術(shù)成果進(jìn)行融合創(chuàng)新，拓展移動支付的模式，讓簡單的支付結(jié)算模式向以提供服務(wù)為核心的模式轉(zhuǎn)型，使銀行的服務(wù)更加豐富、更加強(qiáng)大。第二，發(fā)展手機(jī)近場支付業(yè)務(wù)。隨著越來越多的銀行IC卡的使用，農(nóng)行可以利用中國電信、中國聯(lián)通、中國移動三大運(yùn)營商龐大的客戶群資源，建立資源互補(bǔ)、互惠共贏的合作模式，大力推動手機(jī)近場支付的應(yīng)用，更好地滿足客戶對支付便捷性和個性化的需求。例如可以應(yīng)用到公交上、校園里、商業(yè)超市等。第三，發(fā)展有特色的手機(jī)銀行業(yè)務(wù)。通過制定差異化服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、降低手機(jī)交易限額，從而擴(kuò)大客戶群，并增加手機(jī)空中圈存、網(wǎng)點(diǎn)預(yù)約排隊(duì)等特色業(yè)務(wù)，以滿足客戶多方面的需求。

積極搶占電商市場。農(nóng)行要加快產(chǎn)品和技術(shù)的創(chuàng)新，充分運(yùn)用現(xiàn)有資源，整合內(nèi)外部商戶，將自己的產(chǎn)品服務(wù)融合到電子商務(wù)市場中。進(jìn)一步強(qiáng)化“商e付”的支付結(jié)算功能，向各類網(wǎng)絡(luò)商戶推廣自己的支付產(chǎn)品，比如K碼支付、貸記卡支付、快捷支付等，通過推廣搶占電商市場，提高對第三方支付市場的占比份額;在與第三方支付公司的競爭過程中，也要實(shí)現(xiàn)合作關(guān)系，向他們推廣自己 的B2C跨行支付業(yè)務(wù)，以促使他們將資金歸集至農(nóng)行賬戶;重點(diǎn)推廣農(nóng)行的“E商管家”等電子服務(wù)平臺，基于“云服務(wù)”模式，構(gòu)建金融“生態(tài)圈”，幫助廣大商戶建立電子銷售渠道，為他們提供訂單管理、支付結(jié)算等增值服務(wù)，增強(qiáng)他們對農(nóng)行的依存度;在現(xiàn)有電子商務(wù)O2O支付模式基礎(chǔ)上，利用智付通、移動終端等線下終端進(jìn)行線下結(jié)算，實(shí)現(xiàn)線上線下多種結(jié)算的結(jié)合，滿足客戶的多樣性需求。

創(chuàng)新在線融資服務(wù)。互聯(lián)網(wǎng)金融對傳統(tǒng)商業(yè)銀行的間接融資業(yè)務(wù)造成了一定沖擊，所以需要盡快推出在線融資產(chǎn)品服務(wù)，充分利用電商平臺的資金流、信息流、商流、物流等方面的優(yōu)勢，以客戶為中心點(diǎn)，降低中小企業(yè)信貸風(fēng)險(xiǎn)，促進(jìn)銀行資產(chǎn)業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型。比如，開發(fā)電子倉單抵押物為產(chǎn)權(quán)交易提供中短期貸款;以購銷合同、 訂單信息為依據(jù)，用電子匯票等手段為供應(yīng)鏈上下游中小企業(yè)提 供小額短期流動貸款業(yè)務(wù);為配合電子商務(wù)信貸的發(fā)展，信貸管理部門要出臺相關(guān)的管理方法來解決在線申請、受理、審批、放貸等操作的規(guī)范性問題;扶持中小電商企業(yè)迅速發(fā)展，給予這類電商企業(yè)適當(dāng)?shù)男庞檬谛蓬~度。

建設(shè)創(chuàng)新機(jī)制。傳統(tǒng)商業(yè)銀行的創(chuàng)新離不開高端人才的引進(jìn)，為了適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)金融創(chuàng)新的發(fā)展，就要加快激勵約束機(jī)制建設(shè)，培養(yǎng)人才、促進(jìn)專業(yè)人才的創(chuàng)新積極性。要營造一種“包容開放”的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新氛圍，建立扁平化層級結(jié)構(gòu)和立體多維信息交流機(jī)制，激發(fā)廣大員工的創(chuàng)新性。在研發(fā)經(jīng)費(fèi)的投入上要多傾向于移動金融、電子商務(wù)、智慧金融和在線融資等領(lǐng)域。

成立互聯(lián)網(wǎng)金融工程領(lǐng)導(dǎo)小組，通過整合產(chǎn)品、渠道、保障等職能，加大對新金融、新業(yè)態(tài)、新技術(shù)的應(yīng)用創(chuàng)新，推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)穩(wěn)步有序發(fā)展。