電子商務(wù)的虛擬性精選(五篇)

序言：作為思想的載體和知識的探索者，寫作是一種獨特的藝術(shù)，我們?yōu)槟鷾?zhǔn)備了不同風(fēng)格的5篇電子商務(wù)的虛擬性，期待它們能激發(fā)您的靈感。

篇1

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)模式　交易場景　盈利模式

1.新型電子商務(wù)模式功能描述

隨著互聯(lián)網(wǎng)寬帶技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)游戲的發(fā)展則非常迅速，把網(wǎng)絡(luò)游戲與電子商務(wù)結(jié)合起來是將會產(chǎn)生怎樣的效果，在網(wǎng)上以游戲的方式構(gòu)建出一條條商業(yè)街，顧客以游戲人物的方式進(jìn)入商業(yè)街，例如構(gòu)建出網(wǎng)上長安街，網(wǎng)上南京路等等著名的商業(yè)中心，畫面以真實的街區(qū)的地形、地貌、建筑結(jié)構(gòu)為背景來構(gòu)建，收錄大的或知名的商家老字號，如果有新的商家，則可以通過賣家提供的坐標(biāo)來建立新的商店。賣家可以裝飾自己的店面。商務(wù)網(wǎng)站只提供信息技術(shù)服務(wù)，商品的配送可由實體商家來完成，對出售假貨或遭受顧客投訴多的商家，在網(wǎng)上予以警告或公示。當(dāng)顧客點擊某一建筑時，在窗口可自動彈出店名和介紹，進(jìn)入店鋪內(nèi)，顧客在游戲中可以自由挑選商品，顧客想仔細(xì)查看某一商品時，在電腦內(nèi)可以展示商品的立體視圖，如所買的是衣服，電腦可展示由模特穿出來的效果，或由游戲本人根據(jù)自身的體形進(jìn)行模擬試衣，顧客可以在游戲內(nèi)陪同他人逛街或購物，可以在虛擬的影院里看電影，點播影片，也可以在虛擬的娛樂場所玩游戲，在飯店里訂餐，總之，是把虛擬與現(xiàn)實結(jié)合起來，減少人的體力勞動，把購物融入虛擬世界之中，增加了購物的趣味性和方便性。這種電子商務(wù)模式是以現(xiàn)代2D或3D游戲的方式出現(xiàn)的與網(wǎng)絡(luò)營銷相結(jié)合的新型電子商務(wù)模式。這種新型的電子商務(wù)模式將是未來電子商務(wù)發(fā)展的主要模式。

2.新型電子商務(wù)模式的交易場景及營銷策略

新型電子商務(wù)模式的交易場所設(shè)定為將現(xiàn)實世界的商城、街區(qū)、店鋪、參與者、貨品、貨幣與現(xiàn)實世界一一對應(yīng)的方式搬到網(wǎng)絡(luò)中，將法律、政治、道德、規(guī)則以游戲化的方式寓于交易、購物場景之中。可以借助于googleearth的技術(shù)，通過他們提供的資源并通過實地考察的方式，建立一個個與現(xiàn)實世界對應(yīng)的城市、街道、商店，之后通過店主的注冊、激活等方式對商店進(jìn)行開通營業(yè)。個人只需要下載客戶端并注冊一個賬號，形成一個虛擬的自己，就可以在一個虛擬的社會里進(jìn)行一系列的活動，這點技術(shù)上是可行的，盛大已經(jīng)在此領(lǐng)域做過一些小的嘗試，《傳奇世界》中推出了一套交易道具的商城系統(tǒng)，與其他網(wǎng)游的虛擬道具系統(tǒng)所不同的是，《傳奇世界》的商城系統(tǒng)不僅僅只有虛擬道具可以交易，在這套系統(tǒng)里甚至可以用傳世元寶購買到盛大密寶、盛大易寶之類的實物道具。尤其是在最新的版本中，《傳奇世界》的商城系統(tǒng)里更是增加了一個新板塊——易寶商城。在這個特殊的板塊中，曾經(jīng)一度出現(xiàn)過電動牙刷、迪士尼周邊等實物商品。

3.新型電子商務(wù)模式可行性分析

技術(shù)可行性分析。這種商業(yè)模式的存在是以3D技術(shù)來支持的，現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)游戲的技術(shù)革新意味該電子商務(wù)模式的技術(shù)可行性，即它不需要最新的技術(shù)，只需要將開發(fā)人員的重新整合。這意味著存在了人力資源成本的問題。對于一種沒有經(jīng)過實踐的商業(yè)模式來說，風(fēng)險是必然存在的，這種項目在開發(fā)過程中，一定要采取合適的風(fēng)險規(guī)避策略。目前現(xiàn)有的，有成熟電子商務(wù)經(jīng)驗的公司都是可以承擔(dān)起這部分風(fēng)險的能力。但面對有著巨大利潤的電子商務(wù)市場，承擔(dān)這部分風(fēng)險來實踐這樣一種商業(yè)模式對企業(yè)運營的最終目的達(dá)成是有作用的。開發(fā)過程中，應(yīng)該注意：a.人力資源的穩(wěn)定性，需要吸納技術(shù)好，忠誠度高的員工來進(jìn)行開發(fā)。b.嚴(yán)格按照軟件工程的思想來控制開發(fā)過程和開發(fā)成本。

盈利模式可行性分析。無論一個互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)模式能夠吸引多少用戶，每天占據(jù)多少流量，如果沒有一個合適的盈利模式，那么所有的用戶量都將成為一種空談。這種商業(yè)模式也就沒有存在的必要。那么，基于網(wǎng)絡(luò)游戲的電子商務(wù)的盈利模式有以下三種可供參考：a.用戶的可接受性。在淘寶的免費攻勢下，我們想進(jìn)行一種全面的收費方式是不可行的。這里我們采用的是一種類似于QQ的盈利模式，即，通過用戶購買熱門地帶的商鋪，更好的裝備來進(jìn)行盈利。用戶也可以選擇不購買這些東西，同樣也不影響對正常買賣業(yè)務(wù)的開展。b.當(dāng)我們的用戶量增長到一定的階段的時候，廣告盈利也是一種重要盈利方式。例如：某家店鋪要打折促銷，那么他就可以申請在首頁進(jìn)行流媒體或者平面廣告來吸引客戶，這部分盈利也是可持續(xù)發(fā)展的。c.最后的發(fā)展階段，當(dāng)網(wǎng)站的信譽(yù)度足夠高時，收取一定量的交易服務(wù)費。一般客戶會愿意花錢買個安心，這方面的內(nèi)容也是關(guān)聯(lián)到品牌經(jīng)營和品牌戰(zhàn)略。

