醫(yī)療建設的重要性精選(五篇)

序言：作為思想的載體和知識的探索者，寫作是一種獨特的藝術，我們?yōu)槟鷾蕚淞瞬煌L格的5篇醫(yī)療建設的重要性，期待它們能激發(fā)您的靈感。

篇1

關鍵詞：資料檔案 管理 醫(yī)院 建設

資料檔案是醫(yī)院在經(jīng)營醫(yī)療活動和從事醫(yī)療服務過程中形成的，以不同形式和不同載體存在的，具有非常重要的保存價值，是醫(yī)院的一筆巨大財富。加強對資料檔案管理能促進醫(yī)院領導做出科學的決策，對醫(yī)院的建設也至關重要。

一、當前醫(yī)院建設工作中資料檔案管理的現(xiàn)狀

（一）資料檔案管理體制不健全

醫(yī)院的資料檔案管理工作較為繁瑣，涉及的部門和個人也較多，由于一些工作人員對資料檔案管理知識欠缺，片面地認為醫(yī)院的中心和主要工作就是提高經(jīng)營收入，就只是進行醫(yī)療活動，為患者提供醫(yī)療服務，還認為醫(yī)院管理工作的重點是研究如何提高醫(yī)療服務水平，改善醫(yī)療環(huán)境，為患者和病人提供更加優(yōu)質(zhì)的服務。甚至認為資料檔案管理可有可無，忽視了資料檔案管理的重要性，沒有認清資料檔案管理工作的必要性，致使醫(yī)院領導在進行決策和建設時，不夠重視這部分管理工作，相應地管理體制工作也跟不上，不夠健全。

（二）資料檔案管理手段跟不上現(xiàn)代化進程

我們都知道，現(xiàn)在的社會到處都充滿了科技，伴隨著科學技術的進步，計算機和網(wǎng)絡技術也被大規(guī)模引進到醫(yī)院的建設和管理工作中，相應的電子檔案也應運而生。但是在一些醫(yī)院里常常會出現(xiàn)一種現(xiàn)象是資料檔案管理人員雖然能進行基本的檔案信息管理操作和存儲，但是卻對信息安全和計算機病毒防治等缺乏基本的應對能力。計算機在檔案資料管理的開發(fā)相對落后于計算機在其它領域的開發(fā)利用。目前，部分醫(yī)院僅將計算機用在信息的錄入、檢索和保存方面，沒有充分挖掘計算機其它方面的功能和特點，比如，計算機的運算速度、識別能力等，實際上這是對計算機資源的一種浪費，因此，醫(yī)院在進行資料檔案管理工作中要積極開發(fā)系統(tǒng)軟件，拓展計算機的應用領域和范圍。

（三）資料檔案管理意識落后

醫(yī)院的資料檔案管理發(fā)展意識較為落后，管理內(nèi)容和范圍也有太大的隨意性。科技的不斷發(fā)展和社會的進步，資料檔案管理工作也在發(fā)生著巨大的變化。特別是在醫(yī)院的檔案管理范圍擴大之后，它不僅僅包括文書檔案、病歷檔案、人事檔案，還包括實物檔案、聲像檔案、計算機數(shù)據(jù)檔案等。由于在進行檔案管理工作時，沒有明確的規(guī)章制度，各醫(yī)院也是根據(jù)自己對資料檔案管理的理解和了解進行管理實踐，恰恰是這種自己單方面的理解，導致了很多資料信息并沒有得到及時妥善的保管和整理。

二、加強資料檔案管理工作在醫(yī)院建設中的作用

（一）增強資料檔案管理人員的意識和素質(zhì)

資料檔案管理工作在醫(yī)院的建設和發(fā)展中發(fā)揮著重要作用，與醫(yī)療、科研和教學緊密相連，這就需要不斷提高檔案管理人員的素質(zhì)，一方面不斷提高資料檔案管理人員的專業(yè)素質(zhì)，為他們提高繼續(xù)深造學習的機會，另一方面還要深入基層，調(diào)查了解不同管理人員對資料檔案管理的信息需求和理解，同時還要深化工作人員的管理意識，讓其充分意識認識到資料檔案信息管理工作的重要性和必要性，能夠為醫(yī)院帶來的效益和利益，自覺參加管理工作的相關學習和實踐活動中，逐步樹立長遠意識和法律意識，依法對醫(yī)院的資料檔案進行合理科學地管理。

（二）重視開發(fā)科技信息資源

在醫(yī)院的資料檔案中有一部分重要內(nèi)容，也就是電子科技檔案，對這部分資料信息的管理不容忽視，相關工作人員要不斷挖掘和開發(fā)科技信息資源，沒有科研成果和新技術手段就不會為醫(yī)院的發(fā)展和建設帶來經(jīng)濟效益和社會效益。因此管理人員應從科研檔案、基建檔案盒設備檔案等中準確地摘錄相關內(nèi)容，詳細介紹有關的新技術和新項目，推廣應用臨床新方法等。對設備檔案的管理，應著重介紹設備的主要參數(shù)、基本功能、注意事項等，讓醫(yī)務人員在實際的工作和操作中學習應用新技術、新設備，提高醫(yī)院各方面的效益，進而促進科研成果等的開發(fā)和技術轉(zhuǎn)化。

