溝通交流的基本方式精選(五篇)

序言：作為思想的載體和知識的探索者，寫作是一種獨特的藝術(shù)，我們?yōu)槟鷾蕚淞瞬煌L格的5篇溝通交流的基本方式，期待它們能激發(fā)您的靈感。

篇1

關鍵詞：網(wǎng)絡行為；交流溝通； 網(wǎng)絡娛樂；商務交易

中圖分類號：G250.73 文獻標志碼：A 文章編號：1673-8454（2014）13-0016-05

隨著網(wǎng)絡社會的到來，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為人們生活中必須的基礎設施，網(wǎng)絡不僅僅走進了千家萬戶，也成為高校學生在校生活中不可或缺的一部分。藝術(shù)類高校是普通高等院校中一類比較特殊的高校，網(wǎng)絡對藝術(shù)類高校學生的影響有著和其他類型高校學生相同的部分，也有著自己的獨特之處。

一、藝術(shù)類高校本科生網(wǎng)絡行為研究的設計與實施

本研究以南京藝術(shù)學院為例，該校是我國獨立建制創(chuàng)辦最早并延續(xù)至今的綜合性高等藝術(shù)學府，辦學有百年歷史，該?，F(xiàn)有本科生近9000人，學?，F(xiàn)有27個本科專業(yè)，專業(yè)范圍涵蓋藝術(shù)學理論、音樂與舞蹈學、戲劇與影視學、美術(shù)學、設計學等。本調(diào)查針對全校本科生進行分層抽樣，針對抽樣調(diào)查的分析結(jié)果，對各個專業(yè)的學生進行了相關的訪談調(diào)查。

1.研究目的

藝術(shù)類高校學生的網(wǎng)絡行為現(xiàn)狀如何？如何引導學生合理健康運用網(wǎng)絡？這是信息化時代藝術(shù)類高校管理者必須關注的問題，鑒于以上原因，我們針對南京藝術(shù)學院現(xiàn)有的本科生進行了一次大學生網(wǎng)絡行為的調(diào)查，以期發(fā)現(xiàn)他們網(wǎng)絡行為的特點，對其中不利于藝術(shù)類高校本科生發(fā)展的部分進行適當?shù)囊龑c規(guī)范。

2.研究方法

（1）問卷調(diào)查法

調(diào)查時間：2013年4月至2013年7月；

調(diào)查對象：南京藝術(shù)學院大一至大四的所有本科生；

抽樣方法：抽取樣本500人，樣本覆蓋全校各個專業(yè)，各個年級；

問卷發(fā)放：由各院系、各年級輔導員負責發(fā)放給每類專業(yè)的學生，嚴格按照抽樣標準分層抽樣；

回收情形：本調(diào)查共發(fā)放500份問卷，回收500份，其中有效問卷480份，有效問卷率為96%；

問卷編制：采用自編問卷，問卷共45題，44道客觀題，1道主觀題，本問卷涉及的主要內(nèi)容是學生基本情況、網(wǎng)絡應用基本情況、信息獲取行為、交流溝通行為 、網(wǎng)絡娛樂行為、商務交易行為。

（2）訪談調(diào)查法

訪談時間：2013年9月至2013年10月；

訪談對象：南京藝術(shù)學院大一至大四使用校內(nèi)網(wǎng)絡的本科生；

訪談目的：了解南京藝術(shù)學院不同專業(yè)不同年級學生網(wǎng)絡行為差距的原因，從而針對學生網(wǎng)絡行為的差異性提出有針對性的建議，幫助學生形成積極正確的網(wǎng)絡行為。

二、藝術(shù)類高校本科生網(wǎng)絡行為調(diào)查結(jié)果的分析

藝術(shù)類高校本科生網(wǎng)絡行為的調(diào)查主要從以下幾個方面進行：大學生網(wǎng)絡應用基本情況、信息獲取類網(wǎng)絡應用行為、交流溝通類網(wǎng)絡應用行為、娛樂類網(wǎng)絡應用行為、商務交易類網(wǎng)絡應用行為。

在有效樣本中，如表1所示，男生占41.7%，女生占58.3%。這大致符合藝術(shù)類高校學生的性別比例（南京藝術(shù)學院本科生目前的性別比例大約為4：6）。如圖1、2所示，問卷中的有效學生年級比和專業(yè)比分布也是按照學院總體的學生人數(shù)分布情況來取樣的。本次調(diào)查力求做到對南京藝術(shù)學院本科生網(wǎng)絡行為的全面調(diào)查。

1.大學生網(wǎng)絡應用基本情況的分析

關于大學生網(wǎng)絡應用基本情況，本研究主要調(diào)查了藝術(shù)類高校本科生的網(wǎng)齡、對網(wǎng)絡的依賴程度、大學生上網(wǎng)頻率、大學生上網(wǎng)場所、網(wǎng)絡接入方式、上網(wǎng)終端、大學生參與的網(wǎng)絡行為的比例。調(diào)查結(jié)果如圖3所示。

