網(wǎng)絡(luò)促銷策略精選(五篇)

序言：作為思想的載體和知識(shí)的探索者，寫作是一種獨(dú)特的藝術(shù)，我們?yōu)槟鷾?zhǔn)備了不同風(fēng)格的5篇網(wǎng)絡(luò)促銷策略，期待它們能激發(fā)您的靈感。

篇1

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)營銷；環(huán)境；促銷

中圖分類號(hào)：F49 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1009-0118（2012）09-0189-01

科技的日新月異使現(xiàn)代社會(huì)的生活內(nèi)容和形式不斷從低級(jí)向高級(jí)發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)則是當(dāng)前社會(huì)發(fā)展的高級(jí)產(chǎn)物。美國傳播學(xué)者麥克盧漢曾指出，“媒體是人體的延伸”，在網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境下傳統(tǒng)營銷模式發(fā)生了改變，以下將結(jié)合網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境探討促銷策略。

一、傳統(tǒng)商業(yè)營銷模式的內(nèi)涵

在傳統(tǒng)商業(yè)的營銷策略中，存在著很強(qiáng)的地域限制。企業(yè)在制定各種營銷策略時(shí)，不得不考慮到銷售渠道和地域的問題。于是，生產(chǎn)商在制定營銷策略時(shí)，一定會(huì)受到廠家所在地和目標(biāo)市場(chǎng)所在地以及用什么樣的渠道來售出產(chǎn)品的限制；而銷售商在制定營銷策略時(shí)，一定會(huì)受到所在地區(qū)的商業(yè)覆蓋范圍、收入和消費(fèi)水平、特點(diǎn)和職業(yè)結(jié)構(gòu)等等限制。

在電子商務(wù)的營銷策略中，情況就大不相同了。生產(chǎn)企業(yè)和商業(yè)企業(yè)的營銷過程沒有了地域的概念，營銷渠道和宣傳策略也發(fā)生了根本性的變化。電子數(shù)據(jù)的交換和處理取代了原有商務(wù)運(yùn)作過程中的大部分工作。在這種情況下，營銷策略中要考慮的重要問題就是如何在網(wǎng)絡(luò)上用豐富的商品信息資源吸引用戶，如何使所開發(fā)出的電子商務(wù)系統(tǒng)既安全又方便于消費(fèi)者購買。

在傳統(tǒng)商業(yè)的運(yùn)作模式中，另一個(gè)很重要的問題就是企業(yè)必須通過層層批發(fā)和儲(chǔ)運(yùn)過程來保存實(shí)物。這樣做的結(jié)果不但費(fèi)時(shí)、費(fèi)力，不利于企業(yè)對(duì)市場(chǎng)和消費(fèi)趨勢(shì)的快速反應(yīng)，而且大大地增加了經(jīng)營成本。在未來的商業(yè)運(yùn)作模式中，情況將會(huì)有很大的不同，商業(yè)企業(yè)和生產(chǎn)企業(yè)以及消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)空間上建立密切聯(lián)系，所有的供需情況和商貿(mào)磋商過程都通過電子商務(wù)系統(tǒng)來進(jìn)行，而商品從供應(yīng)廠商到消費(fèi)者手中的工作則是由社會(huì)化和專業(yè)化的物流配送公司完成［2］。

二、網(wǎng)絡(luò)促銷的分類

網(wǎng)絡(luò)促銷活動(dòng)有很多種，現(xiàn)在最常見的有旗幟廣告促銷、網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)促銷和E-mail促銷等。旗幟廣告促銷是指通過信息服務(wù)商(ISP)進(jìn)行廣告宣傳，開展促銷活動(dòng)；網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)促銷主要是指利用企業(yè)自己的網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)樹立企業(yè)形象，宣傳產(chǎn)品，開展促銷活動(dòng)；E-mail促銷主要是利用電子郵件向用戶傳遞各種商品信息的一種促銷活動(dòng)。這三者各有自身的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)。旗幟廣告促銷具有宣傳面廣、影響力大的特點(diǎn)，但其費(fèi)用相對(duì)偏高；網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)促銷具有直接性特點(diǎn)，快速、簡(jiǎn)便、費(fèi)用較低，買賣雙方網(wǎng)上直接對(duì)話，討價(jià)還價(jià)，成交的幾率較高；E—mail促銷具有廉價(jià)、簡(jiǎn)潔、獨(dú)立的特點(diǎn)，被廣為應(yīng)用。網(wǎng)絡(luò)是在不斷發(fā)展的，網(wǎng)絡(luò)促銷的手段方法也不斷創(chuàng)新。除了這三種外，還有病毒性促銷、伙伴營銷等。但由于網(wǎng)上站點(diǎn)日益增多，檢索起來比較困難，所以合理地應(yīng)用多種促銷方法，是保證網(wǎng)絡(luò)促銷成功的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

三、網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境下的促銷策略

（一）建立網(wǎng)絡(luò)新媒體的營銷網(wǎng)站

越來越多的高端市場(chǎng)消費(fèi)者已經(jīng)習(xí)慣并依賴于通過網(wǎng)絡(luò)獲取信息，因此在促銷時(shí)利用網(wǎng)絡(luò)媒體優(yōu)勢(shì)宣傳旅游產(chǎn)品就成為一種促銷方式，它繼承了傳統(tǒng)旅游營銷的基本特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，但又有新發(fā)展，主要在于以網(wǎng)絡(luò)新媒體為基礎(chǔ)，能有效彌補(bǔ)傳統(tǒng)營銷方式的不足，如可以進(jìn)行一對(duì)一的定制旅游信息的傳遞，可以在網(wǎng)上建立和現(xiàn)實(shí)旅游產(chǎn)品相對(duì)應(yīng)的虛擬旅游產(chǎn)品，設(shè)置生動(dòng)的故事情節(jié)、開設(shè)互動(dòng)空間、播放現(xiàn)實(shí)場(chǎng)景寫真、視頻等內(nèi)容，不但可以增加人們對(duì)旅游產(chǎn)品信息與資源的了解，同時(shí)也能很好地激發(fā)旅游者的旅游熱情［3］。通過建立旅游社區(qū)，讓旅游者分享彼此的旅游經(jīng)歷，達(dá)到口碑傳播的目的。網(wǎng)絡(luò)營銷對(duì)旅游目的地營銷的深遠(yuǎn)影響使得旅游產(chǎn)品的供給者必須運(yùn)用戰(zhàn)略視野去重視它、運(yùn)用它。

（二）智能化的信息傳遞手段

網(wǎng)上的商品信息將以多角度的商品主題詞分類為主，輔之以同類商品和相關(guān)商品的聯(lián)想式搜索調(diào)用方法、智能化的信息服務(wù)手段來達(dá)到促銷的目的。在電子商務(wù)中，這種商品信息服務(wù)的方式就是一種在特定環(huán)境下的新型廣告。也就是說，真正的消費(fèi)者一旦從網(wǎng)上進(jìn)入某個(gè)商店并查詢某類商品時(shí)，則電子商務(wù)系統(tǒng)就應(yīng)該向他提供一切可能的信息服務(wù)。如，消費(fèi)者可以查看到所有的商品信息，系統(tǒng)通過聯(lián)想或其他智能化信息處理方式向他推薦其他相關(guān)的商品信息等。通過這種智能化的服務(wù)來達(dá)到與廣告促銷同樣的目的。