（三）不斷開拓進取，探索新途徑

創(chuàng)新是一個民族的靈魂，在醫(yī)院的建設和發(fā)展中，也非常重視創(chuàng)新的意義和作用，因為工作創(chuàng)新能對檔案事業(yè)的發(fā)展帶來新的突破點，可以使得醫(yī)務人員在工作中從實際出發(fā)，與時俱進，大膽地改革那些與時展不相適應，甚至阻礙現(xiàn)代技術手段發(fā)展運用的舊觀念和舊體系，積極推廣使用新方法和新手段，在工作上做到思想觀念上大膽創(chuàng)新，要有積極的信息轉(zhuǎn)變意識和市場法律意識，改變舊有的工作模式，變消極被動為積極主動，用良好的機制提高醫(yī)院檔案資料管理工作的效益和水平。

（四）實現(xiàn)資料檔案的信息化管理

在醫(yī)院的資料檔案管理工作中引進現(xiàn)代化的管理技術和設備，進行信息管理。醫(yī)院的檔案部門也應從實際出發(fā)，將局域網(wǎng)等納入到工作中，擴建醫(yī)院檔案信息管理中心，積極開發(fā)新的辦公自動化軟件，形成醫(yī)院的檔案信息管理網(wǎng)絡，方面醫(yī)院領導進行信息查閱和檢索，實現(xiàn)資源共享。檔案管理人員也應積極在局域網(wǎng)內(nèi)構(gòu)建平穩(wěn)高效的信息平臺，實現(xiàn)檔案信息和圖書資料等的一體化管理，充分利用計算機和網(wǎng)絡的優(yōu)點，將復雜繁瑣的檔案管理工作進行分類整理，取代越來的管理體系。

三、結(jié)語

總之，伴隨著醫(yī)院醫(yī)療改革體制的步伐，資料檔案管理也應隨之改變，不能原地踏步。相應地，資料檔案管理人員也應順應時代的發(fā)展，提高自己的業(yè)務水平和工作能力，提高資料檔案現(xiàn)代化管理意識，經(jīng)常向優(yōu)秀的員工學習，深入各科室進行調(diào)查，了解醫(yī)院的醫(yī)療、科研和教學活動，了解這些活動對檔案信息的需求，有的放矢地進行檔案管理工作，為醫(yī)院的建設和發(fā)展提高信息支持。

參考文獻：

[1]康敬梅.淺談如何加強醫(yī)院檔案管理[J].經(jīng)濟研究導刊，2012（14）

篇2

【關鍵詞】管理 醫(yī)院信息系統(tǒng)

將網(wǎng)絡通訊技術與計算機想結(jié)合成為醫(yī)院信息化系統(tǒng)，為醫(yī)院所屬各部門提供患者診療信息和行政管理信息的收集、整理分析、交換、存儲、信息提取等滿足用戶需求的系統(tǒng)（Hospital Information System，HIS）；這種醫(yī)學信息學（Medical Informatics）已成為國際的重要分支。醫(yī)院信息化能提高醫(yī)療水平、加強醫(yī)院管理、促進醫(yī)院科學地發(fā)展和全面建設的根本所在。伴隨著現(xiàn)代化信息技術運用到醫(yī)院各個部門中，醫(yī)院的管理者和醫(yī)療專家們對于醫(yī)院的管理系統(tǒng)的重要性給予一致的好評。同時，醫(yī)院信息化系統(tǒng)將作為一個重要指標來評定醫(yī)院的管理水平。

1 必要的信息系統(tǒng)成為醫(yī)院核心

醫(yī)院信息系統(tǒng)能綜合管理醫(yī)院各部門的人流、財流，數(shù)據(jù)系統(tǒng)從采集、儲存、處理、提取、傳輸、匯總、再到加工把整個醫(yī)療活動中的各階段加以綜合分析生成完整的信息，讓自動化的管理全面的為醫(yī)院服務。

醫(yī)院信息系統(tǒng)能高效的針對醫(yī)院的收支、醫(yī)療質(zhì)量進行管理，現(xiàn)代化、科學化的醫(yī)院管理，需要建立在及時、準確、可靠的信息基礎之上。因此，當代醫(yī)院科學化管理的基礎是信息化管理。為醫(yī)院領導提供及時、準確的參考信息，使其成為構(gòu)成醫(yī)院現(xiàn)代化工作的基石。

2 日常管理與應用

在強大的醫(yī)院信息管理系統(tǒng)中，對于醫(yī)院醫(yī)療資源的共享、就診流程、工作效率的提高、醫(yī)療服務的創(chuàng)新、對提高區(qū)域間的影響力起到至關重要的作用。

門診管理：在網(wǎng)絡化建設中，患者從掛號開始就進入到了一套完整的就醫(yī)流程，從電子叫號、到就診劃價收費等這一過程將一步完成，在這一期間不僅可以把處方信息快速的傳遞到藥房同時也可以出現(xiàn)到收費系統(tǒng)中，患者不僅可以第一時間快速的取藥也同時縮短了醫(yī)院各個部門的工作效率，體現(xiàn)了“以患者為中心”的人性化管理體制。當患者完成這一診療流程后，系統(tǒng)會自動整合患者的醫(yī)療信息和個人信息形成患者的個人健康檔案，當患者復診或入院治療時，醫(yī)生就可以從系統(tǒng)中查找出歷次診療信息為醫(yī)生提供參考，切實有效的保證醫(yī)療服務質(zhì)量，有效的減少不必要的醫(yī)療糾紛，在經(jīng)濟效益和社會效益中使醫(yī)院雙豐收。

