網(wǎng)絡(luò)的調(diào)研精選(五篇)

序言：作為思想的載體和知識(shí)的探索者，寫作是一種獨(dú)特的藝術(shù)，我們?yōu)槟鷾?zhǔn)備了不同風(fēng)格的5篇網(wǎng)絡(luò)的調(diào)研，期待它們能激發(fā)您的靈感。

篇1

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)調(diào)研；網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)者；認(rèn)知負(fù)荷；優(yōu)化控制

中圖分類號(hào)：G434 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1673-8454（2017）04-0063-05

認(rèn)知負(fù)荷理論是由澳大利亞心理學(xué)家Sweller .J等人于上世紀(jì)80年代提出的，并以資源有限論和圖式理論為基礎(chǔ)，將認(rèn)知負(fù)荷分為內(nèi)部認(rèn)知負(fù)荷、外部認(rèn)知負(fù)荷以及關(guān)聯(lián)認(rèn)知負(fù)荷三類。內(nèi)部認(rèn)知負(fù)荷是由學(xué)習(xí)材料的難度水平以及學(xué)習(xí)者原有知識(shí)經(jīng)驗(yàn)水平（即原有圖式水平）的交互作用帶來的負(fù)荷；外部認(rèn)知負(fù)荷是由教學(xué)材料的呈現(xiàn)方式及教學(xué)設(shè)計(jì)的水平所決定；關(guān)聯(lián)認(rèn)知負(fù)荷是指與能夠促進(jìn)圖式的建構(gòu)、圖式的自動(dòng)化相關(guān)的負(fù)荷。認(rèn)知負(fù)荷理論認(rèn)為三種認(rèn)知負(fù)荷是一種疊加的關(guān)系。

一、基于網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的學(xué)習(xí)者認(rèn)知負(fù)荷影響因素分析

為了進(jìn)一步確定網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)者認(rèn)知負(fù)荷的相關(guān)影響因素，筆者在認(rèn)知負(fù)荷理論的指導(dǎo)下，采用網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的形式對(duì)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)者的認(rèn)知負(fù)荷進(jìn)行綜合分析，本次網(wǎng)絡(luò)調(diào)研通過問卷星共發(fā)放問卷398份，有效問卷398份，回收之后，通過SPSS19.0對(duì)問卷數(shù)據(jù)進(jìn)行信度值檢測，結(jié)果為0.701，說明本次問卷調(diào)研結(jié)果可信。

1.網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)者內(nèi)部認(rèn)知負(fù)荷影響因素分析

網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)者的內(nèi)部認(rèn)知負(fù)荷主要來源于網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)材料和網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)者自身知識(shí)水平，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境的特點(diǎn)和對(duì)網(wǎng)絡(luò)教育一線教師的相關(guān)調(diào)研，可將網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)者的內(nèi)部認(rèn)知負(fù)荷影響因素具體分為：

（1）網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源的非線性結(jié)構(gòu)

網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源不像傳統(tǒng)學(xué)習(xí)材料具有明確的知識(shí)目錄、圖書頁碼和關(guān)鍵詞指引，知識(shí)是以超鏈接等非線性結(jié)構(gòu)的形式來進(jìn)行組織，這樣網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)者在進(jìn)行學(xué)習(xí)時(shí)，需要不斷通過超鏈接來進(jìn)行學(xué)習(xí)資源的定位，容易導(dǎo)致學(xué)習(xí)者在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中將處于“迷航”狀態(tài)，不可避免地導(dǎo)致學(xué)習(xí)者內(nèi)部認(rèn)知負(fù)荷加重。

（2）網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)者的信息技術(shù)水平

學(xué)習(xí)者的信息技術(shù)水平在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境下將影響其認(rèn)知資源的有效利用水平。調(diào)查顯示：398位網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)者中100%的學(xué)習(xí)者認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下學(xué)習(xí)者的信息搜索能力對(duì)其學(xué)習(xí)效率有重要影響，其中286人、占總?cè)藬?shù)71.88%的學(xué)習(xí)者認(rèn)為良好的信息搜索能力能夠幫助其及時(shí)掃除學(xué)習(xí)盲點(diǎn)。

（3）學(xué)習(xí)者的工作記憶水平

網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)者的工作記憶水平雖然一般情況下為5到9個(gè)記憶單位，但不可忽略的是四個(gè)工作記憶單位的差距確實(shí)會(huì)對(duì)其學(xué)習(xí)時(shí)的認(rèn)知負(fù)荷起到一定的影響作用，工作記憶時(shí)間一般為5-20s，按12s計(jì)算的話，如果一個(gè)學(xué)習(xí)者的工作記憶為9個(gè)記憶單位，另一位學(xué)習(xí)者為5個(gè)記憶單位，那么在一個(gè)小時(shí)的學(xué)習(xí)時(shí)間里，他們信息的處理差異將會(huì)是3600÷12×4=1200個(gè)記憶單位，這些記憶單位換算成單詞的記憶量大概為120個(gè)單詞，按照遺忘曲線換算成6天后的單詞記憶量大概為30個(gè)。這表明，個(gè)別情況下學(xué)習(xí)者的工作記憶水平對(duì)學(xué)習(xí)者的內(nèi)部認(rèn)知負(fù)荷有一定的影響。

2.網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)者外部認(rèn)知負(fù)荷影響因素分析

根據(jù)Sweller .J等人關(guān)于認(rèn)知負(fù)荷的分類，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境的特點(diǎn)以及對(duì)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)者的現(xiàn)實(shí)調(diào)研，歸納網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)者的外部認(rèn)知負(fù)荷影響因素，主要包括：

（1）網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境中的導(dǎo)航設(shè)計(jì)

網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)界面的導(dǎo)航設(shè)計(jì)是否優(yōu)良，將直接影響學(xué)習(xí)者查找有效學(xué)習(xí)信息時(shí)的速度與效率。一般情況下，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境中，學(xué)習(xí)資源的總量是異常龐大的，如果學(xué)習(xí)界面的導(dǎo)航設(shè)計(jì)不合理，則學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)的過程中，不得不消耗一部分認(rèn)知資源去記憶有效學(xué)習(xí)資源的具體路徑以及不斷整理各種有效知識(shí)之間的關(guān)系。另外，導(dǎo)航中的目錄顯示是否能夠全面涵蓋知識(shí)點(diǎn)，學(xué)習(xí)者的訪問路徑是否能夠獲得清晰提示等都是影響學(xué)習(xí)者網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)時(shí)外部認(rèn)知負(fù)荷的重要因素。針對(duì)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境下頁面的導(dǎo)航設(shè)計(jì)是否影響自己的學(xué)習(xí)這一問題，對(duì)398為網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)者的調(diào)查顯示如圖1所示。

（2）學(xué)習(xí)頁面的跳轉(zhuǎn)次數(shù)

網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境中，學(xué)習(xí)材料是以超媒體的形式組織架構(gòu)的，需要學(xué)習(xí)者占用一定的認(rèn)知資源去記憶有效學(xué)習(xí)資源的學(xué)習(xí)路徑，如果有效學(xué)習(xí)資源的頁面“隱藏”很深，需要學(xué)習(xí)者多次點(diǎn)擊超鏈接才能找到，將影響學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)積極性進(jìn)而影響其心智努力的程度，即由于外部認(rèn)知負(fù)荷的加重影響其學(xué)習(xí)效率。調(diào)查顯示，如果頁面跳轉(zhuǎn)3次或者以上，將有30.80%的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)者不愿意繼續(xù)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)。