（三）身臨其境的多媒體形式

對(duì)于普通消費(fèi)者來說，人們對(duì)電子商務(wù)最為擔(dān)心的問題之一就是怕看不到實(shí)物，對(duì)商品缺乏感性認(rèn)識(shí)。而目前多媒體信息技術(shù)的發(fā)展正好彌補(bǔ)了這一問題，多媒體的商品信息完全可以營造出一種身臨其境的商業(yè)氛圍，來達(dá)到促銷的目的。在某些特殊類型的商品上，電子商務(wù)甚至可以提供比傳統(tǒng)商業(yè)更加優(yōu)越的服務(wù)方式。例如：世界馳名的電子游戲制造廠商任天堂公司，就在網(wǎng)上提供了親身嘗試(玩)該公司所有新產(chǎn)品的方式。又如：著名的計(jì)算機(jī)制造商DEC公司就在網(wǎng)上連接了該公司的新產(chǎn)品，用戶如果感興趣，可以通過網(wǎng)絡(luò)的遠(yuǎn)程登錄方式上機(jī)。商家或廠家這樣做的目的無非是：第一，充分展示自己產(chǎn)品的優(yōu)越性；第二，讓消費(fèi)者嘗到了“甜頭”，熟悉了這種產(chǎn)品，自然地就會(huì)選擇該商品。

參考文獻(xiàn)：

［1］卓駿.網(wǎng)絡(luò)營銷理論與實(shí)務(wù)［M］.科學(xué)出版社,2008,(6)：80.

篇2

[關(guān)鍵詞]網(wǎng)絡(luò)營銷 “雙十一” 促銷策略

中圖分類號(hào)：G250.72 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-914X（2014）33-0259-02

雙十一，電商行業(yè)打造的網(wǎng)購狂歡節(jié)。每年的11月11日，被稱為“光棍節(jié)”。 隨著電子商務(wù)的發(fā)展，11月11日 除了原來“光棍節(jié)”含義，正在變成電商企業(yè)進(jìn)行大規(guī)模打折促銷活動(dòng)的購物狂歡節(jié)。從2009年開始，天貓、 京東等知名電商的雙十一網(wǎng)購活動(dòng)在每年的11月11日零點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)拉開序幕。

1.網(wǎng)絡(luò)營銷“雙十一”的由來

1.1 “雙十一”的由來

“雙十一”，顧名思義， 11月11日，這是網(wǎng)絡(luò)新時(shí)代的年輕人創(chuàng)新的另類節(jié)日。在這一天的日期里有連續(xù)四個(gè)“1”的緣故，所以“雙十一”被定為“光棍節(jié)”。“光棍節(jié)”是校園趣味文化的代表產(chǎn)品之一。隨著一批批學(xué)子告別校園，“光棍節(jié)”的氣氛漸漸向社會(huì)彌散。

1.2 網(wǎng)絡(luò)新時(shí)代新意義“雙十一”

以電子商務(wù)為主的商家為了迎合網(wǎng)絡(luò)新時(shí)代的潮人，把節(jié)日促銷這個(gè)促銷理念發(fā)揮到極致，“雙十一”便成了網(wǎng)民們名副其實(shí)的購物狂歡節(jié)。

天貓、京東、聚美優(yōu)品等等各個(gè)線上商家在“雙十一”的促銷大戰(zhàn)在11月10日零點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)拉開序幕。

京東官方微博數(shù)據(jù)，雙十一期間三天（10日―12日）銷售額達(dá)25億元，三天訂單總量超過680萬單。根據(jù)阿里巴巴總部數(shù)據(jù)顯示，截止至到本11月11日24時(shí)，2013年的“雙十一”網(wǎng)絡(luò)購物節(jié)，天貓以350億元的交易額成功收官，刷新去年“雙十一”創(chuàng)下的191億元的紀(jì)錄。這個(gè)數(shù)字，相當(dāng)于去年美國網(wǎng)絡(luò)星期一交易額的兩倍。其中，手機(jī)淘寶就占了驚人的53.5億。開閘第一個(gè)小時(shí)，160萬個(gè)文胸疊起來已經(jīng)有3個(gè)珠穆朗瑪峰高，200萬件內(nèi)褲已經(jīng)可以綿延3000公里。九個(gè)多小時(shí)后，奶粉銷售破50萬罐，可以供全國2個(gè)月大的新生兒食用一個(gè)星期。紙尿褲銷售約6600萬片，以一片吸水量是1000毫升計(jì)算，大約能吸干6個(gè)西湖。

光棍節(jié)的重要性因?yàn)槁?lián)系到購物節(jié)而備受人們關(guān)注。2009年前，11月11日不過是一個(gè)普普通通的日子，而到2012年，它卻成了一個(gè)標(biāo)志性節(jié)點(diǎn)，一個(gè)銷售傳奇，一個(gè)電商企業(yè)、平臺(tái)供應(yīng)商、快遞行業(yè)以及相關(guān)服務(wù)行業(yè)必爭(zhēng)之地。圍繞“雙十一”，線上天貓、當(dāng)當(dāng)、京東、樂峰、蘇寧易購、等電商提前熱身，線下家電連鎖賣場(chǎng)、商場(chǎng)也打得不可開交。2012年“雙十一”服務(wù)于這次狂歡節(jié)的商家、快遞業(yè)、支付行業(yè)、第三方服務(wù)業(yè)以及電商平臺(tái)等相關(guān)行業(yè)從業(yè)者將達(dá)百萬。

2.天貓“雙十一”概述

2.1 天貓“雙十一”的“雙十一”的由來

天貓是淘寶網(wǎng)打造的網(wǎng)絡(luò)商城模式。淘寶商城處在飛速發(fā)展階段，多種新型網(wǎng)絡(luò)營銷模式正在不斷被開創(chuàng)。加入品牌商城，將擁有更多接觸最前沿電子商務(wù)的機(jī)會(huì)，也為全新的B2C事業(yè)創(chuàng)造更多的奇跡。雖然天貓的發(fā)展并不長，但是淘寶商城在這之前以為天貓的后續(xù)發(fā)展做足了準(zhǔn)備。本身在網(wǎng)絡(luò)的大環(huán)境下隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展電子商務(wù)的發(fā)展物流的發(fā)展，促使網(wǎng)上購物的消費(fèi)者日漸增多，在網(wǎng)站的推動(dòng)下現(xiàn)在網(wǎng)上消費(fèi)已是一種趨勢(shì)和個(gè)性的體現(xiàn)。