病區(qū)管理：在醫(yī)院信息管理系統(tǒng)中會分為若干個病區(qū)，每個病區(qū)都會把本病區(qū)的患者的就診信息存入數(shù)據(jù)庫中，醫(yī)生可以從系統(tǒng)中隨時了解和研究患者的病情，同時病人也可以隨時了解自己的費使用情況，真正意義上實現(xiàn)了患者的進、入、出、轉(zhuǎn)及醫(yī)囑記賬的信息化數(shù)字化管理，真正的將靜態(tài)管理變?yōu)榉奖銓嵱玫膭討B(tài)管理，能更清晰地掌握本病區(qū)患者的病情信息及費用使用情況，使醫(yī)院走入科學化服務的新高度。

行政管理：系統(tǒng)中能及時地準確的把信息反饋給管理者，使其成為決策中不可缺少的依據(jù)。從院長查詢系統(tǒng)中可以及時準確掌握醫(yī)院的運行情況和醫(yī)院的經(jīng)濟效益以及醫(yī)院成本核算，把反饋后的信息和數(shù)據(jù)表，運用統(tǒng)計分析、科學計算的方法做出相應解決方案，使醫(yī)院管理工作真正進入信息化數(shù)字化的新時代。

病案和藥品管理：病案管理系統(tǒng)擺脫了與以往傳統(tǒng)的管理模式，真正的讓病案管理進入數(shù)字化模式，更好服務醫(yī)院的醫(yī)療活動，為科研教學活動提供了大量的資料，也能為醫(yī)院提供法律依據(jù)。

在藥品管理系統(tǒng)中可以從網(wǎng)上數(shù)據(jù)庫里得知門診、住院還有藥庫等部門的出庫和入庫情況，各部門可以從系統(tǒng)中得知本部門的庫存量并及時作出調(diào)整，使藥品的管理工作真正意義上的高效率。

3 加強信息化建設，改變傳統(tǒng)模式

隨著國家體制改革的深入，競爭日益激烈醫(yī)療市場必須將管理模式更加人性化，也就是說必須以病人為中心而轉(zhuǎn)移，要改正以前管理中所出現(xiàn)的不規(guī)范，不統(tǒng)一的現(xiàn)象，而信息化建設正是運用數(shù)據(jù)的采集、處理、存儲、提取、傳輸、加工生成綜合的信息來彌補之前的不足，使自動化、信息化的管理真正的融入醫(yī)療活動中去。

醫(yī)療管理水平與工作效率同步提升。 隨著醫(yī)院信息系統(tǒng)大范圍的應用到醫(yī)療活動中，在信息資源共享程度上有很大的提高，同時工作效率大幅度提升。運用醫(yī)學統(tǒng)計可知，醫(yī)院運行概況、計劃任務的完成情況、患者在院情況、各科室部門的日常工作效率、醫(yī)療水平、管理水平、醫(yī)技科室情況、藥品購耗信息都能及時的呈現(xiàn)給管理者們，醫(yī)療經(jīng)費可以通過系統(tǒng)中數(shù)據(jù)整合來反映給管理者，同時節(jié)約了人力、物力等資源，真正的提高了工作效率。數(shù)據(jù)在系統(tǒng)中進行分析整合，幫助管理者分析出優(yōu)劣態(tài)勢并分析出其原因，并為領導提出合理的改進意見和科學依據(jù)，讓管理工作變被動為主動，從而真正意義上發(fā)揮了統(tǒng)計學上的主觀能動性。

減少就診時間，提高醫(yī)療效率。在信息化未進入醫(yī)院之前，患者常常奔走于收費處和診查室時間，浪費了患者大量的時間也降低了醫(yī)務人員的工作效率。使用信息化管理后，改善了患者的就醫(yī)流程，使掛號、就診、檢查、取藥、住院、收費等流程信息化，縮短了這一流程的時間，大大的提高了醫(yī)療收費的速度，同時讓這一過程更加透明，使就醫(yī)流程更加方便快捷。

科學管理鑄就高效收益。在使用信息化系統(tǒng)以來，不僅規(guī)范了醫(yī)院的流程，而且修補了藥品堵塞、經(jīng)濟管理上的漏洞。對于欠費、逃費的現(xiàn)象得以控制，系統(tǒng)加大了對預交金的管理，讓跑、冒、漏、滴等現(xiàn)象不在出現(xiàn)，不僅減少了財物的流失和不必要的浪費，而且還降低了醫(yī)療成本，對提高醫(yī)院經(jīng)濟效益作出巨大貢獻。

利用信息技術為人提供更高的服務質(zhì)量。今天現(xiàn)代化的醫(yī)院信息系統(tǒng)必須遵循“以人為本”的理念，“以病人為中心”觀念，“以醫(yī)護人員為主體”的整體思想。讓患者真的感到信息化系統(tǒng)所帶來的全面、高質(zhì)量的一體化信息服務，在信息溝通、科室的強化管理中信息系統(tǒng)發(fā)揮了重要的作用，擴大醫(yī)院的社會影響力，使其擁有更加人性化的管理理念。

信息化技術的迅猛發(fā)展為醫(yī)院信息化建設提供了堅實的基礎，是現(xiàn)代醫(yī)院管理的有效手段，應全力發(fā)展醫(yī)院信息化建設，善借鑒國內(nèi)外先進的管理經(jīng)驗，提高完善管理水平，建設高水平信息化醫(yī)院。

參考文獻

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[4]王永光.中國醫(yī)刊[M].北京：人民衛(wèi)生出版社，2006.

