網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的環(huán)境分析精選(五篇)

序言：作為思想的載體和知識(shí)的探索者，寫作是一種獨(dú)特的藝術(shù)，我們?yōu)槟鷾?zhǔn)備了不同風(fēng)格的5篇網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的環(huán)境分析，期待它們能激發(fā)您的靈感。

篇1

【關(guān)鍵詞】淘寶論壇 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 環(huán)境 分析

一、淘寶論壇PEST分析

（1）政治、法律環(huán)境

近年來(lái)，我國(guó)大力推進(jìn)電子信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的同時(shí)也在對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物進(jìn)行法律約束和規(guī)范。以電子貨幣工程起步，計(jì)劃用10年時(shí)間在城市人口中推廣普及金融交易卡，實(shí)現(xiàn)支付手段的革命性變化，從而跨入電子貨幣時(shí)代，為網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的開(kāi)展與發(fā)展提供物質(zhì)基礎(chǔ)。互聯(lián)網(wǎng)、信息高速公路的建立，則為網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的發(fā)展提供了良好的平臺(tái)和網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)。國(guó)家工商行政管理總局頒發(fā)的《網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)行為管理暫行法》也于2010年7月1日正式實(shí)施。鼓勵(lì)、支持網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營(yíng)者和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)經(jīng)營(yíng)者成立行業(yè)協(xié)會(huì)，制定行業(yè)規(guī)范，推動(dòng)行業(yè)誠(chéng)信建設(shè)，加強(qiáng)行業(yè)自律。隨著網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的不斷規(guī)范，廣大買家和賣家使用淘寶論壇頻率大大增加，這為淘寶論壇的發(fā)展建立了良好的環(huán)境基礎(chǔ)。

（2）經(jīng)濟(jì)環(huán)境

根據(jù)最新公布的我國(guó)網(wǎng)絡(luò)社交與購(gòu)物的發(fā)展調(diào)查報(bào)告的數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷市場(chǎng)在2009年達(dá)到2630億元，同比增長(zhǎng)105%；在我國(guó)電子商務(wù)C2C類市場(chǎng)中盈利2500億元，淘寶及淘寶論壇所占總市場(chǎng)交易份額85%，展現(xiàn)其巨大的優(yōu)勢(shì)和發(fā)展?jié)摿Α?/p>

同時(shí)，政府對(duì)于電子商務(wù)越來(lái)越重視，出臺(tái)了一系列鼓勵(lì)和扶持的政策，加快發(fā)展各地企業(yè)的電子商務(wù)化；這樣便于網(wǎng)站保持健康發(fā)展和服務(wù)于廣大消費(fèi)者購(gòu)物習(xí)慣，企業(yè)對(duì)于電子商務(wù)的認(rèn)知和利用程度也在加深，網(wǎng)絡(luò)成為企業(yè)營(yíng)銷及銷售的新渠道之一。

（3）社會(huì)環(huán)境

隨著社會(huì)發(fā)展，新一代80，90青年步入社會(huì)，新生力量的注入改變了很多東西，其中很中重要的一個(gè)就是購(gòu)物觀念的改變。年輕人充滿朝氣與活力，他們勇于創(chuàng)新，敢于嘗試，思想活躍，有個(gè)性，在網(wǎng)絡(luò)成為他們必備伙伴的同時(shí)，網(wǎng)購(gòu)也在無(wú)形中成為年輕人生活的一部分，更成為他們追求時(shí)尚生活的平臺(tái)和途徑。同時(shí)，一部分成年人在年輕人的影響下，也接受了網(wǎng)購(gòu)這一新興的購(gòu)物方式。越來(lái)越多的人參與到網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的隊(duì)伍中，越來(lái)越多的人使用和認(rèn)知了淘寶論壇，這為淘寶論壇的發(fā)展創(chuàng)造了良好的社會(huì)環(huán)境。

（4）技術(shù)環(huán)境

近年來(lái)，我國(guó)開(kāi)始逐步加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息化服務(wù)平臺(tái)的技術(shù)改進(jìn)、優(yōu)化以及網(wǎng)絡(luò)交易的創(chuàng)新，不斷迎合用戶的需求而進(jìn)行網(wǎng)站的功能及電子銀行之間技術(shù)銜接的完善工作，進(jìn)一步優(yōu)化我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

二、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的營(yíng)銷環(huán)境分析

從整體而言，國(guó)內(nèi)SNS網(wǎng)站由校內(nèi)網(wǎng)和開(kāi)心網(wǎng)領(lǐng)航，其營(yíng)銷推廣工作做得比較到位，就校內(nèi)網(wǎng)來(lái)說(shuō)，以校園市場(chǎng)為目標(biāo)市場(chǎng)，通過(guò)口碑營(yíng)銷傳播和各種形式的宣傳活動(dòng)，已經(jīng)成就了知名度和影響力；而開(kāi)心網(wǎng)自2008年那一場(chǎng)游戲旋風(fēng)開(kāi)始，短短五個(gè)月內(nèi)，憑借幾個(gè)小游戲和病毒式營(yíng)銷傳播，其注冊(cè)用戶就迅速突破了600萬(wàn)。同時(shí)，校內(nèi)網(wǎng)與開(kāi)心網(wǎng)之間存在著激烈的競(jìng)爭(zhēng)。

SNS擁有巨大的潛力，傳統(tǒng)門戶網(wǎng)站爭(zhēng)相進(jìn)入SNS市場(chǎng)，如騰訊旗下的QQ校友以及淘寶網(wǎng)推出的淘寶論壇，而國(guó)外的SNS對(duì)搶占中國(guó)市場(chǎng)蠢蠢欲動(dòng)，在國(guó)內(nèi)改為聚友上線，F(xiàn)acebook推出簡(jiǎn)體中文版，但基本都喪失了先機(jī)。國(guó)內(nèi)的SNS的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)由網(wǎng)站轉(zhuǎn)變?yōu)榱丝蛻舳说母?jìng)爭(zhēng)。

我國(guó)SNS行業(yè)的市場(chǎng)規(guī)模正處于快速增長(zhǎng)的初期，經(jīng)過(guò)2005—2008年“消費(fèi)引導(dǎo)階段”，自2009年起，該行業(yè)正逐步進(jìn)入“品質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)階段”，預(yù)計(jì)2015年將進(jìn)入“品類競(jìng)爭(zhēng)階段”。2005年校內(nèi)網(wǎng)（現(xiàn)更名為人人網(wǎng)）的建立，標(biāo)志著我國(guó)首個(gè)真正意義上的社區(qū)型網(wǎng)站的誕生；2008年開(kāi)心網(wǎng)成立，并憑借朋友買賣、爭(zhēng)車位等應(yīng)用在白領(lǐng)用戶市場(chǎng)上迅速獲得認(rèn)知，由此引發(fā)媒體廣告關(guān)注與報(bào)道，從而提升了SNS在大眾層面的廣泛認(rèn)知。此時(shí)SNS的應(yīng)用還比較單一，以社區(qū)型網(wǎng)站為例，大多數(shù)網(wǎng)站是對(duì)美國(guó)Facebook或Myspace模式的復(fù)制，同質(zhì)化嚴(yán)重，多以網(wǎng)頁(yè)游戲等互動(dòng)娛樂(lè)應(yīng)用組件吸引用戶的注意。2009年起，我國(guó)SNS行業(yè)開(kāi)始進(jìn)入品質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)階段，在同類產(chǎn)品中，用戶更容易認(rèn)可服務(wù)品質(zhì)更好的產(chǎn)品，行業(yè)的準(zhǔn)入門檻逐漸增高。

