企業管理的作用精選(五篇)

序言：作為思想的載體和知識的探索者，寫作是一種獨特的藝術，我們為您準備了不同風格的5篇企業管理的作用，期待它們能激發您的靈感。

篇1

關鍵詞：企業管理；財務管理；地位；作用；措施

引言：

伴隨我國不斷深入發展的市場國際化和經濟全球化，企業管理面臨著更加嚴峻的挑戰和新的機遇。按照現代企業制度要求，如何建立在企業整個生產經營過程中都貫穿著價值最大化目標的財務運行機制，這是一個值得財務管理人員不斷深入思考的課題。我國現代企業制度的建立，是適應市場經濟和社會化大生產需求的權責明確、產權清晰、科學管理、政企分開的企業制度，它是讓企業變成面向全球市場競爭主體和市場法人實體的一種新型企業機制。在企業管理中財務管理是中心，是企業實現可持續發展的關鍵，也是企業實現國際化發展的基礎，企業財務工作因現代企業制度的建立而提出更高的要求。依據現代企業所具有的要求和性質，建立能夠滿足現代企業特點要求的財務管理制度是一項系統工程，這就要求在現代企業制度建立的同時，我們要在實踐中和理論上不斷的完善和探索。

一、在企業管理中財務管理的地位

伴隨著企業的發展財務管理也在不斷的發展、完善和提高中，在市場經濟中企業要想求得生存發展，就需要財務管理，企業要想生存發展的更好，就需要提高財務管理水平。在企業管理中財務管理是中心，企業整個經濟活動中都貫穿著財務管理。企業要想保持長期生存，就需要保持長期的盈利能力和償債能力，使破產風險降低；企業要想最求發展，就需要籌集到能夠支持企業發展所必需的資金；企業要想獲利，就需要充分有效的運用資金，使資產創造出超額價值，這些都是對財務管理提出的要求，或者說，在企業管理中財務管理就是基礎。

1.從企業籌集資金的角度看財務管理

財務管理在企業的首要任務就是籌集資金，它是企業進行財務管理的著重點。企業要維持正常的生產經營，就必須要籌集到滿足需要的資金，但是企業在市場經濟中，不管通過何種方式去籌集、運用資金，都需要支付相應的成本。資金成本指的是企業為了運用資金而付出的各項費用，包括：資金使用費與資金籌集費。就企業籌資角度而言，選擇資金的渠道和確定籌資方案所考慮的重要依據就是資金成本。為了方便比較分析籌集資金時在不同條件下的資金成本，一般不會使用絕對金額來表示資金成本，而是用相對數（資金成本率）來表示。在現實中，如果企業的籌資方式單一時，只要對單個資金成本進行比較，即對普通股、債務、長期借款及保留盈余等成本分別計算，開展對比分析，最后選擇的籌資是最低的資金成本；但是在實際中因受到各種因素的影響，企業所需資金通常需要使用各種方式籌集，這時就要將資金的加權平均成本計算出來，合理確定在全部資金中單個資金所占比重，以便對資本結構進行決策；企業不可能以單一的固定成本來籌集無盡的資金，企業要想增加籌資時，就要知道籌集數額在多大范圍內對資金成本會引起什么樣的變化，這就需要計算出資金的邊際成本，并將計算的結果繪制成圖表，企業以此來規劃追加籌資。

2.從企業投資角度看財務管理

投資是一種現金流出，是以現金收回和獲得收益為目的。企業按照不同的標準可將投資決策分為：短期投資和長期投資、間接投資和直接投資。決策的具體方法因投資類型的不同而具有差異性。例如間接投資又叫證券投資，是通過證券進行分析、評價，企業在證券市場中選擇滿足自身需要的債券、股票，并且形成投資組合。直接投資指的是先制定幾個可供選擇的方案，通過分析、評價這些方案，在其中選擇一個最優投資方案。短期投資和長期投資也有不同的決策方法，如長期投資由于涉及到的風險大、時間長，決策時更好注重計算投資風險價值和貨幣時間價值。因此，就企業投資而言，財務管理在企業能夠幫助其對投資項目進行評價、決定是否投資。

3.從企業經營的角度來看財務管理

在正常的企業經營中會產生大量的資金收支，這時企業的進貨銷售、調配庫存、生產經營每個環節都需要財務進行控制和反映。企業的經濟監督和財務核算，也同樣對企業經濟活動產生有效的制約作用。在企業所有管理活動中財務管理是基礎。財務管理在企業中的中心地位，就決定了強化財務管理必然能夠使企業整體管理水平得到提高。

4.從企業分配的角度看財務管理

只要企業經營有方，在經營過程中就能創造利潤，另外對外投資成功后也會創造利潤，這就說明企業獲得了資金增值或投資回報。年終就要對本年累計利潤進行分配，即計提法定盈余公積、任意盈余公積、公益金，然后支付股利。在實際操作股利分配時，企業通常會使用一些鼓勵政策，例如固定股利政策、剩余股利政策等，它們各有優勢，企業應依據其基本思想，制定出最適合自身要求的股利政策，以便吸引股東。

二、企業管理中財務管理的作用

1.通過強化財務管理降低市場風險

在企業生產經營中最先進行的是籌資活動，企業投資失敗就會造成籌資的不確定，進而導致籌資風險。籌資過程中會產生各種各樣的風險，例如利率的浮動就會增加籌資成本的風險，一旦企業籌集的資金所付出的成本要比平均利息高，企業就可以考慮提前還債，以便使籌資成本降低。企業在籌集到資金后，主要有三個投資方向：一是用于擴大生產規模；二是用于投資商業活動；三是用于投資證券市場。但是并非所有的企業投資都能夠得到應有的回報，有時可能還會導致償債能力下降，引發財務風險，例如因受到某些原因的影響所投資的項目無法按時投產，就不能獲得預期收益；即便按時投產經營，但是因盈利不足，造成虧損，這就必然會降低企業的償債能力和盈利能力；即使沒有出現虧損，但盈利微薄或沒有達到預期收益，利潤率低于同期銀行存款利率；或者是高于同期銀行存款利率，但又比企業當前資金利潤率水平要低。這就要求在投資決策時，企業需要依據自身的實際經營情況，既能適應整個市場環境，勇于投資獲取利益，又能防范盲目投資避免風險。