篇3

關鍵詞：新形勢；醫(yī)院政工工作；重要性；措施

隨著人們生活水平的提高，我國的醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)得到了空前的發(fā)展，政工工作作為醫(yī)院工作的重要組成部分，對醫(yī)院的發(fā)展具有重要的影響。但新形勢下，醫(yī)院政工工作的開展并不理想，還存在著很多的問題，因此，醫(yī)院要加強政工工作，以提高醫(yī)院的整體服務水平。

1 醫(yī)院政工工作的重要性

1.1 有利于構(gòu)建和諧的醫(yī)療體系 因醫(yī)院的工作帶有服務行業(yè)的性質(zhì)，因此，要加強醫(yī)院政工體系建設，以促進我國的精神文明建設和和諧社會建設。加強醫(yī)院政工工作能夠積極有效地加強黨對于醫(yī)院醫(yī)務人員的領導，進而通過開展相關的工作來提高醫(yī)院醫(yī)務人員的道德素質(zhì)和職業(yè)修養(yǎng)，進而做好自身的本職工作，最終完善整個社會主義醫(yī)療體系，確保和諧社會的順利建設。

1.2 有助于提高工作效率 醫(yī)院的政工工作是醫(yī)院工作的重要組成部分，做好醫(yī)院的政工工作能夠有效地提升醫(yī)院的工作效率，促進醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展。所以，醫(yī)院要加強政工工作，首先要提高工作人員的思想認識，讓他們認識到政工工作對醫(yī)院發(fā)展所起的作用；其次，要提高醫(yī)院工作人員的個人素質(zhì)，讓他們從身邊小事做起，把政工工作切實與醫(yī)院的工作聯(lián)系起來，提高醫(yī)院工作的效率，促進醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展。

1.3 加強醫(yī)院的政工工作是改善醫(yī)療關系的重要途徑 醫(yī)患關系是當前醫(yī)院發(fā)展過程中存在的一個非常重要的問題，主要表現(xiàn)為醫(yī)療事故、醫(yī)療糾紛等，發(fā)生這些事故的原因主要是當前醫(yī)療工作人員的思想意識不夠，因此，要加強醫(yī)院工作人員的政工建設，讓他們明確自身的責任和義務；另外，還可以通過思想政治工作的學習提升醫(yī)務工作人員的道德素養(yǎng)，讓他們將病人放在首要位置，這樣能夠有效緩解日趨緊張的醫(yī)患關系。

2 新形勢下醫(yī)院政工工作中存在的問題

2.1 對醫(yī)院政工工作缺乏正確的認識 一方面，醫(yī)院工作人員對政工工作缺乏正確的認識，導致政工工作流于形式，沒有真正發(fā)揮作用。另一方面，由于醫(yī)院的政工工作沒有科學理論做指導，使得政工工作只是進行表面理論的講解，對于一些深層次的內(nèi)容理解不到位，因此，不能對醫(yī)院起到良好的促進作用。

2.2 醫(yī)院工作人員素質(zhì)有待提升 當前醫(yī)院部分工作人員素質(zhì)較低是存在于醫(yī)院內(nèi)部的一個重要問題。由于工作人員綜合素質(zhì)較低，導致工作人員的服務意識較弱，工作態(tài)度較差，不能從患者需求出發(fā)。另外，還有部分工作人員總是把自己放在高高的位置上、不思進取，加劇了醫(yī)患關系的緊張局面。總體說來，醫(yī)院工作人員素質(zhì)偏低是由于醫(yī)院的政工工作做得不到位造成的。因此，醫(yī)院要加強政工建設，確保醫(yī)院工作的有效進行，促進醫(yī)院的和諧、健康發(fā)展。

3 新形勢下完善醫(yī)院政工工作的措施

3.1 加強醫(yī)院政工隊伍建設 要提高醫(yī)院政工工作的效率，首先要加強醫(yī)院政工人員隊伍建設，為實現(xiàn)醫(yī)院經(jīng)濟效益的提升打下良好的基礎。可以從以下幾個方面做起：第一，加強醫(yī)院政工人員基礎理論學習。很多的醫(yī)院工作人員思想意識不高主要是由于基礎理論學習不到位，因此，醫(yī)院要在平時的員工培訓中加大政工的理論課程學習，切實將政工理論與員工的實際工作相結(jié)合。第二，加強新入職員工的政工教育。重點加強對新入職員工的職業(yè)道德教育，使新入職員工能夠盡快地適應本職工作，同時，也能夠帶動老員工的工作熱情，為廣大的患者提供最優(yōu)質(zhì)的服務。第三，對于一些專業(yè)性質(zhì)較強的部門和工作性質(zhì)特殊的部門要加強政工教育的針對性，特別是要將政工工作與本部門工作實際相結(jié)合，提高醫(yī)院工作的效率。醫(yī)院只有切實提高了政工工作人員的素質(zhì)才能直接提升政工工作的效率，進而提升醫(yī)院的經(jīng)濟效益。