（3）無關(guān)信息的干擾

網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境下，無關(guān)信息的干擾因素主要有廣告窗口的隨機(jī)彈出、無關(guān)背景音樂的植入、不必要的交互等。具體表現(xiàn)為：若在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)者正專注于學(xué)習(xí)知識(shí)時(shí)彈出廣告窗口，則學(xué)習(xí)者不得不分配一定的認(rèn)知資源用于關(guān)閉廣告，甚至很多情況下學(xué)習(xí)者會(huì)點(diǎn)擊廣告窗口進(jìn)入瀏覽，這樣不可避免會(huì)造成W習(xí)中斷，等學(xué)習(xí)者重新進(jìn)行學(xué)習(xí)時(shí)，原有工作記憶中的信息已經(jīng)消失，需要重新對(duì)知識(shí)進(jìn)行圖式建構(gòu)，勢必造成其外部認(rèn)知負(fù)荷的加重；對(duì)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)者的調(diào)查顯示，51.34%的學(xué)習(xí)者認(rèn)為無關(guān)背景音樂的植入會(huì)干擾其對(duì)知識(shí)的有效學(xué)習(xí)。

（4）學(xué)習(xí)資源的教學(xué)設(shè)計(jì)水平

學(xué)習(xí)資源的教學(xué)設(shè)計(jì)水平是影響網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)者外部認(rèn)知負(fù)荷的最直接因素。首先，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源的設(shè)計(jì)是否考慮到學(xué)習(xí)者的個(gè)體特征、元認(rèn)知水平以及學(xué)習(xí)群體特征等是體現(xiàn)其設(shè)計(jì)優(yōu)良與否的首要評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，例如：網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)頁面上呈現(xiàn)知識(shí)導(dǎo)航地圖，這一設(shè)計(jì)對(duì)于元認(rèn)知水平較低的學(xué)習(xí)者來說有利于降低其外部認(rèn)知負(fù)荷，但對(duì)于元認(rèn)知水平較高的學(xué)習(xí)者反而會(huì)增加其外部認(rèn)知負(fù)荷。同樣的，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源的設(shè)計(jì)如果沒有考慮學(xué)習(xí)者的年齡、性別、地域等學(xué)習(xí)群體的差異，同一設(shè)計(jì)也會(huì)起到相反效果。另外，學(xué)習(xí)資源的設(shè)計(jì)是否從認(rèn)知負(fù)荷理論角度出發(fā)，是否考慮了認(rèn)知負(fù)荷理論中提出的多樣化的呈現(xiàn)原則、接近原則、相關(guān)原則、通道原則、冗余原則等，也是加重學(xué)習(xí)者外部認(rèn)知負(fù)荷與否的重要因素。

3.網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)者關(guān)聯(lián)認(rèn)知負(fù)荷影響因素分析

首先，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境下，學(xué)習(xí)者的認(rèn)知負(fù)荷與學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)興趣和獲取知識(shí)的動(dòng)機(jī)呈正相關(guān)關(guān)系。其次，學(xué)習(xí)平臺(tái)或?qū)W習(xí)者本身對(duì)自己的元認(rèn)知監(jiān)控以及網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境下其對(duì)規(guī)則的管理也是影響學(xué)習(xí)者相關(guān)認(rèn)知負(fù)荷的主要因素。另外，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境下規(guī)則的管理主要包括學(xué)習(xí)者自身對(duì)規(guī)則的管理和網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)對(duì)學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)規(guī)則的輔助管理，學(xué)習(xí)者自身對(duì)學(xué)習(xí)規(guī)則的管理主要有自身的學(xué)習(xí)習(xí)慣、學(xué)習(xí)方法等。

4.網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)者認(rèn)知負(fù)荷影響因素參考模型

為了更好的表示網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境下學(xué)習(xí)者認(rèn)知負(fù)荷的影響因素，本研究結(jié)合文獻(xiàn)研究與現(xiàn)實(shí)調(diào)研，特給出圖2所示模型作為參考。

5.基于網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查的學(xué)習(xí)者意見反饋

通過對(duì)398名網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)者的調(diào)查反饋發(fā)現(xiàn)，當(dāng)下的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)和網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)還有很多需要改進(jìn)的地方：①目前的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)中授課者的施教方式較為單調(diào)，缺乏趣味性。②授課者在面對(duì)鏡頭時(shí)具有一定的拘謹(jǐn)性，不能對(duì)教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行充分發(fā)揮。③網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的過程中因外界約束力不強(qiáng)，學(xué)習(xí)者很容易在學(xué)習(xí)時(shí)被其他事物所干擾，或者中途去做其他的事情。④因網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境下學(xué)習(xí)資源較為豐富，學(xué)習(xí)者對(duì)有效信息的獲取具有一定的難度或者獲取有效信息時(shí)會(huì)消耗較長的時(shí)間。⑤目前多數(shù)網(wǎng)絡(luò)教育視頻沒有設(shè)置記憶播放功能，學(xué)習(xí)者每次觀看時(shí)都需要重新播放，然后自行找到上一次觀看的位置，不利于快速進(jìn)入學(xué)習(xí)狀態(tài)。⑥當(dāng)下的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)不夠穩(wěn)定，通常會(huì)不定期處于完善或更新狀態(tài)，這種情況下學(xué)習(xí)者往往無法進(jìn)行學(xué)習(xí)。⑦當(dāng)下某些網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)有一定的收費(fèi)，這在一定程度上會(huì)影響學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)意愿。⑧學(xué)習(xí)者在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境下進(jìn)行學(xué)習(xí)缺少鼓勵(lì)措施，不利于學(xué)習(xí)者對(duì)知識(shí)的持久性和系統(tǒng)化的學(xué)習(xí)。

二、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)者認(rèn)知負(fù)荷優(yōu)化控制

1.降低網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)者內(nèi)部認(rèn)知負(fù)荷

通過對(duì)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境下學(xué)習(xí)者內(nèi)部認(rèn)知負(fù)荷影響因素的分析可知，降低網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境下學(xué)習(xí)者內(nèi)部認(rèn)知負(fù)荷主要考慮的是減少學(xué)習(xí)元素之間的交互性和學(xué)習(xí)者的先前知識(shí)，具體有以下策略：

（1）提供先行組織者

網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境下學(xué)習(xí)者的內(nèi)部認(rèn)知負(fù)荷雖然更多取決于學(xué)習(xí)者自身原有的知識(shí)水平，但如果能在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)之前提供豐富準(zhǔn)確的“先行組織者”，讓學(xué)習(xí)者進(jìn)行預(yù)先培訓(xùn)，使之形成相關(guān)的智力模型，這樣就使得學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)知識(shí)的過程中不用再額外分配認(rèn)知資源去理解任務(wù)的屬性問題或者任務(wù)中各個(gè)信息之間的關(guān)系問題，有利于學(xué)習(xí)者對(duì)于高難度或復(fù)雜知識(shí)的學(xué)習(xí)。另外，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境下先行組織者的呈現(xiàn)形式較傳統(tǒng)學(xué)習(xí)環(huán)境更為多樣化，如：可以在教學(xué)視頻的最開始、每一小節(jié)的教學(xué)大綱中呈現(xiàn)，也可以在正式學(xué)習(xí)之前的教學(xué)或?qū)W習(xí)互動(dòng)中呈現(xiàn)等。圖3是愛課程學(xué)習(xí)平臺(tái)上北京大學(xué)《教你做MOOC》課程的先行組織者截圖。

（2）提供知R地圖、電子詞典、電子筆記本

網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境下，學(xué)習(xí)者所能接觸到的學(xué)習(xí)資源信息相當(dāng)豐富，這種情況下如果知識(shí)結(jié)構(gòu)組織不合理，容易導(dǎo)致學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)過程中分不清知識(shí)之間的交互關(guān)系，致使其工作記憶加重。當(dāng)然，對(duì)于分散不系統(tǒng)的學(xué)習(xí)資源，也不利于學(xué)習(xí)者從長時(shí)記憶中提取相關(guān)知識(shí)對(duì)其進(jìn)行圖式化建構(gòu)。所以，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境下設(shè)置教學(xué)資源時(shí)應(yīng)提供清晰的知識(shí)結(jié)構(gòu)圖，降低學(xué)習(xí)資源之間的交互水平。圖4是愛課程網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)上《電視攝像課程》其中一講的知識(shí)點(diǎn)羅列，此種知識(shí)點(diǎn)列舉方式相對(duì)分散，并沒有給出各知識(shí)點(diǎn)之間的交互關(guān)系。如果將圖4中知識(shí)點(diǎn)之間的交互關(guān)系進(jìn)行適當(dāng)整理，則有利于降低由知識(shí)點(diǎn)之間交互的分散性帶給學(xué)習(xí)者的內(nèi)部認(rèn)知負(fù)荷，如圖5則更利于學(xué)習(xí)者認(rèn)清知識(shí)點(diǎn)之間的交互關(guān)系。