2.財務管理信息為使用者提供決策依據

通過財務信息能夠綜合、迅速及客觀的反映出企業生產經營活動的整體效果。例如從管理者的角度看，他們通過對企業財務信息的查閱，能夠掌握企業的具體經營情況，給出合理有效的投融資決策，使企業能夠提高獲利水平。從投資者的角度看，上市公司向證券市場提供的財務報告將公司與廣大投資者緊緊聯系在一起，投資者通過上市公司提供的財務報告可以獲得企業贏利狀況與經營狀況等各種信息。與此同時，可以通過對財務報告進行詳細分析讓投資者獲得其他所需信息，幫助他們做出重大投資決策。顯而易見，企業的利益相關者通過財務信息了解企業具體情況，所以財務信息是企業基礎的信息來源。

3.加快資金回籠，控制成本費用支出

企業通常都會存在應收賬款、其他應收賬款逐漸增加的現象，直接造成流動資金的周轉速度放緩，甚至出現停滯，致使企業產生了一定程度的損失，所以需要科學有效的對應收賬款、其他應收賬款進行管理。首先，在開展清賬工作時要將分散與集中的辦法結合起來，可以通過信函、電話等方式來催還一般欠款客戶，在賬目清單上列出重點客戶進行集中清賬，一旦清賬工作中碰到困難需要及時上報領導，經過研討后采取積極的應對措施，嚴防資金流失。其次，在清賬中碰到收回現款無望的情況下，要善于尋找債務鏈，通過多家相互串聯抵消欠賬或是實物抵賬等方式來給債務鏈解套，盡量避免壞賬的產生。萬不得已時可以采用訴訟的方式來挽回損失。對于處理貨款回收難問題來說，制定出一套完整系統的清賬獎懲制度是一種必然選擇，以便促進銷售人員提高清賬的積極性，盡量使應收賬款縮短收回時間，從而減少貸款和利息成本。

4.做好財務預算平衡各方關系

財務預算的任務是制定企業生產計劃指標和協調好部門之間的工作計劃指標，以及針對增產節約擬定相關措施。環境因素在實踐過程中對財務預算有非常大的影響。一是對外部宏觀環境進行分析，如金融、法律、經濟等因素，企業內部微觀環境更應引起重視，如組織形式、生產與銷售及結構設置等，這是正確的財務預算被建立的基礎。二是對企業的財力、人力及物力資源進行合理配置。做到資金運用與來源之間達到平衡，財務支出與營業收入之間達到平衡。并且對企業各環節的開源節流要充分考慮，提高經濟效益的要求，并且給生產經營提出目標。三是以價值目標為中心，以現金定額為前提，與實際工作的需求密切結合，制定出完整系統的預算方案，并且對各項指標密切銜接程度進行檢測及各項指標是否協調平衡，以達到企業目標。

三、完善企業財務管理的措施

1.樹立以財務管理為中心的理念

在現代企業制度中，財務管理不僅服務于企業內部管理當局，還服務于新興管理會計及外部利益主體，它具有雙重功效，對整個資金運動的過程，包括：籌資、投資、企業兼并、收益分配及資本經營等展開全面的組織、策劃、控制、評估與分析，對內外財務關系進行全方位協調與處理，追求動態平衡的最優化和企業經濟效益的最大化，進而處于整個企業管理的中心地位，包括價值管理系統、使用價值管理。為此企業的管理者必須要樹立明確的全員理財觀念。長期以來人們受到傳統的支配觀念影響，使得財務管理一直處于服務于生產的次要位置，以計劃為主，財務為輔。現在必須要做好解釋宣傳工作，將誤解消除，達成共識，思想統一，真正轉變財務觀念，讓企業全體員工對資金運動引起重視，將資金真正看成企業的血液。財務決策不但是財務部的事情，更是企業高層的事情；在企業管理中樹立財務管理的中心地位不僅僅是要求將財務人員的地位提高，重點是在于樹立全員財務觀。如果不能從觀念上實現統一，在實踐工作中財務管理就會感受到阻力重重。

2.強化預算管理工作

企業經營活動直接受到預算編制的影響，關系到企業經營目標是否能夠實現，所以必須對企業的預算工作加強管理。首先，對相關資料的取證必須嚴格監控其過程，以便確保資料的真實性，使得預算工作能夠更加滿足實際需要。其次，審核通過的預算不能隨便更改，以便保障預算編制提高權威性，企業領導者需要在這方面把好關。再次，對預算編制要保證其嚴肅性，相關部門和人員存在虛報預算現象的要嚴懲不貸，企業預算關系到企業未來的經營方向，它是一項非常嚴肅的工作，資金的分配一定要按照預算來執行。最后，要細化預算編制的指標，同時要有詳細、清晰的記錄。這樣就有助于企業隨時進行核對，管理者對工作進度也能夠了如指掌，從而能夠有效指導在工作中遇到的各種問題。

3.做好資金管理，保障資金投入效益

目前許多企業的資金運行是困難重重，對資金的管理往往財務部門處于無錢可管、有錢難管的尷尬境地。所以要把工作重點放在從資金管理上尋求加強財務管理的突破口，以資金運行這條線，對企業各個生產經營部門強化財務管理的調控力度。財務部門需要轉變當前企業進行綜合評定只是從內部價值信息入手的做法，需要多搜集企業外部的一些有用信息主動進行市場研究，企業要積極參與到投資項目的論證和測算中；充分考慮風險價值、時間價值，詳細計算出項目的籌資成本率與投資回報率，做好項目預算這道關。假如企業是以產值、產量等為中心，而不是以財務為中心，那么市場機制必然失靈，必將扭曲資源配置。例如某企業沒有依據自身實際情況出發，不惜以高利貸為途徑，項目盲目上馬，建設大量的廠房和機械設備，使得自身背上了沉重的財務負擔，因經營不善造成嚴重虧損，致使強制拍賣大量資產，導致資不抵債。可見，有些企業不以市場需求為準，而是一味追求規模化，生產出過量的剩余產品甚至是劣質產品，導致大量庫存積壓，致使企業流動資金鏈出現嚴重問題，同時對社會資源也造成了極大的浪費。所以企業的資金必須由財務部門進行統一管理、集中調配，在企業內部進行資金的統一結算和管理，改變當前只計單利、現值，不計復利、終值的現象，使資金成本拓展核算內容。此外，企業對籌資結構必須保證合理性，根據自身實力量力而行開展負債運營，形成“雞下蛋”――“蛋生雞”的循環結構，避免企業經營效益背負過重資金成本的壓力，有助于促使企業提高償債能力。