4.新型電子商務(wù)模式未來發(fā)展趨勢

一種新型的電子商務(wù)模式能否在中國目前的國情下生存發(fā)展下去，最重要的是這種模式是否具有可持續(xù)發(fā)展的能力，即這種商業(yè)模式能否夠符合未來的電子商務(wù)發(fā)展方向，甚至是互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展方向。據(jù)業(yè)內(nèi)專家指出，網(wǎng)絡(luò)游戲化的電子商務(wù)將成為下一代互聯(lián)網(wǎng)的主力。a.以網(wǎng)絡(luò)游戲為代表的游戲產(chǎn)業(yè)將以進(jìn)攻的姿態(tài)，與娛樂業(yè)更緊密的融合，并滲透到電影、音樂、玩具、書籍等多個領(lǐng)域，成為互聯(lián)網(wǎng)中最具影響力的部分。同時游戲產(chǎn)業(yè)鏈將逐步擴(kuò)大，并最終與娛樂產(chǎn)業(yè)鏈充分融合。這樣，基于網(wǎng)絡(luò)游戲的電子商務(wù)也將進(jìn)入發(fā)展的高峰期。b.網(wǎng)絡(luò)游戲成為最具發(fā)展性的產(chǎn)業(yè)，吸引了更多大型IT企業(yè)的加入，傳統(tǒng)的以游戲開發(fā)商為主體的網(wǎng)絡(luò)游戲市場格局，將發(fā)生重大變動。首先是微軟和索尼這樣的國際巨頭的介入，市場投入達(dá)十幾億美元，直接扭轉(zhuǎn)了游戲價值的航向，高端游戲機(jī)成為游戲新的標(biāo)準(zhǔn)和潮流，并最終將演變?yōu)榫W(wǎng)絡(luò)娛樂的接入終端。c.未來的中國經(jīng)濟(jì)的命脈，將逐漸掌握在80后，90后的手中，這些人代表著時尚，潮流。而網(wǎng)上購物這個最基本的電子商務(wù)模式也將成為為了中國貿(mào)易的主力之一。由以上三點可以得出新型電子商務(wù)模式未來發(fā)展趨勢另人期盼。

作者簡介：

篇2

關(guān)鍵詞：虛擬團(tuán)隊；傳統(tǒng)團(tuán)隊；信息技術(shù)；信任；溝通

1 虛擬團(tuán)隊的概念

虛擬團(tuán)隊是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)條件下的產(chǎn)物，在虛擬的工作環(huán)境下，由分散在不同地方密切配合共同進(jìn)行工作的人們組成的工作團(tuán)隊。團(tuán)隊成員一般擁有著不同的背景、技能和知識，他們之間具有高度的知識互補(bǔ)性、技能的跨職能性和信息的差異性，是一種“以項目為中心”的動態(tài)、柔性、高效協(xié)作的人力資源組織模式。

2 虛擬團(tuán)隊與傳統(tǒng)團(tuán)隊的差異

2.1 組織邊界

傳統(tǒng)職能團(tuán)隊通常是由企業(yè)內(nèi)部為完成某項特定任務(wù)而組成的，為保障有效的溝通，組織邊界就不可能很寬；而虛擬團(tuán)隊則更多的是企業(yè)間（或是企業(yè)的子公司間）甚至是跨地區(qū)、跨國家界限的組織形式，它以信息技術(shù)為支撐，進(jìn)行跨區(qū)域的實時交流，完成特定任務(wù)，因而組織邊界非常寬泛。

2.2 成員集中度

出于非信息化交流需要，傳統(tǒng)團(tuán)隊成員必須高度集中進(jìn)行面對面交流；而虛擬團(tuán)隊信賴于信息化交流，集中度較低，團(tuán)隊成員一般來自非常分散的地區(qū)。

2.3 團(tuán)隊構(gòu)成方式

傳統(tǒng)團(tuán)隊的組成只需要人力資源部門參與安排，而虛擬團(tuán)隊除了人力資源部門之外，還需要信息部門甚至是多家公司信息部門的支持，因為具體的溝通途徑是高度信息化的，需要信息部門的高度支持。

2.4 溝通方式

傳統(tǒng)團(tuán)隊的溝通方式是比較單一的面對面的溝通方式，而虛擬團(tuán)隊的組織邊界決定了它必須采用信息化溝通方式。目前除了第一代“一對一”通訊方式，如E-mail以外，還有第二代“多對多”網(wǎng)絡(luò)討論系統(tǒng)，如“online discussion board”，第三代通訊方式（多技術(shù)整合）如“Internet-based team workspaces”（它將所有的網(wǎng)絡(luò)溝通方式包括視頻、語音、文字等集于一體）。

2.5 信任與協(xié)同度

傳統(tǒng)團(tuán)隊面對面協(xié)同合作的機(jī)會較多，彼此間容易產(chǎn)生信任；而虛擬團(tuán)隊成員由于地域的限制無法經(jīng)常面對面的溝通，因此信任問題便成為虛擬團(tuán)隊急需解決的問題。盡管虛擬團(tuán)隊已經(jīng)成為許多靈活型組織的成功戰(zhàn)略，但如果不采用相應(yīng)的手段來加強(qiáng)團(tuán)隊信任的話，它的作用也很難真正實現(xiàn)。

2.6 投入和工作過程比較

（1）投入：虛擬團(tuán)隊成員要求能夠單獨完成任務(wù)，獨立性要求比傳統(tǒng)團(tuán)隊高很多；目標(biāo)的設(shè)立要求更具有可合作性或者是可實現(xiàn)性。這是跨區(qū)域組建虛擬團(tuán)隊的現(xiàn)實基礎(chǔ)，區(qū)別于傳統(tǒng)團(tuán)隊投入還有多媒體、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和技術(shù)的投入，這是虛擬團(tuán)隊進(jìn)行有效溝通的必要保障。

（2）工作過程：由于虛擬團(tuán)隊的成員獨立性較高，每個人都有所長，交叉只能體現(xiàn)更充分，所以在面臨具體任務(wù)分支的時候，可能會有不同的成員來擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)；同樣，區(qū)別于傳統(tǒng)團(tuán)隊， 由于成員的獨立性，完成任務(wù)時更需互補(bǔ)，因而虛擬團(tuán)隊的任務(wù)依存度較高；由于虛擬團(tuán)隊的組織邊界寬泛，跨邊界互動就成了虛擬團(tuán)隊獨具的特色，相比之下，傳統(tǒng)團(tuán)隊最多只能做到組織內(nèi)部的溝通。

3 虛擬團(tuán)隊的優(yōu)勢

3.1 人才優(yōu)勢

現(xiàn)代通信與信息技術(shù)的使用大大縮短了世界各地的距離，區(qū)位不再成為直接影響人們工作與生活地點的因素，這就大大拓寬了組織的人才來源渠道。組織可以動態(tài)地集聚和利用世界各地的人才資源，可以利用原本不屬于自己的資源來解決問題，“虛擬”方式使得組織可用的人力資源大大增加了，也為通常很難獲得招聘的具有專門技能的人才創(chuàng)造了條件。