另外，在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)過程中，學(xué)習(xí)者很少用筆對(duì)知識(shí)點(diǎn)做隨時(shí)記錄，如果能夠在學(xué)習(xí)頁面的某一區(qū)域設(shè)置電子筆記本、電子詞典等，則有利于學(xué)習(xí)者對(duì)知識(shí)的整理和查找，而如今的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)設(shè)置該區(qū)域的較少。

（3）網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)者內(nèi)部認(rèn)知負(fù)荷優(yōu)化模型

通過上述分析可以得出優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)者內(nèi)部認(rèn)知負(fù)荷的具體策略，為了更進(jìn)一步對(duì)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)者內(nèi)部認(rèn)知負(fù)荷的優(yōu)化提供指導(dǎo)和啟示，在對(duì)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)者內(nèi)部認(rèn)知負(fù)荷影響因素和優(yōu)化策略深入分析的基礎(chǔ)上，提出網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)者內(nèi)部認(rèn)知負(fù)荷優(yōu)化模型，如圖6所示。

2.降低網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)者外部認(rèn)知負(fù)荷

網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境下，降低學(xué)習(xí)者外部認(rèn)知負(fù)荷主要通過避免對(duì)無關(guān)信息的加工來得以實(shí)現(xiàn)，盡最大可能讓網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)者對(duì)有效學(xué)習(xí)信息進(jìn)行直接加工。雖然網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境下學(xué)習(xí)者的外部認(rèn)知負(fù)荷主要來自學(xué)習(xí)材料的組織形式和呈現(xiàn)方式，但具體組織形式和呈現(xiàn)方式又具有多樣性，具體優(yōu)化策略可從以下幾點(diǎn)加以論述。

（1）提供清晰的導(dǎo)航和訪問路徑

網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境下學(xué)習(xí)資源的豐富性和超鏈接的設(shè)置，容易導(dǎo)致學(xué)習(xí)者進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)時(shí)產(chǎn)生“迷航”現(xiàn)象。 清晰的導(dǎo)航能夠幫助網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)者快速找到有效學(xué)習(xí)資源，避免學(xué)習(xí)者在整理和搜索學(xué)習(xí)信息的過程中消費(fèi)大量的認(rèn)知資源。提供清晰的導(dǎo)航主要做到：①通過目錄樹的形式顯示網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)上學(xué)習(xí)資源的整體框架，使網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)者對(duì)學(xué)習(xí)平臺(tái)的內(nèi)容、學(xué)習(xí)課程的框架有整體的認(rèn)識(shí)。②追蹤學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)過程中的訪問路徑，并以較為顯著的字體（如字體顏色、大小等）提醒學(xué)習(xí)者自己現(xiàn)在所處的位置。③在學(xué)習(xí)者所在的學(xué)習(xí)頁面設(shè)置首頁、返回上一頁以及主要相關(guān)信息的超鏈接，方便學(xué)習(xí)者在需要時(shí)快速進(jìn)行跳轉(zhuǎn)。

（2）減少頁面跳轉(zhuǎn)次數(shù)

在設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)材料時(shí)應(yīng)盡量減少學(xué)習(xí)資源頁面的跳轉(zhuǎn)，降低學(xué)習(xí)者的認(rèn)知資源。具體可以通過以下幾點(diǎn)加以輔助設(shè)計(jì)：①合理設(shè)置學(xué)習(xí)資源根目錄，使學(xué)習(xí)資源根目錄能夠盡可能的涵蓋學(xué)習(xí)平臺(tái)上的有效學(xué)習(xí)資源。②在必須經(jīng)過多次跳轉(zhuǎn)才可以到達(dá)有效學(xué)習(xí)資源頁面時(shí)，盡量避免每次跳轉(zhuǎn)都新建頁面，而是在原有頁面的基礎(chǔ)上更換頁面信息，合理設(shè)置返回路徑。③在學(xué)習(xí)者所在學(xué)習(xí)頁面，不可以根據(jù)知識(shí)點(diǎn)、課件、課程錄像等小的板塊內(nèi)容再設(shè)置新的頁面跳轉(zhuǎn)，即學(xué)習(xí)者所在學(xué)習(xí)頁面應(yīng)該包含本學(xué)習(xí)課程的所有教學(xué)信息。

（3）排除冗余信息干擾

網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境下能夠干擾學(xué)習(xí)者外部認(rèn)知負(fù)荷的冗余信息較為多樣。首先為學(xué)習(xí)者的信息技術(shù)水平，學(xué)習(xí)者在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)之前應(yīng)該具備一定的信息技術(shù)素養(yǎng)，能夠熟練操作人機(jī)交互界面，確保對(duì)其達(dá)到自動(dòng)化操作的程度。其次，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)較為簡單且用一種表征方式就可以解釋的學(xué)習(xí)資源時(shí)，如果課程設(shè)計(jì)者采用多種表征方式對(duì)知識(shí)加以闡釋，往往會(huì)起到相反的結(jié)果，如學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)課程時(shí)伴隨有一定的背景音樂或者在視頻語音呈現(xiàn)的同時(shí)伴隨字幕的出現(xiàn)，都不利于學(xué)習(xí)者對(duì)有效學(xué)習(xí)資源的深度加工。另外，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)應(yīng)杜絕廣告的隨機(jī)植入，對(duì)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)者的調(diào)查顯示，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)廣告出現(xiàn)在學(xué)習(xí)頁面時(shí)將極大的影響學(xué)習(xí)者對(duì)學(xué)習(xí)的積極投入。因此，在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)頁面應(yīng)刪除冗余信息，保證學(xué)習(xí)者所獲取的信息為直接有效的。

（4）優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)教學(xué)設(shè)計(jì)

從教學(xué)設(shè)計(jì)的角度出發(fā)來優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)者外部認(rèn)知負(fù)荷，主要考慮網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)材料的設(shè)計(jì)與呈現(xiàn)方式。下面結(jié)合認(rèn)知負(fù)荷理論研究已經(jīng)揭示的關(guān)于外部認(rèn)知負(fù)荷的五種效應(yīng)，提出五種優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)者外部認(rèn)知負(fù)荷的教學(xué)設(shè)計(jì)策略：①開放目標(biāo)策略。當(dāng)有多個(gè)學(xué)習(xí)目標(biāo)或者學(xué)習(xí)目標(biāo)不太明確時(shí)，讓學(xué)習(xí)者自行確定目標(biāo)，將有利于學(xué)習(xí)者取得良好的學(xué)習(xí)效果。②解答樣例策略。當(dāng)學(xué)習(xí)者在處理復(fù)雜學(xué)習(xí)任務(wù)時(shí)，如果向?qū)W習(xí)者提供已經(jīng)解答的問題樣例，則能有效地提升其問題解決水平。因此，在設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源時(shí)應(yīng)采取解答樣例策略，即提前呈現(xiàn)本次網(wǎng)絡(luò)課程的最終問題或者要求學(xué)習(xí)者需要達(dá)到的層次水平，并給出具體的解決方法和步驟。③完成問題策略。與解答樣例策略基本相似，只是給出的問題解答步驟并不完全相同，需要學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)過程中自己去整理。因此在教學(xué)設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源時(shí)，考慮樣例解答策略的同時(shí)還應(yīng)考慮完成問題策略。④雙通道策略。短時(shí)記憶對(duì)于視覺信息和聽覺信息的加工是相對(duì)獨(dú)立的，互不干擾。因此，教學(xué)設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源時(shí)應(yīng)采取雙通道策略，即同時(shí)利用視覺和聽覺呈現(xiàn)相同的教學(xué)信息。⑤資源整合策略。當(dāng)學(xué)習(xí)者同時(shí)注意多個(gè)信息來源時(shí)會(huì)導(dǎo)致注意分散，加重學(xué)習(xí)者外部認(rèn)知負(fù)荷，因此設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源時(shí)應(yīng)采用學(xué)習(xí)資源整合策略，即將多種信息資源整合在一起，使其在時(shí)間上保持同步和在空間上保持臨近，或者在意義上保持關(guān)聯(lián)。