4.企業要建立內部控制制度

企業的長久發展需要完善的制度作為根本保障，也是保障企業提高財務管理水平外在條件。毫無疑問，不完善的制度使得財務人員開展財務工作的有效性難以得到有效保障。在企業內部擁有各項完善的規章制度不僅僅是財務人員，同樣也是其他人員開展工作的基礎。特別值得一說的是，確保企業經濟資源的完整和安全及保障擁有正確可靠的會計信息是企業在內部建立控制制度的目的。它可以對經濟活動進行控制，協調各種經濟行為，利用相互聯系、相互制約的企業內部分工，保障內部控制的目的得以實現。企業建立的內部控制制度逐漸形成了一套完整的具備控制職能的程序、措施、方法，并且使其系統化、規范化，保證切實貫徹執行經營決策和方針，推動經營目標和經營活動的效率性、經濟性及效果性的實現。同時，企業需要聘請一些專業性強的外部專家，根據企業自身需要制定出合適的內部控制制度，努力促進企業內部控制提高水平。

5.注重建設財務管理隊伍，提高財務管理人員素質

可以通過以下幾個方面來提高企業財務管理人員的綜合素質：首先，對會計從業人員要完善資格審核制度，把好源頭關，保證會計部門相關人員擁有較好的基礎，提高財務管理隊伍的整體素質水平。其次，對會計從業人員要健全資格確認制度，以目前會計行業資格認證制度為基礎，企業可以對資格認證適當提高條件，例如：學歷證書及其他各類資格認證等。最后，對財務管理人員要完善培訓制度，不斷強化宣傳，提倡終身學習的理念，創建學習型隊伍。為了能讓財務管理人員切實提高素質，可以開展定期的培訓學習，并且定期進行考核，為他們提供一些實踐鍛煉的機會，在實踐中不斷更新業務知識。財務管理人員需要擅于把理念應用到實踐中，不斷拓寬知識面，豐富知識結構，如處理掌握財務知識外，還有金融、法律、證券、管理等方面的經濟管理知識。

結論

綜上所述，在企業管理中財務管理具備綜合，企業必須對財務管理的地位和作用引起高度重視，全面提高財務管理為企業管理提供的服務水平。只有企業提高了財務管理水平，才能為企業應對激烈的市場競爭打下基礎，為企業生存發展提供可靠動力。

參考文獻：

[1]姚梅炎 《企業財務管理》[M] 經濟科學出版社 2009.11

[2]張文紅 財務管理是企業管理的核心[J] 河北煤炭 2005（5）

篇2

企業在市場經濟的競爭中，執行力對企業的興衰起到了決定性的作用。目前，企業中有許多工作沒有得到很好地落實，執行力不強是其根本原因。在進行企業管理工作的過程中，如果執行力不強，會產生很多的弊端。加強企業的監察工作，強化監察管理過程的監控，可以增強企業的執行力，提高企業管理層的責任心。在企業管理工作中，嚴格按照企業的規章制度，對違規違紀行為嚴格處理，發揮領導的管理指揮職能，不能盲目隨意地進行管理，要遵循科學有效、程序清晰的原則。這樣才能將企業管理工作做好，促進企業健康發展。企業管理的優化運行離不開監察工作。開展企業監察工作，強化管理過程監控是檢驗企業經營運行過程中是否出現漏洞的很好的方式。企業經營是以盈利為根本目的的，如果企業在運營過程中，管理工作做不到位，運行出現某些方面的阻礙，會直接導致經濟利益受到損失，減弱企業在市場中的競爭力。加強企業監察工作的有效性，可以使企業在效益、效率、質量、安全等方面預防問題的產生，為企業降本增效提供可能性。通過對企業的監察工作的實施，能夠及時地對監察過程中出現的問題及時糾正，優化企業的管理運行流程，更好地促進企業的發展，提高企業的競爭力。

二如何發揮監察工作對改善企業管理的作用

1.領導重視和提高企業監察工作執行者的素質。企業監察工作的管理并不是單一性質的工作，企業管理的每個方面都離不開監察工作。監察工作的有效實施離不開企業領導的重視，如果領導將監察工作放在重要的位置，這樣能夠調動企業各部門對監察工作的支持與配合，利于監察工作更好地執行，發揮監察工作對企業管理的積極作用。監察人員的自身素質將會對監察工作的執行有直接的影響。監察工作人員應該提高自身的業務水平，廣泛學習各個方面的專業知識，拓寬知識面，并努力將之靈活運用；增強管理工作中的組織協調能力。監察人員的自身綜合素質提高了，在執行檢查工作的過程中，不僅會提高工作的效率，還會使監察工作在改善企業管理工作的過程中發揮更大的作用。因此提高監察工作執行者的自身素質，是做好企業監察工作的必然要求。

2.企業各個職能部門要通力合作。企業管理工作很多方面都離不開企業監察工作的支持，因此在企業開展監察工作的過程中，要注意把握好工作的格局。企業應該首先提高監察主管部門對工作的積極性，還應加強紀檢監察部門對監察工作的協調配合能力，努力增強各部門對監察工作積極配合的主動性，這樣才能更容易發揮監察工作對企業管理優化的積極作用。