2009年，天貓（當(dāng)時(shí)稱淘寶商城）開始在11月11日“光棍節(jié)”舉辦促銷活動(dòng)，最早的出發(fā)點(diǎn)只是想做一個(gè)屬于淘寶商城的節(jié)日，讓大家能夠記住淘寶商城。選擇11月11日，也是一個(gè)有點(diǎn)冒險(xiǎn)的舉動(dòng)，因?yàn)楣夤鞴?jié)剛好處于傳統(tǒng)零售業(yè)十一黃金周和圣誕促銷季中間。但這時(shí)候天氣變化正是人們添置冬裝的時(shí)候，當(dāng)時(shí)想試一試，看網(wǎng)上的促銷活動(dòng)有沒有可能成為一個(gè)對(duì)消費(fèi)者有吸引力的窗口。結(jié)果一發(fā)不可收拾，現(xiàn)在“雙十一”成為電商消費(fèi)節(jié)的代名詞，甚至對(duì)非網(wǎng)購人群、線下商城也產(chǎn)生了一定影響力。

2012年3月29日天貓全新Logo形象。2012年11月11日，天貓借光棍節(jié)大賺一筆，宣稱13小時(shí)賣100億，創(chuàng)世界紀(jì)錄。天貓是馬云淘寶網(wǎng)全新打造的B2C（Business-to-Consumer，商業(yè)零售）。其整合數(shù)千家品牌商、生產(chǎn)商，為商家和消費(fèi)者之間提供一站式解決方案。提供100%品質(zhì)保證的商品，7天無理由退貨的售后服務(wù)，以及購物積分返現(xiàn)等優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

2.2 天貓“雙十一”業(yè)績的迅速發(fā)展

雙十一網(wǎng)購促銷2009年，“雙十一”當(dāng)日支付寶交易額約為1億元；到2010年，增長到9.36億元；2011年，增長到52億元。2012年，“雙十一”當(dāng)日支付寶交易額實(shí)現(xiàn)飛速增長，達(dá)到191億元，其中包括天貓商城132億元，淘寶59億元；訂單數(shù)達(dá)到1.058億筆。2013年11月，截至11日24時(shí)，天貓“11?11”購物狂歡節(jié)支付寶成交額達(dá)350.19億元，刷除天貓外，京東、當(dāng)當(dāng)、蘇寧、易訊以及國美等電商均推出各種促銷活動(dòng)，以吸引消費(fèi)者，促銷產(chǎn)品種類豐富，從化妝品、服裝、鞋帽、家電，到食品、運(yùn)動(dòng)、珠寶。這種促銷不僅僅吸引著大學(xué)生這一最龐大的消費(fèi)者，而且影響著不分性別不分年齡的消費(fèi)者。就這樣在11.11這一天的銷售額可抵一個(gè)大型超市半年的銷售額。零點(diǎn)守在電腦前已是在這一天的必備選擇。

2009年，天貓商城雙十一銷售額為0.5億元；

2010年，提高到9.36億元；

2011年，天貓雙十一的銷售額已躍升到33.6億元；

2012年，“雙十一”當(dāng)日支付寶交易額實(shí)現(xiàn)飛速增長，達(dá)到191億元，其中包括天貓商城132億元，淘寶59億元；訂單數(shù)達(dá)到1.058億筆。

2013年，最新數(shù)據(jù)顯示，今年淘寶“雙十一”交易額突破1億只用了55秒；達(dá)到10億用了6分7秒；50億用了38分鐘；凌晨5：49：，阿里當(dāng)日交易額突破100億；13：39達(dá)200億元；17：31突破250億；11.11日總交易額350.19億。

3.網(wǎng)絡(luò)營銷下天貓“雙十一”新的特點(diǎn)

3.1 促銷力度大，熱身時(shí)間長，線上線下聯(lián)合促銷

離“雙十一”還有一個(gè)月的時(shí)間，天貓商城就打出11.11的一系列活動(dòng)。吸引消費(fèi)者，促進(jìn)活動(dòng)的順利發(fā)展，在時(shí)間上利用自身優(yōu)勢(shì)比其他商城早宣傳成為眾多關(guān)注的焦點(diǎn)。還未開始活動(dòng)就開始紅了，有了前一年的經(jīng)驗(yàn)有信心在雙十一做出更好的成績，結(jié)合較多的網(wǎng)絡(luò)營銷形式將商品帶到消費(fèi)者的面前。

線下傳統(tǒng)零售也將全面轉(zhuǎn)向電子化，線下門店、PC端、移動(dòng)端等正在建立起一個(gè)全新的線上線下的新零售模式。今年天貓雙十一除了基于線上消費(fèi)的天貓?zhí)詫毱脚_(tái)上各種類型的促銷活動(dòng)以及派發(fā)為數(shù)不少的購物紅包以外，展示新的特點(diǎn)之一就是聯(lián)合線下商家大玩O2O。10月17日，天貓宣布在雙十一當(dāng)天將打破線上線下商業(yè)界限，整合覆蓋全國1000多個(gè)市縣的3萬多家線下門店，打造一個(gè)線上線下同時(shí)進(jìn)行的購物狂歡。銀泰商業(yè)集團(tuán)也已與天貓達(dá)成了O2O戰(zhàn)略合作，銀泰遍布全國一線城市的35家商場(chǎng)將會(huì)全線參與天貓的雙十一購物狂歡。大量線下門店，線下商業(yè)巨頭與天貓的結(jié)盟，意味這線下商業(yè)和電子商務(wù)的進(jìn)一步融合。

3.2 推廣方式創(chuàng)新

今年天貓商城的推廣方式與其他電子商城對(duì)比具有獨(dú)特之處。分為三步走活動(dòng)期間： 2013年10月14日00：00：0011月10日23：59：59第一步消費(fèi)者可通過“積分兌換的方式”獲取優(yōu)惠券，第二步領(lǐng)紅包憑抽獎(jiǎng)來獲得金額隨機(jī)派發(fā)，第三步11.11當(dāng)天可享五折優(yōu)惠。采取網(wǎng)絡(luò)購物三步走，低價(jià)意想不到想不到，消費(fèi)者從將近一個(gè)月開始受商城活動(dòng)的影響，參與活動(dòng)不消費(fèi)也會(huì)知曉，可見影響力之大。