3.2 加強醫(yī)院政工工作的創(chuàng)新 創(chuàng)新是一個民族發(fā)展的靈魂，是一個民族進步的不竭動力，自古以來中華民族就是富有創(chuàng)新精神的民族。醫(yī)院要想在激烈的市場競爭中站得一席之地，必須要不斷進行創(chuàng)新。醫(yī)院的政工工作也是如此，要不斷對政工工作的內(nèi)容和形式進行創(chuàng)新，以適應不斷變化的市場需求。比如，醫(yī)院可以定期組織員工進行內(nèi)部工作探討和交流活動；此外，醫(yī)院還可以組織對外交流學術活動，通過交流活動，學習先進醫(yī)院的政工工作經(jīng)驗，并加以改進應用到本醫(yī)院的實際發(fā)展過程中來，然后制定符合本醫(yī)院發(fā)展的政工工作建設體制，進而使醫(yī)院更好地適應新形勢的發(fā)展。

3.3 加強政工工作培訓機制，提高培訓效果 俗話說“活到老，學到老”，醫(yī)院要想真正提高政工人員的素質(zhì)，必須要讓員工意識到學習的重要性。同時，醫(yī)院還要為政工人員提供學習的機會，讓他們不斷地進行自身的完善，把自己培養(yǎng)成為一個全方面的人才。此外，為了給政工人員的學習、培訓提供更好的保證，醫(yī)院要完善政工人員培訓機構(gòu)建設，保證政工人員學習的長期性。

3.4 加強政工工作和醫(yī)院文化之間的聯(lián)系 文化建設是軟實力，醫(yī)院文化作為醫(yī)院建設的重要組成部分，對醫(yī)院的發(fā)展具有重要的推動作用。優(yōu)秀的醫(yī)院文化對醫(yī)院員工的思想和行為起著引導作用；相反，落后的醫(yī)院文化也能夠阻礙醫(yī)院的發(fā)展。因此，醫(yī)院在加強政工建設時要與醫(yī)院的文化相聯(lián)系，把文化建設作為醫(yī)院政工建設的文化載體。同時，在醫(yī)院文化建設過程中還要滲透政工建設的內(nèi)容，將二者進行有機結(jié)合，提升醫(yī)院政工建設的有效性，使醫(yī)院的政工建設和經(jīng)濟建設向著更加和諧、健康的方向發(fā)展。

3.5 建立有效的運行機制 為保障醫(yī)院政工工作的有效進行，還需要建立有效的運行機制。首先要建立領導機制，讓領導真正意識到政工工作的重要性，這樣才能把政工工作納入醫(yī)院的整體規(guī)劃建設中。其次，醫(yī)院要加強對運行機制的管理，細化政工工作，將政工工作與醫(yī)院的各部門業(yè)務相聯(lián)系，切實保證醫(yī)院機制的有效運行。

4 結(jié)語

針對新形勢下醫(yī)院政工工作中存在的問題，醫(yī)院必須要加強政工隊伍建設；加強政工工作的創(chuàng)新；加強政工工作培訓機制，提高培訓效果；加強政工工作和醫(yī)院文化之間的聯(lián)系；建立有效的運行機制，為醫(yī)院政工工作的開展提供有效的保障。

參考文獻：

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篇4

關鍵詞：醫(yī)院文化建設；文化軟實力；可持續(xù)發(fā)展

隨著國家對醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)改革的深入，很大程度上促進了醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展。與醫(yī)院的硬實力（如醫(yī)療設備、醫(yī)療水平等）相比較，軟實力對于促進醫(yī)院的發(fā)展和建設發(fā)揮著越來越重要的作用，同時也是實現(xiàn)醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的重要舉措。因此，加強醫(yī)院文化軟實力建設顯得很有必要。

一、文化軟實力提出的背景及內(nèi)涵

在如今的知識經(jīng)濟時代，文化在一個國家中的地位不斷提高，已經(jīng)成為衡量一個國家綜合國力的重要因素。“軟實力”一詞源于同志在十七大報告中提出，從中我們可以看出，加強文化軟實力建設已被納入國家戰(zhàn)略高度。

面對著競爭激烈的醫(yī)療行業(yè)，在社會大環(huán)境的作用下，軟實力對于促進醫(yī)院的發(fā)展的作用逐步得到管理者的認可和重視，很多醫(yī)院開始加強軟實力建設，以便在激烈的市場競爭中求得生存和發(fā)展，實現(xiàn)醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展。一般而言，醫(yī)院文化軟實力是指建立在醫(yī)院硬實力基礎上而形成的核心價值觀念、健全的管理制度、發(fā)展戰(zhàn)略、高素質(zhì)員工隊伍和創(chuàng)新能力的組合，從而提高醫(yī)院在社會上的競爭力。

二、醫(yī)院文化軟實力建設的重要性

（一）加強醫(yī)院文化軟實力建設，利于醫(yī)院在社會上樹立起良好的信譽和形象

一般而言，要想醫(yī)院在市場中獲得較好的效益，就應該讓自身具備別人沒有的優(yōu)勢，從而獲得社會公眾的信任和支持。醫(yī)院與醫(yī)院的競爭，僅僅依靠醫(yī)療技術、醫(yī)療設備等是不夠的，還應該具備較好的服務質(zhì)量、高素質(zhì)的員工隊伍等，這樣就可以在社會上樹立起醫(yī)院良好的信譽和形象，因此，加強軟實力建設很有必要。