篇3

關鍵詞：企業文化企業管理作用分析

1企業文化特征

企業文化的提出，是20世紀80年代初期石油危機背景下，由美國人首先提出的，并且被作為現代企業文化誕生的標志。企業文化作為企業管理的基本原則，需要在當前企業發展基礎上，為企業員工建立良好的工作氛圍，強化以人為本理念，完善人格健全發育，以傳統文化為基礎建立全新的人文道德觀念，包含新的企業眼光、新的企業精神及其先進的企業管理經驗，都可以作為企業文化的范疇。企業文化的誕生，也標志著企業若想取得蓬勃發展，不僅與企業內部的員工技術、設備水平、銷售系統有關系，主要在于企業員工對企業文化的合理發掘和有效利用。企業文化能夠在當前企業基礎上，促進企業長期發展生存，規范企業員工的職業操守、工作自信心及相關價值行為取向等，從而實現企業的穩定運行，并在競爭激烈的環境中取得一席之地。

2建設優質企業文化的相關措施

優質企業文化的形成，需要企業堅持以人為本的人本思想理念。企業文化的服務對象是企業員工，而企業員工作為企業經濟利益的主要貢獻者，在企業中發揮著不可替代的作用。因此優質企業文化的形成，必須以著力保障員工的幸福和利益為前提，并注重培養企業員工形成正確的思想價值觀和職業操守。并且根據當前企業發展現狀作出相應調整，不斷吸收適應時代先進生產經營理念，融合時下良好的發展觀念、創新觀念，強化與員工之間的情感溝通和信息交流，推動企業不斷發展進步，最終促進優質企業文化的建設。

2.1企業領導階層的帶頭作用

企業領導階層作為企業精神文明的重要體現，亦作為企業行為及企業發展的代表性人物，是企業發展的中堅力量。在我國企業的發展道路中，由于受到多種老舊思想觀念及傳統道德標準的影響，使得企業文化的發展樹立遭受到了阻礙，究其原因，是由于企業領導階層在企業發展過程中沒有做好帶頭作用。企業領導階層作為企業精神文明樹立的實踐者，發揮著獨特的作用，領導階層必須以身作則，為員工樹立精神文明楷模，為員工做好榜樣示范。由此可見，企業領導階層的具體意義在于是否為企業員工做好模范榜樣，其模范帶頭作用能夠在一定程度上影響其他企業員工樹立正確職業觀念，完善良好道德思想標準的雙重發展。良好的企業文化能夠有效促進企業員工形成正確的意識形態、端正行為標準。領導階層的言行舉止深深地影響著企業員工的個人發展，這種行為性的文化引導，需要領導階層做好模范作用，以帶動周邊企業員工樹立企業文化觀念，利用自身良好的道德觀念和行為操守不斷提升企業競爭力，完善企業持續發展。總的來說，當前時代背景下，需要企業領導階層通過踐行企業文化，積極引導企業員工服務企業發展，發揮推動企業特色發展中流砥柱的作用。

2.2以人為本的企業文化建設理念

任何企業內部往往都蘊藏著其獨特的文化發展理念，能夠滲透到每一名企業員工心中。例如，有些企業員工在進行工作時，十分愛護使用的設備設施；有些員工在工作之余會通過相關途徑完善自身發展，促進自身良好技巧技能的掌握提升；還有些員工嚴格遵守上下班時間要求，不存在早退遲到的現象。這些文化現象的產生，往往被當作企業在發展道路中微不足道的小事，但是放大到每個員工身上就是一場良好的企業文化變革。企業管理者往往不會注意到這些事件的發生，并且沒有給予應有重視，但恰是這些看似微不足道的小事，構成了良好企業文化的堅實基礎，能夠在一定程度上帶動企業文化成長發育，最終形成良好的企業發展氛圍。所以當前企業管理階層，需要擦亮眼睛，積極投入到良好的企業文化價值發展工作中。此外，企業內部文化因素作為企業管理者維持企業內部的良好運行，強化企業外部配合發育的關鍵因素，是企業發展過程中孕育而出的。部分管理者并沒有認識到這一點，所以企業管理者需要善于發現能夠促進企業積極發展的良好文化因素，從而有效整合企業資源，強化企業發展。

2.3企業文化需要與企業管理相互結合

優質的企業文化作為企業實現有效管理的重要措施，需要將二者進行有效結合，從而利用企業文化實現企業有效管理。企業文化的建立并不能只談文化不談制度，沒有完善的企業管理制度，就無法激活企業潛在的文化氛圍。反過來說，企業管理制度的建立健全，對于企業的管理僅僅局限于部分活動，不可能涵蓋企業的所有活動，更不能從根本上完善企業員工的行為意識。企業文化則作為一種無形的文化約束力量，能夠形成一種無形的管理規范，從思想上管理員工的行為規范，而這種管理恰恰是企業的規章制度做不到的。企業文化對企業管理的實際貢獻意義就在于，能夠對企業規章制度進行有效指導，強化企業管理內涵，利用企業文化的導向作用提升企業規章制度的有效落實。通過企業文化與企業管理的相互有效結合，能夠促進企業員工形成正確完善的思想道德觀念和工作素養，從而強化企業員工的個人素質，使企業不斷提升發展規模，以增強企業競爭力。

3企業文化在企業管理中的價值分析

良好的企業管理關鍵在于企業文化的建設，因為企業文化作為企業管理層的最高準則，所涉及的領域和具體范疇比較廣闊。由此可見，企業文化對于企業的管理發展具有重要意義，能夠指引企業形成良好的競爭意識，促進企業綜合發展。

3.1引導企業發展的具體方向

企業文化作為企業價值觀念的具體體現，能夠促進企業形成完善的管理戰略基礎，對企業的發展具有價值引導作用。例如，一個企業只有樹立正確的文化價值觀念，才能在良好的文化觀念帶領下不斷促進企業提升核心競爭力，完善企業創新發展內涵，從而在市場環境中處于不敗之地。此外，企業文化作為企業的核心價值觀念，能夠促進企業員工形成正確的思想道德觀念和行為規范。綜合來說，一個企業的文化內涵要與其發展戰略和管理制度相互融合，才能夠有效規范企業員工在生活和工作中不斷踐行企業核心價值觀念，從而逐漸發揮企業文化的實質性內涵。此外，企業文化的有效融合利用，能夠激勵員工為企業創造更多價值，為企業提供更多經濟利益，不斷推動企業經濟發展。