（5）網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)者外部認(rèn)知負(fù)荷優(yōu)化模型

通過上述對(duì)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)者外部認(rèn)知負(fù)荷的分析，可以提取出具體的優(yōu)化策略，而網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境下優(yōu)化學(xué)習(xí)者外部認(rèn)知負(fù)荷對(duì)學(xué)習(xí)者整體認(rèn)知負(fù)荷的優(yōu)化起到至關(guān)重要的作用。因此，為了更加明確網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)者外部認(rèn)知負(fù)荷的優(yōu)化，進(jìn)一步提出網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)者外部認(rèn)知負(fù)荷優(yōu)化模型則顯得很有必要。如圖7所示為網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)者外部認(rèn)知負(fù)荷優(yōu)化模型。

3.增加相關(guān)認(rèn)知負(fù)荷

（1）喚起注意

在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境中要設(shè)置能使學(xué)習(xí)者可察覺的喚醒，通過適當(dāng)?shù)牟呗砸饘W(xué)習(xí)者最初的注意，以保證其有效學(xué)習(xí)的認(rèn)知資源被及時(shí)分配。例如學(xué)者在MOOC平臺(tái)上學(xué)習(xí)相關(guān)心理學(xué)知識(shí)的教學(xué)視頻時(shí)，可以在教學(xué)視頻開始之前插入一句發(fā)人深思的心理名言等，在教學(xué)視頻中可以不斷地出現(xiàn)問題解決、循序漸進(jìn)的揭示問題答案等，以達(dá)到持續(xù)喚起學(xué)習(xí)者注意和激發(fā)其興趣的目的，另外在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境中也可以設(shè)有電子公告板、留言板、討論區(qū)、師生互動(dòng)欄、網(wǎng)絡(luò)會(huì)議室等板塊。

（2）設(shè)置目標(biāo)

要讓學(xué)習(xí)者在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境中充滿自信，就要在設(shè)計(jì)教學(xué)材料時(shí)明確給出學(xué)習(xí)目標(biāo)，盡量設(shè)置一些能讓學(xué)習(xí)者通過努力即可實(shí)現(xiàn)成功的機(jī)會(huì)，另外，要設(shè)置一些能讓學(xué)習(xí)者自主選擇的知識(shí)進(jìn)行學(xué)習(xí)，如在同一個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上設(shè)置不同講師講授相同的課程，或者對(duì)于同一個(gè)問題設(shè)有多層次多方位的解答，讓學(xué)習(xí)者有選擇的進(jìn)行學(xué)習(xí)，使其感到自己能夠根據(jù)興趣選擇、控制自己的學(xué)習(xí)過程，在自信的同時(shí)增加有效學(xué)習(xí)的關(guān)聯(lián)認(rèn)知負(fù)荷。另外，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)上的一些教學(xué)課程，可以考慮在學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)完整門課程并通過考核的前提下頒發(fā)學(xué)習(xí)者相應(yīng)的課程證書，以此鼓勵(lì)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)興趣。

（3）保持溝通

網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)下一些教學(xué)課程，在學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)課程的過程中，教師可以采用信件、電話、電子郵件等方式與學(xué)習(xí)者交流溝通，也可以在學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)完一門課程并通過考核之后，課程主講教師組織這些學(xué)習(xí)者進(jìn)行實(shí)地討論、調(diào)查，或者組織學(xué)習(xí)者集體參加與所學(xué)課程相關(guān)的真實(shí)活動(dòng)，如實(shí)地調(diào)查、取證課程中的一些結(jié)論、理論等。另外，在學(xué)習(xí)者完成課程學(xué)習(xí)之后要建立科學(xué)、公平的評(píng)價(jià)體系，確保獎(jiǎng)勵(lì)和激勵(lì)能夠讓每一位學(xué)習(xí)者所認(rèn)可，從而增強(qiáng)學(xué)習(xí)者下次網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的關(guān)聯(lián)認(rèn)知負(fù)荷。

（4）認(rèn)知負(fù)荷轉(zhuǎn)移

根據(jù)分布式認(rèn)知理論可知，認(rèn)知并不被個(gè)體思維所特有，認(rèn)知是分布存在的，除分布于在個(gè)體之外，認(rèn)知還分布在個(gè)體之間、媒介之間、學(xué)習(xí)環(huán)境、文化氛圍、社會(huì)環(huán)境和時(shí)間之中，即除個(gè)體之外的外部環(huán)境能夠幫助個(gè)體分擔(dān)部分認(rèn)知任務(wù)。因此，如果將學(xué)習(xí)者的認(rèn)知負(fù)荷轉(zhuǎn)移到外部環(huán)境當(dāng)中，也許總的認(rèn)知會(huì)有所增加，但網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)的過程中就可以付出相對(duì)較少的心理努力，使學(xué)習(xí)者個(gè)體的認(rèn)知負(fù)荷相對(duì)減少。具體做法主要包括：①提供學(xué)習(xí)指南，在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)開始之前向?qū)W習(xí)者呈現(xiàn)整個(gè)學(xué)習(xí)過程的建議，或者在學(xué)習(xí)過程的不同階段利用計(jì)算機(jī)向網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)者拋出一些本該學(xué)習(xí)者自己需要反思的問題，促使其對(duì)自己的學(xué)習(xí)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控。②構(gòu)建學(xué)習(xí)共同體，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)設(shè)計(jì)者可以根據(jù)學(xué)習(xí)者的年齡、專業(yè)、性別等情況設(shè)置專門用來交流的學(xué)習(xí)社區(qū)，當(dāng)學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)社區(qū)共同解決問題時(shí)，他們會(huì)不斷進(jìn)行交流，同時(shí)也分解了個(gè)體的認(rèn)知負(fù)荷。

篇2

1、選擇合適的搜索引擎。

2、確定調(diào)研對(duì)象。

3、查詢相關(guān)調(diào)研對(duì)象。

4、確定適用的信息服務(wù)。

5、信息加工、整理、分析和運(yùn)用。

篇3

家長給予孩子的自主性也存在巨大差異。三線城市中，27.2%的家長認(rèn)為在購物的時(shí)候不應(yīng)該采納孩子的意見，而在一線城市，這個(gè)比例降到13.5%，在一線城市，可能因?yàn)閴毫Υ蟆r(shí)間緊的緣故，很多人認(rèn)為家庭比事業(yè)更重要。而在二、三線城市，家庭觀和家庭責(zé)任則經(jīng)常被看做理所應(yīng)當(dāng)。同樣，對(duì)二、三線城市的家庭來說，全家一起出去吃飯的重要性也沒有一線城市高。三線城市全家出去吃飯的次數(shù)最少，其中60.1%的人2006年去快餐店吃過飯，一線城市82.4%，二線城市是74.1%。但具有諷刺意味的是，一線城市的家庭為自己跟家人很少在一起而深感內(nèi)疚，而二、三線城市家庭則在行為上總是和家庭成員待在一起。