3.2 競爭優(yōu)勢

虛擬團(tuán)隊集聚世界各地的優(yōu)秀人才，他們在各自的領(lǐng)域內(nèi)都具有知識結(jié)構(gòu)優(yōu)勢，眾多單項優(yōu)勢的聯(lián)合，必然形成強(qiáng)大的競爭優(yōu)勢。同時，通過知識共享、信息共享、技術(shù)手段共享等，優(yōu)秀成員好的經(jīng)驗、靈感，能夠很快在數(shù)字化管理網(wǎng)絡(luò)內(nèi)得以推廣，實現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ)和有效合作。網(wǎng)絡(luò)內(nèi)良好的知識采集、篩選、整理、分析工具和機(jī)制，使眾多不同渠道的零散知識可以迅速整合為系統(tǒng)的集體智慧，轉(zhuǎn)化為競爭優(yōu)勢，為公司創(chuàng)造出更多的價值與利潤。

3.3 效率優(yōu)勢

虛擬團(tuán)隊利用最新的網(wǎng)絡(luò)、郵件、移動電話、可視電話會議等技術(shù)實現(xiàn)基本的溝通。團(tuán)隊成員之間可以及時地進(jìn)行信息交流，“一呼天下應(yīng)”，可以防止信息滯留，從而縮短了信息溝通和交流所用的時間，能夠確保及時作出相對正確的決策。

3.4 成本優(yōu)勢

虛擬團(tuán)隊在相當(dāng)程度上實現(xiàn)了“無邊界組織”，使得組織可以大量利用外部人力資源條件，從而減輕了組織內(nèi)部人工成本壓力。在此基礎(chǔ)上，組織可以大力精簡機(jī)構(gòu)，重新設(shè)計組織構(gòu)架，使人員朝有利于組織發(fā)展的方向流動，促使組織結(jié)構(gòu)扁平化。此外團(tuán)隊柔性的工作模式減少了成員的辦公費用、為聚集開會而支付的旅行費用等，也減少了重新安置員工的費用，從而大幅降低了管理成本。

3.5 靈活性優(yōu)勢

虛擬團(tuán)隊讓組織能夠根據(jù)實際需要來組建團(tuán)隊，并能針對具體問題或者項目的需求而動態(tài)變化（如成員的進(jìn)入與退出），一旦項目完成，虛擬團(tuán)隊解散，因此，它具有高度的靈活性。另一方面，虛擬團(tuán)隊的靈活性還體現(xiàn)在成員的工作方式上，團(tuán)隊成員的工作模式從傳統(tǒng)的辦公室工作走向虛擬工作，如遠(yuǎn)程辦公、旅館辦公、家庭辦公以及完全流動工作模式等。 

3.6 多元文化整合優(yōu)勢

虛擬團(tuán)隊是由不同國籍、不同文化背景，承擔(dān)不同的經(jīng)營管理職能的個人構(gòu)成的跨國界團(tuán)隊。虛擬團(tuán)隊的這種多元文化特征，在幫助企業(yè)利用全球化的規(guī)模經(jīng)濟(jì)和范圍經(jīng)濟(jì)的同時，有利于企業(yè)員工，特別是企業(yè)的管理人員、技術(shù)人員以及營銷人員具有全球化的視野和意識，提高國際知識水平和跨文化交流的能力，培養(yǎng)良好的多文化意識，避免未來潛在的文化沖突和障礙。對于國際化的公司而言，這樣可以以較低的成本滲透到世界上任何有潛在利益的市場，熟悉當(dāng)?shù)氐氖袌鎏匦耘c游戲規(guī)則，明確目標(biāo)市場的顧客需求特性，了解當(dāng)?shù)氐姆煞ㄒ?guī)，避免由于地理隔離而帶來的信息不對稱，以便能夠無摩擦地切入到國際市場之中。

4 虛擬團(tuán)隊的管理

4.1 創(chuàng)建信任氛圍

（1）信而有情。高科技唯有高接觸，才能建立起高信任。在網(wǎng)絡(luò)時代最常見的失誤是企圖在純粹的數(shù)字化中建立信任。

（2）信而有限。無限的信任既不現(xiàn)實，也不合理。組織對虛擬團(tuán)隊成員的信任其實是一種信心，即對成員能力的信心，以及對他們執(zhí)行目標(biāo)的決心的信心。

（3）信而有學(xué)。為實現(xiàn)最大程度的信任而建立的封閉式工作單元，如果不能跟上市場、客戶和技術(shù)的變化，對整個組織則會造成巨大損失。因此這些單元的員工就必須時時刻刻緊跟變化的步伐，并形成一種不斷學(xué)習(xí)的文化氛圍。這對組織的人力資源政策其實也形成了挑戰(zhàn)：一旦招聘的人員不具備這種經(jīng)常性的學(xué)習(xí)心態(tài)，則無法實現(xiàn)及時的知識和能力更新，最終迫使組織收回信任。

4.2 調(diào)整成員角色定位

虛擬團(tuán)隊成員一般以知識型員工居多，遠(yuǎn)程管理使得組織的監(jiān)督與控制功能弱化，傳統(tǒng)的“員工”定位在這里是行不通的。我們需要對成員重新定位，把他們從“勞動者”角色轉(zhuǎn)為“會員”角色。作為會員，他們需簽訂會員協(xié)議，享有相應(yīng)的權(quán)利和責(zé)任，最重要的是參與管理。成員歸屬的對象也不應(yīng)是某個“地方”，而是由所有團(tuán)隊成員組成的一個虛擬的“社區(qū)”。應(yīng)當(dāng)注意營造團(tuán)隊的“社區(qū)”氛圍，允許成員自由交流，彼此成為朋友和伙伴。伙伴關(guān)系是一種平等關(guān)系，也是一種雙方能夠共謀福利的關(guān)系，這種關(guān)系必然是建立在虛擬團(tuán)隊的管理者對團(tuán)隊成員價值的認(rèn)可基礎(chǔ)之上的。

4.3 建立有效的激勵與約束機(jī)制

首先，信而有約，在給予充分信任的同時，必須保證個體目標(biāo)與整個團(tuán)隊的目標(biāo)是一致的，這就要求把信任和契約聯(lián)系在一起，以契約的形式明確成員的權(quán)利、義務(wù)及違約責(zé)任等。其次，在把握虛擬團(tuán)隊成員組成特點的基礎(chǔ)上，深入研究各虛擬成員的需要，構(gòu)建有效的激勵機(jī)制，如建立良好的團(tuán)隊環(huán)境、提供挑戰(zhàn)性的工作、給予豐厚的回報、組織跨地域?qū)W習(xí)、交流。眾所周知，建立團(tuán)隊激勵機(jī)制的最大困難在于難以衡量個體的業(yè)績，這也意味著在虛擬團(tuán)隊管理中，往往需要把激勵機(jī)制建立在團(tuán)隊產(chǎn)出的基礎(chǔ)上，這就要求激勵框架要有對團(tuán)隊內(nèi)部協(xié)調(diào)性的刺激，通過把個人收益和團(tuán)隊業(yè)績結(jié)合起來，促使成員在創(chuàng)建團(tuán)隊績效中更加努力工作。