三、淘寶論壇網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的內(nèi)部環(huán)境分析

（1）組織結(jié)構(gòu)

在互聯(lián)網(wǎng)新形勢(shì)的環(huán)境下，淘寶論壇繼承了前輩的優(yōu)點(diǎn)，同時(shí)敢于突破傳統(tǒng)營(yíng)銷管理模式，利用網(wǎng)絡(luò)的傳播范圍、便捷服務(wù)等特點(diǎn)做出高效判斷和下達(dá)命令。通過(guò)建立整個(gè)企業(yè)的信息交流系統(tǒng)，完成領(lǐng)導(dǎo)與員工之間，員工與員工之間的溝通，不斷加強(qiáng)工作效率和增加感情。企業(yè)出現(xiàn)了由“金字塔”轉(zhuǎn)變?yōu)閱我粚哟位l(fā)展。

淘寶論壇組織結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)包括：

1）體現(xiàn)員工地位的平等

員工在企業(yè)中都扮演著比較重要的角色，他們相互之間的配合形成企業(yè)巨大的產(chǎn)業(yè)鏈。當(dāng)員工之間進(jìn)行交流和產(chǎn)生業(yè)務(wù)聯(lián)系時(shí)，將等級(jí)劃分降為零，從而達(dá)到地位平等。在和諧的工作環(huán)境中，既減少了時(shí)間又高效地完成任務(wù)，發(fā)揮了這一特點(diǎn)的優(yōu)勢(shì)。

2）提升企業(yè)內(nèi)部資源優(yōu)化

淘寶論壇在分配員工時(shí)按照分工的順序進(jìn)行安排，如市場(chǎng)調(diào)研、品牌設(shè)計(jì)、渠道營(yíng)銷、售后服務(wù)等，根據(jù)員工的特點(diǎn)進(jìn)行工作分配，員工與企業(yè)形成一個(gè)整體，通過(guò)不斷優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，為企業(yè)帶來(lái)利潤(rùn)。

（2）產(chǎn)品特征

產(chǎn)品的特征是以滿足消費(fèi)者的需求和心理而進(jìn)行交換的方式。部分學(xué)者用期望產(chǎn)品、核心產(chǎn)品、延伸產(chǎn)品、形成產(chǎn)品、潛在產(chǎn)品來(lái)詮釋產(chǎn)品的整體概念。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境下，淘寶論壇針對(duì)產(chǎn)品的需求人群、哪些產(chǎn)品可以運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)推廣和銷售進(jìn)行分類，一部分用戶看重產(chǎn)品的品牌、價(jià)格、質(zhì)量進(jìn)行購(gòu)買，另一部分用戶是根據(jù)其他用戶的評(píng)價(jià)和分享進(jìn)行購(gòu)買，無(wú)論是哪種產(chǎn)品，重點(diǎn)是消費(fèi)者能否接受產(chǎn)品信息的真實(shí)性和運(yùn)輸風(fēng)險(xiǎn)，作者認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)。

1）網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的易傳播性

淘寶論壇互聯(lián)網(wǎng)把產(chǎn)品內(nèi)容、圖片、視頻、評(píng)價(jià)等到信息交流平臺(tái)上，消費(fèi)者可以根據(jù)自己的需求和偏好進(jìn)行搜索和購(gòu)買，可以把同類產(chǎn)品進(jìn)行對(duì)比，淘到適合的產(chǎn)品。

2）無(wú)時(shí)間、空間限制

相對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷擺脫了店面、人工、產(chǎn)品信息局限的問(wèn)題，利用網(wǎng)絡(luò)的傳播速度、信息量大、不受地域限制的優(yōu)勢(shì)占據(jù)市場(chǎng)。

3）淘寶論壇的口碑營(yíng)銷

淘寶論壇在產(chǎn)品的評(píng)價(jià)設(shè)置了全部可見(jiàn)，所有的消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品的信息和體驗(yàn)感受一目了然。好評(píng)率高的店鋪和產(chǎn)品自然成為焦點(diǎn)，不但促進(jìn)了產(chǎn)品的銷量還通過(guò)消費(fèi)者的口碑進(jìn)行了免費(fèi)宣傳。

（3）營(yíng)銷能力

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能力基于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理論，利用互聯(lián)網(wǎng)信息平臺(tái)為消費(fèi)者提供售前、售中、售后服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的活動(dòng)。隨著發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能力也會(huì)不斷變化，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略的實(shí)施，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能力的增長(zhǎng)起到效果。

對(duì)于已有的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的產(chǎn)品品牌、網(wǎng)站推廣、營(yíng)銷渠道、促銷、顧客關(guān)系、售后服務(wù)、反饋報(bào)告進(jìn)行了細(xì)化，把網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能力分為：產(chǎn)品信息管理能力、網(wǎng)站推廣能力、開(kāi)拓渠道能力、控制成本能力、售后跟蹤能力、反饋能力。在建立網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能力內(nèi)容的基礎(chǔ)上，分為試用期、磨合期、成熟期，通過(guò)在三個(gè)階段的實(shí)施中摸索經(jīng)驗(yàn)，做好數(shù)據(jù)的跟蹤和記錄，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能力保持穩(wěn)步提高。

隨著SNS網(wǎng)站的變革與發(fā)展，客戶對(duì)社交型服務(wù)網(wǎng)站的功能、信息量、服務(wù)、購(gòu)物環(huán)境及交友等方面的需求不斷增加，針對(duì)社交型服務(wù)網(wǎng)站找準(zhǔn)市場(chǎng)的定位和目標(biāo)客戶群體尤為重要。另外，網(wǎng)站自身也要根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展及時(shí)調(diào)整和創(chuàng)新，應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的挑戰(zhàn)。淘寶論壇通過(guò)具有龐大的客戶信息量、低成本、有效地營(yíng)銷策略等特點(diǎn)使客戶體會(huì)到網(wǎng)絡(luò)與現(xiàn)實(shí)穿插式互動(dòng)的體驗(yàn)。

四、分析小結(jié)

在電子商務(wù)發(fā)展迅猛的時(shí)代里，淘寶論壇必須要不斷地適應(yīng)發(fā)展腳步、摸索創(chuàng)新思路來(lái)提升競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，拓寬渠道，增加客戶的認(rèn)知度和忠誠(chéng)度，保持長(zhǎng)期穩(wěn)定地發(fā)展。隨著我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，形式各樣的SNS網(wǎng)站取得了較大的成功和盈利，同時(shí)也出現(xiàn)了許多的問(wèn)題。對(duì)于淘寶論壇目前存在、潛在的問(wèn)題與未來(lái)發(fā)展的戰(zhàn)略需求要進(jìn)行全面、系統(tǒng)的研究，針對(duì)近幾年淘寶論壇存在的問(wèn)題進(jìn)行分析。

（1）缺乏有效手段提升訪問(wèn)量

在整個(gè)電子商務(wù)的環(huán)境下，淘寶論壇與傳統(tǒng)營(yíng)銷的經(jīng)營(yíng)理念和方式大致相同。但如何提升用戶的訪問(wèn)量；用戶進(jìn)入網(wǎng)站之后，怎樣把產(chǎn)品銷售給用戶，成為了淘寶論壇的首要問(wèn)題。