從圖3中可以明顯看出調(diào)查對象的網(wǎng)齡大多數(shù)處于4～8年期間，其次是8～12年，可推測大多數(shù)學生在中學期間就已經(jīng)開始上網(wǎng)。中學階段是一個孩子生活習慣養(yǎng)成的關鍵時期，而該校本科生在這一階段開始上網(wǎng)的比較多，無疑會影響他們在本科階段對網(wǎng)絡的依賴性。如圖4所示，對網(wǎng)絡比較依賴的大學生達到了39.6%；非常依賴網(wǎng)絡，感覺離開網(wǎng)絡就有異樣的大學生也將近達到了10%左右。如圖5所示，大學生普遍上網(wǎng)頻率較高，將近50%的學生上網(wǎng)很頻繁，經(jīng)常上網(wǎng)的學生也達到了36%。

大學生網(wǎng)絡行為的一些基本特點可以從圖6～9中看出。大學生上網(wǎng)的主要場所是宿舍，主要的上網(wǎng)方式是有線上網(wǎng)，筆記本電腦和手機是最主要的上網(wǎng)終端，其中學生在課堂上使用手機上網(wǎng)的情況也比較多。

如圖10所示，大學生的網(wǎng)絡行為比較全面，信息獲取、交流溝通、網(wǎng)絡娛樂、商務交易四類活動參與的學生均超過了50%。其中交流溝通類活動參與的學生最多，學生數(shù)多達77.3%，這與藝術(shù)類高校學生性格外向度高、喜歡交流溝通的特點有著密切的關系。

2.大學生信息獲取類網(wǎng)絡應用行為的分析

大學生網(wǎng)絡信息獲取行為是指網(wǎng)絡使用者為了滿足自己有關信息方面的需求，主動地使用網(wǎng)絡信息資源獲取信息的一組行為。本研究從大學生網(wǎng)絡信息獲取行為的時間占比、方式方法、內(nèi)容、工具幾個方面來研究藝術(shù)類高校本科生信息獲取類網(wǎng)絡應用行為的現(xiàn)狀與特點。

如圖11、12所示，大學生花費上網(wǎng)時間的20%～40%來獲取信息的人數(shù)比較多，相對于通過非網(wǎng)絡形式獲取信息他們更傾向于從網(wǎng)上獲取信息。這一方面和大學生的專業(yè)特點有關系，藝術(shù)類專業(yè)貼近生活、貼近社會，尤其是諸如設計類、傳媒類等新興專業(yè)，需要了解很多與時俱進的新鮮事物，網(wǎng)絡恰好給他們提供了一個接收大量新事物的平臺，這對于他們的藝術(shù)生活和藝術(shù)創(chuàng)作有著良好的促進所用。另一方面和大學生對網(wǎng)絡信息的真實性評價有關。對于大量信息從網(wǎng)絡上獲取的大學生而言，他們對于網(wǎng)絡信息的真實度是如何評價的呢？我們可以從圖13中發(fā)現(xiàn)，有40.8%的學生比較相信網(wǎng)絡信息，有50.8%的學生相對相信網(wǎng)絡信息，認為網(wǎng)絡信息不可信的學生很少。

大學生信息獲取類網(wǎng)絡應用行為的特點可以從圖14～16中清楚看出，藝術(shù)類高校的學生對于各類信息都有興趣，在網(wǎng)上關心的信息主要包括專業(yè)知識、社交娛樂信息、新聞時事，其中他們最為關心的是社交娛樂信息，以文字和圖片相結(jié)合的方式所呈現(xiàn)出來的信息往往能夠吸引他們的眼球，他們傾向于從社交網(wǎng)站和搜索引擎中獲取相關的信息，對于時事新聞和學術(shù)網(wǎng)站的關注不多。在訪談中我們了解到大學生只有在完成相關專業(yè)作業(yè)的時候才會關注學術(shù)網(wǎng)站，不僅僅是成績不好的學生，這種現(xiàn)象在好學生中也普遍存在，調(diào)查結(jié)果表明，該校大學生成績的好壞和他們是否從學術(shù)網(wǎng)站獲取信息沒有顯著性差異關系。

3.大學生交流溝通類網(wǎng)絡應用行為的分析

所謂交流溝通是指兩人以上或群體互相間的交流行為，網(wǎng)絡作為媒介和人類交流溝通行為的結(jié)合就形成了網(wǎng)絡交流溝通行為，它是借助于網(wǎng)絡進行的一種交流溝通形式。本研究主要從藝術(shù)類高校本科生網(wǎng)絡交流溝通行為的時間占比、內(nèi)容、工具和工具使用情況來進行現(xiàn)狀研究。

大學生的學習壓力開始減少，他們開始注重彼此的交流溝通，花費在交流溝通上的時間開始變多，通過圖17、18可以看出，將近50%的學生利用上網(wǎng)時間的20%～40%進行交流溝通，將近30%的學生利用上網(wǎng)時間40%～60%進行交流溝通。盡管大學生網(wǎng)上交流溝通的時間已經(jīng)很多了，但比起他們通過非網(wǎng)絡方式交流溝通的時間仍然很少，47.5%的學生仍然認為自己通過非網(wǎng)絡方式溝通交流的時間比較多，30%的學生認為自己在網(wǎng)上和現(xiàn)實生活中與人交流的時間是差不多的，只有22%的學生認為自己在網(wǎng)上與人溝通交流的時間比較多?？梢姕贤ń涣骰顒右呀?jīng)成為了大學生最主要的一種行為，他們不僅僅喜歡在網(wǎng)上與人溝通交流，更渴望其他豐富多彩的方式與他人交流。大學生通過網(wǎng)絡溝通交流的主要內(nèi)容包括知識信息分享，專業(yè)特長、興趣愛好的交流，認識朋友，展示自我及物品，可見大學生非常注重自我表現(xiàn)和知識分享。