4.4 跨文化管理與協(xié)調(diào)

組建虛擬團(tuán)隊尤其是全球化的跨組織虛擬團(tuán)隊，出現(xiàn)文化沖突不可避免。為此，首先可以通過文化敏感性培訓(xùn)，讓成員了解文化差異的狀況，以及可能帶來的相應(yīng)問題，使成員接受和認(rèn)可他人的文化背景，尊重他人的語言風(fēng)格以及行為習(xí)慣、宗教信仰等，以減少因不同文化帶來的沖突。其次，在尊重成員個體文化背景的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)團(tuán)隊文化建設(shè)，形成與整體目標(biāo)一致的團(tuán)隊文化。此外，促進(jìn)信息標(biāo)準(zhǔn)化，通過與工作有關(guān)的程序、方法的標(biāo)準(zhǔn)化，可獲得一定范圍內(nèi)的統(tǒng)一性，有利于溝通。

虛擬團(tuán)隊本身可以說是無形的，而管理卻實實在在的。誰能有效地實現(xiàn)管理的轉(zhuǎn)型，誰就能在知識經(jīng)濟(jì)時代占據(jù)有利的地位。

5 總結(jié)

在經(jīng)濟(jì)全球化的推動下，企業(yè)競爭越發(fā)激烈，市場越發(fā)瞬息萬變。在復(fù)雜性、不確定性和多樣性日益增加的環(huán)境下，企業(yè)要想做到通用前CEO杰克韋爾奇所說：“確保組織在未來取得成功的關(guān)鍵在于有合適的人去解決最重要的業(yè)務(wù)問題，無論他處于企業(yè)的哪個等級，組織中的何種職位，也無論他處于世界上的任何角落。”那么組建以任務(wù)和關(guān)系為導(dǎo)向、聚散自如的虛擬團(tuán)隊就成為一種必然的選擇。它可以幫助企業(yè)充分利用外部人力資源，加強(qiáng)企業(yè)間的交流與合作，降低經(jīng)營成本，提高組織動作效率，從而提高整個組織的競爭力，以利于在激烈的國際競爭中立于不敗之地。

參考文獻(xiàn)

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【關(guān)鍵詞】電子商務(wù) 實體經(jīng)濟(jì) 虛擬經(jīng)濟(jì) 【中圖分類號】F49 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A

隨著以互聯(lián)網(wǎng)為代表的現(xiàn)代信息技術(shù)的迅速發(fā)展，出現(xiàn)了電子商務(wù)這一新型商務(wù)交易模式。電子商務(wù)的出現(xiàn)和成熟滿足了全球一體化的大方向，對于整個實體經(jīng)濟(jì)、虛擬經(jīng)濟(jì)的充分彌合有極其關(guān)鍵的作用。在現(xiàn)實經(jīng)濟(jì)生活中，充分推進(jìn)電子商務(wù)的穩(wěn)定發(fā)展，能夠提升國家整體經(jīng)濟(jì)的綜合實力，實現(xiàn)實體經(jīng)濟(jì)、虛擬經(jīng)濟(jì)的整體進(jìn)步。

電子商務(wù)與實體經(jīng)濟(jì)、虛擬經(jīng)濟(jì)間的關(guān)系

電子商務(wù)為實體經(jīng)濟(jì)、虛擬經(jīng)濟(jì)的發(fā)展均提供了助力。電子商務(wù)是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要內(nèi)容。電子商務(wù)從出現(xiàn)到現(xiàn)今，已有了一套完整的運作方式和原理，借力電子商務(wù)發(fā)展起來的經(jīng)濟(jì)形式和以往的實體經(jīng)濟(jì)、虛擬經(jīng)濟(jì)形式并不一樣。實體經(jīng)濟(jì)、虛擬經(jīng)濟(jì)包含了工農(nóng)業(yè)、信息和知識業(yè)，它們關(guān)系到的層面和地域跨度都被網(wǎng)絡(luò)所覆蓋了。電子商務(wù)的運行機(jī)制簡潔高效，推動世界經(jīng)濟(jì)的高速前行。電子商務(wù)在全球所有行業(yè)都給出了連接和共享的信息平臺，在國際貿(mào)易中扮演著極其重要的角色，一切交易都能夠在網(wǎng)絡(luò)上達(dá)成，提升了商業(yè)交流效率。同時，還全面覆蓋了各類產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷售，以及各類金融產(chǎn)品、服務(wù)的買賣。所以，電子商務(wù)在新時代對實體經(jīng)濟(jì)和虛擬經(jīng)濟(jì)發(fā)展中均具有不可或缺的重要作用。

電子商務(wù)是實體經(jīng)濟(jì)、虛擬經(jīng)濟(jì)相聯(lián)系的中介和橋梁。實體經(jīng)濟(jì)主要是圍繞實物形態(tài)或服務(wù)形態(tài)的商品經(jīng)濟(jì)，包括了工農(nóng)業(yè)、物流、服務(wù)、工程等，還包括教育、美術(shù)、音樂等具備文化價值的產(chǎn)業(yè)，關(guān)系到人們?nèi)粘Ｉ畹拿恳粋€細(xì)節(jié)，是社會存在的基石。虛擬經(jīng)濟(jì)在互聯(lián)網(wǎng)時展壯大起來，大范圍進(jìn)入我們的眼界，主要的呈現(xiàn)形式就是證券業(yè)、銀行業(yè)、外匯等。因此，實體經(jīng)濟(jì)要想持續(xù)地快速發(fā)展，無疑需要依賴于電子商務(wù)打開自身的資金通道，借以獲取更大的流動資本。

目前，電子商務(wù)已形成對于實體經(jīng)濟(jì)、虛擬經(jīng)濟(jì)的作用機(jī)理，這主要表現(xiàn)為以下兩種方式：

第一，電子商務(wù)改變了經(jīng)濟(jì)運行方式。電子商務(wù)在互聯(lián)網(wǎng)上開拓了關(guān)鍵性的現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)運轉(zhuǎn)模式，把實體市場部分遷移到互聯(lián)網(wǎng)上，把極大的信息流經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)快速、準(zhǔn)確、完全地展現(xiàn)。賣家能夠在短期內(nèi)實現(xiàn)貨比三家，然后按照需求發(fā)送訂單，不但節(jié)省時間、精力，還能完善服務(wù)質(zhì)量。電子商務(wù)的運行，在服務(wù)器上存儲了追蹤訂單信息，使得物流運轉(zhuǎn)效率更高，更安全。電子商務(wù)的不斷進(jìn)步，使得跨國大宗金融產(chǎn)品交易產(chǎn)生可能性，對虛擬經(jīng)濟(jì)擴(kuò)大產(chǎn)生很好的推動作用。