3.3 提升附加服務(wù)服務(wù)品質(zhì)。

天貓商城相對(duì)比普通店鋪更有吸引力的是服務(wù)，不光是大賣家和大品牌的集合，同時(shí)也提供比普通店鋪更加周到的服務(wù)：第一，正品保障：天貓賣家所賣物品都是正品行貨，接受買家的監(jiān)督和淘寶的監(jiān)督。第二，七天內(nèi)無理由退換貨，無需擔(dān)心買到的不合適，或者買到的東西和實(shí)際相差太大。無理由退換貨：天貓賣家接受買家七天。第三，標(biāo)準(zhǔn)化物流。淘寶商城承諾年內(nèi)將為9家快遞公司提供超過50億元的物流服務(wù)貿(mào)易交易額，即每天增量100萬張訂單，而快遞企業(yè)們則將為天貓?zhí)峁俣ㄖ频亩囝悩?biāo)準(zhǔn)化及增值服務(wù)。B2C（商家對(duì)個(gè)人）標(biāo)準(zhǔn)化的限時(shí)送達(dá)服務(wù)成為合作的首推項(xiàng)目。經(jīng)歷了三年的網(wǎng)購購物的“雙十一”，已經(jīng)讓天貓意識(shí)到物流已經(jīng)成為購物狂歡的一個(gè)瓶頸。天貓雙十一就是對(duì)全國物流行業(yè)的一次大考，天貓表示，今年雙十一購物狂歡節(jié)仍將整合全社會(huì)的快遞物流資源，共同為消費(fèi)者服務(wù)。同時(shí)，今年的物流數(shù)據(jù)雷達(dá)還和國家氣象局?jǐn)?shù)據(jù)中心合作，實(shí)現(xiàn)了全國高速公路的天氣預(yù)報(bào)和實(shí)況，指導(dǎo)實(shí)時(shí)道路交通情況。

3.4 限時(shí)銷售與饑餓營銷有效結(jié)合

消費(fèi)者認(rèn)為限時(shí)的影響產(chǎn)品在一個(gè)階段銷售，低價(jià)就在這一時(shí)段機(jī)不可失失不再來。消費(fèi)者會(huì)認(rèn)為過了便會(huì)錯(cuò)過又很大的優(yōu)惠和便宜的折扣。消費(fèi)者經(jīng)常受網(wǎng)頁內(nèi)一些特殊商品的影響，在購物的同時(shí)也會(huì)受其他評(píng)價(jià)的引導(dǎo)，現(xiàn)實(shí)就是將消費(fèi)者猶如的心態(tài)拉到一個(gè)直截了當(dāng)做決定的心態(tài)。譬如：你還在等什么，過了這會(huì)就沒有了之類的刺激性話語。有的消費(fèi)者認(rèn)為買不到的才是最好的但未曾想過這也許是商家銷售一大噱頭，讓在網(wǎng)上購物的消費(fèi)者認(rèn)為買到的物有所值有所實(shí)。但往往這種消費(fèi)心理是最大的誤區(qū)，盲目且不明智。再買東西的過程中會(huì)發(fā)現(xiàn)馬上會(huì)售完，將商品的檔次提高，是消費(fèi)者相信的一種途徑。

3.5 手機(jī)終端促銷

雙十一的發(fā)展隨著年輕人更具有個(gè)性化的追求改變著，促銷活動(dòng)因?yàn)檫@需求改變。天貓“雙十一”的成功不可少網(wǎng)絡(luò)營銷在其中起的重要作用。促銷的活動(dòng)很多，同時(shí)消費(fèi)的人也很多更大商城都想在雙十一直以購物狂潮中大賺一把。據(jù)顯示24小時(shí)過億的交易額不可小覷發(fā)展速度之快，結(jié)合生活實(shí)際眾多消費(fèi)中何來理性何來感性呢，兩億多的交易額來自于手機(jī)客戶端由此可見，手機(jī)現(xiàn)在已成為眾多人生活中必備工具。在各類軟件發(fā)展的同時(shí)網(wǎng)絡(luò)營銷也在飛速發(fā)展著，天貓隨時(shí)間不長但在大環(huán)境的影響下會(huì)走向更好的臺(tái)階。有的市民為了確保網(wǎng)絡(luò)暢通，除了家里的寬帶，還拿出wifi（即：便攜式寬帶無線裝置），使用4G網(wǎng)速來搶購”。

3.6 許可式促銷模式的誕生

狂歡節(jié)上我們還會(huì)看到一種現(xiàn)象，這種熱烈的氣氛，讓每一位參與其中的人，都會(huì)大喊大叫、狂舞亂跳，人們會(huì)跟著隊(duì)伍盲目的跑。各種規(guī)模，各種商品，加收藏、放購物籃、預(yù)付款……種種刻意營造的規(guī)模宏大、盛況空前的氛圍，讓理性的消費(fèi)者被同化，沒有付錢的痛苦，只有shopping的快樂，并產(chǎn)生群體模仿趨同效應(yīng)。汕職業(yè)技術(shù)學(xué)院在其官方網(wǎng)站上掛出了一條“雙11狂歡節(jié)不斷電”的通知，宣布應(yīng)許多同學(xué)的提議，學(xué)院決定11月10日晚至11日通宵不斷電不斷網(wǎng)。

這些都說明了天貓“雙十一”促銷已經(jīng)引領(lǐng)了另一種促銷的新模式的誕生，而且這個(gè)新興的促銷模式在網(wǎng)民的期盼中已經(jīng)變相的由企業(yè)的主動(dòng)變成消費(fèi)者主動(dòng)關(guān)注的許可式促銷模式了。

4.雙“十一”打造消費(fèi)者自主消費(fèi)攻略

第一，提前選擇商品進(jìn)行收藏

雙十一活動(dòng)當(dāng)天很多商家頁面都會(huì)有變動(dòng)，之前看好的商品可能找起來很麻煩，聰明的做法是先把要買的東西收藏好，到活動(dòng)當(dāng)天就可以瞬間找出要買的東西，快速購買；1號(hào)到10號(hào)，就找那些價(jià)格誘人量又少的東西，把頁面收藏好，提前排個(gè)隊(duì)。晚上12點(diǎn)以后排山倒海的人沖過來，只要你看準(zhǔn)號(hào)碼和顏色，不用問客服，下手就對(duì)了。

第二，提前做好咨詢

活動(dòng)當(dāng)天，大多商家咨詢量都非常巨大，有時(shí)一個(gè)客服要同時(shí)應(yīng)對(duì)幾百個(gè)客戶咨詢，等客服回答你的問題時(shí)，可能已經(jīng)過去很久了，一些爆款商品可能早已經(jīng)被搶光，建議提前咨詢好要購買的產(chǎn)品細(xì)節(jié)，活動(dòng)當(dāng)天就可不必咨詢，直接購買了。

第三，支付寶預(yù)先充值

活動(dòng)前就要看到自己要買的商品，做好充足的預(yù)算，然后在支付寶內(nèi)留有足夠金額，不要等活動(dòng)當(dāng)天再去充值，那樣就來不及了。

第四，提高信用卡在線授信額度

很多親是用信用卡綁定支付寶來購物的，平常情況下可能不會(huì)有太大的交易金額產(chǎn)生，但是雙十一那天很多親購物總金額都比較大，建議檢查自己信用卡支付金額和單日在線授信額度，如果預(yù)算超出授權(quán)額度，需盡快提高單日交易授權(quán)額度。