大部分SNS網(wǎng)站在創(chuàng)建初期都要在網(wǎng)站維護(hù)、宣傳等投放大量的費(fèi)用來(lái)增加訪問(wèn)量和人氣。如果網(wǎng)站沒(méi)有在營(yíng)銷策略和控制實(shí)施等方面做好計(jì)劃，就會(huì)造成網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)和投放資金不足，而出現(xiàn)倒閉危機(jī)。

網(wǎng)站的訪問(wèn)量直接影響了網(wǎng)站的未來(lái)發(fā)展。因此，怎樣能減少成本，吸引用戶訪問(wèn)量是淘寶論壇急需要解決的問(wèn)題之一。

（2）缺乏有效機(jī)制來(lái)刺激用戶消費(fèi)

目前，國(guó)內(nèi)的社交型服務(wù)網(wǎng)站的數(shù)量在不斷上升，但相應(yīng)的營(yíng)銷推廣和營(yíng)銷渠道都過(guò)于單一，都是以廣告宣傳進(jìn)行主要手段。用戶感覺(jué)網(wǎng)站的內(nèi)容和模式基本相同，逐漸失去了對(duì)網(wǎng)站的新鮮感。所以網(wǎng)站的流量和訪問(wèn)量成為了淘寶論壇的核心問(wèn)題，吸引用戶訪問(wèn)，給用戶提供所需產(chǎn)品，增加消費(fèi)者的購(gòu)買欲，最終達(dá)成交易，這成為了淘寶論壇經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵因素。

隨著用戶對(duì)網(wǎng)購(gòu)的理性和普及，淘寶論壇必須要調(diào)動(dòng)消費(fèi)者的積極性，采用長(zhǎng)期、有效地營(yíng)銷策略來(lái)提高產(chǎn)品成交率。

（3）消費(fèi)者對(duì)于網(wǎng)站的粘稠度不足

隨著我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，出現(xiàn)了形式多樣的SNS網(wǎng)站，同時(shí)也吸引了大量的用戶加入，網(wǎng)站為了吸引消費(fèi)者訪問(wèn)，打出了低價(jià)、免郵、贈(zèng)送等營(yíng)銷方式來(lái)增加用戶忠誠(chéng)度，用戶自然會(huì)選擇更加經(jīng)濟(jì)、實(shí)惠的網(wǎng)站來(lái)購(gòu)物。

因此，網(wǎng)站的用戶粘稠度差，失去用戶的忠誠(chéng)度，不能與網(wǎng)站保持長(zhǎng)期的合作關(guān)系，很難直接盈利。

（4）缺少精細(xì)的營(yíng)銷策略

網(wǎng)站的管理者在提升網(wǎng)站的流量時(shí)，最看重的就是以什么樣的推廣方式和渠道策略找到目標(biāo)客戶，并給以他們需要的產(chǎn)品信息。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，在我國(guó)的SNS網(wǎng)站已超過(guò)400萬(wàn)，消費(fèi)者隨時(shí)可能轉(zhuǎn)變?yōu)槟繕?biāo)用戶，只有有效地產(chǎn)品信息廣告?zhèn)鬟f給真正的目標(biāo)用戶，才符合網(wǎng)站的精準(zhǔn)策略的成功實(shí)施。

因此，針對(duì)不同的SNS網(wǎng)站要適合自身發(fā)展特點(diǎn)的營(yíng)銷策略進(jìn)行選擇和實(shí)施，淘寶論壇對(duì)網(wǎng)站的橫向與縱向的產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)、宣傳要與營(yíng)銷策略保持一致性，對(duì)于客戶群體的定位和選擇無(wú)疑是淘寶論壇未來(lái)發(fā)展的核心任務(wù)，也是我國(guó)SNS網(wǎng)站希望實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。

目前我國(guó)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)和網(wǎng)購(gòu)用戶正在不斷增長(zhǎng)，使得我國(guó)電子商務(wù)日趨成熟，同時(shí)也帶動(dòng)了相關(guān)第三方輔助企業(yè)的發(fā)展，在法律、安全、運(yùn)輸、服務(wù)等方面更加完善。但在互聯(lián)網(wǎng)萬(wàn)變的形勢(shì)下，淘寶論壇對(duì)于找準(zhǔn)網(wǎng)站定位、有效地市場(chǎng)推廣、貼心地用戶服務(wù)等方面提出了更多的要求，只有不斷更新，優(yōu)化網(wǎng)站，才能保持長(zhǎng)期、穩(wěn)定的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

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[3]楊陽(yáng).論市場(chǎng)定位方法.河北大學(xué)學(xué)報(bào)，2008（2）：56～66

篇2

摘 要 信息技術(shù)的發(fā)展和廣泛應(yīng)用奠定了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展基礎(chǔ)。經(jīng)濟(jì)環(huán)境的發(fā)展一方面促進(jìn)了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，一方面是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷壯大的必然結(jié)果。網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的形成以及人們消費(fèi)心理的轉(zhuǎn)變?yōu)榫W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷形成的提供了必要的人文環(huán)境。

關(guān)鍵詞 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 宏觀環(huán)境

一、科技環(huán)境

1.1信息技術(shù)的發(fā)展為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷奠定了物質(zhì)基礎(chǔ)

信息技術(shù)的實(shí)現(xiàn)是人類史上一次巨大的飛躍，超越了前所未有的時(shí)空距離，數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化生存業(yè)，已成為人們不可或缺的生活模式和生存方式，推動(dòng)了新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)形成。信息技術(shù)的發(fā)展歷經(jīng)如下：

（1）語(yǔ)音轉(zhuǎn)化技術(shù)：使人和人間的距離變得更近。

（2）電子計(jì)算機(jī)技術(shù)：解決數(shù)字的處理問(wèn)題。

（3）多媒體技術(shù)：解決了信息的載體問(wèn)題，豐富了信息的信息的形式。

（4）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)：解決了信息的傳輸問(wèn)題。

（5）電子商務(wù)技術(shù)：在前者的基礎(chǔ)上解決了信息價(jià)值的交換，使網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷得以使用。

1.2信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷提供了發(fā)展背景

①企業(yè)：

信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用讓企業(yè)實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)化、企業(yè)文化推廣網(wǎng)絡(luò)化和市場(chǎng)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)化。簡(jiǎn)而言之即為，將現(xiàn)實(shí)企業(yè)中的東西都搬到網(wǎng)絡(luò)，像阿里巴巴就是這么一個(gè)為所有企業(yè)提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的媒介。這樣做有利于擴(kuò)大企業(yè)的知名度，方便更多的客戶以及增加更多的訂單，此外還能節(jié)約企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本，增大員工辦公有效率。

②消費(fèi)者：

使消費(fèi)者上網(wǎng)是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷得以實(shí)現(xiàn)的前提。而在我國(guó)，這一前提得以實(shí)現(xiàn)基于：

1）隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人均收入的提高，電腦等信息技術(shù)產(chǎn)物走近家庭，為其進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)提供了條件。

2）數(shù)字化電信基礎(chǔ)設(shè)施在全國(guó)大面積的覆蓋，保證了寬闊的通信信道。例如，電信部門大力發(fā)展更高更快的數(shù)字化綜合業(yè)務(wù)傳輸，如ISDN、XDSL、ATM等使得消費(fèi)者的網(wǎng)絡(luò)通道更為通暢。