第二，電子商務(wù)優(yōu)化了經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)。信息產(chǎn)業(yè)在整體經(jīng)濟(jì)中的占比持續(xù)擴(kuò)大，使得生產(chǎn)力更高的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)入各個行業(yè)，形成了實體經(jīng)濟(jì)、虛擬經(jīng)濟(jì)增長的新一極。數(shù)字化技術(shù)造就了電子商務(wù)，而電子商務(wù)又促進(jìn)數(shù)字化產(chǎn)品、技術(shù)的創(chuàng)新和發(fā)展，技術(shù)和經(jīng)濟(jì)形態(tài)的相互推動形成了良性發(fā)展格局，電子商務(wù)正在推動又一輪世界產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)性優(yōu)化。

當(dāng)前電子商務(wù)發(fā)展存在著結(jié)構(gòu)性風(fēng)險等問題

現(xiàn)有交易技術(shù)模式存在結(jié)構(gòu)性風(fēng)險。互聯(lián)網(wǎng)通訊技術(shù)增加了虛擬經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)性失衡的風(fēng)險。實體經(jīng)濟(jì)的運作方式完備（包括產(chǎn)出、物流、買賣等），使得互聯(lián)網(wǎng)通訊能夠容易推進(jìn)實體經(jīng)濟(jì)的進(jìn)步，給世界經(jīng)濟(jì)創(chuàng)造新增長。但在虛擬經(jīng)濟(jì)中，只涉及到買賣的運作方式，因而互聯(lián)網(wǎng)通訊技術(shù)可以令虛擬經(jīng)濟(jì)不論時間、地點都可交易，貨幣流轉(zhuǎn)快速，但一部分高頻投機(jī)資本也有了泛濫的空間。這樣就使得實體經(jīng)濟(jì)和虛擬經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)不平衡的可能性。

電子商務(wù)稅務(wù)機(jī)制仍有漏洞。電子商務(wù)的出現(xiàn)和成長，令以往交易形式產(chǎn)生的絕對量縮減，現(xiàn)行納稅機(jī)制受到?jīng)_擊，稅務(wù)機(jī)構(gòu)在征管和電子化方面追不上電子商務(wù)的腳步，容易形成互聯(lián)網(wǎng)交易納稅漏洞，使稅收蒙受損失。電子商務(wù)有關(guān)的實體經(jīng)濟(jì)、虛擬經(jīng)濟(jì)帶來的稅制、產(chǎn)業(yè)扶助、部門監(jiān)督等制度有待健全。虛擬資本的交易量大、全天性、連續(xù)性的特點，在證券交易中十分明顯。如果虛擬資本網(wǎng)絡(luò)交易信息無法及時采集、存儲、評價、監(jiān)督和辨識，就容易形成信息不對稱，增大虛擬經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)風(fēng)險。

相應(yīng)的政策法規(guī)仍待完善。我國在電子商務(wù)方面的相關(guān)法律法規(guī)仍待完善。1996年聯(lián)合國國際貿(mào)易法委員會制訂了《電子商務(wù)示范法》。隨后，不少發(fā)達(dá)國家和地區(qū)例如美國推出了《全球電子商務(wù)框架》《電子簽名法》，歐洲議會則通過了《電子商務(wù)指令》以及《電子簽名指令》。新加坡、中國香港地區(qū)也有了相應(yīng)的電子商務(wù)法。中國大陸目前尚欠缺依據(jù)自身狀況制訂的電子商務(wù)法令，極大地影響了中國大陸電子商務(wù)的發(fā)展。

物流供應(yīng)鏈面臨新的挑戰(zhàn)。和傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)交易鏈不同，電子商務(wù)使得實體經(jīng)濟(jì)、虛擬經(jīng)濟(jì)體量持續(xù)擴(kuò)大，在數(shù)量和時間上更難以把握。因此，對于物流鏈的發(fā)展有了更苛刻的限制條件。目前基于電子商務(wù)的物流鏈在面對實體經(jīng)濟(jì)發(fā)展上仍存在嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，物流的整體運轉(zhuǎn)成本較大、政策限制多，電子商務(wù)由此而遭遇較大發(fā)展瓶頸。所以盡管電子商務(wù)推動了實體經(jīng)濟(jì)的高速前行，但仍受限于普遍落后的物流鏈問題。

以電子商務(wù)推進(jìn)實體經(jīng)濟(jì)、虛擬經(jīng)濟(jì)共同發(fā)展的措施

完善電子商務(wù)的經(jīng)貿(mào)環(huán)境、法律環(huán)境。電子商務(wù)盡管通過各個優(yōu)點來加速實體經(jīng)濟(jì)、虛擬經(jīng)濟(jì)的進(jìn)步，但依然處在待成熟的層面上。國內(nèi)電子商務(wù)模式的經(jīng)貿(mào)背景仍需改善，所以應(yīng)當(dāng)創(chuàng)造良好的電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境，健全各項政策方針和法律體系，加速生產(chǎn)要素匹配，在推動電子商務(wù)持續(xù)完善的同時，保證整體經(jīng)濟(jì)可以快速穩(wěn)定前行。

利用國際網(wǎng)絡(luò)資源，建立高效的風(fēng)控機(jī)制。和發(fā)達(dá)國家相比，國內(nèi)電子商務(wù)的水平尚未完全對實體經(jīng)濟(jì)、虛擬經(jīng)濟(jì)同時產(chǎn)生最大的推動作用，尤其是在虛擬經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域。因而，需要借助全球化的互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢，持續(xù)地升級國內(nèi)電子商務(wù)的現(xiàn)存數(shù)據(jù)庫和有關(guān)設(shè)施，完成與國際市場的連接。應(yīng)在互聯(lián)網(wǎng)上持續(xù)尋找和采集有關(guān)的信息，把本地的數(shù)據(jù)向外推送，實現(xiàn)全球數(shù)據(jù)信息的共享。另外，還要加強(qiáng)品牌的維護(hù)，制定有關(guān)的政策法規(guī)，高效維持電子商務(wù)上涉及實體經(jīng)濟(jì)企業(yè)、虛擬經(jīng)濟(jì)企業(yè)的利益。同時，電子商務(wù)本身的特性，導(dǎo)致了在實體經(jīng)濟(jì)、虛擬經(jīng)濟(jì)中存在特定風(fēng)險，所以需要健全完備的風(fēng)險預(yù)警體系，把電子商務(wù)各環(huán)節(jié)的風(fēng)險縮小到可接受范圍內(nèi)。