第五，開通支付寶快捷支付功能

所謂快捷支付就是只輸入一個(gè)支付密碼就能付款成功，省去了登陸網(wǎng)銀輸入賬號(hào)密碼等等操作，節(jié)省很多時(shí)間，在大型活動(dòng)中是非常有必要的。（提醒：注意您銀行卡單日消費(fèi)限額，如果預(yù)算超過限額，最好提前提高限額，以免影響當(dāng)天購物的順利進(jìn)行）。

第六，關(guān)注天貓雙十一官方微博，獲得最新雙十一促銷信息。

第七，淘寶商家會(huì)在雙十一前發(fā)放很多現(xiàn)金券，優(yōu)惠券，盡可能的收集這些優(yōu)惠券，以便在雙十一的時(shí)候使用。

5.結(jié)束語

11月11日，曾經(jīng)大家還一直稱其為光棍節(jié)，但是截止到2013年，在電商狂轟濫炸的宣傳攻勢(shì)下，變成了一個(gè)全民瘋狂的購物日。除了網(wǎng)絡(luò)商家之間相互較勁之外，微博上也在流行雙11的各種段子。有市民表示，“五折難擋，秒殺兇猛，就算熬個(gè)通宵也要挺住”，有人則拿出4G網(wǎng)絡(luò)這樣的利器參與搶購。

天貓開創(chuàng)了“雙十一”網(wǎng)絡(luò)“促銷的先河，正將網(wǎng)絡(luò)促銷做出了新的亮點(diǎn)，引領(lǐng)了促銷方式的新一輪變革，希望“雙十一”促銷應(yīng)該更充實(shí)更多的內(nèi)容，而不是單純的圍繞網(wǎng)絡(luò)新詞產(chǎn)生的曇花一現(xiàn)的模式。

參考文獻(xiàn)

[1] 從雙十一促銷看電子商務(wù)營銷活動(dòng)的設(shè)計(jì).陸英.《商業(yè)時(shí)代》2012年35期.

篇3

品牌網(wǎng)站是其開展?fàn)I銷活動(dòng)的平臺(tái)，是提品服務(wù)的載體。成功的“網(wǎng)絡(luò)原創(chuàng)品牌”網(wǎng)站涉及市場(chǎng)、采購、銷售以及客戶服務(wù)等內(nèi)容，不單是宣傳的平臺(tái)，更是綜合性的門戶，方便商家、顧客、合作伙伴接洽，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)的各項(xiàng)基本職能[3]。

1.1網(wǎng)站購物指導(dǎo)

購物指導(dǎo)對(duì)每款出售的產(chǎn)品都會(huì)附上詳細(xì)介紹，顧客可以看見產(chǎn)品的平面效果圖、模特試衣圖、產(chǎn)品搭配效果圖，及產(chǎn)品示意圖等。顧客可根據(jù)自己的需求來選擇購買。

1.2實(shí)時(shí)對(duì)談服務(wù)

顧客通過購物指導(dǎo)的瀏覽，對(duì)產(chǎn)品還存有疑慮，可以通過阿里旺旺等在線對(duì)話軟件與客服進(jìn)行實(shí)時(shí)溝通，詢問產(chǎn)品的詳細(xì)信息。

1.3完善的售后服務(wù)

顧客可通過“網(wǎng)絡(luò)原創(chuàng)品牌”網(wǎng)站提供的售后鏈接，表達(dá)對(duì)本次購物的真實(shí)感受。即貨品評(píng)價(jià)包括實(shí)物與描述的符合度、服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)、物流評(píng)價(jià)等。如果消費(fèi)者對(duì)所購買的產(chǎn)品不滿意，也可通過售后鏈接申請(qǐng)退換貨[4]。

2“網(wǎng)絡(luò)原創(chuàng)品牌”網(wǎng)絡(luò)營銷的渠道管理策略

2.1“網(wǎng)絡(luò)原創(chuàng)品牌”網(wǎng)絡(luò)營銷渠道的功能

“網(wǎng)絡(luò)原創(chuàng)品牌”的網(wǎng)絡(luò)營銷渠道以互聯(lián)網(wǎng)作為支撐，其完善的線上銷售渠道主要有按照貨品交易的先后順序依次為訂貨、結(jié)算以及物流配送三大功能。訂貨系統(tǒng)通過店鋪網(wǎng)站給消費(fèi)者提供貨品信息；同時(shí)，也能借此及時(shí)了解到顧客的需求，以達(dá)到供求平衡。商家合理地整合網(wǎng)絡(luò)營銷渠道，加強(qiáng)供應(yīng)鏈管理完善訂貨系統(tǒng)，從而有效地降低企業(yè)庫存，控制運(yùn)營成本以達(dá)到利益最大化。顧客對(duì)所選商品進(jìn)行付款時(shí)，可采用的主要結(jié)算方式有“支付寶”、網(wǎng)銀、信用卡和快捷支付等。通過店鋪網(wǎng)頁成功訂購并且完成結(jié)算后，店家主要是以快遞的形式將商品配送給購買者。3.2“網(wǎng)絡(luò)原創(chuàng)品牌”網(wǎng)絡(luò)營銷渠道的特點(diǎn)“網(wǎng)絡(luò)原創(chuàng)品牌”網(wǎng)絡(luò)營銷渠道的主要特點(diǎn)為：一、減少產(chǎn)品從生產(chǎn)商到顧客的中間環(huán)節(jié)，縮減了銷售成本；二、單一化的銷售渠道，供應(yīng)鏈管理更為完善；三、配送簡(jiǎn)單化，產(chǎn)品由倉庫直接發(fā)至顧客手中；四、根據(jù)顧客訂購量進(jìn)行生產(chǎn)，減少庫存積壓。

2.3“網(wǎng)絡(luò)原創(chuàng)品牌”網(wǎng)絡(luò)營銷渠道的建設(shè)

“網(wǎng)絡(luò)原創(chuàng)品牌”在建設(shè)該企業(yè)的銷售渠道時(shí)，首先，從消費(fèi)者的角度去設(shè)計(jì)銷售渠道，充分考慮網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)環(huán)境中“虛”的特點(diǎn)，營造出讓消費(fèi)者易于接受的網(wǎng)絡(luò)銷售環(huán)境；其次，簡(jiǎn)化網(wǎng)絡(luò)訂貨系統(tǒng)，減少消費(fèi)者訂貨過程中的繁瑣環(huán)節(jié)，保證店鋪訂貨系統(tǒng)的易操縱性和產(chǎn)品信息傳達(dá)的準(zhǔn)確性；再次，“網(wǎng)絡(luò)原創(chuàng)品牌”商家應(yīng)該設(shè)置多種結(jié)算方式供消費(fèi)者自行選擇。同時(shí)，還應(yīng)保證結(jié)算系統(tǒng)的安全性及保密性，避免結(jié)算過程中的風(fēng)險(xiǎn)；最后，與安全可靠的物流公司合作是建設(shè)便捷、有效地配送系統(tǒng)最直接的保障。