③業(yè)務(wù)支付方式：

貨幣信息轉(zhuǎn)化成電子信號(hào)在網(wǎng)上傳輸，從而取代了現(xiàn)實(shí)生活中支票，匯款等支付憑證的流通，使得在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上進(jìn)行貨幣交換得以實(shí)現(xiàn)。其技術(shù)的關(guān)鍵在于銀行間資金往來(lái)的安全、準(zhǔn)確、快速，而自動(dòng)清算中心的建立標(biāo)志了業(yè)務(wù)支付的信息網(wǎng)絡(luò)化。

2.經(jīng)濟(jì)環(huán)境

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的經(jīng)濟(jì)環(huán)境是信息經(jīng)濟(jì)，信息經(jīng)濟(jì)是網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的土壤。信息經(jīng)濟(jì)的發(fā)達(dá)程度是影響網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的根本因素。

2.1我國(guó)信息的經(jīng)濟(jì)進(jìn)展

在近10年的發(fā)展中，信息技術(shù)在實(shí)際經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)中的貢獻(xiàn)已超過(guò)1/4，其中計(jì)算機(jī)和通信業(yè)的增長(zhǎng)率超過(guò)經(jīng)濟(jì)平均增長(zhǎng)率的2倍。我國(guó)國(guó)民生產(chǎn)總值中25%與信息活動(dòng)有關(guān)；約有1/7數(shù)勞動(dòng)力與信息職業(yè)有關(guān)，這表明我國(guó)信息經(jīng)濟(jì)在不斷增長(zhǎng)。

2.2信息經(jīng)濟(jì)下的資本形式使網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)工業(yè)營(yíng)銷不同

傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)是物質(zhì)產(chǎn)生的，是物質(zhì)交換的經(jīng)濟(jì)。試想若一家Internet服務(wù)商通過(guò)為用戶接入Internet網(wǎng)而直接收費(fèi)，用傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)形式看無(wú)疑很合理的。但從信息經(jīng)濟(jì)的角度則完全不這么看，信息經(jīng)濟(jì)是在網(wǎng)絡(luò)社會(huì)中，進(jìn)行信息的價(jià)值交換，是一種服務(wù)。Internet服務(wù)商們通過(guò)免費(fèi)向用戶提供信息服務(wù)，以此來(lái)?yè)Q取用戶數(shù)量的增長(zhǎng)，再把用戶當(dāng)做資本，擁有用戶就是擁有信息，然后出售這些信息就可以兌換成金錢。例如：谷歌和百度都繞過(guò)了向用戶直接收費(fèi)，而是與廣告商打交道，從而解決了信息資本形成靠免費(fèi)服務(wù)而又要有收入的矛盾。這種資本形式使用戶更易接受，從而促進(jìn)了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展和壯大。

3.人文環(huán)境

3.1網(wǎng)絡(luò)社會(huì)環(huán)境

網(wǎng)絡(luò)超脫了傳統(tǒng)的國(guó)界，縱橫全球，相對(duì)現(xiàn)實(shí)社會(huì)，虛擬社會(huì)中的信息是公開(kāi)的。現(xiàn)實(shí)社會(huì)中媒體出于各種各樣的動(dòng)機(jī)“過(guò)濾掉”某些社會(huì)中的公開(kāi)信息以影響和引導(dǎo)大眾判斷，在虛擬社會(huì)中則不可能實(shí)現(xiàn)。此外，網(wǎng)絡(luò)化使大型企業(yè)和中小型企業(yè)站在同一起跑線上，使經(jīng)濟(jì)規(guī)模多樣化，平等化。網(wǎng)絡(luò)化也使雇員和雇主間的關(guān)系趨于平等，雇員由于掌握了與雇主同樣多的信息而是自己的選擇更加的主動(dòng)。因此網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)了信息下的權(quán)利平等，揭示了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的巨大潛力。

3.2 網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者

3.2.1網(wǎng)民結(jié)構(gòu)變化

近年來(lái)，網(wǎng)民的年齡結(jié)構(gòu)繼續(xù)向成熟化發(fā)展，30歲以上各年齡段的網(wǎng)民所占比例有所上升。這是由于互聯(lián)網(wǎng)的門檻降低，網(wǎng)絡(luò)滲透的重點(diǎn)從低年齡群體逐步轉(zhuǎn)移到高年齡群體中所致。

3.2.2影響網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購(gòu)買的因素

網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者選擇購(gòu)買的主要影響因素為：商品的價(jià)格，購(gòu)物的便捷性和安全性。

商品的價(jià)格：是影響大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者產(chǎn)生購(gòu)買決策的重要因素，通過(guò)統(tǒng)計(jì)可以發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)上的商品價(jià)格多比現(xiàn)實(shí)中的便宜，受到更多的消費(fèi)者親睞。

購(gòu)物的便捷性：消費(fèi)者可以不受時(shí)間的限制，并且可以節(jié)約時(shí)間。同時(shí)，消費(fèi)者可以足不出戶卻能在很大范圍內(nèi)選購(gòu)商品。

安全性：科技發(fā)展是網(wǎng)絡(luò)安全性增加，從而使人們放心選擇網(wǎng)購(gòu)。

3.2.3網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購(gòu)買行為的改變

消費(fèi)者購(gòu)買行為的改變使網(wǎng)上交易成為可能，這種改變主要表現(xiàn)在以下2個(gè)方面：

①消費(fèi)者用于購(gòu)物的時(shí)間呈下降趨勢(shì)；

②某些消費(fèi)者消費(fèi)行為從注重品牌，轉(zhuǎn)向最低價(jià)格。

4.結(jié)論

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷得以實(shí)現(xiàn)的技術(shù)環(huán)境是全社會(huì)的信息化，信息技術(shù)的發(fā)展奠定了網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的信息基礎(chǔ)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展的經(jīng)濟(jì)環(huán)境是以信息交換為動(dòng)力，以顧客為基本的信息經(jīng)濟(jì)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展的人文環(huán)境包括虛擬社區(qū)的充分發(fā)展，其特征為自由，平等以及網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者結(jié)構(gòu)和購(gòu)買行為的改變。綜上所分析的宏觀環(huán)境，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展有一良好的平臺(tái)，在今后的發(fā)展中，必然越來(lái)越好。

參考文獻(xiàn)

[1]申文果.如何發(fā)展中國(guó)的電子商務(wù).企業(yè)管理.2000年01期.