積極引進(jìn)國外先進(jìn)技術(shù)，扶持國內(nèi)科技創(chuàng)新平臺。繼續(xù)加大對互聯(lián)網(wǎng)科技引進(jìn)力度，增強(qiáng)產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)投入，推動互聯(lián)網(wǎng)科技在實體經(jīng)濟(jì)和虛擬經(jīng)濟(jì)中的份額。聚焦和探討大數(shù)據(jù)在電子商務(wù)上的潛力，關(guān)注信息安全。在實體經(jīng)濟(jì)和虛擬經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新平臺十分重要，應(yīng)當(dāng)加大國內(nèi)科技創(chuàng)新平臺的扶持力度。

提高稅務(wù)行政效率，精簡機(jī)構(gòu)，打通物流鏈的障礙。建立健全和實體經(jīng)濟(jì)有關(guān)的各項公路網(wǎng)、鐵路網(wǎng)、航空網(wǎng)收費政策，降低物流成本。盡快推出電子商務(wù)的物流稅收方案，推動電子商務(wù)這類新的交易模式的進(jìn)步，突破物流網(wǎng)絡(luò)瓶頸。當(dāng)虛擬經(jīng)濟(jì)后勁乏力，則合理削減虛擬經(jīng)濟(jì)交易手續(xù)費；當(dāng)虛擬經(jīng)濟(jì)明顯過快時，則通過國際協(xié)作的形式征繳虛擬經(jīng)濟(jì)手續(xù)費、印花稅等，防止投機(jī)交易泛濫，維持虛擬經(jīng)濟(jì)和實體經(jīng)濟(jì)的結(jié)構(gòu)性平衡。對于實體經(jīng)濟(jì)而言，物流環(huán)節(jié)是比較關(guān)鍵的，應(yīng)加快精簡物流環(huán)節(jié)的稅制和費制改革，同時精簡機(jī)構(gòu)，實現(xiàn)物流網(wǎng)絡(luò)的暢通。

（作者為山東大學(xué)訪問學(xué)者，河南財經(jīng)政法大學(xué)副教授）

【參考文獻(xiàn)】

①寧欣如、單海鵬、張超、劉玲玲、趙書儀：《網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)背景下電子商務(wù)與實體經(jīng)濟(jì)的博弈研究》，《現(xiàn)代商業(yè)》，2015年第9期。

②楊英法：《文化產(chǎn)業(yè)集群與文化消費市場間良性互動機(jī)制的構(gòu)建》，《云南社會科學(xué)》，2013年第2期。

篇4

摘 要 正如有互聯(lián)網(wǎng)“女牧師”之稱的――eBay網(wǎng)站的馬格首席執(zhí)行官利特•惠特曼所言:“預(yù)計到在未來的幾年內(nèi),中國電子商務(wù)的發(fā)展速度將是全球平均速度的4倍。”無可厚非,虛擬企業(yè)的發(fā)展勢如破竹,本文從虛擬企業(yè)的會計新發(fā)展及其遭遇的會計瓶頸兩個方面論述了虛擬企業(yè)在電子商務(wù)浪潮中不斷進(jìn)行的會計變革,對虛擬企業(yè)開展電子商務(wù)活動有一定的指導(dǎo)意義。

關(guān)鍵詞 電子商務(wù) 虛擬企業(yè) 網(wǎng)絡(luò)時代 會計變革

一、虛擬企業(yè)在電子商務(wù)環(huán)境下的會計變革

(一)虛擬企業(yè)的發(fā)展賦予了會計信息新特征

1.會計信息資源充分共享

會計資源共享性是電子商務(wù)最主要的特點。眾所周知,虛擬企業(yè)經(jīng)營管理的重要資源和調(diào)節(jié)器是會計信息,同時它也是管理人員決策的重要依據(jù)。因此,虛擬企業(yè)會計信息的共享性大大的提高了會計信息的使用效率,降低了會計信息的搜尋、等待和聯(lián)絡(luò)成本。

2.會計信息處理電子化、傳遞網(wǎng)絡(luò)化

在電子商務(wù)環(huán)境下,虛擬企業(yè)會計充分的采用先進(jìn)的通訊媒介,記錄、計量、反映電子商務(wù)交易的本質(zhì),同時增減變動有關(guān)會計要素。在日常的會計工作中,虛擬企業(yè)已經(jīng)做到了最大程度的實現(xiàn)信息處理電子化,降低有關(guān)辦公用品和其他資源的消耗,同時從會計人員方面考慮,他們將不再沉陷在繁忙的手工記賬系統(tǒng)中。

3.會計信息實現(xiàn)了智能化的服務(wù)

在電子商務(wù)環(huán)境下的虛擬企業(yè)服務(wù)特征為:模塊動態(tài)組合、開放資源共享、智能為我服務(wù)。先進(jìn)的電子服務(wù)技術(shù)在虛擬企業(yè)中得到了充分的應(yīng)用,這與電子商務(wù)提供的技術(shù)優(yōu)勢密不可分,方便了虛擬企業(yè)查找各互聯(lián)網(wǎng)站的會計信息,充分利用Web共享信息資源與其他客戶進(jìn)行應(yīng)用間的相互溝通。

4.會計信息交易成本實現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)化

在電子商務(wù)環(huán)境中,虛擬企業(yè)在節(jié)約信息交易成本的表現(xiàn)主要有以下幾個方面:因為搜尋會計信息的電話傳真以及傳送財會文件都在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行,所以信息傳輸費得到了削減;會計人員的信息的搜尋成本以及與其他有關(guān)單位、個人的聯(lián)絡(luò)費用得到削減;;節(jié)約緊缺的人力資源、降低了相關(guān)人員的勞動強(qiáng)度,低素質(zhì)勞動者的數(shù)量相對減少。

(二)虛擬企業(yè)的發(fā)展對傳統(tǒng)會計假設(shè)產(chǎn)生了沖擊

1.會計主體假設(shè)進(jìn)一步拓展

電子商務(wù)環(huán)境下的虛擬企業(yè)是基于同一的短期或長期的戰(zhàn)略目標(biāo)而組建起來的,其也許會在較長時期持續(xù)經(jīng)營,也可能很快被解散,更多的可能是隨時會根據(jù)實際情況增加或減少組合方。因此,會計主體變化非常頻繁,而且網(wǎng)絡(luò)空間中企業(yè)非常多變,傳統(tǒng)會計主體假設(shè)只有擴(kuò)大其認(rèn)定的會計主體形式才可以得以廣泛適用。