3“網(wǎng)絡(luò)原創(chuàng)品牌”網(wǎng)絡(luò)營銷的促銷策略

合理地實(shí)施促銷策略是企業(yè)拓展市場(chǎng)的重要手段之一，企業(yè)可以通過選擇合適的促銷策略實(shí)現(xiàn)其利潤最大化。“網(wǎng)絡(luò)原創(chuàng)品牌”商家應(yīng)該加強(qiáng)與生產(chǎn)者、經(jīng)營者和消費(fèi)者之間的溝通，制定出合適的網(wǎng)絡(luò)營銷的促銷策略[5]。

3.1“網(wǎng)絡(luò)原創(chuàng)品牌”網(wǎng)絡(luò)促銷的主要形式

“網(wǎng)絡(luò)原創(chuàng)品牌”商家在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)促銷活動(dòng)時(shí)，必須保證其促銷策略是切實(shí)可行的。“網(wǎng)絡(luò)原創(chuàng)品牌”實(shí)施的BtoC營銷模式事實(shí)上是商家對(duì)個(gè)人的一種個(gè)性化銷售，所以選擇出合適的、行之有效的促銷策略是網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)取得成功的關(guān)鍵。網(wǎng)絡(luò)促銷的形式一般可以分為拉銷、推銷和鏈銷等三大類。

3.2“網(wǎng)絡(luò)原創(chuàng)品牌”網(wǎng)絡(luò)促銷的主要策略

在傳統(tǒng)的促銷活動(dòng)中，促銷分直接促銷和間接促銷。直接促銷包括了推銷員、售貨員及銷售服務(wù)；間接促銷包括廣告、銷售促進(jìn)和公共關(guān)系。促銷策略主要包括了網(wǎng)絡(luò)廣告、站點(diǎn)推廣、關(guān)系營銷以及銷售促進(jìn)四個(gè)大類。

3.3合理地實(shí)施網(wǎng)絡(luò)促銷策略

3.3.1促銷對(duì)象的選擇商家在做出促銷決策之前首先應(yīng)分析其促銷活動(dòng)的目標(biāo)消費(fèi)群，才能保證促銷活動(dòng)能夠行之有效。商家所選擇的促銷對(duì)象應(yīng)該是有意愿在網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)購買產(chǎn)品或服務(wù)的目標(biāo)消費(fèi)群體以及潛在消費(fèi)群體。

3.3.2促銷組合的設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)合理的促銷組合對(duì)商家極為重要，一般以網(wǎng)絡(luò)廣告促銷和網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)促銷為主。企業(yè)依據(jù)廣告促銷和站點(diǎn)促銷兩種方式的特點(diǎn)結(jié)合自身產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)和特征，根據(jù)該企業(yè)產(chǎn)品的實(shí)際市場(chǎng)情況、促銷對(duì)象的情況，合理組合，揚(yáng)長避短，達(dá)到最佳的促銷效果。

3.3.3促銷預(yù)算方案的制定商家在開展促銷活動(dòng)前，首先應(yīng)制定出合適的預(yù)算方案，相對(duì)于傳統(tǒng)的促銷活動(dòng)來講，網(wǎng)絡(luò)促銷屬于一種新型的促銷模式，促銷產(chǎn)品的價(jià)格等因素都需要企業(yè)不斷的摸索，在實(shí)踐中比較、學(xué)習(xí)、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。

3.3.4促銷效果的衡量促銷活動(dòng)達(dá)到了一定階段之后，商家應(yīng)當(dāng)針對(duì)已執(zhí)行的促銷活動(dòng)進(jìn)行評(píng)價(jià)，衡量此次促銷活動(dòng)是否已達(dá)到預(yù)期成效。及時(shí)對(duì)促銷過程中的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，這些數(shù)據(jù)包括企業(yè)站點(diǎn)訪問人次、點(diǎn)擊次數(shù)及千人廣告成本等。“網(wǎng)絡(luò)原創(chuàng)品牌”商家適時(shí)地對(duì)正在開展的促銷活動(dòng)進(jìn)行有效地衡量，能夠確保企業(yè)促銷活動(dòng)的順利進(jìn)行，當(dāng)其偏離預(yù)期效果時(shí)，應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況對(duì)其進(jìn)行適當(dāng)?shù)卣{(diào)整，確保整個(gè)促銷活動(dòng)的連續(xù)性與成效性。

4結(jié)語

篇4

1、網(wǎng)絡(luò)營銷的特點(diǎn)

網(wǎng)絡(luò)營銷（CyberMetinarkg，On-lineMetinarkg或E-Market-ing），就是以國際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性來輔助營銷目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的一種新型的市場(chǎng)營銷方式。簡(jiǎn)單的說，網(wǎng)絡(luò)營銷就是圍繞互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的，是為了達(dá)到一定營銷目的的營銷活動(dòng)。這種營銷方式在經(jīng)營環(huán)境、范圍、手段、運(yùn)作形式、以及供求雙方的溝通等方面，有著其他營銷方式所不可比擬的優(yōu)勢(shì)：（1）無時(shí)間、空間、地域、國籍限制的運(yùn)作時(shí)空；（2）公平自由的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，從根本上增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；（3）便捷有效的溝通渠道，可以主動(dòng)的、有針對(duì)性的開展?fàn)I銷活動(dòng)；（4）更準(zhǔn)確詳盡的細(xì)分市場(chǎng)，定位營銷目標(biāo)準(zhǔn)確；（5）減少了銷售環(huán)節(jié)，降低了整個(gè)商品供應(yīng)鏈的經(jīng)營成本；（6）減少了營銷環(huán)節(jié)，縮短了傳統(tǒng)供應(yīng)鏈，提高經(jīng)營效率；（7）可以充分發(fā)揮計(jì)算機(jī)及多媒體技術(shù)的有事，實(shí)現(xiàn)豐富多彩的營銷目標(biāo)；（8）必須要有一定的技術(shù)投入和技術(shù)支持，是高技術(shù)條件支撐的營銷手段。

2、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷運(yùn)作策略研究

開展網(wǎng)絡(luò)營銷，必須采取切實(shí)可行的營銷策略，這是開拓市場(chǎng)，競(jìng)爭(zhēng)取勝的關(guān)鍵。無論網(wǎng)絡(luò)營銷如何發(fā)展，它的相關(guān)理論仍屬于市場(chǎng)營銷理論的范疇，因此，本文按照市場(chǎng)營銷組合的產(chǎn)品、價(jià)格、分銷渠道和促銷四大要素，分別介紹網(wǎng)絡(luò)營銷中的產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道策略以及促銷策略。

2.1產(chǎn)品策略。產(chǎn)品分為無形的服務(wù)和勻質(zhì)商品，在網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境下，產(chǎn)品的信息因素比重越來越重。因此在網(wǎng)絡(luò)營銷中，要確定經(jīng)營那些產(chǎn)品或服務(wù)，明確產(chǎn)品之間的相互關(guān)系，根據(jù)產(chǎn)品之間的組合方式及其廣度、深度和密度，可以實(shí)行擴(kuò)大產(chǎn)品組合策略、縮減產(chǎn)品組合策略和產(chǎn)品延伸策略。另外，網(wǎng)上市場(chǎng)的品牌管理和開發(fā)建設(shè)，也是提高企業(yè)產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段。