從圖20中可以看出，大學生主要的溝通交流方式是通過手機軟件來進行的，現(xiàn)在很流行的微信、陌陌、人人、QQ、微博等手機軟件讓學生可以隨時隨地與他人溝通交流，手機成為了60%大學生經(jīng)常使用的上網(wǎng)終端。大學生使用手機上網(wǎng)交流的情況可以通過圖21、22看出，47.5%的學生會經(jīng)常查看手機上的新消息或新提醒，甚至在課堂上43.1%的學生會偶爾使用手機上網(wǎng)，35.8%的學生會經(jīng)常使用手機與他人進行溝通交流?？梢娡ㄟ^手機上網(wǎng)溝通交流已經(jīng)成為了大學生網(wǎng)上溝通交流的主要方式。

4.大學生娛樂類網(wǎng)絡應用行為的分析

娛樂是“一個設計來給予觀眾樂趣的項目、表演、活動”，網(wǎng)絡娛樂是借助于網(wǎng)絡這一媒介而發(fā)生的。本研究從藝術(shù)類高校本科生網(wǎng)絡娛樂的時間占比、形式和信任度等方面來研究大學生網(wǎng)絡娛樂的現(xiàn)狀。

篇2

研究生教育是我國培養(yǎng)高層次人才的主要途徑，是國家創(chuàng)新體系的重要組成部分，而高校輔導員是高校研究生思想政治教育工作的主體。目前我國在校研究生規(guī)模穩(wěn)步擴大，高校研究生就業(yè)期望值高，就業(yè)壓力大，研究生思想政治教育工作形勢嚴峻。在以網(wǎng)絡化、數(shù)字化為代表的新媒體時代，及時跟蹤和掌握研究生思想動態(tài)，探索高校輔導員與研究生之間的有效溝通策略，實現(xiàn)信息在高校輔導員與研究生之間的有效傳達，對促進學校和諧穩(wěn)定發(fā)展，不斷提高新媒體環(huán)境下高校研究生思想政治教育的針對性和有效性有著非常重要的現(xiàn)實意義。

一、傳統(tǒng)條件下高校輔導員與研究生溝通的特點

傳統(tǒng)條件下，高校輔導員與研究生之間的溝通交流基本上采取聊天、開會、座談或咨詢輔導等面對面交流的方式，這些完全公開的交流方式不能完全滿足輔導員與研究生之間的溝通交流需求，在很大程度上影響了二者的溝通交流效果。

1.溝通形式及場所單一，師生缺乏深入溝通

長期以來，高校輔導員與研究生的交流所采用的方式主要是面對面交流以及電話溝通的方式，例如辦公室談話、教室開班會或是學生活動間隙的交流等，輔導員與研究生交流的場所局限于辦公室、教室、運動場和學生宿舍。無論是面對面的交流方式還是電話溝通交流的方式，研究生普遍感覺只能無條件服從安排，導致溝通中的信息損失較多。溝通方式的單一，導致研究生對輔導員的工作產(chǎn)生一定程度的抵觸心理，很難實現(xiàn)師生間的深入溝通。

2.被動交流感覺強烈，缺乏主動溝通交流

研究生作為高校的高層次人才，因其在年齡、生活閱歷、思維習慣、知識結(jié)構(gòu)、學習方法和心理素質(zhì)等方面都有著與本科生截然不同的特點和需求，導致研究生個體間差異極大。經(jīng)常是輔導員主動約談研究生，而研究生在學習或生活中遇到困難時，主觀上不愿意找輔導員尋求幫助，而是在實在沒有辦法的情況下再向輔導員求助。因此研究生在和輔導員溝通交流時的被動交流感特別強烈，部分研究生存在一定程度的自卑或者戒備心理，導致輔導員和研究生之間缺乏主動的交流溝通。

3.輔導員工作任務繁雜，溝通時間難以保證

輔導員紛繁復雜的事務性工作耗去了上班的大部分時間和精力。經(jīng)常性的加班和手機二十四小時待機的緊張工作狀態(tài)，還有經(jīng)常性的理論學習、課題研究、論文撰寫、年終總結(jié)等工作使得輔導員沒有充足的精力與所有學生在學習、工作和情感上進行及時有效的溝通。

二、新媒體給高校輔導員與研究生溝通帶來的挑戰(zhàn)

1.新媒體給研究生學習生活帶來的挑戰(zhàn)

隨著移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速普及，研究生進行資料收集和整理日益變得簡單易行，成為研究生的一項基本學習技能。有些研究生通過投機取巧、實驗數(shù)據(jù)造假或篡改他人數(shù)據(jù)等方式拼湊文章。在研究生群體中發(fā)生的學術(shù)造假現(xiàn)象會給社會造成較惡劣的影響，對研究生的就業(yè)等各方面也有非常不好的影響。一部分研究生對新媒體產(chǎn)生了依賴，沉迷于網(wǎng)絡和虛擬的游戲世界，在網(wǎng)絡中尋找所謂的生活的意義，荒廢了學業(yè)導致無法正常完成學業(yè)而退學。一些研究生人際交往逐漸減少，自我封閉加劇。隨著新媒體與研究生生活聯(lián)系程度越來越高，部分學生將精力過多地投入到手機網(wǎng)絡上面，長期生活在網(wǎng)絡中，僅在虛擬世界中與同學老師交流，減少了現(xiàn)實生活中的人際交往，很大程度上影響了良好人際關系的維護。