3.2對員工的激勵作用

企業文化是企業在發展道路中不斷積累經營形成的，而非一朝一夕之功，需要企業全體員工的共同努力，達成高度一致，從而促進企業文化的形成發育。良好的企業文化能夠有效激勵員工，鞭策員工，進而成為約束員工的具體行為規范。當前我國企業的約束力度主要體現在各種規章制度及道德壓制上，而企業文化則是在企業發展過程中，通過員工的行為準則，來督促員工樹立正確發展觀念，不斷鞭策自身前行，進而提升企業員工形成良好的自覺意識。此外，在企業文化的引導約束過程中，能夠有效促進員工形成自我履行義務，從而為企業的良好發展貢獻屬于自身的力量，將企業發展當成自身的一部分，強化自身對于企業的歸屬感和使命感，增強員工凝聚力，塑造一個齊心協力，攻堅克難，共同進步的良好企業工作環境，以激勵員工不斷完善前行，共同發展，強化了員工為促進企業發展的積極性和主動性價值。從企業發展的歷程中不難看出，唯有企業高層充分發揮模范帶頭作用，形成良好的企業工作環境，才能夠帶領企業員工共同發展進步，為企業塑造良好的文化價值觀念。

3.3塑造企業形象，提升企業凝聚力

企業文化是企業的無形力量，企業應利用企業文化來樹立良好企業形象，擴大企業影響力和競爭力，推廣企業品牌效應，為企業的長足發展提供良好條件。企業品牌形象的樹立能夠促進企業形成強大的企業凝聚力和競爭力，有利于二者相互協調進步，企業品牌形象能夠有效贏得社會關注，強化企業員工對企業的信任和歸屬感，從而與企業之間形成良好的情感共鳴，為企業打下良好競爭基礎，不斷提升企業內部凝聚力和競爭力。

3.4對企業管理的輻射作用

企業形象作為企業外在的文化溢出，在一定程度上反映了企業交際傳播的映像，企業形象與企業文化相互依存，共同發展。良好的企業形象作為企業成功的標志，能夠有效塑造企業形象，在企業管理中形成輻射作用。企業內部形象能夠有效激發企業員工的自豪感和使命感，強化其良好的工作素養形成；企業外部形象能夠反映企業發展的文化特色及內涵，企業形象的良好樹立，不僅會促進自身企業發展，還能夠帶動周邊企業實現共同進步，這種企業形象會輻射轉移為競爭要素，從而向社會各界傳播發揚當前企業優質的企業文化。

篇4

    關鍵詞:企業管理;情感管理

    一個優秀的企業管理者首先必須理解情感管理的含義,并不斷應用到實踐過程中,才能收到事半功倍的效果。

    對員工要尊重。首先是管理者擁有一顆平常心,不居高臨下,對員工不分高低貴賤,不分親疏遠近、不欺弱懼強,靠威信而不是靠權力來管理。其次是管理者寬厚待人,對員工不惡語傷人,不諷刺挖苦,不揭人隱私。再次是管理者作風民主,善于聽取員工的意見和建議,對合理化的有益于本單位的建議及時采納。

    對員工要理解。管理者要和員工進行情感交流,首先是管理者能夠做到了解人。對員工的家庭狀況、性格特點、興趣愛好、業務技能、生活習慣等方面了如指掌。其次是管理者能夠做到體貼人,能夠經常深入到員工中去,善于與員工溝通思想,掌握他們的思想動態,理解他們所急、所想、所愿。再次是管理者能體諒人,對員工不求全責備,不吹毛求疵。對員工偶犯小錯,能善意指出,幫其改正錯誤。

    關心呵護員工。首先是管理者能夠換位思考,想員工之所想,急員工之所急,把決策的出發點放在有利于單位事業,也有利于廣大員工上。其次是管理者善于聽取員工的心里話,讓他們敢于并愿意向自己訴說憂愁、埋怨或牢騷,從而讓員工有信任感。再次是管理者樂于助人,能夠積極為員工謀福利,為他們辦一些力所能及的事情,真心實意地為他們排憂解難。在員工遇到困難時及時伸出關愛之手,雪中送炭,幫助他們渡過難關。

    企業管理者要具有人格魅力。吸引員工是情感交融的結果,管理者要靠品格吸引人。要有淵博的知識,精深的專業技能,遇事冷靜、充滿信心、善于分析和解決問題。要有吃苦在前、享樂在后的品格。

    一、企業管理者實施情感管理的深遠意義

    (一)培養員工要有高度的責任性及愛崗敬業的精神

    當今社會是一個經濟科技大發展、大交流的動態社會。其中人才流動頻率都較之以前有大幅度的增加。這從某種程度上反映了社會的進步,但也帶來了一系列負面影響。除了員工個人主觀原因外,客觀方面的因素也不容忽視。一些企業管理過程中,以職務壓人、上行下效、唯權中心的行政管理做法經常存在;簡單的以罰代管、效益至上、忽視員工情感需求的管理思路仍唱著主旋律。企業忠誠于員工的意識淡薄,沒有把員工當作一種潛在巨大的人才資源來對待;也沒有為他們提供一個良好的工作氛圍和環境。長久下去,導致員工情緒低落,產生消極、抱怨、不思進取等負面效應。

    (二)提高企業自身管理素質

    企業管理的手段與方法愈來愈先進,原有的強調制度管理模式正逐漸削弱,取而代之是更為人本柔性的情感管理模式。現代企業匯集了一大批賢士能才,他們都渴望得到管理者的賞識,希望有充分的自主性和愉悅的工作環境使自身價值得到實現。以尊重和信任為基礎的情感管理模式,對建立民主和諧的工作環境大有裨益;同時它也是抑制官僚主義、小團體主義的管理方法。當然,完全拋棄原有制度管理模式也是片面的,而是在此基礎上,最大程度地實施情感管理,做到兩者有機統一,這才是現代企業管理發展的方向。