（二）加強醫(yī)院文化軟實力建設，利于醫(yī)院在激烈競爭的市場環(huán)境中求得生存和發(fā)展

在活躍的市場經(jīng)濟中，競爭是難免的。伴隨著社會經(jīng)濟的快速發(fā)展，僅僅依靠硬實力是不能夠適應社會發(fā)展的需求。對于醫(yī)院也是如此，要想在激烈的競爭中獲得生存和發(fā)展，就應該依托于硬實力加強文化軟實力的建設，從而使得醫(yī)院具備競爭力。

（三）加強醫(yī)院文化軟實力建設，利于提高醫(yī)院的創(chuàng)新能力

21世紀是知識經(jīng)濟時代，要想讓企業(yè)凸顯出自身的優(yōu)勢，提高自己的創(chuàng)新能力是關鍵。從本質(zhì)上來分析，醫(yī)院之間的競爭是創(chuàng)新能力和學習能力之間的競爭。加強醫(yī)院文化軟實力建設，利于提高醫(yī)院的創(chuàng)新能力。

三、如何提高醫(yī)院的文化軟實力建設

醫(yī)院文化軟實力對于提高醫(yī)院綜合實力和核心競爭力發(fā)揮著重要的作用，那么如何才能提高醫(yī)院的文化軟實力建設，我們可以從以下幾個方面人手：

（一）醫(yī)院管理者要認識到“文化軟實力”的重要性

據(jù)資料表明，在上世紀八十年代，美國和日本的管理和績效之所以能夠取得如此成功，主要依靠的是企業(yè)的成功，而企業(yè)的成功發(fā)展又是因為有一批高素質(zhì)且具有自覺文化意識的企業(yè)家。所以要想提高醫(yī)院文化軟實力建設，管理者要認識到文化軟實力的重要性，通過加強文化軟實力建設來提高醫(yī)院的生產(chǎn)力和創(chuàng)造力，從而提高醫(yī)院在市場中的競爭力。因此，加強醫(yī)院文化軟實力是促進醫(yī)院生存和發(fā)展的關鍵。

（二）致力于建設一流的醫(yī)院文化

在醫(yī)院的軟實力中，文化占據(jù)著重要的地位，同時也是醫(yī)院發(fā)展的核心和關鍵，對促進醫(yī)院的生存和發(fā)展發(fā)揮著不可替代的作用。但是從事物發(fā)展的規(guī)律來看，醫(yī)院文化的形成和發(fā)展需要經(jīng)歷一個漫長的過程，同時也是醫(yī)院文化積淀和升華的一個過程。醫(yī)院的管理者在加強文化軟實力建設時，應該認真分析和總結(jié)醫(yī)院發(fā)展歷程，積極借鑒對實踐有利的方法，并對這些進行完善和升華，從而形成醫(yī)院的文化理念，特別是醫(yī)院在經(jīng)歷過較大挫折后又重新崛起，這期間就是發(fā)展醫(yī)院文化的重要時期，所建立起的醫(yī)院文化不僅是全體員工核心價值體系，更體現(xiàn)了員工內(nèi)部的凝聚力。而且經(jīng)過積淀和升華的醫(yī)院文化是醫(yī)院文化的精髓，形象展現(xiàn)了醫(yī)院的戰(zhàn)略目標、價值取向、行為準則等。因此，建立起一流的醫(yī)院文化對于提高醫(yī)院的文化軟實力建設起著重要的作用。

（三）打造一流的醫(yī)療品牌

如今，品牌戰(zhàn)略對于提高企業(yè)的競爭力發(fā)揮著越來越重要的作用。品牌屬于醫(yī)院的一項無形資產(chǎn)，是醫(yī)院核心競爭力的重要組成部分，它可以反映出醫(yī)院的文化、服務質(zhì)量、管理水平、工作效率等，展現(xiàn)了醫(yī)院精神和核心競爭力。打造一流的醫(yī)療品牌應該做到：一、培養(yǎng)品牌持久。一般而言，品牌的形式是一個漫長且困難的發(fā)展過程。醫(yī)療品牌就應該依托于全體員工的價值體系，從而將醫(yī)院先進的醫(yī)療技術、完善的服務質(zhì)量、醫(yī)院的發(fā)展歷程等內(nèi)容融入到品牌中，這樣形成的品牌不但體現(xiàn)了醫(yī)院的綜合實力，還具有鮮明的特性。培育醫(yī)院的品牌就應該不斷發(fā)展醫(yī)療技術品牌和服務品牌，達到社會效益和經(jīng)濟效益的共贏；二、傳播品牌效應。簡而言之，傳播品牌效應就是指品牌得到全體員工的支持和認可時，轉(zhuǎn)變?yōu)椴∪撕蜕鐣闹С趾驼J可的過程，它分為對內(nèi)效應和對外效應。對內(nèi)效應就是指運用醫(yī)療服務品牌的案例來教育員工和患者，從而使得這些故事在醫(yī)院得到傳播，讓品牌潛移默化地留在人們的心中；對外效應就是指員工不僅要為患者提供醫(yī)療服務，還要將愛心和情感傳遞給患者。患者獲得了滿意的服務，同時也充滿了感激之情，這樣就對提高醫(yī)院品牌的知名度發(fā)揮著重要的作用。