2.新媒體給輔導員工作帶來的挑戰(zhàn)

在2014年出臺的《高等學校輔導員職業(yè)能力標準（暫行）》中，對輔導員網(wǎng)絡思想政治教育有明確的要求，應“構(gòu)建網(wǎng)絡思想政治教育重要陣地;拓展工作途徑，加強與學生的網(wǎng)上互動交流;及時了解網(wǎng)絡輿情信息，密切關注學生的網(wǎng)絡動態(tài)等”。這說明新媒體對高等教育管理產(chǎn)生的巨大影響已受到教育部門的高度重視。新媒體在改變研究生學習生活方式的同時，也在打破傳統(tǒng)的研究生思想政治教育模式，深刻改變了輔導員的工作學習方式。新媒體平臺的交互、自主、平等、快速等特點都要求高校輔導員通過學習不斷提高自身的信息素質(zhì)和能力。輔導員只有與時俱進，保持終身學習的良好習慣，主動占領新媒體陣地才能適應新媒體環(huán)境下高校研究生思想政治工作的新要求。

三、新媒體環(huán)境下高校輔導員與研究生有效溝通的策略

任何溝通過程都包含溝通主體、溝通客體、溝通介體、溝通環(huán)境、溝通渠道等五個基本要素。在新媒體環(huán)境下，傳統(tǒng)溝通模式的時間和空間被壓縮，溝通成為把溝通主體、溝通客體和溝通介體等因素融合在一起的復合體。在新媒體技術(shù)日新月異的時代，輔導員也應緊跟時代的發(fā)展潮流，直面新媒體技術(shù)帶來的挑戰(zhàn)，不斷創(chuàng)新與研究生有效溝通的方式方法，積極探索和實踐高校輔導員與研究生有效溝通的策略。

1.強化新媒體意識，不斷提升輔導員信息素質(zhì)

面對新媒體技術(shù)的快速發(fā)展，高校輔導員不能故步自封，不但要堅守傳統(tǒng)條件下面對面的溝通交流模式，而且要敏銳地覺察到新媒體技術(shù)在高校研究生思想政治教育中的獨特作用和不可替代性，強化新媒體意識，主動學習和使用最新的新媒體技術(shù)，學習運用微信、微博、QQ、飛信、博客、易信、BBS等各種社交軟件，及時關注掌握研究生學習狀態(tài)、思想動態(tài)和情感動態(tài)等。對網(wǎng)絡法律法規(guī)、網(wǎng)絡流行語言、網(wǎng)絡道德等進行深入學習和研究，結(jié)合日常的工作實際，探索新媒體時代研究生思想政治工作規(guī)律，努力提高網(wǎng)絡輿情引導能力和處理群體突發(fā)事件的能力。要善于利用新媒體來開展研究生網(wǎng)絡思想政治教育，不斷提升輔導員在新媒體環(huán)境下的信息素質(zhì)和信息能力。

2.更新教育理念，提高研究生溝通交流的主動性

輔導員要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的主導性觀念，樹立以學生為本和民主平等的意識，輔導員要充分肯定研究生的主體意識。新媒體環(huán)境下與研究生進行平等溝通交流，在思想政治教育工作中與研究生保持密切互動交流，發(fā)揮師生共同的聰明才智，解決研究生遇到的實際問題，營造出一個寬松和諧的溝通交流環(huán)境。輔導員要充分尊重研究生的個體差異，深入了解學生的心理活動和現(xiàn)實需求，建立和諧的師生關系。通過新媒體工具積極開展各項互動活動，加強高校輔導員與研究生的交流，讓研究生積極地參加到活動中來，通過活動加強師生之間的了解，更要讓廣大研究生主動接近、深入了解輔導員，在互動溝通交流中加強聯(lián)系、加深彼此了解，有效地改善輔導員與研究生之間溝通交流的被動局面。

3.建立新媒體溝通平臺，彌補傳統(tǒng)溝通方式的不足

建立新媒體溝通平臺，將新媒體環(huán)境下的溝通方式與傳統(tǒng)的溝通交流方式相結(jié)合，不斷加強研究生網(wǎng)絡思想政治教育。采用研究生喜聞樂見的方式與其溝通交流，充分運用音視頻等新媒體技術(shù)對研究生進行有說服力和針對性的溝通和宣傳，堅持用社會主義核心價值觀引領學生成長。應用新媒體成熟的技術(shù)搭建輔導員與研究生互動交流平臺，及時傳遞與研究生密切相關的學籍培養(yǎng)、職業(yè)生涯規(guī)劃、學術(shù)講座、評獎評優(yōu)、資助育人、就業(yè)指導、實習招聘等相關信息，依據(jù)學生的個性化需求，推送有針對性的信息。輔導員要充分運用手機飛信、微信、QQ、微博、博客等增強與研究生的互動交流，及時發(fā)現(xiàn)并處理研究生出現(xiàn)的各種問題，培養(yǎng)師生情感，提高師生溝通的效率。新媒體溝通平臺的建立，使得研究生的日常管理工作日益科學化、流程化、網(wǎng)絡化，達到新媒體有效為研究生思想政治教育服務的目的。