盡管大城市生活節(jié)奏快、壓力大。但一線城市的家庭對(duì)生活感到滿意，對(duì)家庭生活水平也感到滿意。53.6%的人表示他們對(duì)自己的生活感到滿意，55.3%的人說他們對(duì)自己家庭的生活水平感到滿意。而相應(yīng)數(shù)據(jù)在三線城市只有46.9%和48%。對(duì)現(xiàn)狀的不滿是他們涌入全國各大城市的背后動(dòng)因。

雖然各線城市消費(fèi)者都舍得在耐用消費(fèi)品上花錢，但他們想買的東西卻相去甚遠(yuǎn)。一線城市的消費(fèi)者計(jì)劃購買電視機(jī)，二線城市消費(fèi)者打算購買DVD、空調(diào)和洗衣機(jī)，而三線城市消費(fèi)者的購物清單上則列著手機(jī)、電腦、數(shù)碼相機(jī)和冰箱。我們可以清楚地看到，一線城市已經(jīng)處于一個(gè)升級(jí)換代的階段---等離子和液晶彩電將替代原有的電視機(jī)。而在三線城市，消費(fèi)者卻還是第一次購買電腦和數(shù)碼相機(jī)。在欲購車一族中，二、三線城市最愛現(xiàn)代，而一線城市則最中意大眾。三線城市已經(jīng)成為強(qiáng)有力的摩托車消費(fèi)市場一，1.8%的家庭已經(jīng)擁有一輛摩托車，本田是最受歡迎的網(wǎng)絡(luò)營銷品牌。

在耐用消費(fèi)品網(wǎng)絡(luò)營銷市場，除去數(shù)碼相機(jī)和手機(jī)，從消費(fèi)者的選擇可以看出中國網(wǎng)絡(luò)營銷品牌已顯具優(yōu)勢。長虹電視以21.9%的份額當(dāng)仁不讓地成為三線城市的領(lǐng)頭羊，而在一線城市，即使份額下落到16.7%，它仍是市場領(lǐng)先品牌。榮事達(dá)以23.8%在三線城市洗衣機(jī)品牌中位列第一二線城市是海爾，一線城市則是小天鵝。在冰箱品牌中，新飛榮居三線城市第一品牌，容聲占據(jù)二線城市第一品牌，海爾則是一線城市第一名。西門子成為五甲中唯一一個(gè)跨國品牌。空調(diào)品牌中，格力空調(diào)在三線城市滲透率最高.二線城市是美的，一線城市是海爾。DVD品類中，步步高、夏新和新科在各線城市也均占有一席之地。個(gè)人電腦品類，三線城市是聯(lián)想、同方和方正的天下，IBM在一線城市受歡迎。而自己組裝的電腦在一、二線城市很受歡迎。日韓品牌壟斷了數(shù)碼相機(jī)市場，二、三線城市中索尼和三星很受歡迎；而一線城市最喜歡佳能。手機(jī)方面，三線城市消費(fèi)者傾向購買本土品牌波導(dǎo)，二線城市中諾基亞和三星滲透最廣，而在一線城市，則是摩托羅拉、索愛還有聯(lián)想的天地。

運(yùn)動(dòng)服裝品牌中，耐克和阿迪達(dá)斯在一線城市滲透率更高，二線城市則是李寧，三線城市是安踏和雙星---市場越是低端，本土品牌越受歡迎。男式剃須刀品類也存在類似的趨勢。一線城市消費(fèi)者偏愛吉列、飛利浦和松下，二、三線城市消費(fèi)者選擇本土品牌犀牛。大寶護(hù)膚霜在各線城市中受到男士的廣泛歡迎。本土或港產(chǎn)的女士休閑服品牌諸如真維斯、佐丹奴、班尼路、艾格和美特斯·邦威在各線城市均受歡迎，只是程度稍異。跨國網(wǎng)絡(luò)營銷品牌比如Levi's， Lee和貝納通在年輕女性的衣柜里明顯占有一席之地。

監(jiān)管因素確保了本土品牌對(duì)于通估服務(wù)市場的主導(dǎo)地位。在各線城市中，神州行和全球通最受歡迎，而一線城市中的動(dòng)感地帶，三線城市中中國聯(lián)通的CDMA也擁有很多用戶。有趣的是。一線城市中個(gè)人保險(xiǎn)的滲透率很高(也許是缺乏安全感的表現(xiàn)？)，而三線城市中財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)領(lǐng)先各線城市。二線城市居民少有意向購買保險(xiǎn)。保險(xiǎn)公司們，你們現(xiàn)在該知道網(wǎng)絡(luò)營銷機(jī)會(huì)在哪兒了吧。一線城市中平安保險(xiǎn)是最受歡迎的保險(xiǎn)公司，三線城市居民則最喜愛中國人壽。

對(duì)消費(fèi)者來說。傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營銷媒體的影響力仍然很大。電視是最大的媒體，在各線城市中平均滲透率達(dá)到94%。一線城市觀眾更喜愛娛樂休閑類節(jié)目，比如體育、音樂、美食、自然環(huán)保以及財(cái)經(jīng)節(jié)目，二線城市的觀眾更愛看本地新聞，三線城市觀眾更關(guān)注國內(nèi)國際新聞、教育和求職類節(jié)目—反映出一種尋求進(jìn)步的需求。

緊隨電視報(bào)紙、雜志以及戶外媒體的滲透率分別達(dá)到64%， 72%，60%。另外，一線城市居民的生活方式相對(duì)二、三線城市來說更為豐富和多元。一線城市里，人們出門時(shí)間更長，因此戶外媒體接觸率達(dá)到73%，比二、三線城市的比例高出20%。廣播和電影在一線城市的滲透率比二、三線城市高10%深圳桑拿。

網(wǎng)絡(luò)營銷數(shù)字媒體對(duì)傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營銷媒體形成巨大挑戰(zhàn)。互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為中國發(fā)展最快的網(wǎng)絡(luò)營銷媒體。CNNIC(中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心)的數(shù)據(jù)指出，截止2006年年底，中國網(wǎng)民人數(shù)已經(jīng)達(dá)到1.37億，占總?cè)丝诘?0.5%。這個(gè)比例在北京這樣的超級(jí)大都市更高，網(wǎng)民比例高達(dá)30%。在我們的調(diào)研中，超過一半的采訪對(duì)象在過去一周里上過網(wǎng)。他們平均每天上網(wǎng)兩小時(shí)，而這一數(shù)字在各線城市中差異不大。這表明，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)不受地域限制，真正成為一種普及的網(wǎng)絡(luò)營銷媒體，因此在任何市場的網(wǎng)絡(luò)營銷方案中都不得不給予充分重視。

店內(nèi)溝通方法林林總總很多樣，我們發(fā)現(xiàn)了其中一些模式，還有一些未來值得改進(jìn)的地方。小城鎮(zhèn)由于明顯的空間限制，以及大量零售小店的存在，相比一、二線城市，三線城市運(yùn)用更多簡單的店內(nèi)海報(bào)，促銷力度不及一、二線城市。啤酒這一品類在陳列上更富創(chuàng)新，這一情況在一線城市尤共突出。護(hù)膚品這一品類促銷攻勢最強(qiáng)，即使在三線城市也做足文章。三線城市中，耐用消費(fèi)品商店的特點(diǎn)是陳列空間巨大，而互動(dòng)展示極少。大部分網(wǎng)絡(luò)營銷品牌只使用海報(bào)、橫幅以及燈箱。

篇4

關(guān)鍵詞：專業(yè)建設(shè)；物聯(lián)網(wǎng)；課程體系；實(shí)踐體系

中圖分類號(hào)：G642.0 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-9324（2014）02-0166-02