篇5

[關鍵詞]醫(yī)療改革 檔案資源 管理與建設

中圖分類號：R197 文獻標識碼：A 文章編號：1009-914X（2016）24-0091-01

1 前言

當前，我國醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展比較快，醫(yī)療衛(wèi)生水平也取得了很大提高。與此同時，涉及到的醫(yī)療檔案資源越來越多，增加了檔案管理工作難度。醫(yī)療檔案主要是對診斷病例、病人健康情況、設備設施配備情況及科研成果的記錄，它是對醫(yī)院各項資源及醫(yī)療信息的有效匯總。醫(yī)療檔案管理質(zhì)量直接關乎醫(yī)院發(fā)展水平，醫(yī)院負責人和檔案管理人員要結(jié)合醫(yī)院發(fā)展背景，將醫(yī)療檔案資源管理與建設工作落實到位，推進醫(yī)院各項工作的順利進行。

2 醫(yī)療檔案資源管理與建設必要性

醫(yī)療檔案資源對醫(yī)院日常醫(yī)療服務過程中的各項工作進行詳細記錄和整理，并對醫(yī)務人員具體工作情況和實踐治療成果等進行總結(jié)。網(wǎng)絡信息化背景下，醫(yī)療檔案的形式比較多，包括紙質(zhì)檔案、電子檔案、視頻、音頻等。當前，仍然有部分醫(yī)院在檔案管理工作中沿用傳統(tǒng)的信息收集、歸納及整合方法，管理制度缺失，且檔案管理人員素質(zhì)普遍偏低，制約了現(xiàn)代化醫(yī)院的建設及發(fā)展。醫(yī)療改革背景下，對醫(yī)療檔案進行科學管理，可實現(xiàn)醫(yī)院的高效運行和發(fā)展，使醫(yī)院的整體醫(yī)療衛(wèi)生水平及管理水平不斷提高[1]。

3 醫(yī)療檔案資源管理與建設現(xiàn)狀

3.1 醫(yī)療檔案資源管理建設基礎條件不完善

醫(yī)院檔案管理人員受制于自身文化水平，使醫(yī)療檔案管理工作質(zhì)量比較低，而醫(yī)院不重視檔案管理人員的培訓工作，并未對他們進行過系統(tǒng)培訓;醫(yī)療檔案管理人員的工作內(nèi)容決定了他們不僅要具備專業(yè)醫(yī)療知識，而且要具備較好的管理能力及統(tǒng)籌能力。但是，檔案管理人員并未達到該種水平;沒有結(jié)合醫(yī)院發(fā)展背景，制定醫(yī)療檔案管理制度，僅對國家檔案法律法規(guī)進行照搬，使其針對性不強;尚未認識到醫(yī)療檔案管理的重要性，醫(yī)療檔案與人事檔案混淆，基礎設施不完善。

3.2 沒有充分利用醫(yī)療檔案信息資料

醫(yī)療檔案是對醫(yī)療信息的書面記錄，很多醫(yī)院對醫(yī)療檔案進行記錄和存檔之后，將其積壓起來，無人問津，當有需求時，才進行查詢;對部分科研醫(yī)療檔案進行保密管理，無法實現(xiàn)醫(yī)療研究成果的共享;醫(yī)院負責人和檔案管理人員沒有認識到醫(yī)療檔案的重要性，并對部分檔案實施保密管理，從而降低了醫(yī)療檔案的使用價值，使醫(yī)療水平難以提高，制約了醫(yī)院發(fā)展及各項工作的順利進行[2]。

3.3 醫(yī)療檔案管理信息化建設滯后

計算機網(wǎng)絡背景下，對醫(yī)療檔案提出了信息化管理要求。然而，部分醫(yī)院因資金短缺、信息化人才缺失等，仍采用傳統(tǒng)袋裝和卷宗形式對醫(yī)療檔案進行保存，使醫(yī)療檔案管理混亂，增加了日常查詢難度，且容易丟失。部分醫(yī)院雖將實施了醫(yī)療檔案信息化管理，但是，受檔案管理人員水平限制，醫(yī)療信息錄入時，經(jīng)常出現(xiàn)錯錄、漏錄情況等，無法提高醫(yī)療檔案管理效率，也對醫(yī)療改革工作的推行產(chǎn)生了制約。

4 基于醫(yī)改背景的醫(yī)療檔案資源管理與建設方法

4.1 完善醫(yī)療檔案管理基礎設施建設

（1）財務部門要結(jié)合醫(yī)院發(fā)展背景，調(diào)配一定的資金數(shù)額，為醫(yī)療檔案管理工作配備辦公設備、檔案材料收集室和計算機等硬件設施，營造一個專業(yè)的醫(yī)療檔案管理環(huán)境，使醫(yī)院檔案管理工作更加專業(yè)、正規(guī)，便于后期信息查詢，為醫(yī)院各項工作的順利進行奠定良好的基礎;（2）依據(jù)醫(yī)療檔案管理工作內(nèi)容、部署和要求等，對檔案管理人員進行裁撤，使他們各司其職，以保障醫(yī)療檔案管理工作的有序進行。從高校選聘優(yōu)秀畢業(yè)生，重點招收醫(yī)療專業(yè)人才，結(jié)合醫(yī)療檔案管理工作要求，向他們培訓相關專業(yè)知識，并注重道德培養(yǎng)，實現(xiàn)綜合性人才培養(yǎng)目標，不斷提高醫(yī)療檔案管理工作水平，使其更加專業(yè);（3）完善醫(yī)院各項規(guī)章制度，結(jié)合醫(yī)院實際情況及發(fā)展需求，對醫(yī)療檔案管理工作進行細化，使其更加具體，并將獎懲措施落實到位，提高醫(yī)療檔案資源管理及建設質(zhì)量[3]。