2.2價(jià)格策略。價(jià)格策略一直是營銷理論研究中的一個(gè)難題，定價(jià)策略的正確與否，直接關(guān)系到新產(chǎn)品能否在市場(chǎng)上立足、順利開拓市場(chǎng)及盡快從導(dǎo)入期進(jìn)入到成長期。與傳統(tǒng)的產(chǎn)品價(jià)格相比，網(wǎng)上電子市場(chǎng)產(chǎn)品具有價(jià)格水平趨于一致性、非壟斷化、趨低化、彈性化、智能化等特點(diǎn)，因此在制定產(chǎn)品和服務(wù)的價(jià)格策略時(shí)，必須考慮各種因素，針對(duì)市場(chǎng)的需求情況和同類產(chǎn)品的價(jià)格情況，確定本企業(yè)的價(jià)格策略。這個(gè)過程可概括表示為；市場(chǎng)調(diào)研用戶需求，按用戶需求確定產(chǎn)品功能，按用戶需求確定生產(chǎn)與商業(yè)成本，最后制定市場(chǎng)可以接受的性能價(jià)格比，通過撇脂定價(jià)、滲透定價(jià)、滿意定價(jià)等確定最后的價(jià)格。這種價(jià)格策略由于滿足而用戶的特定需求，可以再某種程度上降低了用戶對(duì)價(jià)格的敏感度，減少了企業(yè)庫存的壓力。此外，折扣價(jià)格策略和免費(fèi)政策也正成為網(wǎng)絡(luò)營銷獨(dú)特的價(jià)格策略之一。

2.3渠道策略。有些企業(yè)的產(chǎn)品盡管有質(zhì)量和價(jià)格上的優(yōu)勢(shì)，但缺乏分銷渠道或分銷渠道不暢，無法擴(kuò)大銷售。在市場(chǎng)條件下，只有通過一定的分銷渠道，才能在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間、地點(diǎn)、以適當(dāng)?shù)膬r(jià)格銷售給廣大用戶和消費(fèi)者，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的營銷目標(biāo)。在網(wǎng)絡(luò)營銷策略中，銷售渠道策略和產(chǎn)品策略、定價(jià)策略一樣，是關(guān)系到企業(yè)能否成功通過網(wǎng)絡(luò)將產(chǎn)品打入市場(chǎng)、擴(kuò)大銷售的重要策略。渠道銷售策略主要分為網(wǎng)絡(luò)直接銷售和網(wǎng)絡(luò)間接銷售。它們都簡(jiǎn)化了市場(chǎng)交易過程；有利于平均訂貨量的規(guī)模化；實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上教育活動(dòng)的常規(guī)化；便利了買買雙方的信息收集過程。對(duì)于從事網(wǎng)絡(luò)營銷的企業(yè)來說，選擇營銷渠道最佳方案是雙道法，即企業(yè)同時(shí)使用網(wǎng)絡(luò)直接分銷渠道和網(wǎng)絡(luò)間接分銷渠道，尤其在買方市場(chǎng)的情況下，比通過單一渠道更容易實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)滲透和達(dá)到銷售量最大的目的。企業(yè)一般建立網(wǎng)站等網(wǎng)絡(luò)直銷渠道，同時(shí)選擇網(wǎng)絡(luò)間接銷售渠道，通過電子商務(wù)中介商的信息服務(wù)、廣告服務(wù)于撮合服務(wù)，擴(kuò)大企業(yè)的影響。在選擇合適的電子商務(wù)中介商時(shí)，必須考慮成本、信用、覆蓋、特色和連續(xù)性五大因素，讓中介商始終將本企業(yè)的產(chǎn)品放在經(jīng)營的主要位置。

2.4促銷策略。網(wǎng)絡(luò)促銷是指利用計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)向虛擬市場(chǎng)傳遞有關(guān)商品和勞務(wù)的信息，以引發(fā)消費(fèi)者的需求，喚起購買欲望和促成購買行為的各種活動(dòng)，主要分為網(wǎng)絡(luò)廣告促銷和網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)促銷，前者主要通過ISP或ICP進(jìn)行廣告宣傳，特點(diǎn)是宣傳面廣、影響力大，但費(fèi)用較高；后者主要是利用企業(yè)自己的網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)樹立企業(yè)形象，宣傳產(chǎn)品，具有快捷、方便、費(fèi)用較低的特點(diǎn)，可在網(wǎng)上直接洽談，成交概率較高，但檢索比較困難。因此，合理地應(yīng)用兩種促銷方法，是提高網(wǎng)絡(luò)促銷成功率的關(guān)鍵。對(duì)大多數(shù)企業(yè)來說，如何實(shí)施網(wǎng)絡(luò)促銷是一個(gè)新問題。網(wǎng)絡(luò)促銷的實(shí)施過程可歸結(jié)為；（1）深入了解產(chǎn)品信息在網(wǎng)絡(luò)上的傳播特點(diǎn)，分析產(chǎn)品信息的接收對(duì)象，確定合適的網(wǎng)絡(luò)促銷目標(biāo)；（2）設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)促銷內(nèi)容；（3）確定網(wǎng)絡(luò)促銷的組合方式；（4）制定網(wǎng)絡(luò)促銷的預(yù)算方案；（5）評(píng)價(jià)網(wǎng)絡(luò)促銷的效果；（6）注重網(wǎng)絡(luò)促銷過程的綜合管理。

篇5

1、網(wǎng)絡(luò)營銷的特點(diǎn)

網(wǎng)絡(luò)營銷（CyberMetinarkg，On-line Metinarkg 或 E-Market-ing），就是以國際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性來輔助營銷目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的一種新型的市場(chǎng)營銷方式。簡(jiǎn)單的說，網(wǎng)絡(luò)營銷就是圍繞互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的，是為了達(dá)到一定營銷目的的營銷活動(dòng)。這種營銷方式在經(jīng)營環(huán)境、范圍、手段、運(yùn)作形式、以及供求雙方的溝通等方面，有著其他營銷方式所不可比擬的優(yōu)勢(shì)：（1）無時(shí)間、空間、地域、國籍限制的運(yùn)作時(shí)空；（2）公平自由的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，從根本上增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；（3）便捷有效的溝通渠道，可以主動(dòng)的、有針對(duì)性的開展?fàn)I銷活動(dòng)；（4）更準(zhǔn)確詳盡的細(xì)分市場(chǎng)，定位營銷目標(biāo)準(zhǔn)確；（5）減少了銷售環(huán)節(jié)，降低了整個(gè)商品供應(yīng)鏈的經(jīng)營成本；（6）減少了營銷環(huán)節(jié)，縮短了傳統(tǒng)供應(yīng)鏈，提高經(jīng)營效率；（7）可以充分發(fā)揮計(jì)算機(jī)及多媒體技術(shù)的有事，實(shí)現(xiàn)豐富多彩的營銷目標(biāo)；（8）必須要有一定的技術(shù)投入和技術(shù)支持，是高技術(shù)條件支撐的營銷手段。