4.建立新媒體監(jiān)管引導機制，堅持正確的輿論導向

新媒體對高校輔導員與研究生的有效溝通既有積極方面的影響，也有消極方面的影響，高校輔導員需要加強與研究生導師、研究生學生干部的密切溝通交流，密切關注研究生的網(wǎng)絡動態(tài)，始終把握網(wǎng)絡輿情的主動權(quán)。在新媒體平臺上實施正確的輿論引導，尊重研究生的話語權(quán)，對突發(fā)事件、熱點問題等引發(fā)的網(wǎng)絡討論要及時給予正確的引導，加強與研究生的互動溝通交流。輔導員要充分發(fā)揮社會主義核心價值觀的思想引領作用，主動占領新媒體網(wǎng)絡陣地，引導研究生思考辨析學習生活和情感中遇到的問題，傳遞正能量，努力做社會主義核心價值觀的宣傳者和踐行者。

篇3

【關鍵詞】 高職 課外溝通 師生交流

一、高職學校專業(yè)教師與學生溝通交流的現(xiàn)狀分析

基于麥可思中國大學生畢業(yè)半年后社會需求與培養(yǎng)質(zhì)量的抽樣調(diào)查數(shù)據(jù)，在不愿意推薦母校給親友就讀的2010屆大學畢業(yè)生中，有12%是因為“師生課外交流不夠”。該調(diào)查遍及全國31個省、直轄市和自治區(qū)，覆蓋2093所高校、分部、分院，其中高職高專院校1009所（包括本科院校的高職高專部）。其實，在高校除了輔導員（班主任）或直接從事學生工作的高校教師與學生尤其是學生干部溝通交流較多外，其他任課教師（包括專業(yè)教師）除了課堂教學外，幾乎與學生沒有溝通交流。很多學生反映，只有在入學教育時、每周的班會和例行點名時才能和老師交流一下，更別說與其他專業(yè)教師的溝通與交流了。除了上課，難覓專業(yè)教師的蹤影，即使有些學生主動找教師交流探討，也要在課后即時請教，否則一些無需坐班的教師就回家了，想要與教師交流就只能是下次上課時了。

以上種種就是絕大多數(shù)高校師生關系的真實寫照，這對于學生自覺性高的本科院校來說，可能關系不大，但對于自覺性不高的高職高專學生而言，缺乏與教師的溝通交流將嚴重影響學生的學業(yè)和大學生活。很多高職學生認為自己是高考的失敗者，進入高職學習是不得已而為之，還有學生認為自己從來就不是優(yōu)秀學生，進入高職學習是順理成章，他們對學習、對生活、對社會、對未來缺乏熱情，甚至迷茫而困惑，需要教師進行引導和幫助、關心和愛護。

人才培養(yǎng)是一項復雜的系統(tǒng)工程，學生能否成才不僅取決于課堂教學效果，更需要教師與學生的課外交流與引導。如果專業(yè)教師帶著PPT趕場上課，課上口若懸河，課下人走茶涼，影響的不止是師生關系，還有學生的健康成長，也會牽涉到學生的在校體驗，以及對母校的認同感和滿意度。因此，以立德樹人為己任的高職專業(yè)教師，應走近學生，走進學生的心靈，利用一切機會接近學生，抓住機會了解學生，幫助學生，拉近師生之間的距離。而積極的師生交往不僅有利于教師的因材施教，也有利于學生的順利成長。

二、造成高職學校專業(yè)教師與學生溝通交流嚴重不足的原因分析

1、部分高職專業(yè)教師辦公條件差，缺乏基本辦公配置，教師坐班時間少

很多高職學校長期以來沒有生均撥款，辦學經(jīng)費有限，教師辦公條件較差。有些學?？紤]到普通專業(yè)教師無需坐班，根本沒有為其配備電腦等辦公設備，甚至專任教師大多沒有專用的辦公室，教師無法在學校備課。這養(yǎng)成了廣大專業(yè)教師有課來校上課，無課回家備課的習慣。除了學校會議、每周固定業(yè)務學習的時間外，很少能看到專業(yè)教師在學校辦公，導致師生間普遍缺乏交流。

2、高職學校師生比過低，專業(yè)教師嚴重不足，教學工作量繁重

高等教育大眾化后，高職學校大量擴招，規(guī)模不斷擴大，尤其是招生就業(yè)好的品牌高職學校更是如此。教師數(shù)量增長遠遠趕不上生源迅速擴大的速度，造成部分高職學校師生比嚴重不足，廣大專業(yè)教師教學工作量大增，再加上教師有科研、育人、社會工作量等各種績效指標，使得廣大教師工作壓力大，缺少與學生溝通交流的時間和精力。

3、部分教師缺乏主動與學生溝通交流的意識

教師應加強師德修養(yǎng)，塑造完整、健康、和諧、美好的人格，提高學術(shù)修養(yǎng)和人格魅力，熏陶感染自己的學生，不但要傳授學生專業(yè)知識，還要提升學生的品格與情操，這就是“立德樹人”。而主動與學生溝通，加強師生交流，正是教師立德樹人的重要環(huán)節(jié)。在與學生的溝通交流中潛移默化地影響學生，這就是“言傳身教”。但是，很多高職教師忽略了這一點，他們滿足于課堂教學效果，滿足于學生技能的提高，而忽略了與學生的溝通交流，忽略了立德樹人的根本。