4.2 合理開發(fā)醫(yī)療檔案，提高檔案資料信息利用率

檔案管理部門對醫(yī)療檔案實施保密時，也要采取正確的方式，對醫(yī)療檔案資源進行充分開發(fā)和利用。依據(jù)醫(yī)療檔案資源管理和建設情況，成立醫(yī)療檔案開發(fā)組，定期組織探討會，對最新醫(yī)療科研成果進行研究、論證和總結(jié)，不斷引進新型醫(yī)療設備、器械、藥物等，對疾病治療方法進行創(chuàng)新，為人們提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務，不斷提高醫(yī)療技術水平。醫(yī)院也要對醫(yī)療檔案進行合理開發(fā)，對病例情況和患者就醫(yī)情況等進行總結(jié)，增加對該科室的資金劃撥數(shù)額，實現(xiàn)醫(yī)院財政資金的合理配置及優(yōu)化利用。注重醫(yī)療檔案的實用性，對其進行不斷開發(fā)，提高檔案資料信息利用率。

4.3 注重醫(yī)療檔案管理信息化建設

為了適應醫(yī)療改革需求，將信息化建設用以醫(yī)療檔案資源管理與建設中，使管理過程更加數(shù)字化，可提高醫(yī)療檔案管理質(zhì)量及效率。醫(yī)院要結(jié)合自身發(fā)展背景及實際醫(yī)療、科研情況，借助人工錄入、電子掃描和照相等方法，改變傳統(tǒng)的紙質(zhì)檔案存儲方式，以信息化模式，對醫(yī)療檔案進行保存，構(gòu)建完善的醫(yī)療檔案信息化收集平臺，借助該平臺對醫(yī)療檔案進行匯總，并以數(shù)據(jù)庫形式對它們進行保存。醫(yī)院工作人員可通過密碼或權(quán)限設置，獲取醫(yī)療檔案或相關數(shù)據(jù)信息，降低醫(yī)療檔案管理人員的工作量，提高檔案利用率，使它的應用過程更加便利。完成信息平臺和數(shù)據(jù)庫建設工作之后，在醫(yī)院內(nèi)部將數(shù)據(jù)庫管理醫(yī)療檔案宣傳工作落實到位，并對檔案管理人員進行定期培訓，提高檔案管理水平[4]。

例如，國外一家醫(yī)療信息管理公司，推出了一款名為Queue的醫(yī)療信息整合系統(tǒng)。醫(yī)院可應用該款軟件進行醫(yī)療檔案資源管理與建設，患者只需將姓名、住址、藥物過敏史、家族病病史等基本信息輸入到云文件中，醫(yī)院即可通過該系統(tǒng)及時提取病人信息，縮短患者等候時間。醫(yī)院也可通過該軟件對某時段就診人數(shù)進行管理，對病人醫(yī)療檔案進行有效存儲，提高醫(yī)療服務質(zhì)量，避免病人檔案丟失，極具快捷性和便利性，有效降低檔案管理工作難度。

4.4 創(chuàng)新醫(yī)療檔案管理方法

隨著醫(yī)療改革工作的深入，傳統(tǒng)醫(yī)療檔案管理方法及模式已經(jīng)不具備適用性。醫(yī)院要依據(jù)外部環(huán)境，對醫(yī)療檔案管理方法進行不斷創(chuàng)新，深入臨床一線進行各種調(diào)研活動，明確檔案利用及反饋信息，使其更好的服務于醫(yī)療工作，對醫(yī)療檔案進行充分利用，實現(xiàn)資源共享。近年來，醫(yī)療改革力度不斷加大，各基層醫(yī)院也逐漸認識到了醫(yī)療檔案管理工作的重要性，依據(jù)醫(yī)院實際情況及具體醫(yī)療工作內(nèi)容，對檔案管理方法進行不斷創(chuàng)新，實時更新醫(yī)療檔案內(nèi)容，不斷提高醫(yī)療檔案資源管理及建設水平，推進自身快速穩(wěn)定發(fā)展。

5 結(jié)語

綜上所述，醫(yī)療改革背景下，醫(yī)療檔案管理及建設工作非常重要。醫(yī)院負責人和檔案管理人員要充分認識到醫(yī)療檔案管理的重要性，結(jié)合醫(yī)院發(fā)展背景，對醫(yī)療檔案資源管理和建設中存在的問題具備清晰的認知，并提出具體改革建設方法，以對醫(yī)院各項服務進行優(yōu)化，提高醫(yī)療檔案管理質(zhì)量，實現(xiàn)檔案資源的充分利用，推進我國醫(yī)療事業(yè)的快速發(fā)展及科研水平的不斷提高，為人們提供良好的就醫(yī)服務。

參考文獻：

[1] 朱盈錕.醫(yī)改條件下醫(yī)療檔案的管理建設研究[J].辦公室業(yè)務，2016，（05）：120.

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[3] 楊慧莉.新醫(yī)改下醫(yī)院檔案管理的改進方法探究[J].當代醫(yī)學，2013，（10）：26-27.

[4] 劉婷婷.新醫(yī)改背景下醫(yī)院檔案管理的創(chuàng)新與研究[J].辦公室業(yè)務，2016，（05）：48-49.