篇3

[關(guān)鍵詞]網(wǎng)絡(luò)環(huán)境；圖書(shū)市場(chǎng)；營(yíng)銷策略

[DOI]10.13939/ki.zgsc.2017.10.127

在網(wǎng)絡(luò)信息化突飛猛進(jìn)的21世紀(jì)，人們對(duì)于文化素質(zhì)要求的提高有著迫切的心愿，所以，對(duì)知識(shí)文化的需求也就日益提升。在這種情況下，圖書(shū)市場(chǎng)為了能夠更好更快地適應(yīng)社會(huì)在新形勢(shì)下所產(chǎn)生的變化，其營(yíng)銷策略和發(fā)展方向也勢(shì)必將迎來(lái)新的變革，新的局面。

1 圖書(shū)市場(chǎng)營(yíng)銷的新模式

1.1 以主導(dǎo)為主

以廣大讀者的需求為目的，是圖書(shū)市場(chǎng)在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的營(yíng)銷方向。有^別于傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是以讀者本身的需求為主要目的，通過(guò)選擇的方式不再單一，來(lái)促使讀者在閱讀書(shū)籍上能夠根據(jù)自我的喜好來(lái)進(jìn)行篩選。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，圖書(shū)市場(chǎng)營(yíng)銷的靈活性得到了很大的提高，在互聯(lián)網(wǎng)上，人們可以方便地看到某本書(shū)中所包含的信息并加強(qiáng)對(duì)圖書(shū)本身的進(jìn)一步了解，這是傳統(tǒng)的圖書(shū)銷售模式所不具有的。為了讓讀者更好地享受讀書(shū)帶來(lái)的快樂(lè)，出版機(jī)構(gòu)也可以大力發(fā)展特色與專業(yè)化的相關(guān)服務(wù)，它不僅使圖書(shū)市場(chǎng)營(yíng)銷的效率得到了顯著的提高，同時(shí)，圖書(shū)市場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)成本也降低了不少。而且，在推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的圖書(shū)市場(chǎng)發(fā)展來(lái)說(shuō)，日趨成熟的快遞服務(wù)行業(yè)也扮演著極為重要的角色。[1]

1.2 傳播信息的多元化

在當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，以加強(qiáng)互動(dòng)性為目的，圖書(shū)市場(chǎng)的銷售方式也變得多元化。第一，出版機(jī)構(gòu)在傳送圖書(shū)的基本信息時(shí)，可以做到多層次、多角度地進(jìn)行，因此，更新信息的內(nèi)容是首先要解決的；第二，為了使讀者們?cè)趫D書(shū)消費(fèi)上能夠建立正確的方向感與消費(fèi)觀，可以通過(guò)對(duì)書(shū)評(píng)進(jìn)行簡(jiǎn)要分析，一些暢銷書(shū)的排名，還有主編所推薦的一些優(yōu)秀的書(shū)籍等，與讀者展開(kāi)傳播與交流；第三，為了讓讀者與編輯能夠就圖書(shū)的內(nèi)容更好地進(jìn)行交流與互動(dòng)，出版機(jī)構(gòu)應(yīng)該成立圖書(shū)聊天室，它的設(shè)立不僅能夠調(diào)動(dòng)讀者的積極性和熱情，出版社也可以根據(jù)不同讀者的需要，在規(guī)劃圖書(shū)的營(yíng)銷方式上更有目的和方向地實(shí)施，為圖書(shū)市場(chǎng)的營(yíng)造也提供了更為廣闊、良好的信息空間，以實(shí)現(xiàn)制定的目標(biāo)。[2]

1.3 有效率地進(jìn)行購(gòu)書(shū)

目前，在以網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷為主體的情況下，圖書(shū)市場(chǎng)在一些必要的成本上有著大幅的降低，其中的許多發(fā)行環(huán)節(jié)也被省略，相比過(guò)去來(lái)說(shuō)更為合理。對(duì)于讀者來(lái)說(shuō)，通過(guò)打折、促銷等一系列吸引顧客的眼球方式來(lái)說(shuō)，其意義是巨大的，讀者不僅得到了價(jià)格上的優(yōu)惠，也豐富了購(gòu)書(shū)的實(shí)際體驗(yàn)。在目前，讀者只要通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，隨時(shí)都可以在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行購(gòu)買，而不是像過(guò)去一樣在實(shí)體書(shū)店選購(gòu)自己的需求。在購(gòu)書(shū)效率上來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷首屈一指。[3]

1.4 傳播媒介的多樣性

目前的出版機(jī)構(gòu)之所以能夠在各種媒介上以不同的方式傳播，是因?yàn)閳D書(shū)市場(chǎng)營(yíng)銷的傳播媒介具有豐富多彩的特點(diǎn)。以文字、圖片和視頻等各種傳播的形式，不但全方位地展示了圖書(shū)的信息，具體工作人員所應(yīng)該擁有的創(chuàng)造力也被激發(fā)出來(lái)，與此同時(shí)，圖書(shū)市場(chǎng)在營(yíng)銷方式上也有著更多的選擇。

2 營(yíng)銷產(chǎn)生的問(wèn)題

2.1 方式過(guò)于簡(jiǎn)單

在今天的推廣圖書(shū)活動(dòng)中，大多數(shù)出版機(jī)構(gòu)都會(huì)選擇一些陳舊的方式，比如開(kāi)展會(huì)，新書(shū)的記者招待會(huì)等，活動(dòng)的最后也通常以贈(zèng)送和打折為主要的促銷方式，在營(yíng)銷的意識(shí)上太過(guò)單一，缺乏創(chuàng)新。[4]

2.2 渠道單一

目前許多銷售網(wǎng)站對(duì)于圖書(shū)的營(yíng)銷方式看法過(guò)于狹隘和片面，久而久之形成了一種孤立的信息關(guān)系，每個(gè)渠道之間各自為政。大多數(shù)時(shí)候，出版機(jī)構(gòu)只保守于一種渠道，它的信息目標(biāo)無(wú)法實(shí)現(xiàn)共享，在獲取圖書(shū)銷售信息上也較為困難，也不能更好地為讀者提供個(gè)性化的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，從而導(dǎo)致了銷售渠道的扁平化現(xiàn)狀發(fā)生。

2.3 物流不完善及讀者的消費(fèi)觀念

對(duì)于商品的流通來(lái)說(shuō)，物流行業(yè)起著極為重要的作用，但是對(duì)于目前的物流運(yùn)輸通道來(lái)說(shuō)，其完整性和系統(tǒng)性是值得商榷的。出版業(yè)在成本上的負(fù)擔(dān)大部分是要?dú)w于物流中心的，包括網(wǎng)絡(luò)書(shū)店很少，營(yíng)銷成本積攢過(guò)多，書(shū)籍在銷售上的限制和不必要的付款等待等，這些就限制了讀者購(gòu)書(shū)的集中性。此外，網(wǎng)上購(gòu)書(shū)所產(chǎn)生的一系列后續(xù)問(wèn)題也得不到保障，一些讀者有著后顧之憂，對(duì)于網(wǎng)上交易的保障性和個(gè)人信息的安全性有所疑慮，這些也使得讀者在網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)上具有很大的局限性。

3 完善營(yíng)銷策略

從2015年至今，電商作為互聯(lián)網(wǎng)的代言人，在未來(lái)的發(fā)展中起著重要的作用。那么對(duì)于圖書(shū)市場(chǎng)來(lái)講，如何在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境里完善自身并得到有利的發(fā)展，成為了出版業(yè)首先要攻克的一道難題。

3.1 適當(dāng)改變傳統(tǒng)營(yíng)銷的理念

從過(guò)去到現(xiàn)在，圖書(shū)營(yíng)銷的方式演變得更加便利、快捷，通過(guò)古老的營(yíng)銷模式到今天的網(wǎng)絡(luò)銷售，思想上的變化最為重要。邁步到今天的信息化領(lǐng)域，營(yíng)銷模式的變化是很重要的。而專業(yè)的人才則是良好營(yíng)銷策略能否制定的關(guān)鍵。所以，廣泛地接納并吸收優(yōu)秀的人才，學(xué)習(xí)先進(jìn)的營(yíng)銷理念，是一個(gè)出版機(jī)構(gòu)管理層的重要發(fā)展方向；同時(shí)，一些企業(yè)應(yīng)該在學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的知識(shí)上加強(qiáng)交流，有關(guān)人員要做好學(xué)習(xí)與競(jìng)爭(zhēng)的準(zhǔn)備，發(fā)揮創(chuàng)造力與想象力，積極拼搶圖書(shū)市場(chǎng)，為更好地提高圖書(shū)的銷售量打下基礎(chǔ)。