4、現(xiàn)有育人工作任務缺乏具體衡量指標

很多高職學校把育人工作作為教師績效考核的重要指標，引起廣大教師對育人工作的重視。比如鼓勵教師兼職輔導員工作，把是否當過班主任作為評聘職稱的必要條件，這有利于教師加強學生管理工作，有利于教師與學生的溝通交流。但是由于缺乏細化標準，育人工作往往很難界定。特別是對于已經(jīng)當過班主任，又沒有職稱評聘要求的專業(yè)教師，育人工作很難具體量化，與學生溝通交流與否及其交流程度很難考核。

三、改善高職院校專業(yè)教師與學生溝通交流現(xiàn)狀的對策

師生溝通交流是影響學生成長的重要因素，是高職人才培養(yǎng)的重要環(huán)節(jié)。建立在溝通交流基礎上的良好的師生關系，可以促進學生更好地更主動地參與學校內(nèi)外的教學活動，增進他們的知識與才干，可以做到教學相長，教師與學生共同成長。因此，選擇師生間合適的話題和交流方式，拓寬師生間交流的領域和渠道，是高職教師應該關注并身體力行的重要內(nèi)容。

1、課堂上構(gòu)建民主和諧的師生互動關系

課堂是師生間、生生間對話、交流、探究的大舞臺。高職教師盡管對課堂教學較重視，但課堂教學中的交流仍存在兩大問題，一是量不足，二是質(zhì)不高。課堂上真正與教師互動的學生極少數(shù)，一般是學生干部和個別成績好的學生。交流的話題主要是課堂內(nèi)容或課本知識，學科以外的內(nèi)容交流得很少。教師要引導學生積極主動參與教學，把課堂真正還給每個學生，使所有學生在高度平等、和諧、民主的交往互動中，開放心態(tài)、張揚個性、釋放潛能。教師在教學中應主動創(chuàng)造各種條件，構(gòu)建激勵每個學生高度參與的機制，讓學生主動地投入課堂學習。當學生不能流利回答問題時，教師應多多啟發(fā)和鼓勵，循循善誘，進行引導，提高他們在課堂上的發(fā)言水平，增強其學習能力。

2、制定師生課外交流計劃，加強師生交流管理

高職學校可以采取措施加強師生交流，比如要求每個專任教師制定每學期師生交流計劃，公布師生交流時間安排。每位教師的師生交流時間向所有學生開放，對專業(yè)教師與學生的交流提出具體量化指標。師生交流內(nèi)容是非限定性的，可以探討與教學相關的問題，也可以討論學生關心的其他問題，如個人的職業(yè)生涯、學習計劃、興趣愛好、社會實踐、校園活動、實習就業(yè)等內(nèi)容。

高職學校在考核教師育人工作時也可以增加一些量化指標，比如育人工作增加訪談一定數(shù)量學生的指標，并有跟蹤記錄?？梢灾贫ń處熍c學生訪談表，將訪談時間、訪談內(nèi)容和學生簽名、學生聯(lián)系方式等納入填寫內(nèi)容，便于學校抽檢。

3、建立大學生心理咨詢中心、學習輔導中心和就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導中心等活動中心，搭建師生交流平臺。

為了密切師生聯(lián)系，促進教學相長，高職學?？梢越⑿睦碜稍冎行?、大學生學習輔導中心、就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導中心等活動中心，定期安排相關專業(yè)教師進行指導，搭建師生交流平臺。高職學校為這些活動中心提供配套的辦公、會談、查閱資料等設施。比如大學生學習輔導中心可以根據(jù)學生需要安排教學名師、學生喜愛的教師及特色課程教師，最好能涵蓋所有專業(yè)教師，定期進駐中心對學生進行學習指導。該中心除了為師生交流搭建平臺外，還可以通過個性化教育方式來滿足學生多元化學習需要，引導學生自主學習，提升教學和人才培養(yǎng)質(zhì)量。心理咨詢中心則安排有資質(zhì)的教師定期對學生進行心理疏通和積極干預。就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導中心安排有創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗的教師對學生進行創(chuàng)業(yè)就業(yè)規(guī)劃與指導?？傊處熆梢岳眠@些師生交流平臺開導一些心里有疑問的學生，為學生補習功課，或者指導他們就業(yè)創(chuàng)業(yè)。學生可以和教師預約面談，一對一地交流，除了本專業(yè)知識以外，還可以就專升本、專業(yè)技能競賽等問題深度咨詢教師。

4、通過實施專業(yè)“導師制”，促進高職師生交流

高職課程改革強調(diào)學生學習知識的建構(gòu)性，強調(diào)教師與學生之間關系的平等性，教師應該成為學生學習的支持者、促進者和協(xié)助者，而不是絕對領導者。部分高職學校實行“導師制”，即中級以上職稱的專業(yè)教師到固定專業(yè)班級當學生導師，指導學生專業(yè)學習、實習就業(yè)、創(chuàng)業(yè)、職業(yè)生涯規(guī)劃等，直至學生畢業(yè)就業(yè)。導師不同于輔導員或班主任，他側(cè)重于對學生進行專業(yè)指導，引導學生學好專業(yè)知識，了解行業(yè)動態(tài)，掌握專業(yè)技能，順利就業(yè)創(chuàng)業(yè)。導師要深入所帶班級，接近學生，了解學生，關愛學生，使學生逐步克服一些心理障礙，同時還要多與學生交流，給學生創(chuàng)造寬松、平等、自由交流的氛圍和環(huán)境，引導其成人成才。