    (三)建立和諧團隊,形成國內外著名的企業文化

    情感管理的實質是管理者有意識地激發員工人性中善的一面、優的一面,在管理團隊中營造出一種良性的情感氛圍,在同事之間、伙伴之間、企業與客戶之間,相互贊揚、相互欣賞、相互幫助,而不是指責、挑剔、埋怨與勾心斗角。只有這樣,才可以有效地激發員工內在的工作激情及潛在能力,能夠引導和培育好的、忠誠的客戶,形成團結友好的企業企業管理和市場氛圍,也有利于企業管理成員之間的合作和交流,這樣,企業在市場中的競爭力才有了真正意義上的基礎。企業管理理論表明,不同的個體及團隊會在自覺自愿的基礎上調整個人及團隊目標,與企業管理總體戰略目標一致,并為共同的發展愿景而奮斗。企業管理成員目標的一致性有利于建立共同的價值觀和行為規范,并在此基礎之上形成優秀的企業文化。

    (四)增強企業的號召力

    情感管理能夠縮短人與人之間的距離,增加親密度,能夠提高員工情感調適能力,消除情感障礙,減少人際摩擦,形成和諧、奮進、民主、平等的環境和氛圍,使員工真正形成凝聚力。所以說情感管理是形成企業管理凝聚力的源泉,是增強企業凝聚力的重要因素。當積極情感在企業內得到公認并成為共同需要時,便能緊緊地抓住員工的心,企業因此就會產生強大的凝聚力,企業員工就會空前團結,成為一個極具戰斗力的團隊。日本經營之圣稻勝和夫說過:在管理中人心比什么都重要,世界上再也沒有比人心的結合更牢固的東西。從某種意義上說,人心也是資本。管理者要用“心”才能管好心。

    二、企業管理者實施情感管理的方法

    (一)體現尊重

    尊重員工作為一種有效的零成本激勵方式,是情感管理中的最重要的部分,在現代管理中具有越來越重要的現實意義。現代企業管理理念認為:如果員工對領導過分依從,過分尊重,就會喪失應有的積極性和主動性。根據馬斯洛的需要層次理論,人的需要由低到高分為五個層次:生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我實現需要,任何人都有被尊重的需要,員工的人格一旦受到尊重,往往會產生比金錢激勵大得多的效果。現在好多企業都在企業文化中強調“以人為本”,其實以人為本就是要把所有的人都視作公司大家庭中的一員,要公平地對待他們,要愛他們,要讓員工感覺到被尊重。日本松下公司的總裁松下幸之助先生的管理理念值得借鑒:他要求管理者必須尊重員工,對員工心存感激之情,這樣使員工覺得公司重視他,滿足他人格受重視的需要,激發員工內心對企業的親和力,因而更加努力工作來回報公司。

    (二)體現信任

    “信任”是人才管理最基本的方法。只有信任才能取信人才,打消其顧慮,最大限度地發揮人才的主動性,甚至超水平地發揮才能。惠普公司不但以其卓越的業績跨入全球百家大公司的行列,更以其對人的重視、尊重與信任的企業精神聞名于世。威廉·休利特是惠普的創始人之一,他這樣總結惠普的精神:“惠普之道,歸根結底,就是尊重個人的誠實和正直。”惠普相信員工都想把工作做好、有所創造。只要給他們提供適當的環境,他們就能做得更好。

    (三)體現關心

    關心員工的企業必將使員工滿意度上升,工作熱情提高,使員工安心地在企業內工作。但關心不是只作到表面上的,而是要真心真意地去關心員工,這是成功的管理者所必須做到的。馬獅是英國最大且盈利能力最高的百貨零售集團,它致力于發展與員工的良好人際關系,經理人員必須了解員工的困難并做出反應,高層管理者應該知道員工工作環境和各項福利措施的優劣程度,更重要的是給員工提供學習、培訓的機會,同時要給他們提供施展才能的舞臺,這樣既能使員工得到滿足,又能保證企業所需的人才。

    (四)體現賞識

    賞識能賦予人一種積極向上的力量,能從內心激發員工對事物的熱情。因而,在人力資源管理過程中,要多選擇機會賞識員工。對于他們,管理者不應吝嗇贊美的詞語,應當自然大方地去贊美他們,哪怕只是一個小小的成功。

    (五)激勵作用融入情感因素

    在激勵員工的各種方式中,物質激勵是最常用的。但是隨著員工受教育程度越來越高,物質激勵就不能一成不變,只有充分把握員工的不同需要,選擇員工感情上最愿意接受的方式進行獎勵,才能讓獎勵的激勵作用充分發揮出來。這就需要在物質激勵的過程中融入情感因素。

    三、在對員工實行情感管理中應該注意的方面

    (一)公平、公正

    管理者不能不講情,但也不能只講情。只講情的管理,容易使管理者喪失原則性,最后會導致混亂和矛盾,導致感情的渙散與破裂。一個好的管理者,任何時候都不可失去理智,否則做事就會陷入盲目性。如對企業管理的發展方向把握不清,在行動時優柔寡斷,在分析問題時抓不住要害,懷有偏見,執迷不悟等等。實施情感管理的同時,一定要把握尺度,將情和理恰到好處的結合起來,這樣才能達到企業人力資源管理的既定目標。

    (二)情感管理要講究度

    情感本身屬于感性的范疇,不能進行精確的量化,所以對度的把握就顯得尤為重要。其中的尊重、信任、溝通、鼓勵都應建立在員工對企業管理的尊重和貢獻的基礎上,如果這些因素一旦過度,就會造成管理的失度。或者使員工認為企業人力資源管理管理不嚴、有空可鉆,從而違反人力資源管理的規章制度和紀律;或者使員工認為什么事情都可依賴企業管理來加以解決,喪失自身獨立性與主動性,過分依賴企業管理。無論是哪一種情況,都會影響企業人力資源管理與員工的關系,從而阻礙了企業管理的發展。