3.2 對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷策略進(jìn)行完善

首先，擴(kuò)展?fàn)I銷內(nèi)容：在紙質(zhì)圖書(shū)上宣傳，是傳統(tǒng)圖書(shū)主要營(yíng)銷的方式。在今天，其營(yíng)銷的內(nèi)容也主要集中在書(shū)目、圖書(shū)連載以及書(shū)評(píng)上，范圍比較小。工作人員應(yīng)該在一些公共平臺(tái)上展示圖書(shū)的信息，通過(guò)圖書(shū)內(nèi)容、書(shū)評(píng)以及作家推薦等，在全民手機(jī)的今天，其信息量和宣傳力度將得到巨大的流通。其次，為互動(dòng)平臺(tái)提供串聯(lián)服務(wù)：在微信、論壇、微博等平臺(tái)上開(kāi)展高效的串聯(lián)服務(wù)，為讀者能夠和作者進(jìn)行交流、討論和學(xué)習(xí)提供了有利的機(jī)會(huì)，在圖書(shū)信息的快速和提高圖書(shū)的知名度上起著決定的作用，對(duì)于讀者和出版商來(lái)講尤為重要。最后，開(kāi)拓全方位的營(yíng)銷途徑：比起過(guò)去的營(yíng)銷手段，更應(yīng)該傾向于建立屬于自己的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道，在網(wǎng)絡(luò)銷售圖書(shū)的同時(shí)創(chuàng)建自己的品牌。

3.3 完善物流體系

對(duì)于市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷來(lái)講，一個(gè)健全的物流系統(tǒng)有著十分重要的作用。在今天的物流模式中，外包和自建模式是我國(guó)圖書(shū)市場(chǎng)營(yíng)銷的主要渠道。規(guī)模比較小的圖書(shū)公司與第三方快遞公司有著外包的合作，通過(guò)能夠以低成本、規(guī)模大、實(shí)力強(qiáng)的大型出版機(jī)構(gòu)營(yíng)銷發(fā)行，這些機(jī)構(gòu)會(huì)選擇自建物流體系，在為購(gòu)買者提供專業(yè)服務(wù)的同時(shí)，還可以管控物流配送的服務(wù)。[5]

3.4 政府進(jìn)行調(diào)控

對(duì)于圖書(shū)市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，政府的干預(yù)勢(shì)必能起到?jīng)Q定性的作用，一些消費(fèi)者的傳統(tǒng)思想會(huì)得到根本的改變。通過(guò)加強(qiáng)基A設(shè)施的建設(shè)，完善不健全的相關(guān)的圖書(shū)市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的法律和法規(guī)，嚴(yán)格監(jiān)控一些網(wǎng)上書(shū)店質(zhì)量比較差的書(shū)籍，使讀者能夠感受到強(qiáng)大的保護(hù)力和安全力，為讀者營(yíng)造良好的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境和提高廣大讀者的網(wǎng)絡(luò)信息安全感起著較為明顯的支配作用。[6]

4 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷方式

論壇和社區(qū)上的營(yíng)銷最為直接，讀者在瀏覽網(wǎng)頁(yè)時(shí)了解圖書(shū)的信息，一些文字、圖像以及聲音可以為讀者提供最為直接的感受，相關(guān)的網(wǎng)站和論壇也是比較大眾的，方便尋找；微博營(yíng)銷有著分享信息的即時(shí)性，推廣圖書(shū)的信息極為迅速，對(duì)于推廣的內(nèi)容，推廣人員應(yīng)該通過(guò)精心設(shè)計(jì)，體現(xiàn)娛樂(lè)性和社會(huì)價(jià)值觀，還能與讀者及時(shí)溝通和交流，方能掌握讀者的信息；手機(jī)營(yíng)銷也是一種有效的途徑，目前，在手機(jī)軟件快速發(fā)展的情況下，手機(jī)上看報(bào)看雜志已經(jīng)不再是難題，讀者可以在迅速找尋自己所需的同時(shí)節(jié)省了時(shí)間，同樣地，現(xiàn)在大部分機(jī)構(gòu)為了方便讀者的閱讀與訂購(gòu)，還提供了免費(fèi)圖書(shū)的下載和新書(shū)搶先試讀的功能；電子郵件營(yíng)銷富有很大的特性，它能夠以與眾不同的方式展現(xiàn)內(nèi)容，同時(shí)也具有創(chuàng)新的要求，它不僅大大降低了出版機(jī)構(gòu)的宣傳成本，也方便了讀者與出版社之間的交流；出版社官網(wǎng)的營(yíng)銷擁有著其他方式所不具備的權(quán)威性，對(duì)于提高知名度，加強(qiáng)出版社營(yíng)銷模式的建設(shè)，有著極為重要的意義。對(duì)于一本書(shū)來(lái)說(shuō)，讀者不僅是它的學(xué)生，也是它的老師，讀者的意見(jiàn)和建議尤為珍貴，為了能夠更好地讓讀者參與和反饋書(shū)中的信息，一個(gè)交流平臺(tái)的成立是勢(shì)在必行的，它的存在相當(dāng)于測(cè)量一本書(shū)籍成色的量具。[7]

5 結(jié) 論

在今天的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)在所難免，對(duì)于廣大讀者不斷變化的需求，圖書(shū)營(yíng)銷策略的方式也要改進(jìn)，為了適應(yīng)當(dāng)今的信息變化，對(duì)于傳統(tǒng)的銷售模式我們要取其精華，去其糟粕，雖然互聯(lián)網(wǎng)的作用極其廣泛，但是我們不能只單單依靠網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)這一途徑，應(yīng)當(dāng)以發(fā)展多元化為目標(biāo)，不斷創(chuàng)新，積極探索新的銷售思維，努力創(chuàng)造一個(gè)屬于當(dāng)下的銷售模式，為提高圖書(shū)質(zhì)量，降低成本夯實(shí)基礎(chǔ)，在21世紀(jì)的新環(huán)境下為讀者提供新的知識(shí)產(chǎn)物。[8]

參考文獻(xiàn)：

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篇4

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)環(huán)境；小學(xué)英語(yǔ)；教學(xué)

網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來(lái)不僅為我國(guó)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的發(fā)展提供了很大的發(fā)展機(jī)遇，對(duì)于教育領(lǐng)域同樣如此。小學(xué)英語(yǔ)教學(xué)如果能夠有效地利用網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，進(jìn)而改進(jìn)教學(xué)方法、那么對(duì)于小學(xué)英語(yǔ)教學(xué)質(zhì)量的提高是十分有益的。

一、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下小學(xué)英語(yǔ)教學(xué)的優(yōu)勢(shì)