自2001年開始，我國高校開始開設(shè)網(wǎng)絡(luò)工程專業(yè)，其專業(yè)定位、培養(yǎng)目標(biāo)、課程體系等均處于發(fā)展中，各學(xué)校對(duì)網(wǎng)絡(luò)工程專業(yè)的發(fā)展進(jìn)行了有關(guān)研究[1，2]。許多高校在計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)、軟件工程等專業(yè)的辦學(xué)基礎(chǔ)上新開辦了網(wǎng)絡(luò)工程專業(yè)，為社會(huì)輸送大量精通計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的人才。長沙理工大學(xué)于2003年申請了此專業(yè)，雖然在制定培養(yǎng)方案之前做了大量調(diào)研，也借鑒了不少其他院校的辦學(xué)經(jīng)驗(yàn)，但是網(wǎng)絡(luò)工程畢竟是一個(gè)開辦時(shí)間不久的專業(yè)，最早開辦此專業(yè)的院校時(shí)間也不長，大家都還處于研究和發(fā)展階段，因此，在最初的培養(yǎng)方案制定過程難免會(huì)考慮不完善，在隨后的教學(xué)和培養(yǎng)過程中需要不斷根據(jù)實(shí)際發(fā)展來進(jìn)行調(diào)整。

以射頻識(shí)別、無線傳感器網(wǎng)絡(luò)等技術(shù)為核心的物聯(lián)網(wǎng)是互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)上的延伸，是一種實(shí)現(xiàn)物物相連的互聯(lián)網(wǎng)，被認(rèn)為是新一代信息技術(shù)的領(lǐng)跑者。物聯(lián)網(wǎng)是多學(xué)科交叉的新興學(xué)科，國內(nèi)的物聯(lián)網(wǎng)熱推動(dòng)了物聯(lián)網(wǎng)專業(yè)人才培養(yǎng)模式方面的研究。隨著物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)工程專業(yè)如何適應(yīng)新技術(shù)的要求，設(shè)置良好課程體系，滿足社會(huì)需求，成為一項(xiàng)緊迫而重要的任務(wù)。高等院校是培養(yǎng)人才的基地，必須時(shí)刻把握時(shí)展的脈搏，及時(shí)調(diào)整培養(yǎng)方案，合理設(shè)置課程體系，培養(yǎng)掌握網(wǎng)絡(luò)及其相關(guān)技術(shù)的高素質(zhì)人才，滿足不同行業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)工程專業(yè)人才的需求。

為了專業(yè)發(fā)展的需要，如何根據(jù)學(xué)校和學(xué)生的實(shí)際情況制定合理的培養(yǎng)方案，成為一個(gè)需要迫切解決和值得探討的問題。我們已經(jīng)在網(wǎng)絡(luò)工程專業(yè)的培養(yǎng)方案、方向課程等方面進(jìn)行了較為深入的研究[3，4]。但以上研究從學(xué)科建設(shè)角度關(guān)注網(wǎng)絡(luò)工程專業(yè)人才培養(yǎng)模式，并沒有針對(duì)學(xué)生的實(shí)際需求來開展具有行業(yè)特色的應(yīng)用型人才培養(yǎng)模式的研究。本文對(duì)網(wǎng)絡(luò)工程專業(yè)的發(fā)展進(jìn)行了大一到大四四個(gè)年級(jí)的調(diào)研，提出了加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)工程專業(yè)物聯(lián)網(wǎng)技能訓(xùn)練、增加實(shí)驗(yàn)室實(shí)踐機(jī)會(huì)等新思路，探討了在新技術(shù)條件下，如何將網(wǎng)絡(luò)工程專業(yè)改造成適合社會(huì)需要和學(xué)生需求的優(yōu)勢專業(yè)。

一、專業(yè)調(diào)研目的

由于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)工程專業(yè)的建設(shè)受到新的挑戰(zhàn)，本次調(diào)研的目的是了解網(wǎng)絡(luò)工程專業(yè)的學(xué)生對(duì)專業(yè)課程體系與所想掌握的知識(shí)及技能需求，同時(shí)了解學(xué)生的就業(yè)預(yù)期，收集在校生對(duì)工作單位、崗位、薪資水平的實(shí)際想法，旨在為本專業(yè)課程體系設(shè)計(jì)、課程設(shè)計(jì)和課程改革獲取第一手資料，也為人才培養(yǎng)提供真實(shí)有效的反饋信息。

二、調(diào)研對(duì)象及內(nèi)容

調(diào)研對(duì)象為長沙理工大學(xué)網(wǎng)絡(luò)工程專業(yè)2009—2012級(jí)在校學(xué)生，約230位。因?yàn)樾律?012級(jí)學(xué)生剛?cè)胄＃栽O(shè)計(jì)的調(diào)查問卷有所區(qū)分。在發(fā)給學(xué)生調(diào)查問卷的同時(shí)，通過當(dāng)面交流了解學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)工程專業(yè)的建議。此外，通過和學(xué)校的招生就業(yè)等職能部門了解本專業(yè)的招生就業(yè)情況。調(diào)研內(nèi)容設(shè)計(jì)圍繞調(diào)研目的進(jìn)行，以專業(yè)技能、專業(yè)課程體系、就業(yè)意愿為調(diào)研主體，為了后期分析統(tǒng)計(jì)的需要，調(diào)研表采用問卷調(diào)查形式，輔助當(dāng)面調(diào)研了解。調(diào)研問卷設(shè)計(jì)主要包括三個(gè)主要內(nèi)容。1.學(xué)生急需了解的專業(yè)技能；2.學(xué)生在校期間學(xué)習(xí)的反饋；3.學(xué)生對(duì)就業(yè)的意愿和期待。

三、調(diào)研結(jié)果分析

經(jīng)過對(duì)四個(gè)年級(jí)網(wǎng)絡(luò)工程專業(yè)學(xué)生的調(diào)研，與學(xué)校就業(yè)職能部門聯(lián)系，學(xué)生對(duì)這次調(diào)研表現(xiàn)出極大的支持，網(wǎng)絡(luò)工程專業(yè)學(xué)生根據(jù)自己的學(xué)習(xí)情況與所學(xué)課程在應(yīng)用程度方面進(jìn)行填寫調(diào)查表，同時(shí)將學(xué)生對(duì)專業(yè)技能各方面重視程度反饋給學(xué)校。許多同學(xué)根據(jù)自己的實(shí)際情況、專業(yè)技能和課程結(jié)構(gòu)方面進(jìn)行了答復(fù)。而且，學(xué)生大都在教育教學(xué)等方面給學(xué)校和老師留言，對(duì)教學(xué)的肯定、建議，這些對(duì)老師啟發(fā)很大。本次調(diào)研，我們發(fā)放調(diào)研表230份，收到有效調(diào)研反饋表共計(jì)217份，對(duì)反饋信息進(jìn)行分析。

1.物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)課程的開設(shè)。針對(duì)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅速發(fā)展，而我校尚沒有開設(shè)物聯(lián)網(wǎng)專業(yè)的情況下，網(wǎng)絡(luò)工程專業(yè)的學(xué)生對(duì)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的了解情況以及希望掌握的技能情況，進(jìn)行了相關(guān)調(diào)查。得到了有關(guān)的反饋數(shù)據(jù)。反映目前網(wǎng)絡(luò)工程專業(yè)的學(xué)生對(duì)物聯(lián)網(wǎng)知識(shí)的了解程度，在哪個(gè)方面的技能最重要的選項(xiàng)中近一半的學(xué)生選擇物聯(lián)網(wǎng)方向，而在最希望參加哪方面的培訓(xùn)的選題中43%的同學(xué)選擇了物聯(lián)網(wǎng)方向的知識(shí)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過其它選項(xiàng)，說明我校網(wǎng)絡(luò)工程專業(yè)的學(xué)生在沒有開設(shè)物聯(lián)網(wǎng)專業(yè)的情況下，對(duì)物聯(lián)網(wǎng)知識(shí)是比較期望學(xué)習(xí)的。