    (三)運用溝通技巧

    表達情感的方式多種多樣,重點在于管理者如何讓員工感受到真誠的關懷,如何讓表達情感的行為產生一定的影響與力量。如利用生日和節日之機表達情感就產生加倍的效果;學會關心員工的家人,必會換來員工發自內心的感激;尊重員工的時間,可使員工感受到企業管理的關懷;經常到員工的工作場所去走一走,了解員工工作中的實際困難并加以解決,可使員工真正忠于和服從企業的管理。

    總而言之,情感管理是現代管理中一種不可或缺的管理方式,同時它也是一門管理藝術。充分發揮好情感管理,對人力資源管理,乃至整個企業都有著非常重要的作用。情感管理猶如“一只看不見的手”,無時不在,無處不在。古人云:得人心者得天下。經營企業在一定程度上就是經營人心。管理者要用情感這根紅線,充分貫徹“以人為本”原則,調動員工的積極性、主動性、創造性,緊緊地把員工與管理連接起來。此外還應加強對企業管理者情感管理知識與技能的培訓,提高管理者的情商和情感管理的技能,充分利用這種方式來實現管理的預期目標。

篇5

關鍵詞 企業管理 情感管理 尊重 平等

一個優秀的企業管理者首先必須理解情感管理的含義，并不斷應用到實踐過程中，才能收到事半功倍的效果。

對員工要尊重。首先是管理者擁有一顆平常心，不居高臨下，對員工不分高低貴賤、不分親疏遠近、不欺弱懼強，靠威信而不是靠權力來管理。其次是管理者寬厚待人，對員工不惡語傷人，不諷刺挖苦，不揭人隱私。再次是管理者作風民主，善于聽取員工的意見和建議，對合理化的有益于本單位的建議及時采納。

對員工要理解。管理者要和員工進行情感交流，首先是管理者能夠做到了解人。對員工的家庭狀況、性格特點、興趣愛好、業務技能、生活習慣等方面了如指掌。其次是管理者能夠做到體貼人，能夠經常深入到員工中去，善于與員工溝通思想，掌握他們的思想動態，理解他們所急、所想、所愿。再次是管理者能體諒人，對員工不求全責備，不吹毛求疵。對員工偶犯小錯，能善意指出，幫其改正錯誤。

關心呵護員工。首先是管理者能夠換位思考，想員工之所想，急員工之所急，把決策的出發點放在有利于單位事業，也有利于廣大員工上。其次是管理者善于聽取員工的心里話，讓他們敢于并愿意向自己訴說憂愁、埋怨或牢騷，從而讓員工有信任感。再次是管理者樂于助人，能夠積極為員工謀福利，為他們辦一些力所能及的事情，真心實意地為他們排憂解難。在員工遇到困難時及時伸出關愛之手，雪中送炭，幫助他們渡過難關。

企業管理者要具有人格魅力。吸引員工是情感交融的結果，管理者要靠品格吸引人。要有淵博的知識，精深的專業技能，遇事冷靜、充滿信心、善于分析和解決問題。要有吃苦在前、享樂在后的品格。

一、企業管理者實施情感管理的深遠意義

1.培養員工要有高度的責任感及愛崗敬業的精神。當今社會是一個經濟科技大發展、大交流的動態社會。其中人才流動頻率都較之以前有大幅度的增加。這從某種程度上反映了社會的進步，但也帶來了一系列負面影響。除了員工個人主觀原因外，客觀方面的因素也不容忽視。一些企業管理過程中，以職務壓人、上行下效、唯權中心的行政管理做法經常存在；簡單的以罰代管、效益至上、忽視員工情感需求的管理思路仍唱著主旋律。企業忠誠于員工的意識淡薄，沒有把員工當作一種潛在巨大的人才資源來對待；也沒有為他們提供一個良好的工作氛圍和環境。長久下去，導致員工情緒低落，產生消極、抱怨、不思進取等負面效應。

2.提高企業自身管理素質。企業管理的手段與方法愈來愈先進，原有的強調制度管理模式正逐漸削弱，取而代之是更為人本柔性的情感管理模式。現代企業匯集了一大批賢士能才，他們都渴望得到管理者的賞識，希望有充分的自主性和愉悅的工作環境使自身價值得到實現。以尊重和信任為基礎的情感管理模式，對建立民主和諧的工作環境大有裨益；同時它也是抑制、小團體主義的管理方法。當然，完全拋棄原有制度管理模式也是片面的，而是在此基礎上，最大程度地實施情感管理，做到兩者有機統一，這才是現代企業管理發展的方向。

3.建立和諧團隊，形成國內外著名的企業文化。情感管理的實質是管理者有意識地激發員工人性中善的一面、優的一面，在管理團隊中營造出一種良性的情感氛圍，在同事之間、伙伴之間、企業與客戶之間，相互贊揚、相互欣賞、相互幫助，而不是指責、挑剔、埋怨與勾心斗角。只有這樣，才可以有效地激發員工內在的工作激情及潛在能力，能夠引導和培育好的、忠誠的客戶，形成團結友好的企業企業管理和市場氛圍，也有利于企業管理成員之間的合作和交流，這樣，企業在市場中的競爭力才有了真正意義上的基礎。企業管理理論表明，不同的個體及團隊會在自覺自愿的基礎上調整個人及團隊目標，與企業管理總體戰略目標一致，并為共同的發展愿景而奮斗。企業管理成員目標的一致性有利于建立共同的價值觀和行為規范，并在此基礎之上形成優秀的企業文化。