2.持續(xù)經(jīng)營假設(shè)不再適用

電子商務(wù)環(huán)境下,虛擬企業(yè)是一種臨時結(jié)盟體,這些企業(yè)在運作自如的同時最大的特點是無形的,但它們卻實實在在地存在:它們可以根據(jù)市場變化和業(yè)務(wù)發(fā)展不斷調(diào)整結(jié)盟體的成員公司,甚至經(jīng)常解散或重新構(gòu)建,同時也可以由各個相互獨立的公司,將其中密切聯(lián)系的業(yè)務(wù)劃分出來,經(jīng)過重組、整合而成。激烈的市場競爭環(huán)境也大大縮短了會計核算的時間界限,甚至使企業(yè)隨時都有面臨清算、終止的可能。因此,持續(xù)經(jīng)營假設(shè)已不適應(yīng)電子商務(wù)會計的核算要求。

3.會計期間假設(shè)效果在減弱

會計分期假設(shè)是指將企業(yè)川流不息的經(jīng)營活動劃分為若干個相等的區(qū)間,在連續(xù)反映的基礎(chǔ)上,分期進(jìn)行會計核算和編制會計報表,定期反映企業(yè)某一期間的經(jīng)營活動和成果。在電子商務(wù)的背景下,會計處理走向網(wǎng)絡(luò)化,也就是虛擬企業(yè)的交易事項和會計處理可以同時進(jìn)行而不必事后再進(jìn)行會計處理,這就使得信息使用者不必等到一個會計期間結(jié)束就可以在任何時候從網(wǎng)上獲取所需的財務(wù)報告。

4.貨幣計量假設(shè)的存在受到質(zhì)疑

貨幣計量假設(shè)是指當(dāng)會計為持續(xù)經(jīng)營的會計主體進(jìn)行核算時,是以采用幣值穩(wěn)定的貨幣來綜合計量為前提的。它包括兩個層次,一個是貨幣計量單位,另一個是貨幣的幣值是否穩(wěn)定。在電子商務(wù)時代,虛擬企業(yè)的例如創(chuàng)造速度、創(chuàng)新能力、市場占有率、客戶滿意度等表現(xiàn)虛擬企業(yè)競爭力方面的指標(biāo)更能代表一個它們未來的獲利能力,而通過貨幣反映虛擬企業(yè)的價值信息已不足以成為管理者和投資者進(jìn)行決策的主要依據(jù)。因此,是否應(yīng)繼續(xù)把貨幣計量假設(shè)作為虛擬企業(yè)一項會計基本假設(shè)也應(yīng)受到質(zhì)疑。

二、虛擬企業(yè)遭遇的會計瓶頸

有機(jī)遇就有挑戰(zhàn),虛擬企業(yè)在其會計發(fā)展的過程中也遭遇了會計上的瓶頸,主要表現(xiàn)在以下幾個方面:

(一)虛擬企業(yè)存在電子會計數(shù)據(jù)的法律效力問題

虛擬企業(yè)不斷發(fā)展引發(fā)了一個國際性的問題,即在法律能否接受計算機(jī)記錄的電子會計數(shù)據(jù)(無紙化數(shù)據(jù))作為有效地證據(jù)。目前有關(guān)法規(guī)要求:虛擬企業(yè)必須將計算機(jī)記錄的原始數(shù)據(jù)打印到紙張上并有負(fù)責(zé)人簽字,以此作為審計和其他法定需要的證據(jù)。但隨著電子商務(wù)的不斷普及,這種做法只是解決電子會計數(shù)據(jù)效力的權(quán)宜之計,電子數(shù)據(jù)作為有效地會計和其他法律證據(jù)是必然之勢。因此,我國加快這方面法律的制定是解決會計電子數(shù)據(jù)法律效力問題的政治保障。

(二)虛擬企業(yè)會計準(zhǔn)則存在國際化差異

虛擬企業(yè)使得國際貿(mào)易迅速發(fā)展,而進(jìn)行國際貿(mào)易必須首先要了解虛擬企業(yè)的信用和財務(wù)狀況,因而有必要了解外國虛擬企業(yè)的會計制度和會計報表。但是,就目前而言虛擬企業(yè)的發(fā)展對會計準(zhǔn)則的國際差異提出了挑戰(zhàn),不同的會計準(zhǔn)則反映不同的會計信息,如果這種差異需要投資者、合作雙方甚至多方在網(wǎng)外經(jīng)過多處調(diào)整過后才能解決,這必將制約虛擬企業(yè)充分發(fā)揮其高效率的作用,增加業(yè)務(wù)處理的成本。

(三)虛擬企業(yè)復(fù)合型電子商務(wù)會計人才嚴(yán)重匱乏

電子商務(wù)是現(xiàn)代信息技術(shù)和貿(mào)易活動的有機(jī)結(jié)合,要求:一方面,社會要為會計人員營造進(jìn)一步學(xué)習(xí)和更新會計理論知識的環(huán)境和氛圍;另一方面,會計人員抓住電子商務(wù)發(fā)展的機(jī)遇,不斷增強(qiáng)對電子商務(wù)業(yè)務(wù)處理流程及相關(guān)知識的學(xué)習(xí),為今后電子商務(wù)會計進(jìn)一步的發(fā)展起到促進(jìn)作用。只有這樣的人才可以解決實際工作中存在的種種問題。目前虛擬企業(yè)中一部分會計人員的知識武裝可以說相當(dāng)薄弱,根本不能適應(yīng)電子商務(wù)條件下會計發(fā)展的要求。

(四)虛擬企業(yè)電子商務(wù)會計市場環(huán)境丞待改觀

市場環(huán)境有兩個重點:一是虛擬企業(yè)依賴物流管理服務(wù)環(huán)境,這是網(wǎng)絡(luò)會計處理電子單據(jù)的重要來源之一。虛擬企業(yè)會計要發(fā)展,就必須改善物流管理環(huán)境,對商品實行統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)化物流管理。二是虛擬企業(yè)銀行的資金結(jié)算服務(wù)環(huán)境,這也是網(wǎng)絡(luò)會計處理電子單據(jù)的另一個重要來源。電子商務(wù)創(chuàng)造了一個全新的市場環(huán)境,虛擬企業(yè)要發(fā)展,必須重點解決市場環(huán)境問題。虛擬企業(yè)與銀行合作建立的清算匯劃體系和結(jié)算賬戶托管制等服務(wù)能否實現(xiàn)安全暢通、方便快捷,是電子商務(wù)環(huán)境下虛擬企業(yè)會計發(fā)展的環(huán)境制約因素。

三、虛擬企業(yè)突破四大“瓶頸”的對策

(一)強(qiáng)化虛擬企業(yè)電子商務(wù)會計網(wǎng)上公證

在電子商務(wù)環(huán)境下,確保電子會計數(shù)據(jù)的有效性、可靠性是虛擬企業(yè)電子商務(wù)會計的關(guān)鍵,光盤和磁盤的電子會計數(shù)據(jù)可通過適當(dāng)?shù)挠嬎銠C(jī)應(yīng)用程序修改,因此,提高電子會計數(shù)據(jù)的有效性、可靠性的有效方法是利用網(wǎng)絡(luò)所特有的實時傳輸功能和日益豐富的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)項目,實現(xiàn)原始憑證的第三方監(jiān)控,即網(wǎng)上公證,利用在互聯(lián)網(wǎng)認(rèn)證機(jī)構(gòu)領(lǐng)取私有密匙和數(shù)字簽名認(rèn)證,防止有人企圖修改已確認(rèn)的數(shù)據(jù)。