2.實(shí)踐動(dòng)手能力的需求。在對(duì)課程設(shè)計(jì)如何完成的問題中，51%的同學(xué)是獨(dú)立完成的，并且剩余的中有39%是自己在同學(xué)的幫助下完成，只有一成的同學(xué)沒有自己去實(shí)現(xiàn)，說明同學(xué)對(duì)于動(dòng)手實(shí)踐的機(jī)會(huì)比較珍惜，希望能提高自己的實(shí)際動(dòng)手能力，在期望學(xué)校改善哪方面的條件時(shí)，有45%的同學(xué)選擇了開放實(shí)驗(yàn)室和提高實(shí)驗(yàn)室條件，比獎(jiǎng)學(xué)金（7%）、自主研究性課題（17%）、專家講座（5%）、的比率都高表明學(xué)生希望能提高自己的實(shí)踐能力。

3.就業(yè)崗位、地域及薪資分析。針對(duì)學(xué)生比較關(guān)心網(wǎng)絡(luò)工程專業(yè)的學(xué)生就業(yè)率和預(yù)想的就業(yè)薪資和就業(yè)區(qū)域問題進(jìn)行了調(diào)查。以下是調(diào)查結(jié)果的情況。在和學(xué)校就業(yè)職能部門的幫助下，本文得到了近五年網(wǎng)絡(luò)工程專業(yè)畢業(yè)生的實(shí)際就業(yè)率，網(wǎng)絡(luò)工程專業(yè)的畢業(yè)生就業(yè)率一直保持在80%以上，尤其是近兩年不斷攀升，在今年更是達(dá)到了98.48%，相對(duì)其它專業(yè)，具有較明顯的就業(yè)優(yōu)勢。而關(guān)于在校學(xué)生對(duì)就業(yè)后的薪資和地域分布，可以得到學(xué)生對(duì)就業(yè)后的剛開始薪資還是有比較理性的看待，將近70%的同學(xué)把起始薪資定位在4000元以下，而有近80%的同學(xué)講就業(yè)地域定位在省會(huì)以上城市，可能和IT行業(yè)的發(fā)展機(jī)會(huì)有關(guān)。

四、調(diào)研結(jié)果應(yīng)用

根據(jù)調(diào)研結(jié)果的分析，我們在專業(yè)建設(shè)方向調(diào)整和實(shí)驗(yàn)室建設(shè)等方面進(jìn)行了改進(jìn)。將原來的網(wǎng)絡(luò)工程培養(yǎng)人才方向由四個(gè)方向網(wǎng)絡(luò)管理與安全、網(wǎng)絡(luò)軟件開發(fā)、網(wǎng)絡(luò)工程與設(shè)計(jì)、物聯(lián)網(wǎng)集中調(diào)整為兩個(gè)方向，即網(wǎng)絡(luò)安全與管理和物聯(lián)網(wǎng)方向。在相應(yīng)的課程設(shè)置上，增加網(wǎng)絡(luò)防護(hù)技術(shù)、數(shù)字認(rèn)證技術(shù)、操作系統(tǒng)安全等課程，而在物聯(lián)網(wǎng)方向上增加傳感器網(wǎng)絡(luò)、RFID、云計(jì)算等課程。更加明確學(xué)生所需要掌握的專業(yè)技能。

加快建設(shè)物聯(lián)網(wǎng)實(shí)驗(yàn)室，目前我們學(xué)校已經(jīng)決定利用省部共建實(shí)驗(yàn)室資金建設(shè)物聯(lián)網(wǎng)實(shí)驗(yàn)室，滿足學(xué)生對(duì)物聯(lián)網(wǎng)知識(shí)的需求，增加其動(dòng)手實(shí)踐能力。同時(shí)，盡可能開放現(xiàn)有的實(shí)驗(yàn)室，開展遠(yuǎn)程實(shí)驗(yàn)等研究。

而關(guān)于學(xué)生的就業(yè)預(yù)期要求，學(xué)校可以有針對(duì)性的指導(dǎo)，更好的滿足學(xué)生就業(yè)愿望，實(shí)現(xiàn)更好的就業(yè)。

五、結(jié)語

在物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)迅速發(fā)展的背景下，調(diào)整網(wǎng)絡(luò)工程專業(yè)的培養(yǎng)方案、課程設(shè)置、實(shí)驗(yàn)室建設(shè)已經(jīng)成為其適應(yīng)社會(huì)需求的一種有效途徑。在本校2009級(jí)到2012級(jí)兩百多名學(xué)生中開展了新技術(shù)條件下，學(xué)生對(duì)專業(yè)建設(shè)的需求調(diào)研。本文對(duì)調(diào)研結(jié)果進(jìn)行了分析和應(yīng)用，論證了在網(wǎng)絡(luò)工程專業(yè)建設(shè)中增設(shè)相關(guān)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)課程的必要性，并提出進(jìn)一步建設(shè)和開放物聯(lián)網(wǎng)實(shí)驗(yàn)室滿足學(xué)生的需求，了解了學(xué)生的就業(yè)預(yù)期期望，將有利于針對(duì)性的開展就業(yè)指導(dǎo)。更大地促進(jìn)了本校網(wǎng)絡(luò)工程專業(yè)發(fā)展同時(shí)對(duì)高校計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)專業(yè)設(shè)置物聯(lián)網(wǎng)方向有一定借鑒價(jià)值。

參考文獻(xiàn)：

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篇5

【關(guān)鍵詞】縣級(jí)；電子政務(wù)；問題；對(duì)策

0 引言

縣級(jí)政府作為基層地方政府，是中央政府對(duì)地方進(jìn)行有效管理不可或缺的層級(jí)，在我國五級(jí)政府體制中上承地市、下啟鄉(xiāng)鎮(zhèn)，在我國電子政務(wù)建設(shè)中具有基礎(chǔ)性作用。據(jù)統(tǒng)計(jì)，中國內(nèi)地有2800多個(gè)縣（縣級(jí)市）以及38000多個(gè)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)），如此龐大的規(guī)模決定了基層政府電子政務(wù)建設(shè)的成敗與政府信息化乃至整個(gè)社會(huì)信息化建設(shè)。而電子政務(wù)建設(shè)運(yùn)行情況的好壞，不僅關(guān)乎政府形象的建設(shè)，還影響著政府職能的履行和工作效率。

1 縣級(jí)電子政務(wù)建設(shè)的現(xiàn)狀

自20世紀(jì)90年代末期我國開始實(shí)施“政府上網(wǎng)工程”以來，各級(jí)政府在省委省政府的領(lǐng)導(dǎo)下，累計(jì)投入電子政務(wù)建設(shè)資金數(shù)億元，各級(jí)政府信息化建設(shè)都取得了顯著進(jìn)展，全省電子政務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)初具規(guī)模。就縣鄉(xiāng)級(jí)電子政務(wù)而言，已經(jīng)逐步更換或充實(shí)了縣、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）電子政務(wù)建設(shè)的軟硬件設(shè)施，全縣各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、機(jī)關(guān)計(jì)算機(jī)普及和網(wǎng)絡(luò)覆蓋率達(dá)100%，計(jì)算機(jī)在城鎮(zhèn)普及率達(dá)75%、在農(nóng)村的普及率達(dá)15%，村級(jí)電子政務(wù)建設(shè)也取得長足進(jìn)展，75%以上的縣都建立了遠(yuǎn)程教育平臺(tái)、遠(yuǎn)教站等。[1]

1.1 政務(wù)外網(wǎng)的建設(shè)

統(tǒng)一的電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)包括政務(wù)內(nèi)網(wǎng)和政務(wù)外網(wǎng)，外網(wǎng)又叫政府門戶網(wǎng)站，主要運(yùn)行政務(wù)部門面向社會(huì)公眾的服務(wù)業(yè)務(wù)。2008年2月，遼寧省電子政務(wù)外網(wǎng)綜合網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)正式開通，標(biāo)志著我省統(tǒng)一的電子政務(wù)外網(wǎng)體系初步形成，省內(nèi)已有59個(gè)市政府各委辦局、16個(gè)區(qū)縣（市）政府、28個(gè)公共企事業(yè)單位和一大批省直機(jī)關(guān)相繼建立了政府網(wǎng)站，基本實(shí)現(xiàn)省市縣三級(jí)網(wǎng)絡(luò)全覆蓋。政府外網(wǎng)經(jīng)過近幾年來的建設(shè)，網(wǎng)站內(nèi)容日漸充實(shí)，功能逐步完善，已初步具有政策信息、視頻瀏覽、文件下載、電子郵箱、網(wǎng)上論壇、便民服務(wù)等功能，已經(jīng)成為政府與公眾聯(lián)系的又一條方便便捷的渠道。