4.增強企業的號召力。情感管理能夠縮短人與人之間的距離，增加親密度，能夠提高員工情感調適能力，消除情感障礙，減少人際摩擦，形成和諧、奮進、民主、平等的環境和氛圍，使員工真正形成凝聚力。所以說情感管理是形成企業管理凝聚力的源泉，是增強企業凝聚力的重要因素。當積極情感在企業內得到公認并成為共同需要時，便能緊緊地抓住員工的心，企業因此就會產生強大的凝聚力，企業員工就會空前團結，成為一個極具戰斗力的團隊。日本經營之圣稻勝和夫說過：在管理中人心比什么都重要，世界上再也沒有比人心的結合更牢固的東西。從某種意義上說，人心也是資本。管理者要用“心”才能管好心。

二、企業管理者實施情感管理的方法

1.體現尊重。尊重員工作為一種有效的零成本激勵方式，是情感管理中的最重要的部分，在現代管理中具有越來越重要的現實意義。現代企業管理理念認為：如果員工對領導過分依從，過分尊重，就會喪失應有的積極性和主動性。根據馬斯洛的需要層次理論，人的需要由低到高分為五個層次：生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我實現需要，任何人都有被尊重的需要，員工的人格一旦受到尊重，往往會產生比金錢激勵大得多的效果。現在好多企業都在企業文化中強調“以人為本”，其實以人為本就是要把所有的人都視作公司大家庭中的一員，要公平地對待他們，要愛他們，要讓員工感覺到被尊重。日本松下公司的總裁松下幸之助先生的管理理念值得借鑒：他要求管理者必須尊重員工，對員工心存感激之情，這樣使員工覺得公司重視他，滿足他人格受重視的需要，激發員工內心對企業的親和力，因而更加努力工作來回報公司。

2.體現信任。“信任”是人才管理最基本的方法。只有信任才能取信人才，打消其顧慮，最大限度地發揮人才的主動性，甚至超水平地發揮才能。惠普公司不但以其卓越的業績跨入全球百家大公司的行列，更以其對人的重視、尊重與信任的企業精神聞名于世。威廉?休利特是惠普的創始人之一，他這樣總結惠普的精神：“惠普之道，歸根結底，就是尊重個人的誠實和正直。”惠普相信員工都想把工作做好、有所創造。只要給他們提供適當的環境，他們就能做得更好。

3.體現關心。關心員工的企業必將使員工滿意度上升，工作熱情提高，使員工安心地在企業內工作。但關心不是只作到表面上的，而是要真心真意地去關心員工，這是成功的管理者所必須做到的。馬獅是英國最大且盈利能力最高的百貨零售集團，它致力于發展與員工的良好人際關系，經理人員必須了解員工的困難并做出反應，高層管理者應該知道員工工作環境和各項福利措施的優劣程度，更重要的是給員工提供學習、培訓的機會，同時要給他們提供施展才能的舞臺，這樣既能使員工得到滿足，又能保證企業所需的人才。

4.體現賞識。賞識能賦予人一種積極向上的力量，能從內心激發員工對事物的熱情。因而，在人力資源管理過程中，要多選擇機會賞識員工。對于他們，管理者不應吝嗇贊美的詞語，應當自然大方地去贊美他們，哪怕只是一個小小的成功。

5.激勵作用融入情感因素。在激勵員工的各種方式中，物質激勵是最常用的。但是隨著員工受教育程度越來越高，物質激勵就不能一成不變，只有充分把握員工的不同需要，選擇員工感情上最愿意接受的方式進行獎勵，才能讓獎勵的激勵作用充分發揮出來。這就需要在物質激勵的過程中融入情感因素。

三、在對員工實行情感管理中應該注意的方面

1.公平、公正。管理者不能不講情，但也不能只講情。只講情的管理，容易使管理者喪失原則性，最后會導致混亂和矛盾，導致感情的渙散與破裂。一個好的管理者，任何時候都不可失去理智，否則做事就會陷入盲目性。如對企業管理的發展方向把握不清，在行動時優柔寡斷，在分析問題時抓不住要害，懷有偏見，執迷不悟等等。實施情感管理的同時，一定要把握尺度，將情和理恰到好處地結合起來，這樣才能達到企業人力資源管理的既定目標。

2.情感管理要講究度。情感本身屬于感性的范疇，不能進行精確的量化，所以對度的把握就顯得尤為重要。其中的尊重、信任、溝通、鼓勵都應建立在員工對企業管理的尊重和貢獻的基礎上，如果這些因素一旦過度，就會造成管理的失度。或者使員工認為企業人力資源管理管理不嚴、有空可鉆，從而違反人力資源管理的規章制度和紀律；或者使員工認為什么事情都可依賴企業管理來加以解決，喪失自身獨立性與主動性，過分依賴企業管理。無論是哪一種情況，都會影響企業人力資源管理與員工的關系，從而阻礙了企業管理的發展。

3.運用溝通技巧。表達情感的方式多種多樣，重點在于管理者如何讓員工感受到真誠的關懷，如何讓表達情感的行為產生一定的影響與力量。如利用生日和節日之機表達情感就產生加倍的效果；學會關心員工的家人，必會換來員工發自內心的感激；尊重員工的時間，可使員工感受到企業管理的關懷；經常到員工的工作場所去走一走，了解員工工作中的實際困難并加以解決，可使員工真正忠于和服從企業的管理。

三、結束語

總而言之，情感管理是現代管理中一種不可或缺的管理方式，同時它也是一門管理藝術。充分發揮好情感管理，對人力資源管理，乃至整個企業都有著非常重要的作用。情感管理猶如“一只看不見的手”，無時不在，無處不在。古人云：得人心者得天下。經營企業在一定程度上就是經營人心。管理者要用情感這根紅線，充分貫徹“以人為本”原則，調動員工的積極性、主動性、創造性，緊緊地把員工與管理連接起來。此外還應加強對企業管理者情感管理知識與技能的培訓，提高管理者的情商和情感管理的技能，充分利用這種方式來實現管理的預期目標。

參考文獻

[1]黎和生.珍惜你的每一位員工[J].進展，2006（12）.

[2]趙麗麗.情感管理――企業人力資源管理的利器[J].山東經濟，2006（1）.

[3]張彥法.創建學習型組織需要情感管理[N].工人日報，2006-10-09.