我國(guó)傳統(tǒng)的小學(xué)英語(yǔ)教學(xué)模式與方法雖然有其自身多個(gè)方面的優(yōu)點(diǎn)，但是在某些方面依然存在著一些不足，例如學(xué)生學(xué)習(xí)內(nèi)容的單調(diào)性、學(xué)習(xí)時(shí)間的有限性等。而在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，這些不足都能夠得到有效的解決。一方面，教師在備課的過(guò)程中，可以依靠網(wǎng)絡(luò)來(lái)獲取更多的教學(xué)內(nèi)容，使得教學(xué)內(nèi)容不僅僅依賴于課本，可以變得更加豐富多彩，另一方面，學(xué)生的學(xué)習(xí)也可以不僅僅局限于課堂時(shí)間，有了網(wǎng)絡(luò)，學(xué)生可以隨時(shí)隨地對(duì)知識(shí)進(jìn)行學(xué)習(xí)。

二、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下小學(xué)英語(yǔ)教學(xué)的方法

1.營(yíng)造活潑的英語(yǔ)課堂教學(xué)氛圍

小學(xué)英語(yǔ)教學(xué)不同于其他高年級(jí)的教學(xué)，在很大程度上是需要先調(diào)動(dòng)起學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。而利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，將書(shū)本中的一些知識(shí)更加生動(dòng)化、形象化地展現(xiàn)在學(xué)生面前，對(duì)于小學(xué)生而言，更能引起其注意力，構(gòu)建活躍的課堂氣氛，進(jìn)而激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。

2.豐富英語(yǔ)課堂的教學(xué)資源

網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)信息量高度集中的平臺(tái)，因而能夠?yàn)樾W(xué)英語(yǔ)課堂提供更加豐富的教學(xué)資料。首先，教師自身應(yīng)該在備課的過(guò)程中充分利用互聯(lián)網(wǎng)，查找更加有吸引力的教學(xué)題材；其次，教師在教學(xué)過(guò)程中，應(yīng)該利用互聯(lián)網(wǎng)，增加教學(xué)的方法，例如英語(yǔ)游戲、英語(yǔ)歌曲等；最后，教師還應(yīng)該積極地鼓勵(lì)學(xué)生利用互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)英語(yǔ)知識(shí)，進(jìn)而擴(kuò)充學(xué)生的英語(yǔ)知識(shí)量。

3.培養(yǎng)小學(xué)生協(xié)作學(xué)習(xí)的能力

小學(xué)英語(yǔ)課堂基于互聯(lián)網(wǎng)這一平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了小學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中的信息共享、相互交流，創(chuàng)造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。在學(xué)習(xí)過(guò)程中，小學(xué)生可以直接向老師提問(wèn)，發(fā)表看法，這樣有利于發(fā)揮小組教學(xué)在學(xué)生學(xué)習(xí)過(guò)程中的作用，增強(qiáng)小學(xué)生協(xié)作學(xué)習(xí)的意識(shí)。

綜上所述，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下小學(xué)英語(yǔ)教學(xué)的研究對(duì)于我國(guó)小學(xué)教學(xué)質(zhì)量的整體提高有著不可忽視的重要作用。因而，在今后的小學(xué)英語(yǔ)教學(xué)中，應(yīng)該充分利用網(wǎng)絡(luò)環(huán)境為教學(xué)提供有利條件。

篇5

【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷；營(yíng)銷環(huán)境；微觀環(huán)境；宏觀環(huán)境

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境是由企業(yè)營(yíng)銷系統(tǒng)以外的成員和力量所構(gòu)成的，對(duì)企業(yè)發(fā)展和營(yíng)銷管理能力有重大影響作用的動(dòng)態(tài)系統(tǒng)。網(wǎng)絡(luò)企業(yè)不僅要觀察和適應(yīng)內(nèi)外環(huán)境的變化，而且還積極影響社會(huì)大眾和營(yíng)銷環(huán)境力量，即設(shè)法對(duì)它進(jìn)行超前引導(dǎo)。

1.營(yíng)銷環(huán)境的一般結(jié)構(gòu)

Internet的市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境與企業(yè)的現(xiàn)實(shí)環(huán)境共同構(gòu)成了企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的二元環(huán)境，新環(huán)境使市場(chǎng)營(yíng)銷行為表現(xiàn)出許多與過(guò)去不同的特征和規(guī)律，企業(yè)將發(fā)現(xiàn)自己面臨一個(gè)更廣闊的機(jī)會(huì)和發(fā)展空間。如果我們對(duì)企業(yè)傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境和網(wǎng)上營(yíng)銷環(huán)境進(jìn)行對(duì)比分析，就不難意識(shí)到，企業(yè)應(yīng)從一個(gè)更深的層次認(rèn)識(shí)Internet的商業(yè)應(yīng)用，而不只是視其為一種新工具。

根據(jù)有關(guān)因素與企業(yè)開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的相關(guān)程度，企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境一般可劃分為三個(gè)層次。

（1）企業(yè)內(nèi)部微觀環(huán)境

包括公司市場(chǎng)營(yíng)銷部門外的其他部門，如企業(yè)最高管理層。財(cái)務(wù)部門，研究部門，采購(gòu)部門、生產(chǎn)部門，銷售部門等。這些部門與市場(chǎng)營(yíng)銷部門密切配合協(xié)調(diào)，構(gòu)成企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的完整過(guò)程。

（2）企業(yè)外部微觀環(huán)境

包括從外部直接影響公司的行動(dòng)者與力量，如供應(yīng)商、中間商或中介力量、顧客、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和公眾。

（3）宏觀環(huán)境

指影響企業(yè)及其外部微觀環(huán)境的社會(huì)力量，包括人口環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、技術(shù)環(huán)境。政治法律環(huán)境、文化環(huán)境等全局性因素。

市場(chǎng)營(yíng)銷的主要職責(zé)是從企業(yè)的外部環(huán)境發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)需求及其變化趨勢(shì)，從中尋找營(yíng)銷機(jī)會(huì)和認(rèn)識(shí)營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)，制定和調(diào)整相應(yīng)的營(yíng)銷策略，作出適應(yīng)環(huán)境變化的反饋。其全部過(guò)程就是在環(huán)境中找到顧客，并設(shè)法滿足顧客需求。

市場(chǎng)環(huán)境導(dǎo)致了企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷行為，也形成了愈演愈烈的市場(chǎng)營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)。從市場(chǎng)營(yíng)銷的主要職責(zé)看，這種競(jìng)爭(zhēng)并不是傳統(tǒng)意義上自然資源及其他有形資源的爭(zhēng)奪，而是對(duì)顧客需求這種信息資源的爭(zhēng)奪，誰(shuí)先發(fā)現(xiàn)和利用顧客需求信息，誰(shuí)就有可能獲得成功。

2.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境的內(nèi)涵

Internet的飛速發(fā)展，給企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)造了新的工具和手段，也越來(lái)越成為市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的基礎(chǔ)，創(chuàng)造著新的商業(yè)規(guī)則，一個(gè)虛擬的電子時(shí)空正在發(fā)展成為與現(xiàn)實(shí)環(huán)境并行的市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境。層出不窮的信息和高速增長(zhǎng)的用戶使Internet成為市場(chǎng)營(yíng)銷者日益青睞的新資源，企業(yè)上網(wǎng)成為一道最為亮麗的風(fēng)景，網(wǎng)上的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)也從產(chǎn)品宣傳及信息服務(wù)，擴(kuò)展到市場(chǎng)營(yíng)銷的全過(guò)程。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境是市場(chǎng)營(yíng)銷者的行為時(shí)空。是作用于企業(yè)營(yíng)銷系統(tǒng)運(yùn)行的一切外在的參與者和影響力。從這個(gè)意義上講，社會(huì)經(jīng)濟(jì)、文化、技術(shù)、法律、競(jìng)爭(zhēng)者、公眾、供應(yīng)商等等，都構(gòu)成企業(yè)的環(huán)境力量。這些環(huán)境因素會(huì)影響企業(yè)的市場(chǎng)以及營(yíng)銷活動(dòng)，制約企業(yè)為顧客服務(wù)的能力和贏利能力。一般而言，環(huán)境必須滿足以下五個(gè)方面的條件。