1.2 政務(wù)內(nèi)網(wǎng)的建設(shè)

作為統(tǒng)一電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)之一的政務(wù)內(nèi)網(wǎng)，主要是指政務(wù)機(jī)關(guān)的辦公業(yè)務(wù)網(wǎng)、民事網(wǎng)。自2002年底，全省網(wǎng)絡(luò)電子政務(wù)內(nèi)網(wǎng)已經(jīng)基本建成，形成了由省市兩級(jí)橫向和縱向區(qū)域性網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的整體布局。經(jīng)過多年的努力，我省縣級(jí)政務(wù)內(nèi)網(wǎng)已經(jīng)完成與上級(jí)黨政內(nèi)網(wǎng)連同，像金融、工商、公安、質(zhì)監(jiān)等單位實(shí)現(xiàn)了省、市、縣、鄉(xiāng)四級(jí)聯(lián)網(wǎng)，在信息傳遞與共享以及服務(wù)三農(nóng)等方面都取得了良好的便民效果，初步實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)信息傳輸網(wǎng)絡(luò)化、信息處理計(jì)算機(jī)化。

2 縣級(jí)電子政務(wù)存在的問題

我省縣級(jí)市達(dá)26個(gè)，由于區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的差異，存在著嚴(yán)重的信息，基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)不平衡。絕大多數(shù)縣級(jí)電子政務(wù)尚處于起步探索階段，服務(wù)能力與應(yīng)用水平很低，究其原因主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

2.1 缺乏專業(yè)人才隊(duì)伍

由于受縣級(jí)地方經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展水平的制約，縣級(jí)電子政務(wù)的建設(shè)難以吸引具有精通計(jì)算機(jī)與電子政務(wù)知識(shí)的人才，又缺乏大量從事網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、信息處理的專業(yè)技術(shù)人員，更缺乏既懂技術(shù)又懂政務(wù)和信息化管理的復(fù)合型人才。目前，縣內(nèi)從事電子政務(wù)人才為數(shù)甚少，大多數(shù)人不愿意選擇報(bào)考縣級(jí)公務(wù)員，而更愿意去大城市發(fā)展，通常處于“既招不到人，又養(yǎng)不起”的尷尬境地。[2]群眾整體信息化和知識(shí)技術(shù)程度不高，極大地制約了縣級(jí)電子政務(wù)水平的提高。

2.2 資金投入有限

地方電子政務(wù)的建設(shè)需要長期的資金投入，在硬件基礎(chǔ)設(shè)施的購入、軟件系統(tǒng)開發(fā)、日常系統(tǒng)的維護(hù)以及技術(shù)人才的吸收，都需要充足的資金作為保障。而這筆資金單靠縣級(jí)財(cái)政的撥款，幾乎是“捉襟見肘”，無法給電子政務(wù)建設(shè)提供充足的資金支持。

2.3 政府對(duì)于電子政務(wù)的重視程度不夠

在實(shí)際調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，縣級(jí)政府對(duì)于電子政務(wù)建設(shè)的意識(shí)比較薄弱，沒有得到根本上的重視，還存在認(rèn)識(shí)上的誤區(qū)，把建立電子政府信息平臺(tái)當(dāng)作一種時(shí)髦和擺設(shè)，沒有發(fā)揮出應(yīng)有的作用，或者認(rèn)為這是技術(shù)人員的工作，又或者把復(fù)雜問題簡單化，認(rèn)為把一些政策法規(guī)搬到網(wǎng)上就是電子化政務(wù)。一方面是不投入人力物力，另一方面則是人力物力的投入付之東流，沒有充分發(fā)揮出政府網(wǎng)站的效能，導(dǎo)致“輕應(yīng)用”、“空擺設(shè)”的局面。

3 完善縣級(jí)電子政務(wù)的對(duì)策

3.1 進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃和資源共享

針對(duì)當(dāng)前縣級(jí)政府信息化無序和混亂的狀況，可以組建專業(yè)的縣級(jí)信息化辦公室主管全縣的電子政務(wù)發(fā)展規(guī)劃工作，對(duì)全縣的電子政務(wù)基礎(chǔ)工程進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，明確發(fā)展目標(biāo)。除了涉及國家秘密的信息，一律公布，突破數(shù)據(jù)共享的瓶頸，逐步形成“一數(shù)一源、共建共享”的信息資源共享局面。

3.2 開拓投資渠道

在縣級(jí)政府的電子政務(wù)建設(shè)過程中，建設(shè)資金款項(xiàng)的來源較為單一，而電子政務(wù)又是一項(xiàng)投資周期長、見效時(shí)間慢的公益基礎(chǔ)工程，這就要求政府對(duì)資金來源的渠道進(jìn)行擴(kuò)寬。首先可以建立以財(cái)政撥款為主，機(jī)關(guān)事業(yè)單位和企業(yè)投入為輔的多渠道、多項(xiàng)式的資金投入體系，[3]可以通過合理方式授權(quán)企業(yè)參與籌資、建設(shè)、運(yùn)營和管理，既可減輕政府部門的預(yù)算壓力，確保維持電子政務(wù)建設(shè)的資金來源，IT企業(yè)也可通過產(chǎn)品開發(fā)、技術(shù)咨詢與服務(wù)、數(shù)據(jù)的商業(yè)再開發(fā)而獲得利潤，從而使電子政務(wù)建設(shè)進(jìn)入一種可持續(xù)發(fā)展的良性循環(huán)之中。其次，還可以大力吸收民間投資，通過進(jìn)一步深化信息化投融資體制改革，制定有利于電子政務(wù)建設(shè)的投融資政策，形成有多種投融資渠道、多元化投資主體和多類投資政策構(gòu)成的新的投融資體制。

3.3 引進(jìn)專業(yè)人才，加強(qiáng)培訓(xùn)

針對(duì)縣級(jí)政府電子意識(shí)薄弱和專業(yè)人才匱乏的問題，首先各地、各部門要高度重視電子政務(wù)專業(yè)技術(shù)人才的引進(jìn)和培養(yǎng)，創(chuàng)造條件切實(shí)改善人才的工作環(huán)境、個(gè)人待遇和生活質(zhì)量，敢于重用，充分調(diào)動(dòng)人才的工作積極性。其次應(yīng)該由省級(jí)政府對(duì)電子政務(wù)的建設(shè)每年進(jìn)行專項(xiàng)撥款并組織縣級(jí)公務(wù)員參加省級(jí)電子政務(wù)教育培訓(xùn)課程，不斷提升各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部和各級(jí)政務(wù)部門工作人員電子政務(wù)應(yīng)用能力，結(jié)合實(shí)際需要建立教育培訓(xùn)知識(shí)、教材、課件體系和網(wǎng)上在線學(xué)習(xí)環(huán)境，推行應(yīng)用技能測試。各級(jí)黨校、行政學(xué)院及行業(yè)培訓(xùn)教育機(jī)構(gòu)承擔(dān)公務(wù)員電子政務(wù)教育培訓(xùn)的具體工作，將電子政務(wù)培訓(xùn)教育內(nèi)容納入公務(wù)員繼續(xù)教育的主干課程，做好操作演練和技能測試工作。

【參考文獻(xiàn)】

[1]劉義理.電子政務(wù)：理論、應(yīng)用與管理[M].北京：中國建筑工業(yè)出版社，2010（07）.