2、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷運(yùn)作策略研究

開展網(wǎng)絡(luò)營銷，必須采取切實(shí)可行的營銷策略，這是開拓市場(chǎng)，競(jìng)爭(zhēng)取勝的關(guān)鍵。無論網(wǎng)絡(luò)營銷如何發(fā)展，它的相關(guān)理論仍屬于市場(chǎng)營銷理論的范疇，因此，本文按照市場(chǎng)營銷組合的產(chǎn)品、價(jià)格、分銷渠道和促銷四大要素，分別介紹網(wǎng)絡(luò)營銷中的產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道策略以及促銷策略。

2.1 產(chǎn)品策略。產(chǎn)品分為無形的服務(wù)和勻質(zhì)商品，在網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境下，產(chǎn)品的信息因素比重越來越重。因此在網(wǎng)絡(luò)營銷中，要確定經(jīng)營那些產(chǎn)品或服務(wù)，明確產(chǎn)品之間的相互關(guān)系，根據(jù)產(chǎn)品之間的組合方式及其廣度、深度和密度，可以實(shí)行擴(kuò)大產(chǎn)品組合策略、縮減產(chǎn)品組合策略和產(chǎn)品延伸策略。另外，網(wǎng)上市場(chǎng)的品牌管理和開發(fā)建設(shè)，也是提高企業(yè)產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段。

2.2 價(jià)格策略。價(jià)格策略一直是營銷理論研究中的一個(gè)難題，定價(jià)策略的正確與否，直接關(guān)系到新產(chǎn)品能否在市場(chǎng)上立足、順利開拓市場(chǎng)及盡快從導(dǎo)入期進(jìn)入到成長期。與傳統(tǒng)的產(chǎn)品價(jià)格相比，網(wǎng)上電子市場(chǎng)產(chǎn)品具有價(jià)格水平趨于一致性、非壟斷化、趨低化、彈性化、智能化等特點(diǎn)，因此在制定產(chǎn)品和服務(wù)的價(jià)格策略時(shí)，必須考慮各種因素，針對(duì)市場(chǎng)的需求情況和同類產(chǎn)品的價(jià)格情況，確定本企業(yè)的價(jià)格策略。這個(gè)過程可概括表示為；市場(chǎng)調(diào)研用戶需求，按用戶需求確定產(chǎn)品功能，按用戶需求確定生產(chǎn)與商業(yè)成本，最后制定市場(chǎng)可以接受的性能價(jià)格比，通過撇脂定價(jià)、滲透定價(jià)、滿意定價(jià)等確定最后的價(jià)格。這種價(jià)格策略由于滿足而用戶的特定需求，可以再某種程度上降低了用戶對(duì)價(jià)格的敏感度，減少了企業(yè)庫存的壓力。此外，折扣價(jià)格策略和免費(fèi)政策也正成為網(wǎng)絡(luò)營銷獨(dú)特的價(jià)格策略之一。

2.3 渠道策略。有些企業(yè)的產(chǎn)品盡管有質(zhì)量和價(jià)格上的優(yōu)勢(shì)，但缺乏分銷渠道或分銷渠道不暢，無法擴(kuò)大銷售。在市場(chǎng)條件下，只有通過一定的分銷渠道，才能在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間、地點(diǎn)、以適當(dāng)?shù)膬r(jià)格銷售給廣大用戶和消費(fèi)者，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的營銷目標(biāo)。在網(wǎng)絡(luò)營銷策略中，銷售渠道策略和產(chǎn)品策略、定價(jià)策略一樣，是關(guān)系到企業(yè)能否成功通過網(wǎng)絡(luò)將產(chǎn)品打入市場(chǎng)、擴(kuò)大銷售的重要策略。渠道銷售策略主要分為網(wǎng)絡(luò)直接銷售和網(wǎng)絡(luò)間接銷售。它們都簡(jiǎn)化了市場(chǎng)交易過程；有利于平均訂貨量的規(guī)模化；實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上教育活動(dòng)的常規(guī)化；便利了買買雙方的信息收集過程。對(duì)于從事網(wǎng)絡(luò)營銷的企業(yè)來說，選擇營銷渠道最佳方案是雙道法，即企業(yè)同時(shí)使用網(wǎng)絡(luò)直接分銷渠道和網(wǎng)絡(luò)間接分銷渠道，尤其在買方市場(chǎng)的情況下，比通過單一渠道更容易實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)滲透和達(dá)到銷售量最大的目的。企業(yè)一般建立網(wǎng)站等網(wǎng)絡(luò)直銷渠道，同時(shí)選擇網(wǎng)絡(luò)間接銷售渠道，通過電子商務(wù)中介商的信息服務(wù)、廣告服務(wù)于撮合服務(wù)，擴(kuò)大企業(yè)的影響。在選擇合適的電子商務(wù)中介商時(shí)，必須考慮成本、信用、覆蓋、特色和連續(xù)性五大因素，讓中介商始終將本企業(yè)的產(chǎn)品放在經(jīng)營的主要位置。

2.4 促銷策略。網(wǎng)絡(luò)促銷是指利用計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)向虛擬市場(chǎng)傳遞有關(guān)商品和勞務(wù)的信息，以引發(fā)消費(fèi)者的需求，喚起購買欲望和促成購買行為的各種活動(dòng)，主要分為網(wǎng)絡(luò)廣告促銷和網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)促銷，前者主要通過 ISP 或 ICP 進(jìn)行廣告宣傳，特點(diǎn)是宣傳面廣、影響力大，但費(fèi)用較高；后者主要是利用企業(yè)自己的網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)樹立企業(yè)形象，宣傳產(chǎn)品，具有快捷、方便、費(fèi)用較低的特點(diǎn)，可在網(wǎng)上直接洽談，成交概率較高，但檢索比較困難。因此，合理地應(yīng)用兩種促銷方法，是提高網(wǎng)絡(luò)促銷成功率的關(guān)鍵。

對(duì)大多數(shù)企業(yè)來說，如何實(shí)施網(wǎng)絡(luò)促銷是一個(gè)新問題。網(wǎng)絡(luò)促銷的實(shí)施過程可歸結(jié)為；（1）深入了解產(chǎn)品信息在網(wǎng)絡(luò)上的傳播特點(diǎn)，分析產(chǎn)品信息的接收對(duì)象，確定合適的網(wǎng)絡(luò)促銷目標(biāo)；（2）設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)促銷內(nèi)容；（3）確定網(wǎng)絡(luò)促銷的組合方式；（4）制定網(wǎng)絡(luò)促銷的預(yù)算方案；（5）評(píng)價(jià)網(wǎng)絡(luò)促銷的效果；（6）注重網(wǎng)絡(luò)促銷過程的綜合管理。