5、構(gòu)建教學網(wǎng)絡平臺，促進師生課外交流

針對目前高職學校師生交流不夠，特別是師生課外交流不足的情況，在當前信息化教學改革的推動下，可通過構(gòu)建教學網(wǎng)絡平臺來促進師生課外交流，既有助于課程教學質(zhì)量的提高，也可以增加師生感情。

構(gòu)建教學網(wǎng)絡平臺，專業(yè)課程以“精品資源共享課”或“微課”等形式實現(xiàn)課程資源上網(wǎng)，為教學輔助提供一個快捷、有效、統(tǒng)一的一體化交流平臺，整合教學資源共享、課程信息、課程答疑、課程考核等具有高實用性的功能。教學資源共享分為教師課程資源和課程相關資源；課程信息指師生課程信息、教學資料，以便信息資源共享；課程答疑指網(wǎng)上提問、解答、討論、瀏覽，對有價值的問題歸檔；課程考核則通過測試、討論、進階等方式對學生自主學習情況進行考核評價。

此外，教師還可以充分利用微信、QQ、教學博客等移動終端與學生互動，將互動從課堂延續(xù)到隨時隨地，實現(xiàn)時間和空間上的連續(xù)，拓展師生交流渠道。專業(yè)教師可以利用實習實訓帶學生到企業(yè)調(diào)研，指導學生參賽，建立專業(yè)協(xié)會等各種形式，加強與學生的溝通交流。

篇4

1.1軟件項目管理的意識問題

對于企業(yè)來說，尤其是軟件系統(tǒng)開發(fā)的技術(shù)型企業(yè)，大部分都僅僅關注軟件系統(tǒng)技術(shù)而忽略軟件項目的管理環(huán)節(jié)，軟件項目的內(nèi)部人員大部分都具備扎實的專業(yè)理論知識與實踐經(jīng)驗，然而缺乏足夠的軟件項目管理知識、管理技巧以及管理經(jīng)驗。

1.2軟件項目的干系人問題

軟件項目干系人一般就是軟件項目有關系的人，主要包含參與軟件項目與接收軟件項目影響的人，分別有軟件項目的策劃人、軟件項目的小組成員、軟件項目的配合人員、軟件的客戶以及供應商等。軟件項目干系人的期望值與需求度在軟件項目的制定過程中與軟件項目管理過程中都是十分重要的，由于各個不同干系人的期望值與需求度各不相同，因此在制定與執(zhí)行軟件項目時均衡這些人的期望值與需求度是十分困難的。

1.3軟件項目團隊內(nèi)部分工合作問題

軟件項目的執(zhí)行過程包含多個階段，各個階段的各個不同角色與同一階段的不同角色的具體任務有區(qū)別的，軟件項目經(jīng)理在分配任務的過程中有時沒有充分考慮到各方面的細節(jié)問題，比如分工任務不清晰，會導致軟件項目的相關人員相互推拖責任；盡管有時候分工任務十分清晰，然而員工相互之間沒有充分配合，沒有從軟件項目的整體性出發(fā)考慮。

2軟件項目管理的對策

2.1制定有效的軟件項目計劃

制定軟件項目計劃并非是要求寫出一份說明資料或者是計劃書，然而應當根據(jù)實際的軟件項目情況制定一個符合軟件項目的實施計劃，這個軟件項目計劃要有一定的針對性，盡量能夠充分考慮問題。制定合理有效的軟件項目計劃要體現(xiàn)出實用性，可以用于指導實際工作，制定軟件項目計劃時應當充分考慮總體情況，充分結(jié)合實際的項目執(zhí)行情況盡可能降低軟件項目的成本，制定出一份科學合理的執(zhí)行計劃。

2.2合理分配軟件項目任務

軟件項目經(jīng)理把實際項目的任務分解過程中需要合理運用工作分解結(jié)構(gòu)，這樣能夠充分有效地避免工作范圍出現(xiàn)遺漏問題，為了達到項目任務分解的有效分配，能夠使用軟件資源的負荷直方圖，從而能夠確保工作任務達到科學合理的負載均衡目標。軟件項目技術(shù)人員在承擔管理任務之前，需要充分掌握軟件項目管理的基本理論知識，尤其是執(zhí)行項目的人員管理與溝通管理，在實際管理工作過程中不斷提升自身的管理水平，從而積累軟件項目的實際管理經(jīng)驗，相應地加強軟件項目的管理意識。

2.3軟件項目成員的協(xié)調(diào)配合

軟件項目經(jīng)理在任務分解完成之后，把具體的工作責任合理地分配給相應的工作人員，同時需要強調(diào)各個員工之間的協(xié)調(diào)配合，完成各種不同的分工工作。軟件項目的生命周期階段通常包含了多個階段，然而各個不同階段之間是相互聯(lián)系的，應當注意前后階段之間的具體銜接，確保前后階段之間良好的信息溝通。