（1）資源

環(huán)境是資源的載體，因而它應(yīng)能提供環(huán)境主體所需的各種資源。在現(xiàn)代企業(yè)的營(yíng)銷實(shí)踐中，信息是市場(chǎng)營(yíng)銷過(guò)程的關(guān)鍵資源，各種信息正是Internet的血液，Internet最終將全面反映現(xiàn)實(shí)世界的各類信息。

（2）影響

環(huán)境與體系內(nèi)的所有參與者發(fā)生作用，而非個(gè)體之間的相互作用。每一個(gè)上網(wǎng)者都是Internet上的一分子，他可以基本無(wú)限制地接觸Internet的全部，并在這一過(guò)程中受到Internet的影響。

（3）變化

整體環(huán)境不應(yīng)也不可能一成不變，而是要在不斷的變化中發(fā)揮其作用和影響。環(huán)境從來(lái)都是一個(gè)動(dòng)態(tài)的存在，幾乎所有現(xiàn)實(shí)世界的最新動(dòng)態(tài)都可以迅速出現(xiàn)在網(wǎng)上，信息的不斷更新是Internet的生命力之所在。

（4）因素

構(gòu)成整體環(huán)境必須是多方面因素的有機(jī)組合，單一的因素是環(huán)境的一分子，各因素應(yīng)相互聯(lián)系而非孤立存在。涉及企業(yè)活動(dòng)的各因素在Internet上通過(guò)網(wǎng)址來(lái)體現(xiàn)，如企業(yè)。金融、服務(wù)、顧客等，它們通過(guò)鼠標(biāo)的點(diǎn)擊相互聯(lián)系。

（5）反應(yīng)

環(huán)境對(duì)其主體產(chǎn)生影響，同時(shí)，主體的行為也會(huì)改造環(huán)境，環(huán)境自身應(yīng)以相應(yīng)的變化反映主體的行為結(jié)果。這種互動(dòng)既是環(huán)境的必然，也是環(huán)境所以存在的全部意義所在。信息處理是Internet的反應(yīng)機(jī)制，各種各樣的瀏覽、搜索軟件工具使Internet能實(shí)時(shí)提供人們所需的各類信息，而且可以高效率地在網(wǎng)上完成信息交互式溝通。

3.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境的基本特點(diǎn)

Internet所架構(gòu)的虛擬世界縮短了市場(chǎng)營(yíng)銷者與顧客之間的距離，信息的廣泛直接交流不僅提高了營(yíng)銷效率，也使市場(chǎng)營(yíng)銷者對(duì)其環(huán)境的適應(yīng)能力得到加強(qiáng)，但同時(shí)也使企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境變得更加復(fù)雜多變，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度將大幅度提高。與傳統(tǒng)的營(yíng)銷環(huán)境相比，企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境具有以下特點(diǎn)。

（1）企業(yè)營(yíng)銷更多地受國(guó)際慣例而不是區(qū)域特性的影響

一方面，當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展已經(jīng)進(jìn)入一個(gè)新的時(shí)代。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在全球商品（包括服務(wù)）流通中所占的地位越來(lái)越重要，是當(dāng)前世界貿(mào)易中增長(zhǎng)速度最快的領(lǐng)域。由于它直接面對(duì)的是世界各地的上網(wǎng)顧客，因此必須努力用世界上普遍認(rèn)可的國(guó)際慣例而不是僅僅在某個(gè)地方慣用的方式方法行事。所以，熟悉國(guó)際慣例、遵循通行的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，就成了迎接網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷挑戰(zhàn)時(shí)必須考慮的一項(xiàng)重要工作。同時(shí)，在當(dāng)今社會(huì)，質(zhì)量已成為各類經(jīng)營(yíng)實(shí)體參與全球競(jìng)爭(zhēng)必須重視的頭等要素，相對(duì)優(yōu)越的上網(wǎng)顧客對(duì)質(zhì)量的嚴(yán)格期望已是一種世界范圍的潮流。

（2）可控與不可控營(yíng)銷要素的界限發(fā)生變化

一般認(rèn)為，政治、法律、文化等因素屬于不可控制因素，是企業(yè)憑借自己的力量而不能及的。但是，早在20世紀(jì)80年代中期，“大市場(chǎng)營(yíng)銷”理論的提出就從一定程度上突破了這一判斷。“大市場(chǎng)營(yíng)銷”理論論述了有關(guān)權(quán)力與公共關(guān)系的利用，使之成為有條件的可控制的要素，收到了打開(kāi)市場(chǎng)的效果。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的產(chǎn)生改變了企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)與消費(fèi)者的相互關(guān)系，消費(fèi)者地位的迅速提升，以及企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)格局的重大變化，在相當(dāng)程度上改變了傳統(tǒng)營(yíng)銷的環(huán)境結(jié)構(gòu)，傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷中的某些不可控因素，一旦進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)背景，就在一定意義上具備了所謂可控因素的屬性。企業(yè)借助于Internet直接進(jìn)行交易，傳統(tǒng)環(huán)境力量對(duì)企業(yè)營(yíng)銷的影響明顯減弱。

（3）顧客影響力迅速增大

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷情況下，環(huán)境要素作為一個(gè)整體對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的影響減少，然而，微觀環(huán)境要素中的顧客影響力卻迅速增大。顧客始終是營(yíng)銷的中心或焦點(diǎn)，但由于很多企業(yè)不直接面對(duì)最終消費(fèi)者，因此企業(yè)與顧客的關(guān)系經(jīng)常是企業(yè)通過(guò)其他媒體（如報(bào)紙）、組織（如零售商）與個(gè)人而建立或形成的關(guān)系，為此企業(yè)對(duì)最終顧客的厚愛(ài)往往遠(yuǎn)遜色于其他公眾，有關(guān)“消費(fèi)者是名義之王，而新聞?dòng)浾呤菬o(wú)冕之王，政府是王上之王”的非正式說(shuō)法也說(shuō)明了這一點(diǎn)。網(wǎng)上顧客相對(duì)較高的支付能力與企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷所具有的比較優(yōu)勢(shì)，會(huì)使網(wǎng)絡(luò)用戶成為世界企業(yè)竟相滿足的重點(diǎn)，其結(jié)果就是用于滿足顧客需要的商品更加充裕，質(zhì)量進(jìn)一步提高，顧客的挑選余地越來(lái)越大；企業(yè)要保持技術(shù)的優(yōu)勢(shì)和生產(chǎn)率的領(lǐng)先地位將變得更為困難，企業(yè)利潤(rùn)的增加難以再由提高生產(chǎn)力（包括生產(chǎn)力與生產(chǎn)質(zhì)量在內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)力）帶來(lái)，而主要靠提高服務(wù)質(zhì)量與塑造企業(yè)形象來(lái)獲得。

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