(二)建立虛擬企業(yè)電子商務(wù)會計國際化準(zhǔn)則

由于各國國情差異和電子商務(wù)發(fā)展水平的不統(tǒng)一,虛擬企業(yè)網(wǎng)絡(luò)會計準(zhǔn)則存在國際化的差異,如果不解決好,勢必將影響虛擬企業(yè)的發(fā)展。目前最主要的工作是:在技術(shù)統(tǒng)一、環(huán)境適應(yīng)、充分披露、適時更新、安全可靠的前提上創(chuàng)新會計準(zhǔn)則;在會計核算和財務(wù)報告方面增加非貨幣計量信息、非財務(wù)信息、相對價值信息和事前預(yù)測信息,擴(kuò)大公允價值的使用范圍。

(三)大力培養(yǎng)虛擬企業(yè)復(fù)合型電子商務(wù)會計人才

電子商務(wù)是一個系統(tǒng),系統(tǒng)的中心是人。由于電子商務(wù)是信息現(xiàn)代化與商貿(mào)的有機(jī)結(jié)合,所以能掌握并運用電子商務(wù)技術(shù)與財務(wù)理論的人必然是掌握現(xiàn)代信息技術(shù)、現(xiàn)代商貿(mào)理論與實務(wù)的復(fù)合型人才。我們必須營造出一個全社會普及電子商務(wù)會計的社會氛圍,從深度和廣度上加強(qiáng)對電子商務(wù)會計理論的認(rèn)識、理解、培訓(xùn)。

(四)建立健全虛擬企業(yè)電子商務(wù)會計市場環(huán)境

電子商務(wù)會計市場是電子商務(wù)會計商品進(jìn)行交換的場所,也是其發(fā)展的客觀環(huán)境。我們要建立起面向全世界的國際電子商務(wù)會計市場,開通虛擬企業(yè)電子商務(wù)會計網(wǎng)站,與世界各國進(jìn)行會計信息交流、促進(jìn)會計信息自由流動,為會計準(zhǔn)則趨同與更新,提供一個廣闊的平臺。

參考文獻(xiàn):

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[關(guān)鍵詞] 電子商務(wù) 教學(xué)體系 虛擬價值鏈

《電子商務(wù)》是很多商學(xué)院通用的平臺課程，該課程的重要性不言而喻，但目前《電子商務(wù)》的教學(xué)存在很多問題。本文只探討解決體系問題，將基于虛擬價值鏈來研究《電子商務(wù)》課程教學(xué)體系的設(shè)計。

1.虛擬價值鏈

虛擬價值鏈?zhǔn)荝ayport和Sviokla于1995年提出 。他們指出,信息時代的企業(yè)在兩個世界中進(jìn)行競爭：一個是可以看到、觸摸到的由資源組成的物質(zhì)世界，稱之為市場場所（Market Place）；另一個是由信息所組成的虛擬世界，稱之為市場空間（Market Space）。在市場場所中，企業(yè)運用傳統(tǒng)的物質(zhì)資源來為顧客生產(chǎn)、加工有形的產(chǎn)品或提供具體的服務(wù)；而在市場空間中，企業(yè)通過對信息的加工和利用來為顧客創(chuàng)造無形的產(chǎn)品或服務(wù)。如下圖虛擬價值鏈模型。

2.基于虛擬價值鏈的《電子商務(wù)》課程教學(xué)體系設(shè)計

管理者往往很難決策企業(yè)在何處以及如何利用信息技術(shù)來改進(jìn)業(yè)務(wù)流程。采用虛擬價值鏈思想，不但使管理者明白如何實施電子商務(wù)戰(zhàn)略，而且便于《電子商務(wù)》課程的教學(xué)。

為此，筆者提出這樣一個框架：以計算機(jī)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)為基礎(chǔ)知識，基于虛擬價值鏈模型，貫穿整個電子商務(wù)教學(xué)體系，構(gòu)建面向多領(lǐng)域知識的電子商務(wù)平臺課程教學(xué)體系。體系框架如下圖。

在這個體系中，核心框架就是基于虛擬價值鏈模型。虛擬價值鏈模型覆蓋了E-BUSINESS所強(qiáng)調(diào)的企業(yè)主要活動和支持活動對應(yīng)的虛擬市場空間。充分體現(xiàn)了E-BUSINESS的電子商務(wù)內(nèi)涵。

具體來說，在這個體系中，管理視角主要涉及虛擬價值鏈的多個環(huán)節(jié)：電子商務(wù)戰(zhàn)略/市場機(jī)會、網(wǎng)上采購/第三方物流、虛擬設(shè)計/生產(chǎn)、網(wǎng)上銷售/網(wǎng)上營銷、網(wǎng)上客服/技支、網(wǎng)上輔助活動（人力、財務(wù)、研發(fā)……）等方面。

(1)電子商務(wù)戰(zhàn)略/市場：主要從企業(yè)戰(zhàn)略的角度，闡述企業(yè)如何制定電子商務(wù)戰(zhàn)略、明晰商業(yè)模式、發(fā)現(xiàn)市場機(jī)會。

(2)網(wǎng)上采購/物流：從EDI到B2B，在電子商務(wù)背景下，如何開展網(wǎng)上采購與供應(yīng)鏈管理？

(3)虛擬設(shè)計/生產(chǎn)：圍繞如何基于利用電子商務(wù)平臺，幫助企業(yè)實現(xiàn)敏捷制造和個性化設(shè)計或大規(guī)模定制等問題展開討論。

(4)網(wǎng)上銷售/網(wǎng)絡(luò)營銷：這兩個問題向來都是電子商務(wù)討論的重點。其實可以分開討論所謂的E-SALES和E-MARKETING。

(5)網(wǎng)上客服/技支：即使看起來不是很重要的崗位，但對維持客戶忠誠度來說又非常重要的支持活動，電子商務(wù)發(fā)揮了非常積極高效的作用。

(6)網(wǎng)上輔助活動：至于人力、財務(wù)、研發(fā)……等領(lǐng)域的電子化流程。

3.實用價值

基于虛擬價值鏈的《電子商務(wù)》課程教學(xué)體系是作者多年教學(xué)經(jīng)驗的總結(jié)，具有一定的實用價值：使教師的教學(xué)有章可循，脈絡(luò)清晰；使學(xué)生更易理解電子商務(wù)的本質(zhì)內(nèi)涵；可基于此體系，編寫電子商務(wù)教材。

參考文獻(xiàn)：