2.4增強溝通交流的主動意識

在溝通交流的過程中需要注意以下幾方面情況：其一是要清楚認識到溝通交流的對象與內(nèi)容；其二是應當清晰地了解溝通交流的主要目的；其三是要遵循一定的標準規(guī)范，在溝通交流的過程中需要注意時間的合理限制，有可能在第一次溝通交流過程中無法順利地進行，然而給對方時間仔細耐心地聽完對方的話，對于關鍵問題應當合理解決。軟件項目干系人應當增強溝通交流的主動意識，確保項目內(nèi)部人員相互之間的良好溝通，從而有利于促進軟件項目管理工作的順利開展。

3結(jié)束語

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關鍵詞：小學數(shù)學;培養(yǎng);創(chuàng)新性教學

小學階段是人生的關鍵時期，是人生的啟蒙階段，小學生未來發(fā)展成功與否，很多時候是取決于小學階段的培養(yǎng)程度。擁有一個好的學習環(huán)境、培養(yǎng)較強的學習能力、養(yǎng)成較好的學習習慣和打下較為扎實的學習基礎，是小學階段最為重要的培養(yǎng)目標。近年來國家高度強調(diào)和高度重視創(chuàng)新性教學性學習和教學，創(chuàng)新是社會發(fā)展和社會進步的關鍵，從小學階段開始培養(yǎng)學生的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力是我們作為數(shù)學工作者的重要工作之一。

一、倡導新的學習方式，加強能力培養(yǎng)

《數(shù)學課程標準》指出：“有效的數(shù)學活動不能單純地依賴模仿與記憶，動手實踐、自主探索與合作交流是學生學習數(shù)學的重要方式?！睂W生通過數(shù)學實踐活動了解數(shù)學與生活的廣泛聯(lián)系，學會綜合運用所學的知識和方法解決簡單的實際問題，加深對所學知識的理解，獲得運用數(shù)學解決問題的思考方法。綜合起來。能培養(yǎng)學生這幾方面的能力：一是收集信息、整理信息的能力；二是與他人合作交流的能力；三是利用所學知識解決實際問題的能力等。更重要的是，在數(shù)學實踐活動中，學生經(jīng)歷觀察、操作、實驗、調(diào)查、推理等活動，在合作與交流的過程中，獲得了良好的情感體驗，感受數(shù)學知識間的相互聯(lián)系，體會數(shù)學的作用，促進學生全面、持續(xù)和諧地發(fā)展。這些，都是21世紀拔尖人才所必須的素質(zhì)，也是《數(shù)學課程標準》所倡導的新的學習方式。

學科實踐活動作為一種新的學習內(nèi)容及方式，對于我們來說是一個嶄新的課題。在實踐和探索中我們認識到，學生的學習不僅是知識的積累，更應在知識應用中強調(diào)靈活應用的意識；不僅要讓學生主動地獲取知識，還要讓學生去發(fā)現(xiàn)和研究問題；不僅要讓學生運用知識解決實際問題，更要在尋求問題解決的過程中激發(fā)學生的創(chuàng)新潛能，感悟?qū)W習思想和方法。

二、因材施教，注重學生的個性發(fā)展

由于不一樣的條件和智力發(fā)展情況，導致了小學生接受知識的程度不一，有些小朋友接受比較快，有些小朋友接受得比較慢，有些小朋友比較注重基礎的把握，有些小朋友悟性稍高等等現(xiàn)象，要求我們老師，要根據(jù)學生的個體發(fā)展程度，因材施教，培養(yǎng)小學生的獲得數(shù)學知識、解決數(shù)學問題的能力?，F(xiàn)代學習論指出，促進小學生的學習和發(fā)展才是有效教學的根本目的，培養(yǎng)小學生的探索意識是教學是重要舉措，也是衡量教學活動的有效性的重要標準。

我們知道，每一個孩子都有一個獨特的、獨一無二的個性特征。因此，教師在制訂教學目標時，既要有整體性，使學生和諧、全面的發(fā)展，又要讓不同學習能力的學生得到不同層次的發(fā)展。在教學進度、時間都一定的情況下，面對學生的個體差異，可以設置不同層次的教學目標來組織教學。如學習“加減法”時，可設計三層目標：第一層，能正確判斷怎樣的加數(shù)與被加數(shù)的應對位置；能加減龐大的數(shù)據(jù)，提高學習能力；第二層，能就加數(shù)與減數(shù)之間，運用不同的方法求出同一結(jié)果的探索，歸納出怎樣的可行性方法的種類，這一嘗試是較為困難的，但是又是很有意義的過程；第三層，能利用猜想、觀察、分析等方法，了解數(shù)學的歸納思想、分類思想等。

三、加強學生合作性學習理念

數(shù)學實踐活動是一項實踐性較強的活動，是教師結(jié)合學生生活經(jīng)驗和知識背景，引導學生自主探索和合作交流的學習活動。這個活動必須建立在學生原有知識的基礎上，是其年齡段感興趣，做得了的。只有這樣，學生才能在活動中更好地積累經(jīng)驗，感悟、理解數(shù)學知識的內(nèi)涵。發(fā)展解決問題的策略，體會學習與現(xiàn)實生活的聯(lián)系，調(diào)動學習情感，為今后更有效地學習打好基礎。

四、在溝通交流中探索數(shù)學知識